Seasonal outdoor pool, open 9:30 AM to 7:00 PM, pool umbrellas
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Reviews of Hotel Planet

4 out of 5
Hotel Planet
Strada Statale 71, Loc Rigutino Est 161/162, Arezzo, AR

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 34 out of 109 reviews" "
Rating 8 - Good. 37 out of 109 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 109 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 109 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 109 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Saboo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Carmelo on Mar 5, 2018
Good morning, thank you very much

4/10 Poor

Mike, UK

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not the best stay
Arrived at midnight. Room was hot as it had been 36 degrees during the day. I was really tired and went straight to bed and though the room would cool down, but it didn't. I had 3 drinks from the mini bar and spent half the night awake, sweating. Got up early and had a shower which kept going hot/cold, the full body type shower panel didn't work and there was lots of mold around the 2" of silicone used to seal the shower/bath. Breakfast was disappointing as plates on the buffet were empty after the coach load of visitors had just left. I though it would be nice to have a bowl of cereal with cold milk on, but no, the milk was warm. I pointed this out to the only waitress working and she removed it. 1 minute later she put the same jug of warm milk back on the table. Notice up saying wifi not working When I checked out, I explained my issues to the receptionist who was very nice, but done nothing apart from try to charge me for the 3 drinks from the mini bar, which of course I refused to pay. Finally to cap it all, the card reader wasn't working and I had to walk over to the bank to get cash out to pay my hotel bill.

10/10 Excellent

Anjan, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice modern hotel
Friendly staff even though we were late to check in at 12 PM. Very clean room. Only thing to know is AC is switched off in the night but opening the windows can solve the issue.

6/10 Okay

Amanda

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Not an unpleasant stay, but not a pleasant one
I was driving southward on a research trip and needed a place to sleep around Arrezzo. Based on other excellent reviews, Hotel Planet seemed like the right place for me. It is very far from anything - maybe 8km from the town of Arrezzo - but anyone with a car won't find this much of a hardship. The outside looks quiet abandoned - grass growing out of the pavement in the parking lot, even - but the lobby area was clean, modern, and fresh. My service was very good, but the room itself was disappointing. Despite the place seeming almost empty, I was given a strangely-angled room that looked onto a small cortile..? So my window looked into other windows in the hotel. Awkward. The room was angular, which was also strange, but not a problem. The bed, though, was extremely old - as soon as I put any weight on the mattress it sank dramatically, the springs creaking and easily felt. The bathroom was clean but the shower odd - a tub, with a square shower stall placed on top, cutting the tub in half? The water cycled through warm to hot about once a minute, and the tub did not drain so I ended my shower in shin-deep water. Also, the wireless was terrible - went out repeatedly, and was barely strong enough to call up any websites to begin with. The television - satellite, I believe - was also prone to losing its signal. In the end, I had a safe place to sleep for one night, but I would not be able to recommend this hotel for any other reason.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Not what we expected
Restaurant was advertised, but was not functioning when we were there. Fortunately we were told ( but not by hotel staff) of a very nice restaurant in a hill town about 5 miles away. The hotel did serve breakfast, which was good.

6/10 Okay

Rola

Liked: Cleanliness

8/10 Good

Elena, Moscow

Liked: Cleanliness, room comfort
good place for 1 night
It was good. Kind personnel. Rooms are clean and comfortable.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Planet Hotel in Arrezo Italy
Infomation(stats in is the middle of historical, this means 25 miles each way to see anything.Nothing there, must take a cab to go anywhere, and at the time was between 25 and 30 euros one way. Great hotel, but in the middle of no where.n Florida.resident

10/10 Excellent

Janice, Warwick UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Relaxing experience
A well placed hotel for visiting Arezzo and Cortona. Modern clean with good breakfast and good service.

6/10 Okay

Magnus

Traveled with family
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Ilijaz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

SANTO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Germano

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viaggio di lavoro
Tutto perfetto!!! Grande disponibilità, professionalità e cortesia della receptionist Maria Grazia.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Maria Grazia,Reception on Feb 2, 2021
Gentilissimo, è stato un piacere averla tra i nostri più graditi Ospiti. A presto

10/10 Excellent

nicoletta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

paolo, milano

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura accogliente; muri tra le stanze troppo sottili e si sentono i "rumori"
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ottima struttura consigliata consigliata consigliata
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Maria Grazia,Reception on Jan 20, 2020
Gentilissimo, la Sua recensione ci ha fatto molto piacere!! Speriamo di riaverla presto tra i nostri più graditi Ospiti. Cordialmente

