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lack of parking, lack of possibility to charge EV cars, electrical construction ongoing, naked wires left without any protection, risk of damage by the customer or children, small room size, poor communication in English by the hotel staff
Marek
Stayed 2 nights in Oct 2023
6/10 Okay
Steve
Sep 4, 2021
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
In transit
Once we had booked in the staff were very good. The restaurant was more than adequate with excellent food. Breakfast was good with plenty of choice. The shower was superb, but using the toilet you had to be a contortionist. On the negative side, the hotel is tired and needs at least painting.
A nice place to stop, but could do with hotel parking, though the municipal car park is available and cheap. Watch you don't leave the car overnight before the local market, as we did. We found the car next morning in the middle of the stalls! Also, I'm a bit concerned that we may not have yet paid for it. I'd assumed we'd paid on booking, and there was no one around when we checked out.
Recommend to anyone. Good value. Staff speak English and helped organise my transport. Good place to watch Oyonnax folk sipping coffees.
Verified traveler
6/10 Okay
Caroline
Business traveler
Dec 27, 2023
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Le personnel est top, les chambres sont confort, mais j’ai trouvé que c’était pas super propre(salle de bain, encadrement de fenêtre) mais un bon hôtel bien situé..
J'ai été accueilli tres chaleureusement par Ngo .qui a tout fait pour répondre a mes demandes.
Cet hôtel est idéalement situé en centre ville. Il faisait très froid et la chambre était bien chauffée
relativement content de mon séjour,
par contre très déçu de l'addition
des prestations ont été payés deux fois !
une fois par mon neveu : Cyril BOURDON, un habitué de votre hôtel, et moi même
Établissement à la propreté plus que douteuse !
Douche avec résidus marrons , serviette souillées, taches sur la housse de couette. Draps housse non lavé caché au dessus de la penderie .
Wc très mal agencé.
Les demandes formulées à la réservation non respectées : chambre avec lit jumeaux pour couple .
Pas de service de nettoyage pendant le séjour.
Après quelques difficultés pour s’enregistre à la borne électronique et rapidement aider par le gérant de l’établissement, nous découvrons une chambre spacieuse et très propre. Le confort de lit est apprécié. Le wifi est performant, malheureusement nous n avons pu manger le soir au restaurant car il était fermé
Bon petit déjeuner buffet riche en produits