Ratings based on 94 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
96% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from P

Buena relación calidad-precio.

Posted Jun 25, 2015
Buena relación-calidad precio. Esta a las afueras de Alcalá, pero en pocos minutos en coche estas en el centro. Tiene parking gratis y el personal fue muy atento. La habitación cómoda y limpia. Como negativo, que mejoren la conexión wifi, que va fatal, y pusieran nevera en la habitación.
2 out of 5
by A verified traveler

Hotel comercial , poco personal , problema reserva

Posted May 18, 2015
Muchos problemas con la reserva y la habitación. Escaso personal no existe servicio en cafetería.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by fernando jose

Posted Apr 28, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 25, 2015 by CRISTINA GOMEZ DIRECTORA, Hotel Management
Muchas gracias por su positiva puntuación. Trabajamos diariamente para proporcionarles el mejor servicio.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

séjour avril 2015

Posted Apr 27, 2015 on Hotels
Accueil agréable, souriant et courtois de tout le personnel ( réception / restauration ). Bonne propreté des chambres,des sanitaires et du linge mis à disposition. Autres services mis à disposition appréciés ( Wifi/...) Service de restauration de bonne qualité ( petit déjeuner /repas du soir ). Un petit bémol : isolation phonique des couloirs ( quand certains groupes de voyageurs rentrent tard et sont un peu ''bruyants''). Service de parking gratuit attenant à l'hôtel est appréciable. Hôtel bien situé par rapport aux moyens de transport ( gares /bus et route )et non loin du centre ville ( avec voiture ou transport en commun )
Comment from Hotel Management
May 26, 2015 by CRISTINA GOMEZ DIRECTORA, Hotel Management
Cher Client Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous . Les réactions de nos clients nous permettent d'améliorer chaque jour . Merci pour les commentaires positifs sur notre propreté, la chambre et le restaurant . Nous regrettons tout inconvénient qui survenait si il y avait un groupe de rester au restaurant de l' hôtel à l'aide . Merci beaucoup pour vos commentaires , nous espérons vous voir bientôt à notre hôtel . Une salutation
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by francoise from Lamballe

séjour Avril 2015

Posted Apr 26, 2015 on Hotels
Accueil chaleureux et courtois de la part de tout le personnel ( réception, restauration ) Chambre , sanitaires et linge de toilette propres, ménage fait chaque jour. Restauration correcte en quantité suffisante ( petit déjeuner et repas du soir )
Comment from Hotel Management
May 26, 2015 by CRISTINA GOMEZ DIRECTORA, Hotel Management
Cher Client Nous avons lu vos commentaires sur votre séjour et nous voulons remercier pour cela . Notre personnel reçoit une formation continue de surpasser les attentes de nos clients lors de leurs séjours . Vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer notre service chaque jour . Merci et nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel Une salutation
3 out of 5
Recommended
for Families
by Richard from Fairfield

Good location

Posted Apr 21, 2015 on Hotels
Nice hotel, friendly and helpful staff. Breakfast was so so, cold eggs, cold meats that should have been hit. Free parking was limited as lot could only hold maybe 20 cars and no provisions if lot gets full. Great location due to proximity of bars and restaurants
Comment from Hotel Management
May 26, 2015 by CRISTINA GOMEZ DIRECTORA, Hotel Management
Dear Richard Thank you for sharing with us your hotel experience. We will doublecheck our hot buffet to ensure the products are on its best presentation. We do have limited free parking but we offer 80 extra parking spaces on our underground garage with a small supplement for our clients. Hoping to welcome you again soon. Best regards
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Half-way point

Posted Apr 21, 2015 on Hotels
L'hôtel se situe à la mi-chemin de notre trajet France/Andalucia, idéal pour marquer une pause. C'est vrai que ce quartier est très bruyant en fin de semaine, ce qui peut déranger le sommeil. Ceci n'est nullement la faute de l'hôtel!
Comment from Hotel Management
May 26, 2015 by CRISTINA GOMEZ DIRECTORA, Hotel Management
Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous . Notre hôtel est situé près d'une zone de divertissement et à proximité de la gare et arrêt de bus. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel Cordialement
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Andrew from Markfield

Good budget hotel.

Posted Apr 20, 2015 on Hotels
Overnight stop on way home to UK. Good restaurant and very friendly and helpful staff. (A big thankyou to the staff for their help when my wife had an accident that was no fault of theirs or the hotel.) Room is spacious, clean and comfortable although non-slip surfaces and grab handles need to be fitted in the bathroom.
Comment from Hotel Management
May 26, 2015 by CRISTINA GOMEZ DIRECTORA, Hotel Management
Thank you for informing us about your experience. We will inform our staff of your comments as we find very valuable our guests experience. We hope your wife is recovered and we thank you for your comments regarding our staff handling of the situation. Our bedding has recently changed for the comfort of our clients. We will review the non-slip surface of the bath and shower area with our maintenance departament. Looking forward to welcome you again in our hotel.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Massimo from Reggio Emilia

Ottima localizzazione e Buon prezzo

Posted Apr 8, 2015 on Hotels
Ottima localizzazione vicino alla stazione ferroviaria che consente di arrivare nel centro di Madrid in brevissimo tempo . Il prezzo è decisamente buono . Se in futuro dovessi andare nuovamente a Madrid sicuramente prenoterò nello stesso Hotel (a meno che in centro a Madrid non ci siano offerte favolose a prezzi "ridotti").
2 out of 5
by A verified traveler from M

Ni gratis vuelvo

Posted Apr 5, 2015
Pros: Nada.
Cons: Todo, todo y todo.
Location: Mal hotel para la zona, zona regular para el descanso,sobre todo con las paredes de papel.
Empezando por una mala ubicación de la entrada, un servicio lento para recibir una tarjeta sucia, llegamos a la octava planta. Un olor potente y duro nos golpea el olfato, pero es al entrar en la habitación cuando sufrimos la dureza de un cuarto feo y amarillo con el humo y la peste del fumeta impregnando todo, hasta las teclas del mando a distancia que esta sobre la cama, como si hubiera estado ahí desde hace poco. Después de bajar y pedir el cambio inmediato, nos dan una otra habitación en la septima planta, dando a entender el recepcionista que es culpa de su compañero novata, pero incumpliendo las peticiones que hicimos en la web. Ya en el cuarto, nos vemos dos camas, con un edredón viejuno, un baño de hostal con bañera sin lejía, y un calor húmedo horrible. En resumen, es un hotel para dos estrellas y con dudas. Necesitan revisar su estado, y que tapen los agüjeros en las paredes y compren silicona para las juntas de la ducha-asco.