Bonjour, il à été très difficile de récupérer les clés de l'appartement, à aucun moment vous n'avez donné l'adresse pour récupérer les clés. Les appartements sont bien à l'adresse indiquée mais l'agence qui donne les clés à l'autre bout de la ville, trouvée par hasard en les faisant toutes, le contact téléphonique avec l'interlocuteur de hotels.com pour trouver ou chercher les clés n'à servi à rien car ils ne savaient pas ou se trouvait l'agence. Le numéro que vous m'avez donné pour contacter l'agence ne répondait jamais.