Outdoor pool, open 9:30 AM to 9:00 PM, pool umbrellas, sun loungers

Reviews of Winery Boutique Hotel

4 out of 5
Winery Boutique Hotel
Avenida Dr. Guillermo Mucke 110, Corner of Maria Ruiz Tagle de Frei, Algarrobo, Valparaiso

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 27 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 27 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 27 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 27 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 27 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Daniel

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Dario

Traveled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Property has potential but need better maintenance and several deficiencies
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Rebecca

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Views and restaurant food was very good
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Jct, Mckinney

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Location, location, location, location, location, lo
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Nice hotel under new ownership. The rooms need repairs here and there but the owner is already starting to do so. Very helpful friendly staff. Good restaurant. Nice views of the sea from some rooms and the restaurant.
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Winery on Feb 10, 2020
Thanks, we are working in that.

10/10 Excellent

frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

andres

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grata sorpresa este hotel
Fuimos al Museo de Neruda y decidimos quedarnos una noche....fue una grata encontrar este hotel, bella vista, excelente disposición del personal....Patricia un 10. Recomiendo de 100%
Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

Nicolás

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente, pero no recomendable
Costó mucho que el personal de aseo hiciera bien su trabajo en nuestra habitación. Por culpa de la falta de luz me caí haciéndome un daño grave en la mano y, si bien vino una enfermera inmediatamente, no se acercaron para decirme cómo compensarían el dolor. Tampoco hubo compensación por el mal trabajo del personal de aseo. Y finalmente, hubo falta de agua caliente durante 3/5 de nuestra estadía
Stayed 3 nights in Sep 2020
Response from Winery on Sep 25, 2020
Estimado : respondiendo a sus inquietudes, lamentamos su accidente, pero está fuera de nuestro alcance el impedir transitar por zonas no viables, ya que, las áreas por las que se puede transitar están demarcadas y con iluminación, la atención de su accidente fue inmediata, siendo evaluado el día siguiente por una enfermera profesional, corroborando que sus heridas fueron de carácter leve. El problema del aseo, fue resuelto a la brevedad asi tambien lo del agua caliente, cuando nuestro personal fue a su habitación a corroborar que la llave del agua caliente, era hacia el otro lado. Seguiremos trabajando de la mejor manera para seguir mejorando, gracias.

10/10 Excellent

JUAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Algarrobo
Excelente ubicación, a unos pasos de la playa y de la costanera.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Sebastián

Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Valentina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Solicité cama matrimonial al momento de la reserva y finalmente eran dos colchones de una plaza unidos con el cubrecolchon y sabanas, muy incomodo. Todo lo demas super bien!
Stayed 3 nights in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Pequeños detalles
El personal atendía muy bien pero la dueña muy poco empatica, cobran 1000 por una cubeta con hielo... ponen pocas toallas para la categoría del Hotel cobran por adicional... no había papel higiénico de repuesto... La vista maravillosa y la piscina rica !! Corrigiendo pequeños detalles sería un agrado el Hotel.
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Winery Staff on Mar 1, 2020
Estimada, agradecemos su comentarios. Al consumir productos que no son del hotel, cada servicio tiene un valor extra .En cuanto a las toallas, existe un stock por habitación que son de 2 de cuerpo y 2 de mano diariamente, si solicita 4 toallas más , es decir, 6 toallas diarias por habitación por supuesto tendrá un cargo adicional. Lo mismo con el papel higiénico que se cambia todos los días, pero en caso de necesitar más se lleva sin cargo adicional. Nuestro restaurante cierra a las 23.30, por lo que a las 1.20 am es difícil poder servir algún plato. Reiteramos los agradecimientos por sus comentarios, cada día tratamos de mejorar nuestros servicios.

10/10 Excellent

Eleazar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadía
Me pareció un lugar muy bonito, gente muy amable y la habitación de 10, limpio y ordenado . Volvería sin pensarlo
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Winery Staff on Mar 1, 2020
Muchas gracias por sus buenos comentarios! Encantados los esperamos nuevamente.

4/10 Poor

Catalina

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Personal mal educado y poco capacitado.
La experiencia fue bastante peor de lo que imaginaba leyendo los comentarios ya existentes. La recepción un desastre, personal muy poco capacitado, irrespetuoso e irónico. Esto fue lo peor de toda la experiencia. Llegamos cerca de las 15:30 horas y no tenían las habitaciones listas. Tuvimos que adivinar cómo llegar a la habitación y estaban las mucamas limpiando. Por otro lado, había un ‘evento’ que ocupaba toda el area de la piscina lo que hacía imposible poder usarla o disfrutar de esa zona en pleno verano y unas de las razones por la que elegimos ese hotel y no otro. Claramente sin previo aviso. Para recibir al menos una disculpa por el mal trato del recepcionista, mal rato y perdida de tiempo (mas de 1 hora de espera, malas caras y burlas) tuvimos que alegar bastante y pedir hablar con la dueña. No fuimos la única pareja disconforme con la situación. La dueña siempre fue amable pero dio muchas explicaciones que no iban al caso. Al menos se disculpó y recien ahi ofreció una copa de espuma te para continuar la espera por la habitación. La cama era cómoda y tenía buena vista. El jacuzzi no funcionó y pagué una habitación mas cara por ese plus. Lo pensaría varias veces antes se volver a hospedarme ahi. La ubicación es buena pero creo que por este precio podría arrendar una casa completa con la misma vista y ubicación.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Winery Staff on Feb 28, 2020
Estimada, cuanto a lo del personal ya tomamos las medidas del caso y reiteramos las disculpas. En cuanto a lo del jacuzzi, lamentablemente hubo un mal uso de este, que hasta el día de hoy estamos reparando, por lo que va más allá de nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadía
El lugar superó mis expectativas, pero sugiero que el desayuno tenga productos de mejor calidad, empezando por café filtrado, jugos de selección, embutidos de mejor calidad, etc
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Winery Staff on Feb 24, 2020
Muchas gracias por su comentario, trataremos de mejor lo que nos menciona. L@s esperamos nuevamente!

8/10 Good

Yemina

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Winery Staff on Mar 1, 2020
Muchas gracias por su puntuación!

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Hola, nos pareció buenísima la atención con mi hija y mi nietesita nos veremos en otra oportunidad
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from WineryStaff on Feb 19, 2020
Con gusto, las esperamos para la próxima!

8/10 Good

Johanna, Santiago

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encanto la decoración del lugar, las instalaciones muy acogedoras la habitación muy iluminada, destacó la amabilidad de las personas. Perfecta ubicación del lugar. Lo que no me gusto fue el baño ya que la puerta era con transparencia y se pierde la intimidad, la ducha teléfono estaba suelta y dificultaba el bañarse. Falta estacionamiento mas amplio.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Winery on Feb 10, 2020
Agradecemos sus comentarios, trabajaremos en su sugerencia. Muchas gracias!

10/10 Excellent

Felipe

Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 2 nights in Oct 2019