10/10 Excellent

David

Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

massimiliano

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortevole, di stile moderno
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Reception,Hotel Planet on Jan 6, 2020
Gentilissimo, ringraziamo per il Suo gentile commento e speriamo di riaverla presto nuovamente tra i nostri più graditi ospiti. A presto!! Hotel Planet

4/10 Poor

Stefano, Parma

Traveled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
L'Hotel non merita 4 stelle , è al max un 3 stelle ...infatti all'ingresso sono poste le 3 stelle , ma alla reception compare una quarta stella. ! Gli arredi sono malandati e di cattiva qualità La cosa peggiore è la posizione , Expedia trae in inganno con la descrizione ::l'hotel vanta una posizione strategica nel distretto commerciale ...in realtà l'hotel è distante da tutto , in the middle of nowhere ! Andateci e vedrete !
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from CEO, Planet International on Sep 11, 2019
La Risposta alla Sua,pur gradita Recensione,sta tutta nelle prime due righe della stessa, di cattivo gusto, e di rara maleducazione. La invitiamo a non venire più. Cordiali Saluti Carlo Orsini CEO,Planet International

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Tutto sommato divertente
Personale molto accogliente e gradevole,;camere pulite; struttura un po' troppo rumorosa in serata (organizzano serate di musica per i numerosi ospiti stranieri)per questo potrebbero migliorare nella gestione dell'assegnazione delle camere.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Carmelo on Sep 12, 2019
Grazie mille vi aspettiamo

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un bel albergo con potenziale ,camere semplici ma ben arredate ,colazione a buffet con una varie scelta, personale gentile , siamo stati bene .
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Hotel Planet****-Reception on Jun 28, 2019
Gentilissimo Ospite, la ringraziamo per la piacevole recensione che ci ha lasciato. Siamo stati lieti di averla potuta ospitare e speriamo di riaverla presto tra i nostri più graditi ospiti. Saluti

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Hotel Planet**** on Jun 25, 2019
Gentilissimo Ospite, grazie mille per la Sua valutazione. Non esiti a contattarci per qualsiasi altro soggiorno, saremo lieti di accorglierla con piacere. Saluti Hotel Planet****

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel datata pulizia scarsa e poca attenzione controllare le date di scadenza degli yogurt della colazione
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Carmelo on Feb 28, 2019
Buongiorno gentile Signore, come poteva notare siamo in in piena fase di ristrutturazione, dire che siamo datati mi sembra eccessivo, per quanto riguarda lo yogurt ci dispiace una distrazione del personale ma che accade raramente. Comunque la ringrazio per le sue osservazioni . La attendiamo per un prossimo soggiorno per poterci scusare e farle vedere la ristrutturazione finita. Cordialmente

10/10 Excellent

Gaia, Perugia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Molto intimo, discreto. Il personale preparato ha saputo cogliere le esigenze sin dal ceck in
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Laura, Hotel Planet on Nov 13, 2018
Grazie mille Gaia! L'aspettiamo ancora tra i nostri migliori ospiti! Un saluto da tutto lo Staff.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien y tranquilo para descansar buen hotel y buen parking
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Laura, Reception on Nov 16, 2018
Grazie mille! L'aspettiamo ancora qui da noi con gioia! Buona giornata. Hotel Planet

6/10 Okay

Maria

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel buono ma non da quattro stelle
Stayed 3 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Carmelo on Aug 23, 2018
Grazie per essere stati con noi Vi aspettiamo per un prossimo soggiorno. La Direzione

8/10 Good

Luca, Roma

Liked: Cleanliness, staff & service
Di passaggio
Ottima colazione, varia e abbondante specialmente per il dolce. Ristorante aperto fino alle 22, con poche scelte. Reception h24. Personale cordiale e disponibile. Parcheggio in loco
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Carmelo on Aug 23, 2018
Grazie per essere stati con noi Vi aspettiamo per un prossimo soggiorno. La Direzione

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo hotel
Ottimo hotel in aperta campagna .pulito. ottima ed abbondante colazione.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Carmelo on Aug 23, 2018
Grazie per essere stati con noi Vi aspettiamo per un prossimo soggiorno. La Direzione

