Ratings based on 51 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
73% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.6 Room comfort
3.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Marco Antonio from Distrito Federal

MALA ATENCION

Posted May 5, 2015 on Hotels
No se respetan las reservaciones, servicio con mala informacion, no volveria a usar esta app. Es una falta de respeto y juegan con el tiemoo de las personas.
4 out of 5
Recommended
for Personal Event
by aidee from Colombia

Tranquilidad total

Posted Apr 28, 2015 on Hotels
La Zona de piscina con agua salada excelente. Descanso total
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Alberto jose from Cordoba

excelente

Posted Jan 14, 2015 on Hotels
Una estancia excelente !! muy lindo y económico !! lo que si hay que tener en cuenta que se alojan mucho personal de la policía federal , por el problema que esta pasando la zona de guerrero !! pero si no te incomoda que estén muchos policías a tu alrededor todo es excelente.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from MX

EXCELENTES VACACIONES!!!!

Posted Jan 3, 2015
Pros: Las instalaciones, hubicación y trato del personal.
Cons: Un poco en el mantenimiento de las habitaciones.
Location: Esta muy cerca el club de yates, hay un museo maritimoy esta a unos 5 min la playa de Caleta.
Recomiendo mucho el hotel hay una vista increible del club de yates y parte de la costera, todo el personal es muy amable y servicial, en nuestras vacaciones habían muchos policias hospedados pero no se metian con los huespedes alcontrario eran muy educados, hay mucha privacidad y también lo que nos gusto fue que a pesar de ser temporada alta no habia mucha gente y podiamos disfrutar de las intalaciones.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from d.f.

Muy bien altamente recomendable

Posted Aug 9, 2014
El personal muy amable instalaciones muy bien limpieza buena en general todo muy bien por supuesto recomiendo este hotel
1 out of 5
by A verified traveler from California

I won't come back here again

Posted Aug 8, 2014
Cons: The staff of the hotel it has to be trained better, and they have to communicate each other and don't misunderstand information.
Needless to say I had a very unpleasant experience staying at the Alba Suites that I booked through Expedia. Both the services and environment were sorely lacking. The services from housekeeping were not the best, I asked for a few pool towels and the lady at the place refused to give them to me because she said there was a towel schedule! The jacuzzi was available for only 4 hours a day. The “bath” towels were kind of hand towels. There were never any beach towels available to go to the Beach Club. The bathroom door had slits which meant there was no privacy between the bathroom and the bedroom. The water from the shower smelled like sewage. The two free upgrade you advertised on my reservation, were only available by investing in a time share! The main issue here is the environment and the poor services that we received in relation to the price we paid. I'm used to traveling and staying in a variety of hotels that provide a standard quality of service expected. I definitely won’t be recommending wasting your money on this place and it certainly isn’t worth the service for the price you pay. Furthermore I am disappointed in Expedia for not being sufficiently knowledgeable about the hotels they allow to be advertised and will certainly have to reconsider whether to use your services in the future.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by israel jasso from toluca

un buen lugar

Posted Jul 25, 2014 on Hotels
Muy buen trato, servicio, el hotel bonito solo que con muchas escaleras para pasar de una area a otra pero en general bien y buen lugar para tomar unas buenas vacaciones
1 out of 5
by A verified traveler from Cuernavaca

Hotel malísimo, no cumple con lo que ofrece.

Posted Jul 24, 2014
Pros: Nada
Cons: Todo
El jacuzzi sólo funciona 4 horas al día, justo a las horas de más sol. El estacionamiento siempre "estuvo lleno" o sea tuve que dejar el auto en la calle todos los días de la estancia. Ni un sólo día hubo toallas para la playa y para ir al club de playa era lo mismo. Las toallas de la habitación eran muy pequeñas, o sea casi de manos. Un servicio a la habitación tardó 2 horas y no fueron capaces de cargarlo al voucher que se dejó abierto. El aire no servía tardaron un día para repararlo. De la tarja salía un olor horrible. Hay más pero es superfluo. Encima de todo el personal contestaba mal y me querían ofrecer un tiempo compartido. En definitiva no recomiendo que gasten su dinero en este lugar.
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Raymundo from cuernavaca

muy buen club

Posted May 29, 2014 on Hotels
El hotel es confortable. Pero lo que realmente destaco mi atención fue el club de playa es muy bueno lastima que tenga horarios tan cortos.
5 out of 5
Recommended
by Jeanette from Edo de Mexico

Excelente para familia

Posted May 22, 2014 on Hotels
Me gusto mucho el hotel ya que se me hizo perfecto para poder llevar a mis hijos, la alberca de mar es maravillosa, Si quiero regresar muy pronto