Ratings based on 6 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
100% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.5 Room comfort
4.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
Recommended
for Personal Event
by socbfrom Bad Ragaz

がっかり。

Posted Sep 19, 2013 on Hotels.com
3泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。5つ星のホテルでこんな事、あり得ない!と驚きました。3泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jul 23, 2013 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by Ms Yfrom Dubai

Superb Hotel

Posted Jul 22, 2013
Pros: Everything.
Cons: Nothing.
Location: Drive to Zurich, Lake Lucerne, this is a stunning setting with lots to explore in the surrounding areas.
This hotel is absolutely beautiful. We had a lovely spacious room with a balcony. The staff couldn't have been more helpful and the champagne reception during which the manager met the guests was a charming touch. We can't wait to return.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by Christafrom Grüsch, CH

Ideal zum Relaxen

Posted Jan 24, 2013
Pros: Alles
Cons: Kosten für Garage! Sollten inkl. sein, bei den Preisen
Ideal um Abzuschalten. Super Fitness-Geräte, Spa-Bereiche etc. ein Traum. Nichts für Familien mit Kleinkindern
5 out of 5
Recommended
by A verified travelerfrom Seattle,WA

The Best Spa in the World!

Posted Dec 4, 2011
Location: The Entire area is lovely
You will enjoy the ambience of true Swiss hospitality. The water is the best in the world and will heal your body! Enjoy!
5 out of 5
Recommended
by A verified travelerfrom Vaxholm

Schweiz bästa hotell!!

Posted Nov 15, 2011 on Hotels.com
De absolut bästa hotellet vi någonsin har haft chansen att bo i. Otrolig service, fantastiskt SPA och ett helt makalöst kök. Vi kommer defenetivt återkomma till denna pärla.