Apartment, 3 Bedrooms | Iron/ironing board, cribs/infant beds, free WiFi, bed sheets

Reviews of Pierre & Vacances Andorra El Tarter

4 out of 5
Pierre & Vacances Andorra El Tarter
Carretera General 2, Residencial La Solana, Bloc 5, El Tarter, Canillo

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 46 out of 105 reviews" "
Rating 8 - Good. 39 out of 105 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 105 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 105 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 105 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Cristina

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Claudia G., General Manager on Apr 16, 2024
Estimada Cristina,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

rebecca

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Lovely apartment close to lifts
Only a few mins walk to the ski lifts, nice clean and spacious 2 bedroom apartment with cook cooking facilities
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Claudia G., General Manager on Mar 9, 2023
Dear Rebecca,Thank you for your kind review.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our staff to continue with their efforts to uphold our high standards.We look forward to welcoming you again.Kind regards,Claudia G., General Manager

6/10 Okay

Suzette

Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from Claudia G., Directrice générale on Jan 7, 2023
Chère Suzette,Merci pour votre retour.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et serions ravis d'entendre vos suggestions afin d'améliorer nos prestations.Au plaisir de vous revoir parmi nous et bonne année.Claudia G., Directrice générale

10/10 Excellent

Simon

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in Dec 2022
Response from Claudia G., General Manager on Jan 5, 2023
Dear Simon,We are grateful for this kind review about your recent stay at Pierre & Vacances Andorra El Tarter.The satisfaction of our guests during their stay among us is very gratifying for our team. It's great to know that you appreciated the high standards and quality services we offer.The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.Kind regards,Claudia G., General Manager

6/10 Okay

Shaun Douglas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Was allocated an apartment that was not the spec we payed for. Trying to change the apartment the next day proved very difficult because reception staff could not understand our needs. The change of apartment was achieved some 6 hours later. The kitchen (self catered) only had one saucepan and one baking tray but two frying panes to cook for 4 people. other than that the apartment was very good.
Stayed 7 nights in Mar 2022
Response from Claudia G., General Manager on Apr 8, 2022
Dear Shaun, Thank you for this review about your pleasant stay with us at Pierre & Vacances Andorra El Tarter. We are pleased to know you appreciated the comfort of your apartment, however please accept our apologies for any inconvenience caused concerning your booking. We are glad to know our team found a swift solution. We hope that we may have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

CRISTIAN

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Everything was amazing, good apartment with all amenities you need it. The bed was the only negative point, need to be replace.
Stayed 4 nights in Dec 2021

8/10 Good

Anna

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Convenient apartment in El Tarter
Comfy and convenient apartment in El Tarter. Excellent value.
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

etan m.

Liked: Cleanliness
please change the way of check in.
we came after 22:00 . we didn't have no phone no. we can call. there was not manu people on the street to ask for help. after someone gave us your phone we called and recieved the code for collecting the key. after looking fir the room we realized it was not the same building of the safebox. It took us almost an hour to get to the room. please change the methood and give the guest phone number theu can call. thank in advance
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

john

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good place to stay
Was very good,clean and comfortable but no parking unless you pay
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Daniel A,Cap de Recepció Pierre & Vacances Andorra on Jul 20, 2019
Dear John: Thanks for choosing Pierre & Vacances El tarter for your holidays in Andorra. We want to thank you also for your time to write the comment and the value you gave to your experience with us. We hope to see you back soon. Kind regards

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 7 nights in Feb 2019
Response from Daniel A Cap de Recepció Pierre & Vacances Andorra on Apr 30, 2019
Estimado huésped: Gracias por elegir Pierre & Vacances El Tarter para su estancia en Andorra. Queríamos agradecerle también el tiempo dedicado y la valoración que hace sobre el apartamento. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos verles pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo. Atentamente:

