Ratings based on 74 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Schöne lage, guter Ausgangspunkt für Ausflüge

Posted Apr 12, 2015
Sehr gutes Frühstück , nette Bedienung in der bar und Restaurant,
3 out of 5
by A verified traveler

Gutes Hotel mit einigen Mängeln

Posted Apr 6, 2015
Pros: Schöne Lage, freundliche Rezeption, grosse, geschmackvoll eingerichtete Zimmer.
Cons: Service im Frühstücksbereich. Schalliso Zimmer. Keine Berieselung mit Supermarktmusik, ist der angestrebten Klasse absolut unangemessen.
Schön eingerichtetes Einzelzimmer mit viel Raum, etwas schäbiger Balkon. Zimmerisolierung zum Flur hin (Aufzüge) verbesserungsbedürftig, Gespräche auf dem Flur können 1:1 verfolgt werden. Wellness-Bereich nicht so üppig, aber die Ahr-Thermen sind sehr nah. Service beim Frühstück lässt für die Preisklasse deutlich zu wünschen übrig: Keine Frage nach Getränkewunsch, unaufgefordert steht eine Thermoskanne mit billigem, lauwarmem Kaffe auf dem Tisch. Das Rührei befindet sich kalt in einer noch mit Cellophan überzogenen Wanne (wohl am Vortag angefertigt), muss um 7.40 Uhr am Wochenende erst auf der Heizplatte erwärmt werden, ebenso andere warme Gerichte/Beilagen (Tomaten, Speck). Im gesamten Hotel, auch im Frühstücksbereich, Dauerberieselung mit qualitativ billiger Dudelmusik auf Supermarktniveau, den 4 Sternen wahrlich nicht angemessen. Kann leider durch diese (abstellbaren) Eigenschaften nicht mit anderen Hotels vergleichbarer Preisklasse in der unmittelbaren Umgebung konkurrieren, was durch Komfort und Architektur sonst durchaus möglich wäre.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Rheinberg

Hotel in idealer Lage

Posted Feb 23, 2015
Pros: Unser Zimmer war sehr schön, das Frühstück reichhaltig, das Personal dort immer emsig, die Tische wurden immer schnell abgeräumt und neu eingedeckt
Cons: Dringend nötig ist eine Verstärkung in der Bar. Sie war allen 3 Abenden sehr gut besucht und anfangs war nur 1 Dame im Service. Das ist nicht machbar.
Location: Das Hotel liegt am Ende des Kurparks, in 10 Minuten entlang der Ahr oder durch den Park ist man zu Fuß im Kurviertel und der Basarstraße.
Wir waren über die Karnevalstage ind Bad neuenahr. Zu unserer Überraschung wurde dort auch gefeiert. Unser Zimmer war im Hause des Kongress-Centers. Dort fand am Freitag eine riesige Karnevalsveranstaltung statt. Das hat uns aber nicht weiter gewtört, außer, daß in den frühen Morgenstunden Aufräumarbeiten stattfanden, die mit lautem Poltern einhergingen. Das war aber schnell vorbei, es werden sich wohl andere Gäste beschwert haben. Unser Zimmer war sehr geräumig und sauber, genauso wie das Bad.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Dec 29, 2014 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Nicole, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns vielmals dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Online Bewertung für unser Haus abzugeben. Die Beurteilungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig. Über gute Kommentare freuen wir uns, bei unerfreulichen ist es unsere Aufgabe, den Mangel abzustellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Schon heute möchte ich Ihnen versichern, Ihnen auch den kommenden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal i. V. Frank Schönherr Direktor / General Manager
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Posted Dec 23, 2014 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Nicole, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i. V. Frank Schönherr Direktor / General Manager
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Ennepetal

Schöner Park (Daliengarten)

