Outdoor pool, pool umbrellas

Reviews of Hotel Olinalá Diamante

3 out of 5
Hotel Olinalá Diamante
Circuito Olinala 23, Olinala Princesa, Acapulco, GRO

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 29 out of 97 reviews" "
Rating 8 - Good. 40 out of 97 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 97 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 97 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 97 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Maria Coral

Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Roderico C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place to stay
The place is nice, pool is too. I like it
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Nov 4, 2021
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y compartir su experiencia. Seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas.

10/10 Excellent

Martha Miriam Gonzalez

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean and had security service 24/7. Felt very safe!
Stayed 7 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Olinalá Diamante on Feb 19, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

carolina

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Mar 28, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

ARTURO

Disliked: Staff & service, room comfort
Response from Hotel Olinalá Diamante on Apr 11, 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ok hotel value for what you pay for.
Hotel is OK, breakfast is continental, 5 minutes drive to the beach, you get what you pay for. Overall deffinetly OK.
Stayed 3 nights in Dec 2017
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Christopher

Liked: Cleanliness, room comfort
Convenient and clean hotel
Comfortable hotel for short stay.

8/10 Good

Carlos

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Mei Misaki

Traveled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Excelente ubicación me encantó regresaré pronto
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Javier Enrique Magallon

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Lugar tranquilo, y aunque sabemos que es normal que exista fauna típica de la región, nos resulto un poco incomodo encontrar un cien pies en la regadera, pero nada que no se pueda manejar.
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Carlos Alberto

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
El lugar esta bonito y muy agusto pero la atención del chavo que te recibe en recepción es muy mala y dan ganas de no regresar solo por el por qué hay otra chica que es muy amable y todo lo contrario a su compañero
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Alejandro Jesús on Oct 24, 2022
Muchas gracias por sus comentarios Sr. CarlosMejoraremos en ese aspecto, esperamos nos vuelva a visitar y lo compruebe :)

8/10 Good

valentin

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Sin agua caliente
El Hotel es un lugar bueno, el único detalle es que no tuvimos agua caliente.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Feb 14, 2022
Muchas gracias por tus comentarios. Al informárselo a recepción se le da solución a los pocos minutos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando

8/10 Good

Alfonso

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mi estancia de vacaciones ACA
Buena, solo que el Internet es muy intermitente y nos cambiaron de habitación para solucionar este problema, pero ahora en el baño el agua de la regadera se salpicaba mucho y una pequeña fuga de agua en el WC, pero en general bien…
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Hotel Olinalá Diamante on Jan 22, 2022
Muchas gracias por compartir su experiencia y comentarnos en todos los aspectos que podemos mejorar, sin duda que en su regreso estarán resueltos todo lo mencionado. ¡Agradecemos su hospedaje y los esperamos pronto!

10/10 Excellent

Álvaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
De maravilla, muy agradable las instalaciones y mucha tranquilidad.
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Dec 14, 2021
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar para ustedes.

8/10 Good

GREETEL GARCIA

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
me gusto la alberca lo que no es que no hay una cafetería o restaurante o mínimo en el cuarto un micro para calentar leche para un café
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Nov 17, 2021
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y compartir su experiencia. Seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas.

4/10 Poor

Uriel

Traveled with family and small children, Traveled with partner, Traveled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
El hotel esta bonito, la alberca muy bien solo el problema son las camas que están en muy mal estado y tienes una noche terrible amaneces todo adolorido y el clima con un ruido que no te deja dormir
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Nov 5, 2021
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y compartir su experiencia. Seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas.

10/10 Excellent

Salvador

Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Nov 4, 2021
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y compartir su experiencia. Seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas.

10/10 Excellent

Jose Alberto

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy cómodo
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Oct 6, 2021
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y compartir su experiencia. Seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen servicio
Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Jul 22, 2021
Muchas gracias por su comentario, esto nos ayuda a mejorar para ustedes.

10/10 Excellent

Fernanda

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Olinalá Diamante on Feb 16, 2021
Gracias por la calificación, esto nos ayuda a seguir mejorando para ustedes. Los esperamos pronto

10/10 Excellent

Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación, en general todo en el hotel muy bien.
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Hotel Olinalá Diamante on Feb 9, 2021
Muchas gracias Javier, tus comentarios nos mantienen animados a seguir disfrutando de nuestro servicio para ustedes. Te esperamos pronto

8/10 Good

Montserrat

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Hotel Olinalá Diamante on Dec 30, 2020
Muchas gracias por su calificación. Los esperamos pronto

10/10 Excellent

Mayren

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien durante nuestra estancia, la limpieza, la comodidad, la alberca muy limpia el personal muy atentos y serviciales y muy seguro el lugar. Xq entras a un lugar privado y en la entrada guardias de seguridad. solo un pequeño detalle si pudieran poner cortinas más obscuras para q no pase la luz durante la noche.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Hotel Olinalá Diamante on Dec 13, 2020
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho tenerlos como huespedes. Esto nos ayuda a mejorar para ustedes. Los esperamos pronto! :)

10/10 Excellent

Camilo, Cdmx

Traveled with family and small children, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena atención del personal excelente servicio y atención personalizada
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Hotel Olinalá Diamante on Dec 7, 2020
Hola muchas gracias por los comentarios y calificación. Esperamos verlo pronto

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Hotel Olinalá Diamante on Dec 7, 2020
Muchas gracias por la calificación.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Hotel Olinalá Diamante on Dec 2, 2020
Muchas gracias por la calificación.

