Outdoor pool
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Reviews of Grand Hotel Osman

4 out of 5
Grand Hotel Osman
Via Nazionale S.Giuseppe, 25, Atena Lucana, SA

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 18 out of 54 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 54 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 54 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 54 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 54 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

AnthonyD, New Jersey

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent place to stay. Price was great and also was the staff. Luigi especially at the front desk was excellent. I can’t wait to come back.
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

AnthonyD, Avellino, New Jersey, New York

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place. Great staff. Especially Luigi. When I checked in after midnight he was very warm and welcoming. I can’t wait to come back I hope he is still there. Everyone else was wonderful as well.
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
no hot water at 8.30am air conditioning turned off
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

chillo, nottingham

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Could be better
The rooms are spaces and clean staff are very helpful plenty of parking pools are good but they need to improve a few things at this hotel we stayed for two weeks and there was no hot water for five to six days in total we had to have a freezing cold bath or hold the shower head from the taps and have a freezing cold shower this wasn't good we had to ask for towels in our room and other rooms about five times, the cleaner threw my soap away on the third day which I had taken from home as I have sensitive skin I could not use the soaps they provided, air con not great in all rooms and the wifi did not work in all rooms breakfast is good but the same everyday we had five rooms in total and everyone had some problems ect air con,hot water, towels,wifi they need to have staff at the poolside kiosk every time we needed a drink or ice cream or anything we had to go in to the hotel to get someone to serve us this hotel could be great if some things were improved.

6/10 Okay

Lisa , England

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel for the region
The staff were very friendly especially Michele, Vincenzo, & the maid in our room. The air conditioning in our room was not cold, & there were no hot water for Two days. Overall I think I would stay here again , but they could do with improving a few basic things. I wouldr rate this hotel as a 4 star.

2/10 Terrible

Pietro , Michigan.

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nightmare 4 Star Hotel.
Air conditioning did not work first 2 days there, we complained and they didn't rush to fix it promptly, Wi Fi did not work at all in my room, only worked sometimes in certain area's of the hotel, No hot water for the last 3 days of our 15 day stay. hotel staff were not to sympathetic and did not offer any compensation. Overall I would definitely not stay there again and not recommend this hotel to anyone never mind rating it as a 4 star, I felt as if I was in a third world country staying in this hotel. I did not enjoy anything about this place and was asked to pay up front upon my arrival.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good pit stop
Made an overnight pit stop on my way south to visit family and was very pleased with my stay. The staff was friendly and attentitive, the room was spacious with a comfy bed and great shower pressure. Didn't use the pool but it looked quite nice, standard continental breakfast. Only drawback is its remote location off the highway with nothing nearby but then it is a "highway" hotel.

10/10 Excellent

Donato

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bellissima piscina ottimo ristorante personale gentilissimo
Stayed 4 nights in Aug 2022

8/10 Good

Igino, Reggio Emilia

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Facile da raggiungere e di elevata qualità
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Manon

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfetto, eccetto il wifi Che non funziona bene al 4o piano.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Osman on Aug 30, 2022
Buongiorno, grazie per averci scelto.Stiamo lavorando per avere un WiFi che funzioni in tutti i reparti ed ai piani. Oggi questo servizio è molto importante,Saluti e grazie di nuovo.

6/10 Okay

Roberto

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Non è un 5 stelle
Personale molto cortese.Condizioni della struttura sicuramente non da 5 stelle ( ma da 3 stelle) centro SPA da dimenticare.Vecchio poco curato e in fase d' abbandono.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

