Water park

Reviews of Precise Resort Rügen & SPLASH Erlebniswelt

4.5 out of 5
Precise Resort Rügen & SPLASH Erlebniswelt
Am Taubenberg 1, Neddesitz, Sagard, MV

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 144 out of 443 reviews" "
Rating 8 - Good. 227 out of 443 reviews" "
Rating 6 - Okay. 55 out of 443 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 443 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 443 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Chris

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2020

8/10 Good

Nina, USA

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
The hotel reception staff is kind and helpful. The room needs a facelift. Beds and bathroom especially. Upon entering it smelled old, but after airing out the room it got better. The toilet smelled like urine although it appeared clean. The pool and playground for kids were great. We spent a lot of time there. The location is phenomenal and quiet. We enjoyed long walks in nature and explored thoroughly. Breakfast was scrumptious. Dinner was ok. What I mean is it all tasted fine, but it was nothing spectacular that I’d remember. The dinner staff seemed to be displeased about their tips. I overheard them complain to each other. Also some staff spoke limited German which was a bit odd.
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Phil, Alcaidesa Spain

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Phil
Great hotel, lovely area peaceful and quiet, perfect getaway.
Stayed 2 nights in May 2017

8/10 Good

Tina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Relaxing countryside stay
Great stay with family at this hotel in the countryside. Room was nice and clean, bed a bit too hard for my taste. Breakfast was good with everything you can expect. Buffet dinner was average buffet style. Friendly helpfull staff and premises very clean. Swimming pool and play land in different building, very popular with the kids. Nice area with possibility of bike and horseback riding. Supply shopping in nearby village 5 min by car for those with self cater apartments.

10/10 Excellent

John, From Tucson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rugen Escape
Good staff, service and food...great coffee and breakfast.

8/10 Good

Gesine

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Guest Relation Management on Mar 29, 2024
Liebe Gesine,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Guest Relation Management

10/10 Excellent

Tom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr schön für Familien
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Guest Relation Management on Mar 14, 2024
Sehr geehrter Tom,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 100% bewertet haben, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einwandfreie Bedingungen zu bieten. Ebenso danken wir Ihnen für die hohe Bewertung unseres Services. Unser Team setzt alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Sie mit dem Zustand des Hotels zu 80% zufrieden waren. Wir sind ständig bestrebt, unsere Einrichtungen zu verbessern und den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Guest Relation Management

