Ratings based on 629 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
91% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

habitación, edificio y elevador muy viejo hab 574

Posted Mar 26, 2015
Pros: Comida
Cons: Todo lo relacionado a la habitación, elevador, edificio
Location: Ubicado en la mejor zona de acapulco
Comida excelente, servicio muy bueno, pero edificio viejo, televisión antigua, muy pobres los canales,
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Excelente opcion

Posted Mar 21, 2015
100 % familiar, playa excelente, atención, limpieza, en fin totalmente recomendable
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom D.F.

Excelente hotel de playa

Posted Mar 20, 2015
Pros: Ubicación y excelente atención de todo el personal, así como las instalaciones
Cons: Mas que mejorar, mantener su calidad en el servicio
Location: Centro Comercial La Isla, con sus restaurares y tiendas
Atención personalizada, habitaciones cómodas y limpias, amplios jardines, alimentos bien cocinados, servicio cordial de todo el personal que ahí labora.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom México D.F.

El mejor hotel para pasar un puente

Posted Mar 18, 2015
Pros: La albercas con clima
Cons: La pintura de las puertas de las habitaciones está un poco deteriorada
Location: El lugar es muy hermoso, la playa es bellísima y está bueno que uno pueda estar en las alberca e instalaciones del otro hotel.
Al principio lo vi un poco chiquito, pero después agradecí el tamaño, ya que no había tanta gente. En general es un hotel bonito y limpio, el personal super amable. Quiero regresar ya!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom mexico df

Fin de semana familiar

Posted Mar 18, 2015
Excelente servicio personalizado. Muy recomendable para pasar un fin de semana tranquilo y relajado
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Agradable no tan grande , playa amplia

Posted Mar 18, 2015
Al hotel le falta un poco de mantenimiento , los mpleados amables son amables y los alimentos muy buenos
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom México, D.F.

Hotel grande con buenas instalaciones

Posted Mar 16, 2015
El personal fue muy atento, las habitaciones limpias, buenas instalaciones en el hotel.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Me agrado bastante, las instalaciones muy lindas

Posted Mar 9, 2015
Es un hotel maravilloso de descanso y muy amplio con unas vistas increíbles. Me gustaría que hubiera algún paquete que incluyera los alimentos.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 9, 2015
Lo que uno reserva en expedia no coincide en descripción con lo que otorga el hotel.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom norfolk

hotel nice and quiet with pleasant walks outside

Posted Mar 8, 2015
Pros: nothing to dislike
Cons: nothing
Location: enjoyed the markets,beach and sister hotel
the hotel staff could not have been more pleasant and helpful.My biggest thanks go to the waiter Angel who was always very pleasant and extremely helpful. Unfortunately i managed to lose 2 necklaces in my room and if they ever turn up would be grateful if they were sent on but other than that i cannot fault the place.
Comment from Hotel Management
Mar 12, 2015 by Catherine Becker, Hotel Management
Dear Liz, Thank you for your comments about your recent stay with us. We are so glad that you have enjoyed your stay, It’s always a pleasure to hear from you. We are sorry to learn about this problem; You can be sure that your feedback is taken seriously and it will be share with our team. It was a pleasure hosting you and I hope you keep us in mind the next time you travel to Acapulco. Sincerely, Catherine Becker General Manager