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Buon hotel. Ideale per soggiorni di lavoro. Buon rapporto qualità prezzo
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Carmelo on Jul 20, 2018
Grazie di essere stato con noi.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Il frigo bar della camera era acceso ma completramente vuoto, il sifone della doccia era mal funzionante, inoltre l'hotel non accetta per il pagamento tutte le carte di credito. Deludente per un quattro stelle.
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Carmelo on Apr 5, 2018
Ci scusiamo per il frigobar, bastava chiamare alla reception che le forniva tutto il necessario, per quanto riguarda le carte sono accettate tutte, solo la america exspress che è in fase di accettazione della nostra banca.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Prezzo conveniente servizio sufficiente
Rapporto qualità prezzo giusto, ma ho dormito l'intera notte al freddo. Chiesto l'intervento dell'addetto mi ha spiegato che in una ventina di minuti la camera si sarebbe riscaldata. Mi sono addormentato e svegliato alle due di notte ghiacciato. Mi hanno offerto la colazione per scusarsi dell'inconveniente.
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Carmelo on Mar 5, 2018
Buongiorno Gentile Signore, ci scusiamo per l'inconveniente, ci dispiace perchè molti hanno chiesto di spegnere il riscaldamento dal forte caldo. La attendiamo per un futuro pernottamento. La direzione

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Carmelo on Mar 5, 2018
Good morning, thank you very much

4/10 Poor

Amba, Österreich

Disliked: Cleanliness
elegangt ausgestattet aber völlig runtergekommen
Das Hotel liegt direkt an der Straße mit großem Parkplatz. Auf den ersten Blick wirkt es nobel und sehr gut ausgestattet. Das Zimmer war sauber, die Ausstattung jedoch ist stark runterkommen, ungepflegt in jedem Eck.
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Visita ad Arezzo
Stayed 1 night in Aug 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Tutto ok, ma delle cose imperdonabili
Nel complesso buon hotel, ma alcune cose sono state veramente non accettabili: Farsi la doccia tranquilli era impossibile, il miscelatore praticamente non funzionava, e quando sembrava andasse l'acqua arrivava a tratti fredda a tratti calda....il getto della stessa era anche molto molto striminzito....esperienza molto negativa. Per non parlare dell'aria condizionata, la mattina spenta...da sauna ...dopo esserci lamentati il giorno successivo ok, ma comunque non è regolabile fa tanto rumore, è praticamente ON OFF senza variazione della ventilazione....Colazione buona come anche la pulizia, questu'ltima la cosa migliore.
Stayed 2 nights in Jun 2017

6/10 Okay

Roberta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
dalla stalla alla camera stellata
all'arrivo in camera: il tel. non funzionava, il climatizzatore faceva rumore e c'era freddo, la doccia idromassaggio non funzionava, la TV era VINTAG. Il giorno successivo ci hanno cambiato camera con una di tipo super e siamo stati benissimo.

10/10 Excellent

Franco, Verona

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
personale molto cordiale e comprensivo camere molto grandi ottima base d'appoggio per visitare Arezzo, Castel Fiorentino, Cortona, Pienza, Montepulciano, Perugia, Bibbiena, Poppi, Camaldoli

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

8/10 Good

STEFANO, APRILIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BUON HOTEL
L'Hotel è tenuto molto bene. Unici difetti, a mio avviso, deodorante in camera troppo forte, televisore vecchio e, soprattutto, colazione non compresa nel prezzo di acquisto su Hotels.com Per il resto tutto ok

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Non 4 ma 3 stelle
Personale gentile,struttura che ha bisogno di restauro. Doccia con tubo che perde,riscaldamento a comando,colazione con una sola tostiera per tutta la sala etc. Non sono cose gravi ma se i costi sono da 4 stelle ,devi pretendere di più .

6/10 Okay

vanessa, Campinas/São Paulo

Ótimo preço e ainda conforto hotel 4 estrelas
Pontos positivos: limpeza, arrumação, atenção e simpatia da recepção e do restaurante, boas opções do buffet do café da da manhã, local tranquilo. Pontos negativos: um pouco afastado, necessita condução para ir a outros restaurantes, lojas. Tem um mall perto mas ainda sem movimento e com poucas opções de comércio.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

10/10 Excellent

Valentino, Catania

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eccellente
Tutto perfetto, hotel impeccabile! Nessun problema.

6/10 Okay

JEFERSON, Londrina

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
No geral bom hotel mas longe de tudo . Só com carro . Simples mas vale o preço

6/10 Okay

Katia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
soggiornato per una notte , camera confortevole ..
Arrivati senza problemi(anche perche essendoci gia' stati) conoscevamo la posizione , il navigatore puo' trarre in inganno!!

6/10 Okay

Verified traveler

Atendimento bom !
Único problema não tinha Wi-Fi no quarto e nem no hall de entrada

8/10 Good

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort