Ratings based on 189 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
90% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gut gelegenes Hotel in der Fussgaengerzone

Posted Sep 8, 2014
Pros: Das angegliederte Restaurant 'Axel' laesst keine Wuensche fuer eine gute bayrische Mahlzeit offen.
Cons: Renovieren oder Entfernen der abgeschlissenen Sessel. Macht einen schlechten Eindruck. Zimmer 138
Location: Fussgaengerzone. Sehr eben. Selbst fuer Gehbehinderte gut geeignet. Gute Geschaefte. Obersalzberg gut zu erreichen mit dem Auto.
Wenn Sie nur in Bad Reichenhall bleiben wollen und das Auto nicht mehr benutzen ist die Lage in der Fussgaengerzone ideal. Die Einfahrt und Ausfahrt aus der Garage und dem Parkplatz sind etwas verwirrend. Man muss jedes Mal ein Parkticket von der Rezeption anfordern. Das Hotel ist in gewissen Weise im vorigen Jahrhundert stehen geblieben. Wer das liebt, fuer den ist es ok. Wer keine abgeschlissenen Sessel liebt und eine moderne Schwimmbad und Sauna-Abteilung erwartet, sollte ein anderes Hotel waehlen. Wir wollten 2 Schluessel fuer das Zimmer. Uns wurde erklaert, dass einige Zimmer keine 2 Schluessel mehr haetten. Wir koennten umziehen in ein Zimmer mit 2 Schluesseln. Was wir nicht taten, da wir gerade alles ausgepackt hatten. Insgesamt war es den Sonderpreis, den wir erhielten, wert.
Comment from Hotel Management
Sep 21, 2014 by Bjoern, Hotel Management
Sehr geehrte Rosemarie, vielen Dank, dass Sie auf diesem Portal Ihre Eindrücke schildern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und bedanken uns ebenfalls für Ihre Anregungen! Wie Sie schätzen viele Gäste die Lage des Hotels. Es ist einfach zu erreichen, sei es mit dem Flugzeug, der Bahn oder mit dem eigenen Wagen, den man dann während des Aufenthaltes gerne stehen lassen darf. Wer die Altstadt oder andere Sehenswürdigkeiten nicht zu Fuß erreichen möchte kann von der unmittelbaren Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln profitieren. Die Rezeption hält entsprechendes Informationsmaterial für die Gäste bereit und berät Sie gerne. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns zu Gast zu haben und versprechen Ihnen, dass wir alles tun werden um Ihnen Ihren Aufenthalt wieder so angenehm wir möglich zu gestalten. Beste Grüße, Thomas Schmidt Resident Manager
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom München

Zentrale und ruhige Lage

Posted Sep 2, 2014
Ideal für Paare, sehr schöne Zimmer, gutes und reichhaltiges Frühstück
Comment from Hotel Management
Sep 21, 2014 by Bjoern, Hotel Management
Sehr geehrter Reisender, Wir freuen uns über Ihr Feedback bei Expedia. Unsere Priorität sind begeisterte Gäste, die gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen. Ein so positives Feedback wie das Ihre, freut uns natürlich ganz besonders. Es freu mich sehr, dass wir Ihren Geschmack bezüglich der Zimmers getroffen haben. Wie Sie mögen viele unserer Gäste das traditionelle Ambiente. Selbstverständlich sind wir ständig dabei, unser Haus auf dem neuesten Stand zu halten. Das Frühstück ist die erste Mahlzeit des Tages und gerne unterstützen wir unsere Gäste bei einem guten Start in den Tag. So bieten wir eine breite Palette an kalten und warmen Speisen, an gesunden Optionen und kleineren Sünden, damit sich jeder Genießer sein Lieblingsfrühstück zusammenstellen kann. Wir freuen uns, dass wir Sie begeistern konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Thomas Schmidt Resident Manager
4 out of 5
Recommended
for Families
by Jens Solvangfrom Moss

Fin opplevelse

Posted Aug 29, 2014 on Hotels.com
Hotell med høy standard i en kjempehyggelig by
Comment from Hotel Management
Sep 20, 2014 by Bjoern, Hotel Management
Dear Mr. Solvang, Thank you very much for having chosen the Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein in occasion of your stay in Salzburg. We are pleased that you took the time to write about your experience. It is a pleasure to share your warm and motivating comment with respect to the team. We are very fortunate to be centrally located within the city and I am glad that our location worked well for your visit to Bad Reichenhall. We do hope that there will be a few more opportunities in the not to distant future when we will have the pleasure of your return to the Hotel. Best regards, Thomas Schmidt Resident Manager
5 out of 5
Recommended
for Overnight Stay Before Destination
by A verified traveler

Posted Aug 26, 2014 on Hotels.com
Alt i alt et dejligt og behageligt ophold. Fantastisk morgenbord kan ikke finde på noget der manglede.Sødt og rart personale. Dejlige store og lyse værelser.Pplads lidt vanskelig. Hotellets placering midt på gågaden var også udmærket.Kan varmt anbefales.
Comment from Hotel Management
Sep 19, 2014 by Bjoern, Hotel Management
Dear traveler, Thank you very much indeed for taking the time to write a review following your recent stay with us at the Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein. With great pleasure I will share your motivating feedback with the team. A great breakfast is best the start into a great day. Tea or coffee specialties, sweet or hearty delicacies, something light or something healthy… We are pleased that it found your appreciation. Good customer service is the lifeblood of our business! The key to success and our greatest asset is our people. We are pleased that our guest rooms met your expectations. Also we are very fortunate to be centrally located within the city and I am glad that our location worked well for your visit to Bad Reichenhall. Thank you for your kind comments and I appreciate your compliments with regards to the excellent standard of service, accommodation and food and beverage we provided. I am delighted that you enjoyed your stay at the Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein and look forward to welcoming you back again soon. Best regards, Thomas Schmidt Resident Manager
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 23, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
by Víctorfrom Parla (Madrid)

Palacio de época, pero sin WiFi en la habitación.

