Ratings based on 214 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
85% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.7 Room comfort
3.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from mexico

La peor estancia en Acapulco pero solo por el hote

Posted May 6, 2015
Todo muy mal aún cuando había contingencia no supieron atendernos solo se limitaron a justificarse pero no a dar soluciones
5 out of 5
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for Everyone
by A verified traveler from Guatemala

Great Hotel by the Beach

Posted Apr 26, 2015
Pros: Location and price.
Cons: Outside building needs some re-painting.
Location: Right in the middle of the nice beach. A lot of restaurants nearby. Handcraft Market about half mile, with nice walking through the boulevard.
We stay only one night. The pool is a little bit smal but with a great view to the ocean. Staff very friendly.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from MÉXICO

CONFORTABLE

Posted Apr 16, 2015
Pros: El personal muy atento, amables y oportunos.
Cons: La limpieza en las habitaciones y en la piscina que ya estaba bastante sucia, con una gran cantidad de arena en el fondo de la misma.
Location: Dentro del hotel había espectáculo de media noche, un imitador y un comediante bastante buenos por cierto!
Tiene una buena ubicación, es muy agradable, se identifica por ser el único que tiene estructura cilíndrica, muy fácil acceso, sin embargo, podría agilizarse la recepción, porque estuvimos formados un buen ratito a nuestra llegada, me percaté que el personal es insuficiente puesto que sólo eran 3 personas. En las habitaciones hacía falta limpieza con más dedicación, el teléfono no se escuchaba muy bien la comunicación. Sin embargo muy confortable para tomar unos días de descanso en familia!!! Lo recomiendo!!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 10, 2015
The experience in this hotel was ok..............................................
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Orizaba, Veracruz, Mex.

Agradable estancia al pie de la playa

Posted Apr 7, 2015
Pros: Ubicación y atención a través de internet para la reservación, es confiable! Seguridad en las habitaciones.
Cons: Implementar algunas habitaciones familiares con servicios necesarios como cocineta y frigobar. Mejorar la entrada y salida del estacionamiento vecino
Location: Parqeu Papagayo, Centro de Artesanias, restaurantes, bares, dentro del Calinda Beach había espectaculos, acceso directo a la playa y sus recreaciones
El ingreso al hotel sin problemas, concedieron la solicitud de habitaciones contiguas, una de mis peticiones, la ubicación permite la vista hermosa de toda la Bahía de Acapulco, así como el acceso a la zona turística que es sobre la carretera Costera Miguel Aleman, asícomo a las atracciones tradicionales como son los recorridos a la bahía y los clavados desde la Quebrada, y la visita a la playa de la Roqueta playa que favorece la estancia familiar por su bajo oleaje. Así también se encuentra fácil el acceso a los lugares vecinos como Puerto Marques, que desde un punto intermedio, un mirador, se visualiza perfectamente otra preciosa vista de Acapulco, y un poco mas allá otra pequeña bahía antes de llegar a Puerto Marques, todo es factible por la ubicación del Hotel Calinda Beach. Tal vez implementar algunas suits familiares con amenidades o insumos como cocineta y frigobar, sería fantástico, y como ya lo mencioné antes, mejorar el acceso al estacionamiento, tal vez con alguna contraseña o radio de estacionamiento vecino a recepción o ustedes sabrán la mejor estrategia, sin embargo el servicio es bueno...recomendable, volvería! Gracias!
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Regular.

Posted Apr 5, 2015 on Hotels
la estadía fue buena, el servicio de los recepcionistas fue grosero al inicio y al final. el servicio del personal dentro de las instalaciones fue servicial y bueno. el hotel esta algo descuidado. la alberca es muy pequeña para toda la gente que alberga, en general lo califico como regular. (exceptuando por los recepcionistas ya que su trato fue pésimo)
3 out of 5
Recommended
for Families
by Aldo from San Diego

needs improvements

Posted Apr 1, 2015 on Hotels
Hotel seems to be pretty old, the elevators would take forever and half the time you'll find them full and had to wait for a second one. Staff was great but there was no coordination, three concierge gave us vouchers for 2 breakfasts and the third one I had to pay for, according with the concierge the restaurant was supposed to accept the voucher for 2 and check on their computer system for our third one which was paid for, when we ate the first morning, the waiter demanded for our voucher to show 3 people instead, we had to bring this matter back to the concierge which cleared the problem, I asked the concierge to fix my second voucher so we wouldn't have the same problem the next morning, which they didn't because they assumed the restaurant staff was aware after the first problem, next morning comes around and we faced the same problem again.
2 out of 5
by A verified traveler from münchen

Fünf Sterne sind nicht überall 5Sterne

Posted Mar 26, 2015
Pros: Nix
Cons: An Zimmern und Austattung: ALLES
Location: Schöner Strand , Cafés und Restaurants in Laufnähe
Die Lage des Hotels ist ok. Das Personal sehr freundlich. Sauberkeit der Zimmer auch ok, nur die Austattung sowas von"Basic" und ungemütlich... Der Fahrstuhl"Teppich" geht gar nicht:( stinkt und ist völlig verschmutzt
2 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Abraham from mexico

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Posted Mar 19, 2015 on Hotels
regular al llegar segun no tenia registrada la reservacion y me obligaron a pagar doble, aun cuando en la mañana me reembolsaron
2 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Jesus L from México D.F

Terrible experiencia

Posted Mar 18, 2015 on Hotels
Terrible mantenimiento, no contaba ni con papel ni jabón no había toallas y mal estado general del hotel, el baño muy mal estado, es la peor experiencia desde que uso hoteles.com, debería ser retirado de su lista de recomendaciones