Ratings based on 369 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
89% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Playa agradable y personal de 10

Posted Jul 29, 2015
La playa es muy limpia y tranquila y el personal siempre está atento a lo que necesitas .La comida no es tan variada y hace falta mas opciones dentro del hotel de restaurantes .
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from mexico city

Hotel muy agradable, me gusta mucho su playa

Posted Jul 28, 2015
Pros: su playa y su comida
Cons: los precios de la comida
Location: solo fue al spa y a descanzar
Estancia muy agradable, me gusta mucho su playa muy exclusiva, la comida y el SPA
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Cuernavaca

Hotel agradable con playa privada

Posted Jul 27, 2015
Pros: La amabilidad del personal, la playa, área de albercas
Cons: Las habitaciones ya que por el precio podrían ser mas confortables y el servicio en las albercas
Location: Muy buenos restaurantes en las cercanías del hotel
Un hotel sencillo con un ambiente familiar agradable, libre de vendedores ambulantes en su playa. La limpieza en sus habitaciones excelente aunque estas son muy sencillas en cuanto a decoración y le faltan amenidades como cafetera o calentador de agua . El personal en general muy amable especialmente de valet parking, lobby, restaurante del 4 piso (desayunos) y restaurante al lado de la playa, excelentes en actitud y servicio y dispuestos a ayudar. El personal de servicio en albercas un poco distraído y en días muy bien y otros regular.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel familiar muy tranquilo en acapulco.

Posted Jul 23, 2015
Sin tumultos, zona exclusiva y mucha seguridad. Servicio excelente, alberca calientita en un paraiso en pichilingue
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from DF

Mega Hotel!

Posted Jul 21, 2015
Pros: Todooo, es especial su ubicación, tiene unas vistas hermosas!
Cons: Peeeerfecto si tuvieran mas promociones para sus huéspedes.
Location: Me encanto su playa privada, tener tu propio acceso al Mar es lo máximo cuando estas de vacaciones y quieres disfrutar y apreciar la naturaleza.
Excelente opción si buscas instalaciones de primera y exclusividad. Esta localizado en zona privada con su propia playa que aunque no es muy grande, es única. Las albercas están súper! Y la comida riquísima ; ) La atención es muy atenta y amigable.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jul 14, 2015
Cons: comida
LA COMIDA Y EL RESTAURANTE DE ABAJO EN LA PLAYA MUY FEO
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Distrito Federal, México

Hotel con todos los servicios y en la mejor playa

Posted Jul 13, 2015
Ampliamente recomendable, cómodas y amplias habitaciones, la mejor playa de Acapulco, pequeña pero limpia y muy segura, en una bahía casi cerrada por lo que está tranquilo el mar. Me di el mejor masaje relajante de mi vida, Sherezada. Tienen de todo, Spa, gimnasio, vapor, tabaquería, estética, servicio médico. El personal súper atento y dispuesto a ayudar. Los únicos peros son que la comida no está muy buena y el servicio de bar y restaurante en la playa fue bueno 2 días, pero el último pasó 1 hora y no me llevaban el refresco, supongo que fue porque estaban ese día remodelando el restaurante que estaba cerca. En la madrugada tardaba en aparecer el valet parking. No tenían llave del servibar por lo que si lo dejabas abierto se calentaba o tenías que pedir que fuera a abrirlo. Tampoco hay máquinas de hielo y tienes que pedirlo a cuarto. Supongo que estas fallas de mantenimiento se debe a la crisis de turismo del hotel y están ahorrando en eso. A pesar de estos inconvenientes recomiendo ampliamente el hotel.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from los angeles, CA

This hotel is a hidden gem. Family friendly.

Posted Jul 12, 2015
We loved this hotel. Great service, helpful friendly staff. Great location tucked away from the bustling Alcapulco city center in a private bay with a small private beach. Great snorkeling just feet from the beach. The rooms were clean and comfortable. The 3 pools were great. We loved the shallow kids pool. The restaurant at the hotel was a little pricey in compared to restaurants outside but the quality of the food was good. We would return!
2 out of 5
by A verified traveler from Mexico

Disappointing Hotel

Posted Jul 10, 2015
Pros: The beach
Cons: Rooms are old
Location: The location is okay
I was stayed in this hotel five years ago and it was excellent but now rooms are very disappointing, look old and rusty, I do not recommend this hotel.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jul 9, 2015
Estuvo muy buena mi estancia, falta mas atención del persona.