Front of property
Check availability

Reviews of Grand Atakum Hotel

4 out of 5
Grand Atakum Hotel
Yeni Mh. Ataturk Blv No 183 Atakum, Atakum, Samsun

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 41 out of 168 reviews" "
Rating 8 - Good. 44 out of 168 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 168 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 168 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 37 out of 168 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Babak

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grand Atakum Hotel Situation
It was not at the standard of 4 star hotel. In the non smoking room,there was the terrible smell of smoking . many of the facilities of broken and useless. Shower head missed, Hair dryer broken. The walls were dirty and full of stains. We decreased our stay from2 days to one day and I'm expected to return back my money.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from AHMET on Nov 21, 2023
Konaklamanızdan memnun kalmadığınız için özür dileriz. Yaşadığınız sorunu gidermek için gereken gayreti göstereceğiz. Durumu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz

2/10 Terrible

Serkan

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Never recommend
This is the worst ever hotel , not even one star ! Bathroom is very dirty , leaking water all around, no shower soap, uncomfortable beds ….
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Aug 28, 2023
THANK YOU FOR YOUR VALUABLE COMMENT.WE VALUE YOUR NEGATIVE OPINIONS.

6/10 Okay

Abdulrahman

Liked: Staff & service

10/10 Excellent

Mahmood

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Every thing is good. You need to put some one at the reception can speak English.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from GENEL MÜDÜR on Oct 17, 2022
ÇOK TEŞEKKÜRLER EFENDİM

4/10 Poor

bachir

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from genel müdür on Aug 1, 2022
teşekkür ederiz efendim

8/10 Good

Halil

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
It’s location & the balcony of its room
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from genel müdür on Aug 1, 2022
teşekkür ederiz efendim

4/10 Poor

Ali

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from genel müdür on Feb 21, 2022
sevgili ali bey yol gösterici yorumunuz için teşekkür ederiz.

8/10 Good

Ethar

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean, good location
It was great experience for 2 nights. Front desk staff were smiling, very helpful. Room services were amazing. The staff really helped me out by taking care of my car, and my luggages and walked me to the room. Kitchen staff were very helpful. Only few things wanna mention are Shower water is slow and weak power, water leaks while taking shower, room floor needs to be furnished w carpet especially during the winter season. Overall was good experience I highly recommend it
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from GENEL MÜDÜR on Oct 17, 2022
ÇOK TEŞEKKÜRLER EFENDİM

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
The amazing location and see view from the balcony.
Stayed 2 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Our stay was uncomfortable. The rooms with the sea view do not really have the decent view. There is a highway at the front of the hotel which causes lots of noise. the only pleasant thing with our stay was the staff at the restaurant.
Stayed 3 nights in Apr 2018

6/10 Okay

sinem

Liked: Cleanliness, staff & service
so-so
hotel looks pretty but rooms are not that much. they look old and need repairs of some furnitures. bed was comfortable and clean. i liked the breakfast . stuff is helpful. u hear voices easily from the road or the other rooms so this is not good all the time . also price is a bit expensive for all these service.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
mostly items are rubbish (cattle windows remote not working )

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice to see samsun, turkey
Nice place but a bit noisy because the hotel is on a main road. Breakfast was good. Hotel staff was very friendly and helpful but you need to speak Turkish.

6/10 Okay

Eren

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from AHMET on Dec 26, 2023
DEĞERLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ EFENDİM

10/10 Excellent

Eylül

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Yorum
Executive oda istemiştik ama sanırım bize standart oda verdiler. Ancak her şey çok güzeldi.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from AHMET on Dec 26, 2023
DEĞERLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ EFENDİM

10/10 Excellent

Turgay

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from hotel on Oct 23, 2023
KIYMETLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER SİZLERİ TEKRAR ARMAIZDA GÖRMEK İSTERİZ.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Yol sesi çok kötü
İnanılmaz sekilde yol sesi alıyor, yastıklar ve carsaf takımlarında koku var, kahvaltı menüsü düşünüldüğü gibi zengin değil.
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from AHMET on Nov 21, 2023
Konaklamanızdan memnun kalmadığınız için özür dileriz. Yaşadığınız sorunu gidermek için gereken gayreti göstereceğiz. Durumu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Küvet kötü durumdaydı . Balkon kapısı mükemmel kazanmadığı icin soğuk giriyordu ful klima açtık allahtan . En kötüsü süit oda aldık atarsak oda verdiler ellerinde süit kalmadı diye. Zararımız dediğimizde yapacak birsey yok internetten almışsınız zaten az ödemişsiniz dediler
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from AHMET on Nov 21, 2023
Konaklamanızdan memnun kalmadığınız için özür dileriz. Yaşadığınız sorunu gidermek için gereken gayreti göstereceğiz. Durumu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz

2/10 Terrible

ÖZGE

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from AHMET on Nov 21, 2023
KIYMETLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ ÖZGE HANIM

2/10 Terrible

Hüseyin

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Een vieze hotel
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Köksal