2/10 Terrible

Sebastian

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Der Aufenthalt verlief nicht annähernd zufriedenstellend. Beginnen wir damit, dass laut der Buchungsbestätigung eine Anreise um 17 Uhr angegeben war. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass die Anreise bereits um 15 Uhr hätte stattfinden können. Die Mitarbeiterin an der Rezeption stellte das als lapidare Fehlinformation dar. Durch ihre Kommunikation ließ sie das Gefühl entstehen, diese Fehlinformation basiere aus nicht genannten Gründen auf einem Fehler bei uns. Als mein Sohn dann freudestrahlend sagte, dass er und meine Frau dann ja aber zumindest direkt ins Schwimmbad könnten, entgegnete die Dame an der Rezeption mit einer tiefen Selbstverständlichkeit, dass sie sich dann aber sehr beeilen müssten, da das Schwimmbad ja um 18 Uhr schließe. Sie können sich die Verwirrung meiner Frau vorstellen, da diese Uhrzeit nirgends vorab kommuniziert wurde. Ganz im Gegenteil, sowohl die Homepage des Schwimmbades als auch die des Hotels weisen eine tägliche Öffnungszeit bis 21 Uhr aus. Meine Frau und mein Sohn gingen dann in die Indoorspielewelt, welche bis 18 Uhr geöffnet sein sollte. Um 17:54 Uhr ging dort das Licht mehr als pünktlich aus. Am nächsten Tag nutzen beide dann den Schwimmbereich. Von den angekündigten "Attraktionen" war wenig zu nutzen. Die beworbene, 80m lange, Rutsche war gesperrt, das Außenbecken nicht beheizt und der Whirlpool gar nicht erst in Betrieb.Selbst das Innebecken war so kalt, dass mein Sohn bereits nach kurzer Zeit blaue Lippen hatte. Absolut keine Empfehlung
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Guest Relation Management on Feb 12, 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 80% positiv bewertet haben und es freut uns ebenso, dass Sie die natürliche Schönheit unserer Lage auf Rügen und das Angebot unseres Resorts in Betracht gezogen haben. Wir bedauern jedoch die Unstimmigkeiten bezüglich der Ankunftszeit und der Öffnungszeiten des Schwimmbads. Unsere Gäste sollen stets die korrekten Informationen erhalten, und wir nehmen Ihre Hinweise ernst, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Dennoch bitten wir zu berücksichtigen, dass der Außenbereich im Winter allein aus energetischer Sicht nicht geöffnet und demzufolge auch nicht beheizt ist, dies sollte in Zeiten der Energiekrise mehr als verständlich sein. Schade, dass Sie uns dies vorwerfen. Die Rutsche ist wie alle Attraktionen immer in gewissen Zeitabständen geöffnet, die Wasserattraktionen wechseln sich der Reihe nach ab. Zu guter Letzt sind beim Abendessen im Rahmen der Halbpension keine Getränke inklusive, das ist vollkommen richtig. Dafür gibt es die Möglichkeit "All Inklusive" hinzu zubuchen.Schade, dass Sie den Weg nicht direkt vor Ort zu uns gesucht haben, wir hätten mit Sicherheit viele Unklarheiten klären können und Ihnen einen erholsamen Aufenthalt bereiten können.Mit freundlichen Grüßen,Guest Relation Management

10/10 Excellent

Frank

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir sind als Familie verreist. Es hat uns rundum gut gefallen. Besonders die Kinderfreundlichkeit und die große Speisenauswahl sind hervorzuheben. Wir würden wieder in das Resort fahren.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Guest Relation Management on Feb 12, 2024
Sehr geehrter Frank,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie speziell unsere Kinderfreundlichkeit und die große Auswahl an Speisen hervorheben. Wir sind stolz darauf, dass unser Team und die angebotenen Aktivitäten, wie der Kinderclub und die vielfältigen kulinarischen Angebote, zu einem rundum gelungenen Familienurlaub beitragen konnten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Guest Relation Management

8/10 Good

Kristin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Guest Relation Management on Feb 12, 2024
Sehr geehrte Dame,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und würden uns freuen, Sie in Zukunft für einen längeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Guest Relation Management

10/10 Excellent

Nikolaus

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super für verlängertes Familienwochenende
Super Familienhotel. Wie waren in der ersten Januar Woche, bei sehr kaltem Wetter und dank der Indoor Speilplatz Halle sowie der Schwimmhalle hatten wir ein super verlängertes Wochenende. Frühstück und Abendessen mit wirklich guter Preis-Leistung.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Guest Relation Management on Jan 8, 2024
Sehr geehrter Nikolaus,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie trotz des kalten Wetters dank unseres Indoor-Spielplatzes und der Schwimmhalle ein tolles verlängertes Wochenende genießen konnten. Wir sind stolz auf unser Frühstück und Abendessen und danken Ihnen für die Anerkennung unseres guten Preis-Leistungs-Verhältnisses.Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service unterstreicht unser Bestreben, unseren Gästen einen hervorragenden Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns, dass Sie auch den Komfort unserer Zimmer schätzten, und nehmen Ihre Bewertung als Ansporn, uns stetig weiter zu verbessern.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Guest Relation Management

10/10 Excellent

Yibin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dejligt resortophold
Dejligt sted for småbørnsfamilier. Vi havde haft nogle gode dage i både badeland og vandland. Dejligt morgenmadsbuffet med alting.
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Guest Relation Management on Nov 5, 2023
Hej, og tak for din fantastiske anmeldelse af vores hotel!Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold hos os og var tilfreds med vores hotel.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Guest Relation Management

8/10 Good

Ulrike

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Guest Relation Management on Oct 24, 2023
Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen.Guest Relation Management

8/10 Good

Nadine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Guest Relation Management on Sep 25, 2023
Sehr geehrte Nadine,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Guest Relation Management

6/10 Okay

Danya

Traveled with family and small children, Traveled with family
Der Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier nicht. Ich habe 240 €/Nacht (plus ca. 100€/Tag für Kleinigkeiten) für eine s. g. Juniorsuite bezahlt, die durch eine dünne Holztür zum Nebenzimmer verbunden war. So durfte ich 3 Tage lang von 7 - 23 den Belanglosigkeiten unserer Nachbarn lauschen. Unterbrochen nur von dem Autoverkehr ca. 10 m vor unserem Balkon 24 Stunden am Tag. Besonders sauber oder modern sind die Zimmer auch nicht. Das Frühstück ist einen Katastrophe. Die Dame, die die Tische zuweist ist komplett überfordert mit ihrem Job und zu dritt nicht an einen 0,75 m² großen Zweiertisch verfrachtet zu werden, erfodert einiges an Gegenwehr. Zudem muss man sich entscheiden, ob man lieber warme Eier isst oder warmen Kaffee trinkt. Vor beidem ist dauernd eine lange Schlange. Ansonsten ist die Auswahl gut. Zwischen 7 und 8 Uhr ist es jedoch einigermaßen erträglich. Also heißt es um 7h Aufstehen im Urlaub. Das Personal ist z. T. freundlich und hilfsbereit, z. T. aber auch einfach desinteressiert bis pampig. Housekeeping hat einen Tag einfach nicht stattgefunden. Auf Nachfrage wurde dann angeboten, dass, wenn man etwas benötige, man sich einfach an der Rezeption melden kann. Das Splash-Bad ist toll für Kinder, jedoch waren dort jeden Tag die Handtücher aus. Auch hier der freundliche Hinweise, man könne ja zur Rezeption gehen und dort Handtücher bekommen. Keine Ahnung, warum das meine Aufgabe als Gast ist. Positiv ist nich, dass es jeden Tag Aktivitäten für Kinder gibt.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Manager on Aug 21, 2023
Sehr geehrte Danya,vielen Dank für die Rezension zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Aktivitäten für Kinder und das Splash-Bad positiv hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren kleinsten Gästen ein abwechslungsreiches Programm zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Juniorsuite und dem Frühstück nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, weisen jedoch Ihre Aussage, dass unsere Frühstücksdame komplett überfordert ist strikt zurück. Wir empfangen in der Hochsaison täglich über 700 Gäste zum Frühstück, Sie können davon ausgehen, dass wir alle das möglichste tun, um diesem Bedarf für alle Gäste vor Ort gerecht zu werden. Hierfür sind auch am Restauranteingang sowie in allen Aufzügen die sogenannten Frühstücksampeln ausgehängt, wo die ruhigeren Frühstückszeiten ganz deutlich kommuniziert wird. Dies ist so auch in anderen Hotels mit hohem Gästeaufkommen der Regelfall.Bezüglich des Autoverkehrs möchten wir mitteilen, dass wir in nahezu absoluter Alleinlage am Rande des Nationalparks liegen, sprich hier sind nur wir selbst mit dem Auto am Hotel unterwegs.Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute,Ihre Gastgeber aus dem wunderschönen Precise Resort Rügen

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness
Slidt og dårlig service. Fint bade- og legeland
Slidt hotel, dårlig service og uforskammet personale. Fint badeland og legeland til vores aktive 2 årige. Vi havde bestilt halvpension, men spiste der kun 1 gang pga. maden kvalitet. Morgenmaden er ok, men meget støjende restaurant. Vi havde booket bord på en af de andre restauranter, men 1 time før bookning blev det aflyst. Ikke fedt at skulle finde et nyt sted at spise uden for hotellet med en 2 årig.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Guest Relation Management on Aug 17, 2023
Kære Gæst.Tusinde tak for din gode anmeldelse af dit ophold på Precise Resort Rügen.Vi er glade for at høre, at du og din familie nød vores badeland og legeland, som er designet til at give en sjov og underholdende oplevelse for alle aldre.Vi beklager dog, at du fandt hotellet slidt og oplevede dårlig service fra vores personale. Vi arbejder konstant på at forbedre vores faciliteter og service, og din feedback er værdifuld for os i denne proces. Vi vil tage dine kommentarer om madkvaliteten og støjniveauet i restauranten op til overvejelse og arbejde på at forbedre disse aspekter. Vi beklager også den ulejlighed, det må have forårsaget, da din bordreservation blev aflyst. Vi vil gøre vores bedste for at undgå sådanne situationer i fremtiden.Vi ser frem til at velkomme dig tilbage næste gang du besøger Sagard .Guest Relation Management

6/10 Okay

Richard

Traveled with family and small children
Liked: Amenities
Disliked: Staff & service
Die Anlage ist sehr groß und bietet dadurch viele Möglichkeiten wie Spielplätze, Schwimmbad, Streichelzoo usw. Leider ist alles ziemlich abgewohnt. Die Sauberkeit ist verbesserungswürdig und die Angestellten im Restaurant sind nicht sehr Service orientiert. Die Freizeitmöglichkeiten im Umkreis der Anlage sind sehr schön und mit dem Auto innerhalb von 15min erreichbar.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Guest Relation Management on Aug 7, 2023
Lieber Richard,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Größe unserer Anlage und die zahlreichen Freizeitmöglichkeiten wie Spielplätze, Schwimmbad und Streichelzoo gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von Aktivitäten und Einrichtungen für die ganze Familie zu bieten.Trotzdem bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Mitarbeiter weiter nachzuschulen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße und ein ganz großes Dankeschön im Namen der gesamten Belegschaft für Ihren Besuch.Guest Relation Management

6/10 Okay

Agata

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Wahrscheinlich ist das Hotel etwas älter. Sehr schmutzige Duschkabine, verkalkt plus Dreck. Die Einrichtung könnte man auch etwas erneuern. Zimmer etwas hellhörig. Bei einchecken leider nicht ausreichend informiert. Uns wurde ein Wochenplan ausgehändigt, und leider nicht mitgeteilt, dass an dem Tag/Abend die Kinderveranstaltung woanders stattfindet. Das Frühstück sehr einfach und kaum Abwechslung. Besteck könnte auch sauberer sein. Wir werden dort nicht mehr buchen.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Guest Relation Management on Aug 7, 2023
Sehr geehrte Agata ,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Resort.Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit der Sauberkeit der Duschkabine und der Einrichtung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Informationen bei der Ankunft möchten wir uns entschuldigen, falls diese nicht ausreichend waren. Wir werden darauf achten, zukünftig unseren Gästen alle notwendigen Informationen klar und deutlich zu vermitteln. Schade fanden wir auch, dass Ihnen unser Frühstück nicht zusagte. Wir bieten eine Vielzahl von Speisen an, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Auch Ihre Anmerkungen zum Besteck bleiben nicht ungehört, denn ein hygienisches Umfeld gehört zu unseren Grundprinzipien.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder.Alles Gute und ein ganz herzliches Dankeschön im Namen der gesamten Crew für Ihren Besuch.