SANTINO

Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Paolo

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
abbiamo prenotato una camera tripla on line e poco prima di arrivare ci hanno chiamato dicendoci che non c'era la tripla ma ci volevano dare due doppie a più del doppio del prezzo previsto dalla prenotazione e quindi non siamo stati loro ospiti e abbiamo dovuto trovare un'altra sistemazione all'ultimo momento.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

lucrezia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
completo nel rapporto qualità prezzo
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Camere accoglienti. Ottimo ristorante.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Paolo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Posto gradevolissimo, ottimo rapporto qualità prezzo…….ci ritornerò volentieri
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Rebecca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Musica e idromassaggio!
Le 3 esperienze positive sono state il personale, la vasca idromassaggio in camera e la fantastica musica in sottofondo durante la cena con una location molto rilassante e nello stesso tempo vacanziera. Sulla colazione va assolutamente migliorata perdono parecchi punti. La nuova gestione ha un gran lavoro davanti e gli faccio i miei migliori auguri .
La mia cena
l'atmosfera della cena
Vasca idromassaggio
atmósfera serale
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Franco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Herausragender service tolles Personal man hat das Gefühl als würde man alle bereits Jahre lang kennen. Ich plane bereits meinen nächsten Urlaub dorthin.
Stayed 13 nights in Jun 2019

8/10 Good

Stefano

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Facile da raggiungere
Tutto bene,
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Rodolfo Tomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impecable
Excelente
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Antonino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Paolo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo hotel in posizione strategica per una sosta dopo un lungo viaggio e mangiare bene nel suo ristorante.
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Felice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un fantastico angolo di paradiso
Breve sosta durante un lungo viaggio per Milano. Situato in prossimità dello svincolo autostradale. Struttura estremamente elegante e ben curata. Mi dispiace di non avere avuto il tempo di poter beneficiare di tutte le opportunità che l'Hotel offre. personale cortese e disponibile. Colazione eccellente caratterizzata da prodotti e dolci tipici del territorio. Consigliato per ogni esigenza ma sopratutto per una sosta romantica.
Stayed 1 night in Nov 2018

6/10 Okay

Stefano

Disliked: Room comfort
Hotel un po' kitsch. Qualche inconveniente (porta-finestra per accesso al balcone di difficile apertura; tv con tubo a raggi catodici e decoder DTT esterno, che non erano proprio ultimo modello; doccia problematica causa bassa pressione dell'acqua). Tutto sommato OK per visitare i dintorni. Colazione OK. Non ho usufruito di piscina e centro benessere che sembravano molto graditi dagli ospiti.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Andrej

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Servizio ristorazione deludente. Anche le docce poco funzionali: rischio ustione sul corpo
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Proprio no
Abbiamo prenotato perché eravamo già stati l’anno prima e ci era piaciuto, quest’ Anno invece è stato un totale fallimento.ci hanno dato una camera con 5 letti ma il pavimento era per metà completamente bagnato, muri scrostati e doccia rotta.abbiamo chiesto il cambio camera e ci hanno dato due matrimoniali su due piani diversi. L’albergo era Pieno... allora mi chiedo perché le prendano comunque le prenotazioni. Non ci torneremo più.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bel hotel silenzioso e ottimo per rappresentanti pulito r personale molto gentile
Stayed 1 night in Jul 2018

4/10 Poor

lunetta, Battipaglia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stanza sporca!
Io e il mio fidanzato abbiamo alloggiato lo scorso fine settimana,la camera era sporca,sotto il letto c’era uno strato doppio di polvere e per il resto della stanza c’era sporcizia. La colazione non era un gran chè. Non lo consiglio!
Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

pasquale

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Positivo ma forse è esagerato assegnare 4 stelle.
Stayed 1 night in Jan 2018

6/10 Okay

Guido

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
hotel vicinissimo all'autostrada
Condivido le recensioni che avevo letto prima di andare, é una struttura molto bella che avrebbe bisogno di una risistemazione. L'ho usata una sola notte per spezzare un lungo viaggio e ho mangiato al ristorante: anche qui condivido le precedenti recensioni, bella sistemazione a bordo piscina ma cibo così così e servizio molto modesto (lunga attesa nonostante pochi clienti ai tavoli totalmente ignorati dai camerieri fino a mia sollecitazione, menu con pagine tutte bianche, piatto servito quasi in caduta, insomma situazioni persino un po' comiche...)
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Francesco, Napoli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo Hotel in posizione strategica
Cliente abituale per motivi di lavoro, ho apprezzato la ottima disponibilità del Personale, anche della Ristorazione. Ha anche un Buon Centro Benessere curato dalla Sig.ra A.M. che dovrebbe essere ancor più valorizzato per le sue potenzialità