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otel kalite ve konfor açısından iyi
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from resepsiyon on Oct 4, 2023
değerli yorumlarınız için teşekkür eder sizleri tekrar burda görmek isteriz

10/10 Excellent

rabia hilal

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
sıcakkanlı personeller
Otel giriş-çıkış saatleri diğer otellere göre daha iyi. Belirtilen saatten erken gitmiş olmama rağmen oda temizlenirken beni ve arkadaşımı otel sahibi Sevcan Hanım kahvaltıya davet etti. Normalde tek kahvaltı hakkımız olmasına rağmen lobide boş boş beklememiz yerine bizimle ilgilendi. Sevcan Hanımın güler yüzü bile tesise yeniden gitmemi sağlayabilir. :)
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Aug 28, 2023
Öncelikle kıymetli yorumunuz için teşekkür ederiz.Grand Atakum ailesi olarak bir sonraki seyahatlerinizde sizleri aramızda görmekten memnuniyet duyarız. :)

10/10 Excellent

Erdem

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from hotel on Aug 22, 2023
kıymetli yorumlarınız için teşekkür ederiz.

8/10 Good

Erdem

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from hotel on Aug 22, 2023
kıymetli yorumlarınız için teşekkür ederiz

10/10 Excellent

Dmitry

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from hotel on Aug 22, 2023
kıymetli yorumlarınız için teşekkür ederiz

6/10 Okay

Emrullah

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Öncelikle çalışanlarının emek ve özverisini görmezden gelmemek adına şunu belirtmeliyim. Otel konumundaki ve bölgedeki diğer yerlere göre iyi olabilir ancak böyle bir uygulamadan satın alıyorsanız ve 4 yıldız deniliyorsa bizim de beklentimiz ona göre oluyor. 1 yıldızlı bir yer bile olamaz çünkü bu standartları karşılaması imkansız. Kaldı ki 4 baya abartı. Kahvaltısı bol ve güzel, bunu dışında asansörden odadaki telefona kadar bozuk. Bina çok ama çok eski. Işıklandırma çok kötü. Bir apart pansiyon vs olduğu söylense bunları asla yazmam çünkü kendi içerisinde standartlarına göre gayet iyi ve özverili çalışanlara sahip. Ama 4 yıldızlı otel olarak sunulması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Hotels. com’un bu standartlara dikkat etmesini dilerim…
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from hotel on Aug 22, 2023
kıymetli yorumlarınız için teşekkür ederiz.

6/10 Okay

Niyazi

Traveled with family
Liked: Staff & service
Odanin genel bir elektrik problemi vardi bazi ışıklar yanmiodu sigorta kutusu acikta idi beşik istediğimiz de sagolsunlar getirdiler yalniz çişli sapsari çarşaflı bi bezle geldi onun harici ortalama olarak güzeldi yalniz bu fiyatlara daha da iyi konaklama beklerdim
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Aug 28, 2023
YORUMLARINIZ BİZİM İÇİN KIMETLİSİZLERİ BİR SONRAKİ KONAKLAMANIZDA DAHA İYİ AĞIRLAMAK İSTERİZ.

4/10 Poor

Fidan

Traveled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es mangelt an Sauberkeit im Badezimmer, überall ist Schimmel. Das Hotel sieht nicht aus wie auf den Bildern und die Möbel im Hotel sind ebenso mangelhaft. Der Minikühlschrank kühlt nicht richtig. Wir sind als eine Familie mit zwei Kindern angereist und haben zwei Zimmer gemietet, die nebeneinander sein sollten und als wir angekommen sind, wollte man uns zwei Zimmer in zwei verschiedenen Etagen geben, obwohl das im Vorfeld anders abgemacht war. Das Hotel ist eine reine Katastrophe. Der Ort „Atakum“ selbst war schön. Die 4-Sterne-Bewertung ist definitiv zu viel, selbst ein Stern wäre zu viel.
Stayed 15 nights in Jul 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Aug 28, 2023
THANK YOU FOR YOUR VALUABLE COMMENT.WE VALUE YOUR THOUGHTS. WE WOULD LIKE TO SEE YOU AGAIN AND TO WELCOME YOU BETTER.

2/10 Terrible

Katrin

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Aug 28, 2023
THANK YOU FOR YOUR VALUABLE COMMENT.WE VALUE YOUR THOUGHTS. WE WOULD LIKE TO SEE YOU AGAIN AND TO WELCOME YOU BETTER.

6/10 Okay

Guluzar

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Personel cok iyi guler yuzlu yardim sever.
Stayed 6 nights in Jul 2023
Response from GENEL MÜDÜR on Aug 3, 2023
DEĞERLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ EFENDİM.

6/10 Okay

Zeki

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Wir wurden nicht planmäßig eingescheckt und mussten warten. Es gab irgendwie kommunikatiosprobleme. Der Frühstück war gut mit viel Auswahlmöglichkeiten. Das Zimmer war in Ordnung, aber das Bad war schlecht, also verkalkt und alt.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from GENEL MÜDÜR on Aug 3, 2023
DEĞERLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ EFENDİM.

