Reception

Reviews of Strandhotel Ahlbeck

Strandhotel Ahlbeck
Dunenstrasse 19-21, Seebad Ahlbeck, Heringsdorf, MV

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 70 out of 148 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 148 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 148 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 148 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 148 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Damian

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Aug 16, 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to share such a valuable review.We are sorry your experience hasn't been fully satisfying.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We hope to see you again in the future.Kind regards,Wolfgang Kröger, General Manager

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice rooms
We arrived about an hour and a half before check in opened, but there were no parking spots, so we had to park in a public car park a few blocks away. We were offered a welcome drink, but at the bar were then told that this only covered coffee - as it was about 30 degrees outside, we kindly declined. The room was very comfortable, clean and tastefully furnished. It was one of those rooms that you just feel really cosy and at home in, so that was perfect. Breakfast was a little chaotic - it was busy holiday time, granted, but with the squeeze in the breakfast room it didn't seem particularly relaxing. Location of the hotel is good - right by the beach.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Jul 17, 2023
Dear Patrick,Thank you for sharing feedback about your recent stay.We are delighted to hear that you found our rooms to be comfortable, clean, and tastefully furnished. Our team takes great pride in providing a cozy and welcoming atmosphere for our guests. We appreciate your kind words regarding our prime location by the beach, which offers direct access to the sandy Baltic Sea beach and is close to various attractions.We apologize for the inconvenience you experienced with the parking situation and the welcome drink. Our hotel does not have a private parking lot, and we understand that finding a spot nearby can be challenging during busy times. As for the welcome drink, we will take your feedback into consideration and look into improving our offerings to better cater to our guests' preferences. We are also sorry to hear that you found the breakfast area to be chaotic. We strive to provide a relaxing and enjoyable dining experience, and we will work on improving this aspect of our service.We hope to welcome you back.Best wishes,Wolfgang Kröger, General Manager

8/10 Good

Eckart

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Few days in Ahlbeck
The hotel was good and had very friendly service. The room itself was pretty small especially the bathroom but clean and nice. The restaurant was located at top floor with great view to the sea and you always found something for breakfast. Unfortunately it was boring after 3rd day as it was always same and not as used to in 4* hotel. In the evening it was difficult to find a spot for your bicycle inside as there is no dedicated safe room provided, only very narrow place under the stairs.
Stayed 6 nights in Sep 2021
Response from The Team of Strandhotel Ahlbeck on Nov 2, 2021
Thank you for taking the time to leave your comments about your experience at our property. We are so glad to hear that you enjoyed your stay and our service. We are still in progress in rebuilding another small villa, which will incloude a speacial bike parking area. We hope you will be back soon for another visit!

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with pets, Traveled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Poor price-performance ratio. WiFi below par in our room.
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Sebastian Feltens on Aug 22, 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to evaluate our hotel. Please give us the opportunity to speak about your experiences in a personal conversation. Your comments and which room it was are very important for us. Please contact me under the known telephone number or send us your contact information. We look forward to hearing from you. Sunny greetings from Strandhotel Ahlbeck Sebastian Feltens Rooms Division Manager

8/10 Good

Sabine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir waren schon zum zweiten Mal dort in dem Hotel, jeweils mit unserem Hund. Uns gefällt es dort sehr gut. Die Sauna war leider defekt und 35€ pro Nacht für den Hund, empfinde ich als etwas überteuert.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Apr 7, 2024
Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Gast waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.Es tut uns leid zu hören, dass die Sauna während Ihres Besuches nicht verfügbar war und die Gebühr für Ihren Hund als hoch empfunden wurde. Bitte seien Sie versichert, dass die Qualität und der Komfort unserer vierbeinigen Gäste uns ebenso am Herzen liegen und unser Preis die umfassenden Leistungen widerspiegelt, die wir für sie bereitstellen.Dennoch freuen wir uns, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, dem Zustand des Hotels und dem Service durch unser Team rundum zufrieden waren.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom und alles Gute,Wolfgang Kröger, General Manager

8/10 Good

Stefan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy access to beach and lovely surroundings
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Apr 1, 2024
Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback.We are delighted to hear that you appreciated the easy access to the beach and our hotel's lovely surroundings. It is heartening to know that the cleanliness of our rooms, the condition of our establishment, and the amenities provided met your expectations. Our team is dedicated to providing excellent service, and your positive remarks affirm their efforts.The entire team look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Wolfgang Kröger, General Manager

10/10 Excellent

Jan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Mar 4, 2024
Lieber Jan,wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. IWir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

6/10 Okay

Andreas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ausbaufähig
Leider war es dem Hotel nicht möglich, 2 aufeinanderfolgende Einzelbuchungen zu einer Gesamtbuchung zusammen zu fügen, so dass wir am 2. Tag mit einer abgelaufenen Schlüsselkarte wir an die Rezeption mussten, um erneut einzuchecken. Einfach umständlich und man muss den Gast beim einchecken darauf hinweisen. Zum Frühstücken muss vorab ein Slot gewählt werden, das lief schon vor einem Jahr eher suboptimal, da viele Gäste nach einer Stunde Frühstück lieber noch ein wenig sitzen bleiben & vom Personal niemand darauf verweisen möchte. Blöd für die, die warten müssen oder gleich wieder umkehren…
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Feb 7, 2024
Lieber Andreas, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie den Komfort unserer Zimmer mit 100% bewertet haben und diese als einladend empfanden. Wir bedanken uns auch für Ihre Anerkennung unserer Hotelbedingungen und der Sauberkeit. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Zusammenführung Ihrer Buchungen gab und Sie dadurch Unannehmlichkeiten beim erneuten Einchecken erlebten. Bezüglich des Frühstücksservices streben wir stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen und sonnigen Grüßen von der Insel Usedom,Wolfgang Kröger, General Manager