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service

8/10 Good

Francesco, Avellino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buon rapporto qualità / prezzo Ottimo Centro Benessere

10/10 Excellent

Annica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Har sett sina bästa dagar men fortfarande otroligt vackert, personalen var mer än tillmötesgående. Mycket fint ställe och bor absolut där igen om jag passerar.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stanza tripla, per tre familiari adulti. Potrebbe essere più grande. Personale gentile, letto matrimoniale comodo, letto singolo un po' meno. Posizione comoda, vicino a svincolo autostradale. Più che adeguato per tappa di un lungo viaggio in auto.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Anna Maria Rosaria

Liked: Staff & service, room comfort
Hotel bellissimo che necessita di ritocchi di ristrutturazione. Piscina splendida ma a pagamento

8/10 Good

Michelangelo, Siderno (RC)

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Da Rivalutare
Valutazione basata sul rapporto qualità / prezzo Poca permanenza per ulteriori deduzioni o giudizi

8/10 Good

Pasquale, San Vitaliano (Napoli)

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buon hotel,ma si può dare qualcosina in più
Hotel con camere confortevoli e pulite, buon confort e pulizia generale, ottimo il personale di servizio e reception ;lo staff ti dà una mano in tutto per consigli,visite ecc. Piccoli problemi quasi tutti risolti;buono il cibo.Cambiere le tv nelle camere con tv lcd(nella mia c'era una tipo vecchio non adatta ad un hotel di questo tipo)

4/10 Poor

Paolo, Quinto Vicentino

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Aspettative deluse, le potenzialità ci sono tutte.
L'Osman è come uscire con Sofia Loren, grandezza, bellezza ma il tempo non perdona. Si presenta bene, la location è d'impatto, ma andando a guardare bene, ti accorgi delle aspettative mancate: La rubinetteria di qualità ma con il tempo è degradata, la cabina doccia con il vetro crepato, la vasca idromassaggio esterna si sta deteriorando, il personale di sala, con abbigliamento non della taglia propria e lisa, il servizio biancheria in camera sempre sbagliato, (mancano gli asciugamani, o sono di misura o numero non adeguato, il tappeto per la doccia in pratica mai visto), la SPA...beh direi che non ci siamo assolutamente, è in una collocazione da film horror, piano interrato, semi buia, con doccie "emozionali" che non funzionano, luci colorate da "peggior bar di Caracas", vasca idromassaggio scadente, con pezzi di stucco che si staccano, tinte murarie scrostate, una cassa acustica che gracchia qualcosa....è meglio sia chiusa che così presentata. Ma c'è un ma, il Personale della receptionist, Enzo e Rossana, sono la luce dell'Hotel, sempre cordiali, col sorriso e disponibili, sono il quid in più che alza la media.
piatto doccia
porta sapone doccia
rubinetto lavandino
rubinetto bidet

10/10 Excellent

Maria, Stuttgart, Baden-Württemberg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel
Wir waren nur für die Durchreise dort aber es war sehr Erholsam und sehr schön!!!

4/10 Poor

Roberto, Lodi

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
camera 415 piena di muffa
la camera era piena di muffa sopra al letto e sulle pareti. L' odore della muffa ha reso la camera invivibile e abbiamo tamponato in parte solo con la finestra aperta. Frigobar rotto e le pareti intorno al bagno con infiltrazioni. Scarsa la pulizia del bagno e intorno alla struttura. Colazione, piscina e personale ok. Vergognoso averci fatto dormire in una camera malsana!!!!

8/10 Good

gianluca, reggio emilia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
works anytime
sono stato per lavoro, l'hotel è ottimo per vicinanza autostrada, buon confort e pulizia generale, ottimo il personale di servizio e reception. molto buono da consigliare

8/10 Good

raffaele, ta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo soggiorno.
Posto ben curato e confortevole. Stanze grandi e pulite. Ottimo servizio. Piacevole la Spa.