10/10 Excellent

Alexandra

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent choix en famille !
Séjour idéal en famille. Nous y étions avec notre fils de 10 ans et le parc aquatique était vraiment un plus !
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Guest Relation Management on Jul 28, 2023
Chère Alexandra,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,Guest Relation Management

8/10 Good

Mia

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Guest Relation Management on Jul 21, 2023
Kära Mia, tack för era ord efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Guest Relation Management

10/10 Excellent

Sebastian, Braunschweig

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
TipTop.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Guest Relation Management on Jul 10, 2023
Sehr geehrter Sebastian,vielen Dank für Ihren Kommentar sowie Ihre 100% Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und würden uns freuen, Sie in Zukunft für einen längeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Guest Relation Management

10/10 Excellent

Bernd

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schön und praktisch eingerichtet, sauber Zimmer. Höfliches Personal
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Guest Relation Management on Jul 10, 2023
Sehr geehrter Bernd,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben und uns mit 100% bewerten. Großartig, vielen herzlichen Dank!Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Des Weiteren freuen wir uns ungemein, dass Sie die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem Kommentar gewürdigt haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten werden.Bis zum nächsten Mal!Guest Relation Management

10/10 Excellent

Lonni

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great location in a green and quite area. Large rooms with balcony. Well assorted breakfast.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Guest Relation Management on Jul 10, 2023
Dear Lonni,Thank you for this great feedback about your recent stay.We do our utmost to ensure that our guests have the best experience possible with us and it is a boost for our team to receive such a message of satisfaction from one of our recent guests.It is a pleasure also to know that our spacious rooms met your expectations and that you appreciated our convenient location.We would be glad to have you return for another memorable stay.Best wishes,Guest Relation Management

6/10 Okay

Mandy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir fahren regelmässig ins Resort. Das Essen hat sich sehr verbessert. Das Erlebnisbad und der Indoorpark nur bis 20 Uhr geöffnet. Zu knapp nach dem Essen 17.30Ihr dann noch beides ein bisschen zu genießen. Außenpool nicht beheizt. Whirlpool gar nicht so an. Kleinkinderbadestelle auch nicht zu nutzen 😞
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Guest Relation Management on Jun 7, 2023
Liebe Mandy,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue zu unserem Resort.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen gefallen hat und Sie unsere Verbesserungen bemerkt haben. Bezüglich der Öffnungszeiten des Erlebnisbads und des Indoorparks nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Wir bedauern insbesondere, dass der Außenpool und der Whirlpool nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir werden die Wassertemperaturen überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen, um unseren Gästen ein angenehmes Badeerlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen zum guten Schluss vielmals für Ihren Besuch.Mit freundlichen GrüßenGuest Relation Management

8/10 Good

Angela

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in May 2023
Response from Guest Relation Management on May 22, 2023
Sehr geehrte Angela,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Guest Relation Management

8/10 Good

Kerstin

Traveled with family and small children, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Die Unterkunft war völlig okay. Die Ausstattung naja. Wenn ich vier Leute einbuche.. sollte auch ausreichend Geschirr da sein!!! Umweltfreundlich kann ich nicht bestätigen, da ich nach jeden essen abwaschen musste. Wasser, Energie ....... weil ja eben nicht genug Geschirr da war... Geschirrspüler hätte ich auch gern genutzt... aber wie gesagt, nicht genug Geschirr und mit einem Tab kommt man auch nicht weit... Reinigungsfirma ..sehr nette Leute...Anmeldung war für 2 Erwachsene , 2 Kinder und ein Hund wurde dem Hotel so nicht übermittelt... Hund war nicht registriert und ich wurde etwas angemosert, das Apartment müsste noch umgeswitscht werden... Naja ...konnte alles geklärt werden...
Stayed 4 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Kirsten

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gemütlich, hübsches Gutshaus, hübsches Restaurant, toller Bar
Stayed 3 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Enrico

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Wir wurden sehr nett und freundlich empfangen. Das ist aber leider das einzige positive.. Leider hatte die Wohnung die besten Zeiten hinter sich! In der Wohnung roch es nach nassen Hund. Alte Möbel und sehr lieblos eingerichtet. Mein Sohn (3Jahre) hat ein Kinder Bett bekommen und zum zudecken nur eine sehr alte Wohnzimmer Decke bekommen.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Anja