2/10 Terrible

HARUN

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Aug 28, 2023
DEĞERLİ YORUMUNUZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.DÜŞÜNCELERİNİZE DEĞER VERİYORUZ. SİZLERİ YENİDEN GÖRMEK VE DAHA İYİ AĞIRLAMAK İSTİYORUZ.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from AHMET on Jul 25, 2023
teşekkür ederiz efendim tekrar bekleriz

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Yenilik gerek
Odaların çok temiz olduğunu düşünmüyorum. Duş başlığında başkasının saç telleri vardı. Bina oldukça eski yenilenmeye ihtiyacı var. Bazı kısımlarda binanın boyası gitmiş sıvası gözüküyordu.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from AHMET on Jul 25, 2023
teşekkür ederiz efendim tekrar bekleriz

2/10 Terrible

ZAFER

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otelin odaları çok havasız ve kötü kokuyor, yataklar, yastıklar, yorgan son derece kalitesiz. Çok bakımsız ve temiz olmayan bir otel. kahvaltı berbat.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from AHMET on Jul 25, 2023
teşekkür ederiz efendim tekrar bekleriz

2/10 Terrible

Ümit

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from AHMET on May 2, 2023
ÇOK TEŞEKKÜRLER EFENDİM

6/10 Okay

Mehmet Ali

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from AHMET on Apr 26, 2023
teşekkürler efendim

8/10 Good

Furkan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
İlk 2 odamız gerçekten çok kötüydü ama çalışanlar çok yardımsever olduğu için deniz manzaralı balkonlu odada modumuz düzeldi. Oda seçimine dikkat ettikten sonra özellikle çeşitli deniz manzaralı kahvaltı yapınca mutlu ayrılıyorsunuz.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Mar 29, 2023
furkan bey değerli yorumlarınız bizim yol haritamızdır.tekrar görüşmek üzere hoşçakalın

10/10 Excellent

Tuba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Mar 19, 2023
DEĞERLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜRLER

8/10 Good

Ozan Emre

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Yavru köpek Candy ile karşılanmış olmak yol yorgunluğumuzu resmen aldı, gecenin bir vakti olmasına rağmen, meyve ikramınız çok şıktı. Mevsime göre odanın biraz serin olması; tek olumsuz düşüncemiz. Bir gece de olsa güzel bir konaklamaydı, teşekkürler.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from AHMET on Feb 2, 2023
ÇOK TEŞEKKÜRLER EFENDİM. CANDY NİN SEAMI VAR SEVGİLER SAYGILAR

2/10 Terrible

Ibrahim onur

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Facia
Sabahın 5 üst kat odadan çok şiddetli sesler geliyordu gülme kahkaha topuklu ayakkabı 5,6 kişi bir odada ne yaptıkları belli değildi. Sanki bizim odadalardı. Resepsiyonu aradık söyledik ama resepsiyon ilgilenmedi üst katı aramadı. İkinci olarak asansör müthiş ses yapıyordu gıcır Gucur kesinlikle uyuyamadık
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Jan 31, 2023
ibrahim bey merhabalar, şikayetiniz üzerine rahatsızlık veren odalar aranmış olup kendileri verdikleri rahatsızlık dolayı özür dilediklerini bildirdiler, kıymetli yorumlarınız içinde sizlere teşekkür ederiz.

8/10 Good

Kubilay

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Jan 30, 2023
DEĞERLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ, HOŞÇAKALIN

6/10 Okay

Hande

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from GRAND ATAKUM HOTEL on Jan 30, 2023
DEĞERLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ, HOŞÇAKALIN

8/10 Good

Faris Rahim

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 10 nights in Dec 2022
Response from AHMET on Jan 5, 2023
ÇOK TEŞEKÜRLER EFENDİM

8/10 Good

elif merve

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from AHMET on Jan 2, 2023
teşekkürler efendim

10/10 Excellent

Yasar

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Konumu harika temiz bir otel. Resepsiyondaki Sıla Hanım'a güler yüzlülüğü ve sorun çözme konusundaki uğraşı ve becerisi için çok teşekkür ederim
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from AHMET on Dec 12, 2022
ÇOK TEŞEKKÜRLER EFENDİM

2/10 Terrible

Mitat

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2022
Response from AHMET on Dec 12, 2022
ÇOK TEŞEKKÜRLER EFENDİM

10/10 Excellent

Cansu Dilara

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from AHMET on Dec 12, 2022
ÇOK TEŞEKKÜRLER EFENDİM

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Öncelikle karşılama çok güzeldi. Başta odamız ve genel olarak da otelin temizliği muazzamdı. Temizlik görevlisi abla güleryüzlüydü. Kahvaltısı deniz manzaralı restaurant bölümünde oldukça güzeldi. Biz çok memnun kaldık. Tüm çalışanlarına teşekkür ederiz..
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from AHMET on Dec 16, 2022
çok teşekkür ederiz efendim