6/10 Okay

James, UK

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location, nice apartment, some small issues
The chairlift is only a short walk away, which was very handy. There are also two rental shops nearby. The apartment was good overall, with a nice bathroom. However, it wasn't as clean as I'd like and the sofa had a couple of stains and hairs (including animal). They give you some cleaning supplies (washing up liquid, multi purpose cleaner, dishwasher tablets, cloths). I was told by reception that I'd have to take a bus to the nearest supermarket, 5km away. Only when I noticed someone walking with carrier bags did I realise that there was a convenience store a 5 minute walk away, which had everything I needed for the stay. It would have made sense to mention that, as well. I arrived early on the first day, so was hanging around, waiting for reception to open. After about 30 minutes, another guest came with a code to open a safe containing all the keys for arriving guests. I didn't receive a code, so it was a little frustrating to find out I could have avoided the wait. I recommend you ask for the code if you will be arriving before reception opens. The WiFi is free, but not very fast and gets worse in the evenings. Sometimes it takes several attempts to connect. Overall, however, I had a perfectly good stay and the skiing was excellent, which was the main thing.

6/10 Okay

jo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Close to lift far to everything else!
This location was good for lift access but there are very few amenities within walking distance. It was just ok

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
skiing feb 2016
Great apartment. Ski locker useful and large (its a room!). Bathrooms high quality with lots of hot water.

6/10 Okay

Inna , Moroz

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Close to ski lifts, but bad service.
The location to ski lifts depends on what block do you leave in. We've been in C, but closest is A and also there is the block right across the road from the parking which next to ski lifts. But right from the beginning the floor was dirty and under the beds were clouds of dirty staff. No any cleaning was within our 5 days stay. And we were obliged to carry out trash by ourself and make cleaning, that I is not normal for tho money and in the hotel at all.

8/10 Good

Anonymous

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great Location and Residences
I rented a 2 bedroom/2 bath from this location and loved it. It is very spacious (especially for Europe) and the facilities are nice. The El Tarter Section Gondola and Lifts are a 5-10 min walk away. There is a nice bar at the bottom of the hill. The staff are very friendly and speak great English. For the price this is a tough hotel to beat. Be warned internet access is extra as is parking. Do not park out front as they ticket often. I would definitely stay here again. Also, some units have balconies or fireplaces and some have showers or tubs. TO ensure your request they make you pay a fee and you must call ahead.

10/10 Excellent

Vicente Valero

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Claudia G., General Manager on Mar 21, 2024
Estimado Vicente,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

David

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Claudia G., General Manager on Jan 29, 2024
Cher David,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et prenons note de votre retour.Merci aussi d'avoir mis en avant le confort de votre logement.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous,Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

JOSE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Claudia G., General Manager on Jan 8, 2024
Estimado José,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión sobre nuestras instalaciones en general y que el apartamento donde se alojaron les haya resultado tan cómodo. Esperamos volver a recibirle pronto. Atentamente,Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

Miriam

Traveled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Repetiremos!!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Claudia G., General Manager on Nov 29, 2023
Apreciada Miriam, Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.Cordiales saludos,Claudia G., General Manager

4/10 Poor

Gloria

Traveled with family
Piso claustrofóbico
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Claudia G., Directora general on Nov 13, 2023
Estimada Gloria,Recibimos su comentario.Ha sido un placer hospedarle, no obstante, sentimos la percepción que ha tenido del apartamento. Ofrecemos de diferentes tamaños y tipos para adaptarnos a las necesidades de los huéspedes. En su próxima visita, no dude en contactarnos para que podamos ayudarle a elegir un apartamento que se adapte mejor a sus preferencias y necesidades.Nos despedimos cordialmente,Claudia G., Directora general

