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Reviews of Noemys Arles

3 out of 5
Noemys Arles
Rue Charlie Chaplin, ZAD de Fourchon, Arles, Bouches-du-Rhone

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 36 out of 188 reviews" "
Rating 8 - Good. 72 out of 188 reviews" "
Rating 6 - Okay. 54 out of 188 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 188 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 188 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Caroline

Traveled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good overnight stop
The hotel is as you would expect - basic, but clean. The staff were super friendly and helpful. The breakfast is plentiful and the pastries in particular were very good. Only negatives: (1) the AC in my room needed a service. The fan was incredibly noisy on the high setting, so I turned it to low. Which meant there was no white noise to drown out loud neighbours, some of whom only arrived around 3 AM (2) the room was very clean, save for the crushed corpses of several mosquitoes (and the blood of their victims) adorning the walls and headboards above the beds. I would stay here again.
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Shyamalee

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from La Direction on Aug 29, 2022
Nous avons pris connaissance de votre note sur un séjour dans notre établissement. Il semble que celui-ci n'ait pas vraiment répondu à vos attentes... En avez-vous parlé avec notre équipe de réception ? Les échanges avec nos clients nous permettent en effet de nous améliorer... Si vous revenez nous voir, n'hésitez pas à nous en parler !Cordialement

6/10 Okay

Steven

Hotel was full but...
Unfortunately on arrival I was told that the booking I had made on Hotels.com wasn’t valid as the system wasn’t recognising that the hotel was full. However, Patricia the manager couldn’t have been more helpful and manger to find me a hotel room very close by. She was fantastic.
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from La direction on Aug 23, 2020
Many thanks for your lovely comments ! On that day we had a major problem with many Expedia reservations although our hotel was fully booked. We tried to help the clients as much as we could... we really felt so sad for them. Hope the rest of your trip was fine

6/10 Okay

Betsy, Carcès, France

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
This is a pleasant place to stay with generous breakfast buffet. However the AC in our room was VERY weak. When I first reported it, I was told it simply couldn’t keep up with the unusually hot weather. But the weather then settled into regular summer heat. Still unpleasantly warm in the room. Not stifling but not refreshing. We HATE cold AC, by the way. We just wanted it to feel fresh. I reported it again, the next day, but it was always cooler outside at night than in our room. The only bed covering was a duvet, no sheet. So we removed the duvet from its cover and used the lightweight cover for sleeping. Disappointed. Returned yesterday to our non-air conditioned home in Carcès and its ceiling fans. Much more comfortable inside temperatures at night despite higher daytime temperatures than Arles.
Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from The Reception Team on Jul 29, 2019
Thank you for taking the time to leave us a comment after your stay at Campanile Arles. We share your feedback with our team, as it encourages us to continue our efforts to satisfy our guests and improve our services constantly! Regarding air conditioning, it is true that our facilities have been impacted by the exceptional weather conditions recently, despite regular reviews, and we regret that you have suffered from this situation ... However we hope to have the pleasure of welcoming you to again in our hotel if you come back to the area: We assure you that we will do our utmost to make your stay the best possible...

8/10 Good

Sharlene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2019

8/10 Good

Tina

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Tomoko

Liked: Cleanliness
Rook was OK but location inconvenient
The hotel building looks old, but the room was agreeably clean. In general, it was OK. The location was not very convenient to go to the city centre. Actually, it was very inconvenient to go to the city or the station because there were not many taxis and uber service was not available.
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Joseph

Nice hotel, recommended!
This is a very pleasant, well-run hotel, lovely rooms, parking in front of the room, good location. Recommended!
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One exit away from Arles center
Close to highway on Charlie Chaplin Street! Nice people, motel-like atmosphere. Clean, quiet - despite location. We asked for 2 hand towels (they had only provided 2 bath towels) and they happily obliged, but the next day it was 2 again. Nice buffets for dinner.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Shizhong, Ottawa

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Not very good.
Bath smells.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disappointing Campanile
Very old and dated room with skirting coming away. Bathroom quality a disgrace. Needs total Refurbishment. Dinner was good. Breakfast ordinary as in all Campaniles

6/10 Okay

Scott, Sydney

Clean and tidy, a good stop on the way. Staff were polite and helpful

2/10 Terrible

MAUREEN, Warwickshire UK

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Not recommended! August 2014
Changed room twice. First room smelled of cigarette smoke and the second was disgusting. Bed about three inches off the floor because one leg had been broken so they had to saw the others off to level it off! There was damp and filth round the edges of the room and the shower was in need of replacing. The manager was as helpful as she could be dealing with the situation. The whole place needs refurbishing. We will never stay in a Campanile again. The Ibis win every time.

6/10 Okay

Verified traveler

Nice, paractical hotel
It was a nice stay, fairly clean room, although a bit tight quarters, but fine for 2 people. They also had a breakfast buffet that looked good although never had time to eat. The location is not that close to central Arles (Arene des Arles, historical buildings, etc) it's about a 20 minute walk, so plan accordingly, but the neighbourhood seems safe. Definitely go for the Feria du Riz festival in September if you can.

6/10 Okay

Verified traveler

too far away from sites, train station
The hotel was nice, modern and clean. The only problem is that the cleaning staff opened the windows, which did not have screens, for ventilation. We were swatting mosquitos all night long. Counter help spoke very limited English.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

4/10 Poor

Ron P, Vancouver

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Arles, France
First room assigned, electricity kept turning off. Room had many mosquitoes, both flying around and squashed on the walls. Second room assigned, no air conditioning. Got a third room where everything worked, but the window sill was covered with small, dead, bugs.

6/10 Okay

Verified traveler

Nothing special
The location of this Campanile was not good for walking to the old town. The room was clean but appeared a bit worn. The restaurant was closed for dinner when we were there as were many restaurants. (Sunday) Price was reasonable for the room but would not recommend for other than a one night stay. Breakfast was overpriced for what was offered.

4/10 Poor

harton, herts

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
dreadful
Very kind lady guided us to the motel. It is not an hotel. It is miles from the town and under a motorway. One of the staff was very unhelpful and the food was not brilliant considering the amount of money required to stay here.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean!
Easy to find and very clean!

6/10 Okay

Josie, Glasgow

Liked: Staff & service
Value hotel
We had a hotel cancellation, so got a room in this hotel on very late notice. The service was good and receptionist spoke English well. Overall our room was good value for money, but it smelled of cigarette smoke.

8/10 Good

Donal, Cork, Ireland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The food in the hotel was really good. Pity didn't have a swimming pool, but in general it was very nice and pleasant and I would recommend this hotel

10/10 Excellent

Gordon, East Sandwich

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent, helpful and friendly staff
I arrived with a busted laptop display and was given over the top assistance and translation help in researching, locating and arranging technical help and then with purchasing a new machine. I took up a lot of their time over a 3 day period, but was always helped with a smile. For English speakers with limited or no French skills, the staff's overall English skills are the best I experienced in 9 weeks in France this summer.

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities
Ancien Campanile renommé en Noelys, chauffage clim foctionne mais souffle de l'air FROID donc chauffage inexistant mais radiateur d'appoint grille pain fourni.... Aucune information sur cette situation à l'arrivée, pour le reste ce sont des vieux Campanile.....
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service
Personnel accueillant et sympathique, mais chambre mal insonorisée et envahie de moustiques (prévoir diffuseur électrique). Petit-déjeuner moyen, tout comme buffet du soir. Ménage parfait.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Mathias on Jul 10, 2023
Bonjour Olivier,Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !En ce qui concerne les moustiques, nous avons justement une entreprise qui viendra courant semaine nous installer un dispositif pour pallier à ce problème.Pour les buffets, nous prenons votre avis en compte et ferons le nécessaire afin de l'améliorer pour satisfaire au mieux notre clientèle.En espérant pouvoir vous recompter parmi nous ultérieurement.Bien à vous.Mathias

2/10 Terrible

audrey

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from L'équipe de direction on Oct 19, 2022
Nous avons remarqué votre note suite au séjour dans notre établissement et aurions souhaité connaître les éventuels problèmes rencontrés afin de comprendre votre insatisfaction et de nous permettre de remédier aux défauts de la chambre, voire de l'hôtel. N'hésitez pas à nous contacter pour partager votre expérience

10/10 Excellent

Mona

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from L'équipe de direction on Oct 19, 2022
Nous avons apprécié votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement et vous en remercions !Au plaisir de vous accueillir à une autre occasion...

6/10 Okay

Kjell Høgh

Traveled with group
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from L'équipe de direction on Oct 19, 2022
Nous avons enregistré votre note suite à votre séjour dans notre établissement et aurions souhaité en savoir plus sur les points à améliorer pour répondre à vos attentes...N'hésitez pas à partager avec nous sur votre expérienceCor(dialement

8/10 Good

Luis-Carlos

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from L'équipe de direction on Oct 19, 2022
Nous avons enregistré votre note suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis que celui-ci ait correspondu à vos attentesCordialement

8/10 Good

AURELIEN

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from L'équipe de direction on Oct 19, 2022
Nous avons enregistré votre note suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis que celui-ci ait correspondu à vos attentesCordialement

8/10 Good

Jose Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from L'équipe de direction on Aug 29, 2022
Merci d'avoir pris la peine de noter votre séjour dans notre établissement, séjour qui a correspondu à vos attentes semble-t-il...Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une autre occasion.Cordialement

4/10 Poor

Núria

Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from La Direction on Aug 29, 2022
Nous avons pris connaissance de votre note sur un séjour dans notre établissement. Il semble que celui-ci n'ait pas vraiment répondu à vos attentes... En avez-vous parlé avec notre équipe de réception ? Les échanges avec nos clients nous permettent en effet de nous améliorer... Si vous revenez nous voir, n'hésitez pas à nous en parler !Cordialement

2/10 Terrible

Lagreve

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La Direction on Aug 29, 2022
Nous avons pris connaissance de votre note sur un séjour dans notre établissement. Il semble que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes... En avez-vous parlé avec notre équipe de réception ? Les échanges avec nos clients nous permettent en effet de nous améliorer... Si vous revenez nous voir, n'hésitez pas à nous en parler !Cordialement

4/10 Poor

BEATRICE

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from La Direction on Aug 29, 2022
Nous avons pris connaissance de votre note sur un séjour dans notre établissement. Il semble que celui-ci n'ait pas vraiment répondu à vos attentes... En avez-vous parlé avec notre équipe de réception ? Les échanges avec nos clients nous permettent en effet de nous améliorer... Si vous revenez nous voir, n'hésitez pas à nous en parler !Cordialement

8/10 Good

Jan Peter

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

radovan

Liked: Cleanliness
no lift
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La Direction on Aug 29, 2022
Nous avons pris connaissance de votre note sur un séjour dans notre établissement. Il semble que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes... En avez-vous parlé avec notre équipe de réception ? Les échanges avec nos clients nous permettent en effet de nous améliorer... Si vous revenez nous voir, n'hésitez pas à nous en parler !Cordialement

8/10 Good

Hubert

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
soirée musicale am Donnerstagabend hat mir sehr gefallen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich!
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from La Direction on Aug 29, 2022
Merci d'avoir pris la peine de noter votre séjour dans notre établissement. Nous partageons vos sympathiques commentaires avec notre équipe ! Avez-vous pu nous faire part des points éventuels à améliorer ?Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau... Cordialement

6/10 Okay

Gerard

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2022

2/10 Terrible

Steven

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très médiocre , sale
Hôtel qui aurait besoin d’un très gros rafraîchissements. Ma première chambre était très sale , cheveux dans la douche , literie sale , tache sur les couvertures et oreillers . Je ne vous parle même pas de la qualité de la literie. Parlons maintenant de l’odeur , ma première chambre avait une odeur de tabac froid , le client de la chambre à côté c’est mis à fumée , l’odeur pénétrer dans la mienne . Le lendemain après réclamation , le ménage n’a pas amélioré la chambre et les draps toujours tachés, j’ai donc demandé un changement de chambre . Chambrée Numero 2 , pas vraiment mieux , toujours cette odeur de tabac froid et la literie avait une odeur. Après réclamation, on nous dit que oui les gens fument !!!!!!!!! Nous étions en période de forte chaleurs , et la Clim en plus des boutons cassé ne fonctionnait pas , juste un gros ventile . Le petit déjeuner est médiocre , le minimum du minimum . La restauration est quasi inexistante, on a été prévenu des nôtres arrivée que les repas étaient simplistes et que le choix n’était que de 2 plats . On est bien loin de la qualité d’un campanile
Stayed 4 nights in May 2022

2/10 Terrible

ALEXIS

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
C’est le pire hôtel campanile que j’ai fais en 10 ans de déplacement….
Stayed 4 nights in May 2022

10/10 Excellent

Anne

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from L'équipe de direction on Apr 29, 2022
Merci d'avoir pris la peine de noter favorablement votre séjour ! Nous sommes ravis qu'il vous ait satisfait et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion...

10/10 Excellent

Jean-louis

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from L'équipe de direction on Feb 19, 2022
Merci d'avoir pris la peine de noter votre séjour au Campanile Arles ! Nous sommes heureux que celui-ci vous ait satisfait et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vous séjournez dans la région...

6/10 Okay

Killian

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Moisissures a coter du lit dans la douche sur tout les contour on en parle pas mais c’est tellement plein de moisissures horrible
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from L'équipe de direction on Feb 17, 2022
Nous sommes désolés que vous ayez pâti des problèmes d'humidité que nous rencontrons actuellement à certains niveaux de l'hôtel ! Nous avons en effet prévu des travaux de rénovation et de remise en état afin de pallier à cette situation. Si vous revenez à séjourner dans notre hôtel, nous espérons que notre établissement vous satisfera entièrement.

6/10 Okay

Piastra

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from L'équipe de direction on Feb 17, 2022
Merci d'avoir pris la peine de noter votre séjour au Campanile. Vos commentaires nous auraient aidés à mieux cerner les éventuels problèmes rencontrés... Les retours de nos clients nous permettent en effet d'améliorer nos prestations pour mieux répondre à leurs attentes. N'hésitez donc pas à échanger avec notre équipe

10/10 Excellent

ALAIN

Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from L'équipe de direction on Feb 19, 2022
Merci d'avoir pris la peine de noter votre séjour au Campanile Arles ! Nous sommes heureux que celui-ci vous ait satisfait et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vous séjournez dans la région...

8/10 Good

annie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from L'équipe de direction on Dec 5, 2021
Merci d'avoir pris la peine de noter votre séjour au Campanile Arles ! Nous espérons qu'il vous a satisfaite et restons ouverts à tous commentaires ou remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vous séjournez dans la région... Cordialement

10/10 Excellent

Tanguy

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from L'équipe de direction on Nov 30, 2021
Merci d'avoir pris la peine de noter votre séjour au Campanile Arles ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une nouvelle occasion