Ratings based on 2 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
4.5 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Other
by Birgitta from ct

Nice castle

Posted Sep 23, 2011
The castle/hotel was in a lovely setting. The food at dinner was excellent. Nice wine and friendly service. Breakfast was ok. The rooms had everything we needed but it definitely was lacking charm. Cheap curtains, no bed skirts hiding fairly ugly and not too clean looking box springs. Could be improved with a few simple touches. (Having a bus parked in front of our window for many hours did not improve it)
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler from Kassel

TOP mit leichten Einschränkungen

Posted Aug 6, 2008 on Hotels.com
Sehr repräsentatives Hotel im Schloß zu Ralswiek, kostenlose Parkmöglichkeit am Hotel (was ja nicht unbedingt selbstverständlich ist), aufgrund der dicken Wände kein WLAN, Internetstation steht aber in der Lobby zur kostenlosen Nutzung! Zimmer sehr ansprechend, Matratze etwas durchgelegen, sehr sauber und ordentlich, gutes Housekeeping. Frühstück sehr ansprechend, vergleichbar mit Steigenberger-Niveau, allerdings nur bis 10 Uhr Frühstück, auch am WE, wer spät zum Frühstück kommt, erhält nur Aufbackbrötchen, Servicepersonal teilweise etwas schnippisch und belehrend (!). Auf Nachfrage, wo noch Brötchen oder gekochte Eier verfügbar wären (wenn alle), hieß es lapidar, dass in der Küche nachgefragt würde. Eine Antwort bekam man entweder gar nicht oder erst nach einer halben Stunde, wenn der Hunger bereits anderweitig gestillt wurde ;) Beim Check-Out wurde nicht für den Aufenthalt gedankt und auch nicht nach Verbesserungspunkten gefragt, das ist für ein Hotel, unabhängig ob 4-Sterne oder weniger, sehr schade, denn manche Verbesserungen kosten nichts und bringen dennoch mehr Zufriedenheit!