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Hmm
Kielitaidoton henkilö vastaanotossa, sekoili kahden varauksen välillä josta syystä huoneen saaminen kesti yli tunnin. Hotelli sinänsä ok. Lämmitys ei vielä päällä! vaikka ulkolämpötila yöllä 3 astetta!
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Claudia G., General Manager on Oct 19, 2023
Hyvä vieras,Kiitos tästä arvostelusta vierailustasi Pierre & Vacances Andorra El Tarter -hotellissamme.Olemme iloisia kuullessamme, että löysitte huoneiston kokonaisuudessaan tyydyttäväksi.Pahoittelemme kuitenkin niitä hankaluuksia, joita kohtasitte sisäänkirjautumisen yhteydessä ja varausasioiden sekavuutta. Varmistamme, että henkilökuntamme on jatkossa paremmin valmistautunut käsittelemään tällaisia tilanteita.Lämmitysongelmaan liittyen haluamme kertoa, että huoneistoissamme on erilliset lämmitimet varmistaaksemme vieraidemme mukavan oleskelun. Pahoittelemme, mikäli tästä ei tiedotettu teille oleskelunne aikana, ja huolehdimme siitä, että parannamme tiedotustamme tässä asiassa.Toivomme saavamme tilaisuuden toivottaa teidät tervetulleeksi uudelleen paremman kokemuksen toivossa tulevaisuudessa. Ystävällisin terveisin,Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

Laurianne

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
👌
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Claudia G., General Manager on Oct 6, 2023
Chère Laurianne,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Notre équipe s'efforce de fournir un séjour confortable et agréable pour tous nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à le faire pour vous. Encore une fois, merci pour vos commentaires positifs et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

Ainara

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
El piso estaba genial, pero la atención por parte de los trabajadores de recepción fue espectacular, y muy dispuesta. ¡Repetiremos sin duda!
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Claudia G., General Manager on Sep 29, 2023
Estimada Ainara,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Nos alegra mucho saber que el piso cumplió con tus expectativas y que disfrutaste de tu estancia. Apreciamos enormemente tus amables palabras sobre la atención de nuestro personal de recepción, ya que siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Estamos encantados de que hayas decidido repetir tu visita en el futuro.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Claudia G., General Manager

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 14 nights in Aug 2023
Response from Claudia G., General Manager on Aug 30, 2023
Estimado Antonio, nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de recibir su visita nuevamente.Claudia G., General Manager

8/10 Good

Encarna

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Para mi gusto faltaria un trapo de.manos y alguna bolsa de basura de recambio, y quitar las telarañas de los techos por lo demas muy bie ya que tuvimos un problema con el sofá cama y nos lo cambiaron
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Claudia G., General Manager on Aug 10, 2023
Encarna,muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Nos alegra saber que en general estuvo satisfecha con su estancia y que nuestro equipo pudo resolver rápidamente el problema con el sofá cama. Agradecemos sus comentarios sobre los detalles adicionales que podríamos mejorar. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.Un saludo cordial,Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

jose maria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Excelente
Excelente alojamiento
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Claudia G., General Manager on Aug 7, 2023
Estimado José María,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Nos alegra saber que encontró nuestro alojamiento excelente. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente acogedor y confortable para todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!Claudia G., General Manager

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
La estancia ha sido muy bien, el apartamento muy limpio y contaba con todo lo necesario para pasar un finde. Lo único malo es la entrega de llaves, no está bien especificado el lugar donde recogerlas.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Claudia G., General Manager on Aug 7, 2023
Mil gracias por la reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances El Tarter, Friends.Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza y las comodidades que ofrecemos en nuestros apartamentos. Lamentamos la confusión que experimentó con respecto a la recogida de llaves. Nuestro horario de recepción está disponible en la información proporcionada y siempre recomendamos a nuestros huéspedes que se comuniquen con nosotros si planean llegar fuera de estos horarios. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la comunicación en este aspecto.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Saludos cordiales.Claudia G., General Manager

8/10 Good

Guillem

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Claudia G., General Manager on Aug 3, 2023
Estimado Guillem,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes.Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a darle la bienvenida muy pronto,Claudia G., General Manager

2/10 Terrible

Jacqueline

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Mucho calor para el verano no hay ventilador
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Claudia G., Directora general on Aug 3, 2023
Estimada Jacqueline,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro apartamento.Fue un placer recibirle, sin embargo, lamentamos que haya experimentado calor durante su estancia. Aunque no proporcionamos ventiladores en nuestros apartamentos, tomaremos en cuenta su comentario para evaluar posibles mejoras en el futuro. Nuestros apartamentos están diseñados para ofrecer un ambiente acogedor en un entorno de montaña, y agradecemos sus comentarios para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro apartamento en el futuro. Atentamente,Claudia G., Directora general

6/10 Okay

Fem

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Claudia G., General Manager on Jul 27, 2023
Beste Fem,Bedankt dat u de tijd nam voor deze review.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de netheid van de kamer en de algemene staat van het appartement.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons appartement. Met vriendelijke groet,Claudia G., General Manager

10/10 Excellent

Alexandra

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Claudia G., Directora general on Apr 19, 2023
Estimada Alexandra,Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos.Claudia G., Directora general

6/10 Okay

Denise Antonella

Liked: Cleanliness
Response from Claudia G., Directora general on Mar 2, 2023
Estimada Denise Antonella,Muchas gracias por su reseña.Le pedimos disculpas si su experiencia no ha cubierto todas sus expectativas.Le pedimos si nos puede explicar qué ha motivado su valoración.Un cordial saludo,Claudia G., Directora general

6/10 Okay

africa

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Claudia G., Directora general on Jan 30, 2023
Estimada Africa,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.Nos apena no haber estado totalmente a la altura de sus expectativas.Nos gustaría saber qué ha motivado su puntuación para poder mejorar.Un cordial saludo,Claudia G., Directora general

2/10 Terrible

Jens

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Not polite
This is by far the worst place I have ever stayed in Andorra. I was promised an apartment with a view and I got one facing a wall although the place was half booked. They did not change our towels and after one week and when I asked for additional toilet paper (we were staying 4 people and only one roll). When I politely asked for a clean towel and check of the room I was told by the receptionist this was not her role. I cannot recommend this place to family and friends so don't book this place if you want a nice holidays day
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Claudia G., General Manager on Oct 18, 2022
Dear Jens,Thank you for sharing your opinion after your recent stay at Pierre & Vacances Andorra El Tarter.We regret that you were not entirely satisfied with the view from your apartment, please do not hesitate to let us know, our team is more than happy to help you find one better suited to your requirements.Our housekeeping service is offered for stays of over 7 nights, however, this can be requested during shorter stays for a small extra charge; additionally, clean towels are provided at reception if required.Furthermore, we are sorry you felt the level of service offered by our front desk team was not that expected and please accept our sincere apologies; this matter will be addressed with them.We hope that you will give us the opportunity to provide you with a more enjoyable experience in the future.Kind regards,Claudia G., General Manager

8/10 Good

Pedro

Traveled with family
Liked: Cleanliness
No siempre llegas a la hora prevista
Llegamos un poco tarde de la hora y la recepcionista nos dio las llaves sin explicarnos casi nada. Con mucha prisa.
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Claudia G., Directora general on Oct 11, 2022
Estimado Pedro,Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra El Tarter.Nos alegra saber que en nuestras instalaciones encontró la oportunidad de disfrutar de ese descanso tan merecido y esperamos que se lleve una fantástico recuerdo de sus vacaciones a nuestro lado.Nos sentimos desolados al comprobar que tal vez hubo algún problema en recepción que ha podido enturbiar su estancia. En este sentido, transmitirle nuestra extrañeza ya que nuestros compañeros en este departamento suelen recibir excelentes comentarios por su cordialidad y amabilidad. No obstante, nos hubiese gustado tener un mayor conocimiento de lo sucedido para poder tomar cartas en el asunto. Sea lo que sea lo que haya podido suceder, le hacemos llegar nuestras disculpas más sinceras si entendió que el trato recibido no estuvo a la altura.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Claudia G., Directora general

4/10 Poor

Franck

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Très très inconfortable
Appartement très mal insonorisé et voitures qui passent devant jusqu’à 1 heure du matin. Literie horrible, nous avons dormi sur des ressorts tout notre séjour, on se lève plus fatigués que lorsqu’on se couche. Propreté à revoir. Ce qui est sûr c’est que nous ne reviendrons pas.
Stayed 8 nights in Jul 2022
Response from Claudia G., Directrice générale on Oct 11, 2022
Cher Franck,Merci pour ce commentaire.Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. De plus, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin d'en tenir compte.Enfin, nous faisons vérifier la literie et un suivi avec notre gouvernante.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement.Bien cordialement,Claudia G., Directrice générale

10/10 Excellent

Martín

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Mejorar colchones cama matrimonio.
El apartamento super bien, solo el colchón de la cama matrimonial muy duro.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Claudia G., Directora general on Aug 1, 2022
Estimado Martín, Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra El Tarter. Nos alegra saber, en virtud de los comentarios que ha compartido en este portal, que se lleva un buen recuerdo en general de su estancia con nosotros en Pierre & Vacances Andorra El Tarter, aunque sentimos si su satisfacción no fue absoluta en relación con el confort de la cama. Somos conscientes de que estamos ante un aspecto muy subjetivo, puesto que cada persona tiene sus especiales preferencias en relación a la mayor o menor firmeza del colchón y es tarea muy complicada satisfacer a todos los huéspedes por igual. Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo. Claudia G., Directora general

6/10 Okay

Anne-Marie

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Claudia G., Directrice générale on Jul 27, 2022
Chère Anne-Marie, Nous avons pris bonne note de votre évaluation. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu être mieux. Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Claudia G., Directrice générale

10/10 Excellent

Pedro

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Claudia G., Directora general on Jul 11, 2022
Estimado Pedro, Muchas gracias por su magnífica valoración. Nos alegramos de que su experiencia le haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Un cordial saludo. Claudia G., Directora general

10/10 Excellent

David

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Claudia G., Director general on Feb 7, 2022
Estimado David, Muchas gracias por su feedback. Nos alegra leer que ha disfrutado de una estancia conforme a sus expectativas. De nuevo muchas gracias. Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo. Claudia G., Director general

2/10 Terrible

Sergio, Santander

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Las fotos no correspondían en nada de nada con lo ofertado y comprado. Alquilé una plaza de garaje que luego resultó ocupada. Me dieron otra más pequeña y no entraba. Les importó un cacahuate!
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from Claudia G., Director general on Feb 7, 2022
Estimado Sergio, Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Valoramos mucho que quienes nos visitan dediquen unos minutos de su tiempo a dejarnos sus impresiones. Sentimos el incidente que menciona con la plaza de garaje y nos disculpamos. Tendremos en cuenta su comentario sobre las fotos y lo compartiremos con el departamento a cargo. Esperando tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una experiencia del todo positiva, le enviamos un saludo cordial. Claudia G., Director general

10/10 Excellent

Jordana

Stayed 6 nights in Nov 2021

8/10 Good

David

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021

8/10 Good

pascal

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Room comfort
Séjour
Parking payant 12€ par jour alors qu'il est très difficile de s'y garer. Places trop étroites, impossible de sortir ou d'entrer dans sa voiture si quelqu'un est garé à coté. Solution se garer dans la rue, payant également. Odeur de cuisine permanente dans l'immeuble. Immeuble bruyant
Stayed 5 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

jesus

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Todo bastante bien
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Juan Carlos

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Comodidad y ampliitud
Apartamento cómodo y amplio para familia con 2 niños. Todo lo necesario para una estancia normal.
Stayed 6 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Tot perfecte
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

David

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2021

8/10 Good

CRISTINA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Buena experiencia
El apartamento estaba muy bien. Cómodo y espacioso
Stayed 6 nights in Jul 2021