Posted Aug 23, 2014 on Hotels.com
El hotel y la ciudad son de otra época (en el buen sentido), por lo que nos dio mucha pena irnos después de 3 noches ahí. El hotel está pensado sobre todo para personas que van a usar los balnearios, por lo que los niños no son el foco principal del hotel, aún así nuestra hija de 7 años se lo paso en grande. La atención del personal nos pareció muy buena, cosa que aunque parezca obvia, no siempre la encuentras. Si tengo que poner alguna pega, por poner algo, es que sólo hay WiFi gratis en el lobby, en las habitaciones es de pago (14€/día!!!), algo que nunca comprenderé. Otro detalle menor y muy subjetivo, es que me pareció que para el tipo de hotel que es, el buffet no era muy variado.
Comment from Hotel Management
Aug 30, 2014 by Bjoern, Hotel Management
Dear Victor, thank you very much for having chosen the Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein in occasion of your stay in Bad Reichenhall. We are pleased that you took the time to write about your experience. It is a pleasure to share your warm and motivating comment with respect to the team. Good customer service is the lifeblood of our business! The key to success and our greatest asset is our people. Also, we are pleased that our central city location provided a convenient base for your visit. It is well known that nowadays good internet connectivity is essential for many people when traveling. This is why you will find free WiFi in the Lobby of the Wyndham Grand Bad Reichenhall. We do hope that there will be a few more opportunities in the not to distant future when we will have the pleasure of your return to the Hotel. Best regards, Thomas Schmidt Resident Manager
2 out of 5
by A verified traveler

Der Glanz der alten Zeiten ist klar vorbei!

Posted Aug 19, 2014
Pros: Die Nacht war sehr ruhig und das Salarium ist eine nette Erfahrung
Cons: So Dinge, wie am Sonntag um 8:30h vom Zimermädchen mit lautem Klopfen an der Tür geweckt zu werden, sind indiskutabel
Location: Am Ende der Fussgängerzone gelegen ist die Lage super und ganz in der Nähe liegt der Kurpark mit Gradierwerk und Kneippbecken
Der Fensterflügel hängt nach dem Öffnen, im Speisesaal hängt ein Türflügel schief, das Frühstücks-Buffet ist äußerst mittelmäßig ... überall sind Verschleißerscheinungen zu sehen, bei den Preisen bleibt natürlich auch nicht viel hängen, aber es ist doch schade, dass das Hotel derart herunterkommt!
Comment from Hotel Management
Aug 28, 2014 by Bjoern, Hotel Management
Sehr geehrter Reisender, vielen Dank, dass Sie auf diesem Portal Ihre Eindrücke schildern. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kommentare wurden bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern ausgewertet. Wir haben Maßnahmen ergriffen und Schulungen durchgeführt damit sich eine ähnliche Situation nicht noch einmal wiederholen kann. Ich möchte Ihnen meinen Dank für Ihre Beobachtungen in Bezug auf unsere Frühstücks-Service übermitteln. Ich werde sicher auf Ihre Anmerkungen eingehen und sie mit unserem Food & Beverage-Manager erläutern. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Thomas Schmidt Resident Manager
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 8, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Ein Hotel mit Ausstrahlung

Posted Aug 3, 2014
Das Axelmannstein ist ein Grand Hotel der alten Schule. Die räumliche Großzügigkeit und der Blick in den großen Park sind fast schon einzigartig. Das freundliche und zuvorkommende Personal runden den guten Gesamteindruck ab. Wir kommen gerne wieder.
Comment from Hotel Management
Aug 29, 2014 by Bjoern, Hotel Management
Sehr geehrter Reisender, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Unsere Priorität sind begeisterte Gäste, die gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen. Ein so positives Feedback wie das Ihre, freut uns natürlich ganz besonders. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr motivierendes Feedback habe ich zur Bestätigung unseres Handelns sehr gerne an meine Kollegen weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Thomas Schmidt
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel das in die Jahre gekommen ist

Posted Jul 26, 2014
Wir hatten mit dem Zimmer eine schöne Aussicht und einen Balkon. Flachbildschirm bei dem leider einige Sender nicht gut eingestellt waren. Nur eine Badewanne, was älteren Menschen es schwerer machen kann zu duschen. Leider keine Lüftung im Badezimmer. Kein freies WLAN auf dem Zimmer, was überhaupt nicht mehr stand der Dinge ist. Im Gegenteil - es sollte über 14 Euro pro Tag und Gerät kosten. Das freie WLAN im Lobby Bereich funktionierte leider nicht sehr gut. Bei Expedia stand 6 Euro Parkplatzgebühr - bezahlen mussten wir 7 Euro pro Tag. Was für Hotelgäste eigentlich kostenfrei sein sollte.