Ratings based on 333 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
88% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Toluca, Mex

Buen hotel

Posted Apr 7, 2015
Pros: lugar e instalciones,
Cons: el clima del hotel hacia mucho ruido,
El unico problema es que hacia mucho ruido el clima del cuarto demoran bastante en el checkout
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom puebla mexico

Hotel exclusivo con excelente ambiente

Posted Apr 7, 2015
El check in y out con excelentes tiempos, calidad y atención del personal, actividades de playa y exclusividad en la zona
3 out of 5
by A verified traveler

Excesivos cobros

Posted Mar 30, 2015
Cuidado: se aprovechan de que no hay opciones cercanas a la redonda para comer o hacer compras. Algunos precios son excesivos (por ejemplo: 1 litro de agua a 50 pesos).
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice stay

Posted Feb 4, 2015
I really enjoyed my trip. It Is a very nice hotel with an amazing view and different pools. The beach is very small.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Feb 3, 2015
LA ESTANCIA ESTUVO AGRADABLE NADA MAS QUE LOS PRECIOS ESTAN UN POCO ELEVADOS PERO EN GENERAL ESTA MUY BIEN EL SERVICIO LA PLAYI ESTA PADRE TE LA PASA UNO MUY BIEN
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Estancia de placer en el Camino Real ACAPULCO

Posted Jan 27, 2015 on Hotels.com
El lugar es muy bonito. El personal en general fue muy amable y eficiente. Los costos de restaurante nos parecieron muy altos para el tipo de menu que tienen. El baño de la habitacion no estaba bien trapeado (habia pelos). Y la sabana de encima de la cama, como esta cosida a la colcha da la impresion de que no la cambian diario!!
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Fabiolafrom DF

BIEN pero puede mejorar

Posted Jan 8, 2015 on Hotels.com
bien, aunque tuvimos que avisar que había una infestación de hormigas en la habitación, los alimentos buenos pero caros. al final de tu estancia te a indican que el estacionamiento tiene costo por día!!! el check out muy lento.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 6, 2015 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Beautiful setting but rooms and food are overrated

Posted Jan 6, 2015 on Hotels.com
Acapulco was balmy! The room AC was not working well, the wood work needs some TLC. Restaurant and pool staff was amazing, but meals were pricy. We had problems with internet access constantly. Gardens were beautiful.
2 out of 5
by A verified travelerfrom mexico

baja calidad en el servicio.

Posted Jan 4, 2015
Pros: Nada
Cons: No lo se
Location: Ninguna actividad del hotel
Hotel muy viejo y el servicio es pesimo, no se han dado cuenta que otro lugares para vacacionar estan por arriba, en cuanto a instalaciones y servicio, se quejan del por que la gente normal no va pues el servicio es algo de suma importancia que deberian entender, si no tienes el mejor hotel pues ganate el corazon de los clientes con un soberbio servicio, por otro lado es el primer hotel que voy y que te cobra las botellas de agua y el estacionamiento de los huespedes, me parece de muy mal gusto, aparte de pagar caro te cobren el estacionamiento portoda la estancia, no volvemos a ir a este hotel y nunca lo recomendariamos.