Posted Dec 17, 2014
Pros: Das unsere Freunde dort mit uns frühstücken können. Die Zimmer sind sauber und das Personal sehr zuvorkommend.
Cons: Ja, besser Duschen als Wannen.
Location: In Bad Neuenahr. Wandern (Rotweinweg oder längs der Ahr. Kulinarisch genießen und Kuren. Aber auch den guten Wein genießen
Ich fahre seit Jahren meist zweimal ein Wochenende mit meiner Frau, aber auch mit der Familie nach Bad Neuenahr, da wir dort unsere Freunde besuchen. Es ist immer wieder schön im Dorint Hotel zu wohnen, da man schnell überall ist. Ob im Kurpark oder im Ort.
Comment from Hotel Management
Dec 18, 2014 by Nicole, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, zunächst hoffen wir, dass Sie wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem schönen Haus in Bad Neuenahr. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal i. V. Carsten Dressler Interims Direktor / Acting General Manager
3 out of 5
by A verified traveler

xx

Posted Dec 16, 2014
Cons: Service! vor allem in der Family lounge und in der Bar
ein verlängertes wochenende bla bla bla was soll ich hier denn noch alles schreiben, bis es genug ist?
Comment from Hotel Management
Dec 18, 2014 by Nicole, Hotel Management
Sehr geehrter Reisender, vielen dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen Sie wieder in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen i.V. Carsten Dressler Interims Direktor / Acting General Manager
3 out of 5
by A verified traveler

Besser ohne Hund hinfahren

Posted Dec 13, 2014
Pros: Das regionale, frische Essen
Cons: Umgang mit den Gästen seitens des Managaments, die Mitarbeiter im Service sind sehr freundlich und zuvorkommend
Location: Wander, Spazierengehen
Wir waren mit zwei kleinen Hunden dort, zahlten pro Hund und Nacht extra, das ist ja in Ordnung. Zuhause angekommen, fanden wir einen Brief des Hotels vor, wir hätten 30 Euro extra zu zahlen, da wir bzw. die Hunde eine extreme Verschmutzung hinterlassen hätten, das Zimmer hätte 2 Tage nicht weiter vermietet werden können. Da mir das ganze peinlich war, überwies ich das Geld, obwohl mir keine Verschmutzung aufgefallen war. In einer mail bat ich das Hotel um Aufklärung, bekam jedoch nicht einmal eine Antwort. Das Hotel war in der Saison ( Juli ) sowieso nur höchstens zur Hälfte gebucht, so dass durch den Mietausfall ja kein Schaden entstanden sein kann. Wegen der geringen Gästezahl war ja nicht einmal die Bar geöffnet. Fazit : Hunde anscheinend nicht willkommen, den einen ärgerts, den nächsten freuts...
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Nicole, Hotel Management
Lieber Gast, zunächst hoffen wir, dass Sie zwischenzeitlich wieder wohlbehalten zu Hause angekommen sind und Ihren Aufenthalt, trotz der von Ihnen geäußerten Kritik, mit etwas Abstand auch in positiver Erinnerung halten können. Bedanken möchten wir uns für die Mühe, die Sie sich mit dem Ausfüllen der Online Bewertung und dem Bennen der einzelnen Punkte gemacht haben. Lieber Gast, den Eindruck Ihres Besuches in unserem Haus können wir Ihnen nicht nehmen. Jedoch können und werden wir daran arbeiten, Sie vielleicht doch bei einem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen und auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal i. V. Carsten Dressler Interims Direktor / Acting General Manager
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

Posted Dec 10, 2014 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Nicole, Hotel Management
Geachte gast, Wij bedanken u, dat u de tijd heeft genomen om ons Feedback te geven op uw verblijf. Wij hopen u binnenkort weer bij ons te kunnen verwelkomen en wij wensen u in de tussentijd nog een goede tijd. Met vriendelijke groeten, i.v. Frank Schoenherr, General Manager
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Licht und Schatten

Posted Dec 10, 2014 on Hotels.com
Positiv: Zmmer großzügig und sauber, moderne und angenehme Einrichtung, gute Matrazen und Kissen, Bad jedoch klein, Frühstück ok. Negativ: sehr lange Laufwege durch Fluren vom Parkplätzen zu Rezeption und Zimmern, Hotel wirkt steril, Kellerbar im Stil der 80er mit abgenutzter Einrichtung
Comment from Hotel Management
Feb 21, 2015 by Nicole, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen zwischenzeitlich eine gute Zeit. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal i. V. Carsten Dressler Interims Direktor / Acting General Manager