Stayed 4 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Michaela

Stayed 3 nights in Oct 2022

8/10 Good

Jürgen, Dülmen

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
In Hotelbereich war alles ok, allerdings könnten die Mitarbeiter im Restaurant freundlicher sein und auch besser deutsch sprechen. Auch das abräumen der Tische war vor allem morgens nicht immer wichtig, da wurde lieber mal ein Pläuschchen mit Kollegen gehalten. Zudem sollten die Suppen auch heiß sein und nicht erst auf Hinweis der Gäste wieder erhitzt werden.
Stayed 7 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Ulrich

Stayed 7 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Stephanie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren rundum zufrieden. Für Familien ist es einfach genial. Nach unseren Ausflügen ging es jeden Tag ins Splash. Ob Baden oder Indoorspielplatz, beides hat sehr gefallen. Beim Frühstück war es schade, dass mit sinkender Gästezahl die “guten” Sachen wegfielen. Erst der Lachs, dann der Sekt. Das war am ersten Morgen echt ein Highlight und könnte man auch oder gerade wenigen Gästen zur Verfügung stellen. Das Personal war auffällig freundlich und hilfsbereit. Vielleicht selbstverständlich, aber leider nicht immer so heutzutage, daher Top!
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Precise Resort Rügen on Oct 8, 2022
Liebe Stephanie,wir sagen Danke für Ihr super Feedback, alles Gute und bis zu Ihrem nächsten Besuch Herzliche Grüße, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

10/10 Excellent

Lars

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Guestrelationsmanagement Precise Resort Rügen on Sep 17, 2022
Lieber Lars,wir sagen Danke für Ihre super Bewertung auf diesem Portal.Wir wünschen Ihnen alles Gute und gerne bis bald mal wieder hier auf Rügen. Herzlichst Ihr Guestrelationsmanagement Precise Resort Rügen

10/10 Excellent

Melanie

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Sep 17, 2022
Liebe Melanie,vielen Dank für Ihr motivierendes Feedback. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzlichst, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

10/10 Excellent

Johannes

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Unterkunft zum 6.mal besucht,und immer wieder ein Erlebnis
Stayed 7 nights in Sep 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Sep 17, 2022
Lieber Johannes,vielen Dank für Ihr bestehendes Interesse an unserem schönen Precise Resort auf der Insel Rügen sowie Ihrem anerkennend Feedback. Dies wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben gerne mit einem "Bis bald". Herzliche Grüße Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

8/10 Good

Holger

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren nur zum Schlafen vor Ort, alles ok !
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Sep 17, 2022
Lieber Holger,vielen Dank für Ihre Gästebewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und begrüßen Sie gerne wieder. Herzliche Grüße Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

10/10 Excellent

Ramona

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist einfach super, vor allem das Frühstück und Abendessen war jedes Mal ein Highlight. Es ließ nie wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.
Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Sep 17, 2022
Liebe Ramona,vielen Dank für das wundervolle Feedback, welches wir gern mit dem gesamten Team teilen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und gerne bis bald mal wieder hier auf Rügen. Herzlichst, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

8/10 Good

Michael

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Großzügig und hell. Gelände anfangs leider unübersichtlich.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Sep 17, 2022
Lieber Michael,für Ihre Bewertung auf diesem Portal danken wir Ihnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen Bis dahin, alles Gute. Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

10/10 Excellent

Tjeran

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Precise Resort Rügen on Sep 6, 2022
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Herzliche Grüße, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

10/10 Excellent

Peggy

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schönes Hotel. Frühstücksbuffet grosse klasse.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Precise Resort Rügen on Jul 26, 2022
Liebe Peggy, es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Herzliche Grüße, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

10/10 Excellent

Michael

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dejligt familie hotel
Dejligt hotel, service, morgenmads- og aftensmadbuffet. Meget imødekommende personale. Hyggelig og god stemning.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Precise Resort Rügen on Jul 26, 2022
Kære Michael, Mange tak for din anerkendende feedback og for det fulde resultat. Det sætter vi stor pris på. Vi ønsker dig alt det bedste og håber at se dig snart igen. Venlig hilsen Din Guest Relation Management Precise Resort Rügen