10/10 Excellent

KARINA FABIOLA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
QUEDE ENAMORADA
Excelente hotel se encuentra dentro de una privada residencial, regresaria definitivamente ahi en mis proximas vacaciones a Acapulco y ademas al rededor se encuentran todas las comodidades posibles como oxxo toks walmart y puedes ir caminando incluso para llegar en carro las vialidades son perfectas, no tienes que ir a tomar el retorno ha 2 km ya que esta super bien hubicado. Solo pediria toallas de alberca no se si cuenten con este servicio pero no vi a nadie del hotel con estas toallas que tampoco esque sea tan necesarias ya qu etodas las habitaciones esta a pie de la alberca.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Hotel Olinalá Diamante on Nov 3, 2020
Hola Karina, que gusto nos da leerte, nos esforzamos para que ustedes disfruten su estancia. Te esperamos pronto!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En buen hotel, para ir descascansar y aprovechar la piscina o ir a la playa.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Hotel Olinalá Diamante on Nov 3, 2020
Gracias por hospedarse con nosotros. Los esperamos pronto!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
buena ubicacion
La ubica Del hotel es muy buena para quien quiere estar en La zona Diamante y el precio es accesible. Son amables y ademas de habitaciones tiene departamentos muy utiles. Esta bien relacion calidad/precio
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Hotel Olinalá Diamante on Sep 17, 2020
Muchas gracias por sus comentarios esto nos ayuda a mejorar cada vez más para ustedes. Lo esperamos pronto!

8/10 Good

Camilo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel muy cómodo y aislado
Muy bien el personal muy amable y muy lindo el hotel pero había muchas hormigas en él área de la alberca
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Olinalá Diamante on Jul 20, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Estaremos muy pendientes de la situación.

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Que fue agradable. tranquilo. relajante y regresaría
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Olinalá Diamante on Feb 19, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
me gusto su ubicación y precio NO NOS GUSTO 1.- que el desayuno que incluye es continental y si quieres solo agregar huevos o algo tienes que pagar por otro tipo de desayuno 2.- solo te pueden servir en las 6 mini mesas que tienen y de 8:40 a 11am , mesas insuficientes para la cantidad de comensales y ya ni se diga que puedes esperar hasta mas de una hora para que te puedas sentar
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Olinalá Diamante on Feb 19, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Olinalá Diamante on Feb 19, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Staff & service
las habitaciones estan un poco descuidadas por dentro en la pintura y su aire acondicionado parece un tanto viejo. el desayuno es demasiado ligero podrian aumentarle con un plato fuerte de chilaquiles o moyetes
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Olinalá Diamante on Feb 19, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Okay

Iván Eduardo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Dec 6, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

Julio Alberto

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Dec 3, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Nos gustaría saber en qué podemos mejorar y tenerlo como huésped en el futuro.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen hotel y la ubicación excelente, ademas bastante seguro para el ingreso. Lo malo es el desayuno que esta muy simple para el costo de la habitación
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Aug 11, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La atención es muy buena, las instalaciones están bien. No nos gusto el desayuno en sabor y tiempo de espera, falta un poco de iluminación en la alberca y hay demasiados moscos en el área de las mesas.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Jul 27, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

maria luisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Jul 21, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Jul 21, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Lourdes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Jul 21, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Apr 30, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Maria de Lourdes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Mar 28, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
tODOS MUY AMABLES, LA HABITACIÓN MUY AMPLIA Y LIMPIA
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Mar 24, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Daniel Eliseo

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Mar 21, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No me gustó que el lunes no hay desayuno y estaba considerado en el costo de la habitación.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Mar 22, 2019
Muchas gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. El desayuno es una cortesía para nuestros huéspedes y este no influye sobre el precio de la habitación en ningún día.

2/10 Terrible

Verified traveler

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Nos cobraron los cubos de hielo en 8 pesos el vaso, y si queríamos conectar el refrigerador nos cobraban 50 pesos más, no habían plancha en la habitación cuando se venden como de 3 estrellas, ni secadora ni toallas suficientes. No habían amenidades en los baños. Nada recomendable.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Mar 8, 2019
Gracias por compartir su experiencia, su opinión es importante para nosotros, nuestra intención es que pase la mejor experiencia por tanto mejoraremos en ese aspecto.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Jan 13, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Behuer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo ok excepto los colchones individuales. Muy amables, bien ubicado
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Hotel Olinalá Diamante on Jan 13, 2019
Gracias por compartir su experiencia, su opinión es importante para nosotros, nuestra intención es que pase la mejor experiencia por tanto mejoraremos en ese aspecto.