Ratings based on 117 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
91% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.6 Room comfort
3.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Un hotel pratique

Posted Jun 16, 2015
Pros: En tant normal le calme mais cette fois ci travaux sous les fenêtres pendant la journée.
Cons: la mollesse des lits et des oreillers
Nous y allons régulièrement et apprécions la proximité de Genève et des restaurants de Ferney, Ornex, etc. Nos séjours se sont toujours bien passés. Cette fois ci deux inconvénients: travaux sur le parking extérieur qui rendent le parking difficile et des matelas moux et des oreillers trop minces.
1 out of 5
by A verified traveler

The room was smelly and the carpet was all stained

Posted Jun 11, 2015
I went with my children , the bedroom was upstairs (wooden stairs) not so child friendly.my elder son kept banging his head under the stairs. We couldn't close bedroom window properly, it was broken. Not impressed. Receptionist was helpful though.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler from Buenos Aires, Argentina

Posted May 12, 2015
Su locación es muy conveniente para viajes de trabajo en Ginebra, a sólo 15 minutos en bus de la Organización Internacional del Trabajo y demás edificios de Naciones Unidas. También está a minutos del aeropuerto de Ginebra. El apartamento es muy cómodo, excepto que la habitación está en un entrepiso que no tiene demasiada luz natural y en lugar de una cama de dos plazas se trata de dos camas de una plaza juntas. La cocina está bien equipada y todo está muy limpio. Destaco la atención de Sonya que, además de hablar varios idiomas, tiene una excelente predisposición con los huéspedes.
1 out of 5
by A verified traveler

A éviter tant que la rénovation ne sera pas finie

Posted May 12, 2015
Pros: Rien
Cons: Les chambres sont à rénover complétement, le pêrsonnel de l'hotel est peu aimable et disponible
Une partie des chambres de l'hotel ne sont pas rénovées : mur de la sdb qui s'éffrite, moquette sale avec taches, rideaux noirs de poussière avec troux de cigarette. Cela n'est pas indiqué quand vous faites la réservation. En plus pas de ménage si votre séjour est inférieur à 6 jours et changement des serviettes payant ! En prime, buldozers et travaus en extérieur
3 out of 5
Recommended
for Families
by Fabrice from Les Hopitaux Neufs

Hotel convenable, mais sans plus

Posted May 6, 2015 on Hotels
Chambre correcte, mais literie inconfortable. Le bruit de la ventilation de l'hotel se fait entendre toute la nuit !
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted May 5, 2015 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Families
by melba from Los Angeles

Excellent!

Posted Apr 30, 2015 on Hotels
Awesome! Will definitely refer to friends
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Bethesda, MD

good location, facilities

Posted Apr 20, 2015
Pros: Close to airport, great price, comfortable, good breakfast
Cons: shuttle to airport
Location: First of all, near Geneve and its airport. Second, below the beautiful Jura mountain.
A comfortable place near the French sector of Geneve's airport, for people before returning their rented car in the French sector. Studios and apartment with kichinettes, very confortable. Staff tries to be helpful, but is not very knowledgable about the surroundings. WONDERFUL BREAKFAST FOR ADDITIONAL REASONABLE FEE.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by claude from nice

Hôtel Insalubre

Posted Mar 10, 2015 on Hotels
Décoration qui a au moins 30 ans... salle de bain vétuste avec le support douche cassé, petit déjeuner : on a trouvé un cafard dans les céréales toujours au petit déjeuner : un membre de la cuisine ( un homme de 30 ans brun environ) qui tient des propos déplacés sur le personnel qui vient en france sans savoir compter..ils rajoute qu'ils n'ont qu'à rester là ou ils sont... Bref à déconseiller vivement
Comment from Hotel Management
May 30, 2015 by Catherine C, Hotel Management
C’est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli à l’Apart’hotel Citadines Geneve Ferney Voltaire et nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre Résidence du 6 au 8 mars dernier. Bien que nous nous efforcions de satisfaire au mieux l’ensemble de notre clientèle, il nous est parfois difficile de contrôler tous les tenants et aboutissants. Nous restons néanmoins très surpris quand à vos propos sur le service du petit déjeuner, étant soumis à des normes très strictes. J'ai pris bonne note de vos observations concernant le comportement d’un membre du personnel et soyez assuré que je ne manquerai pas de coordonner ces améliorations avec les membres de l'équipe concernée. . Nous sommes désolés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre Résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de bénéficier d’une autre occasion de mieux vous servir.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Bristol, UK

Weekend break. We visited Geneva and CERN

Posted Feb 9, 2015
We travelled mostly by public transport and the hotel is situated near a bus stop which was very handy. It's a short hop to Geneva, train station and airport. Don't forget to carry your passport as you will be crossing borders frequently. We liked the self catering/hotel combo although the cooking facilities are basic (no oven for instance). There is an excellent local market selling local produce in Ferney and a Carrefour hypermarket nearby. Very friendly staff. Rooms are clean and comfortable without thrills. We slept well and would definitely consider a return visit.
Comment from Hotel Management
Mar 26, 2015 by Catherine, Hotel Management
Thank you for your feedback. I am thrilled to hear how much you enjoyed your stay with us and your comments really are appreciated. Our location is ideal for getting around Geneva, but the best part of the hotel is the staff. Thank you for recognizing their efforts. We very much hope to welcome you back very soon and until then we send you our very best wishes.