8/10 Good

Peter Bakmann

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 6 nights in Jul 2022
Response from Precise Resort Rügen on Jul 26, 2022
Lieber Peter, wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und geben dieses Feedback gern an unsere Kollegen weiter. Herzlichst, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

8/10 Good

Ken

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Precise Resort Rügen on Jul 26, 2022
Lieber Ken, wir bedanken uns für dieses super Feedback und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzlichse Grüße Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

8/10 Good

Henrik

Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Jul 20, 2022
Liebe Gäste, Wir sagen Danke für Ihr super Feedback, alles Gute und bis zu Ihrem nächsten Besuch Herzliche Grüße, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

8/10 Good

Carlos

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Jul 20, 2022
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem schönen Precise Resort Rügen sowie Ihrem Feedback auf diesem Portal. Herzliche Grüße Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

8/10 Good

kay

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es ist ein super Hotel für Familien mit Kindern. Aktivitäten kann man mit den kidis gut machen. Was man nicht empfehlen kann ist die Pizzeria von denen. Soo was unfreundliches habe ich noch nicht erlebt wir haben einen Tisch für halb 6 bestellt kamen schon 5 min später und was war die Tür war noch abgeschlossen haben dann an der Tür gedrückt und geklopft haben die Bedienung ja gesehen. Aber er hat uns im kalten noch stehen gelassen. Es ging weiter das wir ewig auf die Karte gewartet haben er betrachtet es wichtiger mit einer Dame zu schnacken wie mit den Kunden. Pizza naja. Alles andere war gut und wir kommen gerne wieder.
Stayed 5 nights in May 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Jul 20, 2022
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem schönen Precise Resort auf der Insel Rügen. Gern haben wir Ihr Feedback gelesen und uns Ihrer Kritikpunkte angenommen, diese wurden intern mit unseren Kollegen besprochen. Herzliche Grüße Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

8/10 Good

Bruno

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schöne Anlage
Nichts zu bemängeln.
Stayed 3 nights in May 2022
Response from Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen on Jul 20, 2022
Liebe Gäste, wir sagen Danke für Ihr super Feedback, alles Gute und bis zu Ihrem nächsten Besuch Herzliche Grüße, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

6/10 Okay

Frank

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Schönes Familienhotel für Familien mit kleinen Kindern. Gutes Essen, viel frische Luft, gute Lage. Was uns nicht gefallen hat: Wir hatten ein Zimmer für drei Personen gebucht. Bei Ankunft war die Aufbettung nicht da. Das hat etwas gedauert. Leider wurden dabei nicht die Handtücher etc am 3 Personen angepasst. Das an der Rezeption bestellt e kleine Kopfkissen kam nie an. Am ersten Morgen wurden wir zweimal um 7:30 Uhr vom Zimmerservice geweckt, der mehrfach klopfte bis man öffnete und darum bat später zu kommen. Das ging dann auch. Am zweiten Tag wurde dafür das Zimmer gar nicht gemacht. Die SPLASH Erlebniswelt ist ein gutes Schwimmbad, aber keine Erlebniswelt. Das wird dem Namen nicht gerecht. Dafür schöne Sauna mit professionellem Aufguss. Alles in allem Kleinigkeiten, die aber im Gesamtbild stören.
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Precise Resort Rügen on Apr 26, 2022
Lieber Frank, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem schönen Precise Resort Rügen und für Ihre konstruktive Kritik. Ihre Hinweise leite ich an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Herzliche Grüße, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen

8/10 Good

Peter

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ein Hotel zum empfehlen
Ein Hotel das immer wieder empfehlen kann. Ich war schon mehrfach dort und wurde nie enttäuscht Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Einfach super.
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Precise Resort Rügen on Apr 26, 2022
Lieber Peter, wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie wieder begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre super Rückmeldung! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Guestrelationmanagement Precise Resort Rügen,