10/10 Excellent

Carsten

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Feb 8, 2024
Sehr geehrter Herr,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

8/10 Good

Astrid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Feb 8, 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

10/10 Excellent

Gerhard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Feb 8, 2024
Sehr geehrter Herr,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

10/10 Excellent

Thomas

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nettes Hotel für einen Kurzurlaub. Pool leider frisch von der Temperatur. Super freundliches Personal.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Sebastian Grenzer, General Manager on Jan 1, 2024
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für das Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als super freundlich empfanden. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Auch sind wir glücklich zu hören, dass die Sauberkeit der Zimmer sowie die Ausstattung und der Zustand des Hotels zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Bezüglich des Pools, möchten wir erwähnen, dass unsere Gäste in der Regel die Temperatur unseres 98 qm großen Indoor-Pools schätzen, der täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet ist und Tageslicht bietet – wir bedauern, falls dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Sebastian Grenzer, General Manager

10/10 Excellent

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das Hotel liegt direkt am Meer
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Sebastian Grenzer, General Manager on Jan 1, 2024
Sehr geehrte Sandra,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Meer genießen konnten. Unser Team legt großen Wert auf Sauberkeit und es ist wunderbar, dass Sie dies mit 100% bewertet haben. Ebenso schätzen wir Ihre Anerkennung für den Zustand des Hotels sowie unseren Service.Wir hoffen, Sie beehren uns bald wieder.Mit freundlichen Grüßen,Sebastian Grenzer, General Manager

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Feb 8, 2024
Sehr geehrte Dame,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßen,Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

10/10 Excellent

Kai-Uwe

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundliche und zuvorkommende Angestellte, tolle aber ruhige Lage
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Sebastian Grenzer, General Manager on Dec 13, 2023
Sehr geehrter Kai-Uwe,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorgehoben haben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste wohl und geschätzt fühlen. Ebenso sind wir erfreut, dass Sie die ruhige und dennoch zentrale Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben, welche ideal für diverse Aktivitäten oder einfach zum Entspannen ist.Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Ausstattung des Zimmers nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Es tut uns leid, falls Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben sollten, und wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit allen Annehmlichkeiten unseres Hauses vollständig überzeugen zu dürfen.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Sebastian Grenzer, General Manager

6/10 Okay

Kerstin

Liked: Cleanliness, staff & service
Großes Lob an das Küchen- und Serviceteam, das stets versucht hat, alles möglich zu machen, was man sich wünscht. Schade fand ich, dass im Schwimmbad die Düsen nicht funktioniert haben. Ein wenig hat mir die Gründlichkeit des Hauskeepings gefehlt - leere Batterien in der Fernbedienung, Schmutz auf der Ablage, wenn man vom Speisesaal die Treppe heruntergeht, fehlende Teile in der Minibar. Wir waren aber im Großen und Ganzen mit dem Hotel zufrieden und würden es weiterempfehlen und auch erneut buchen.
Stayed 8 nights in Nov 2023
Response from Sebastian Grenzer, General Manager on Dec 13, 2023
Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Engagement unseres Küchen- und Serviceteams schätzen. Wir sind stolz darauf, dass unser Team stets bemüht ist, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen.Wir bedauern, dass die Düsen im Schwimmbad nicht funktioniert haben und nehmen Ihre Anmerkungen zur Gründlichkeit unseres Hauskeepings sehr ernst. Die Sauberkeit und Funktionalität unserer Einrichtungen sind uns äußerst wichtig, und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend überprüfen und verbessern. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unstimmigkeiten.Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen und erneut buchen würden. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Sebastian Grenzer, General Manager

10/10 Excellent

Thomas

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schön nah am Strand
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Sebastian Grenzer, Hoteldirektor on Oct 30, 2023
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe zum Strand und die Sauberkeit unserer Zimmer geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen direkten Zugang zum Strand und modern gestaltete Zimmer in unserem frisch renovierten Gebäude zu bieten. Unser engagiertes Team arbeitet stets daran, einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Sebastian Grenzer, Hoteldirektor

10/10 Excellent

Uwe

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles Hotel, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, sehr angenehmer Aufenthalt. Wir kommen immer wieder!!!
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Sebastian Grenzer, Hoteldirektor on Oct 30, 2023
Sehr geehrter Uwe,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Des Weiteren freuen wir uns ungemein, dass Sie die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem Kommentar gewürdigt haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten werden.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche GrüßeSebastian Grenzer, Hoteldirektor

10/10 Excellent

Maria

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Sebastian Grenzer, General Manager on Oct 30, 2023
Sehr geehrter Gast,haben Sie vielen Dank für Ihre nette Bewertung unseres Hotels.Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Sebastian Grenzer, General Manager

10/10 Excellent

Victoria

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ruhig, direkte Strandlage, Sauber, sehr freundliches Personal, essen sehr lecker Frühstück/ Restaurant am Abend.
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Sebastian Grenzer, General Manager on Oct 30, 2023
Sehr geehrte Victoria,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage direkt am Strand und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Unser freundliches Personal ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen der Fall war. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch das Abendessen im Restaurant genossen haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Sebastian Grenzer, General Manager

10/10 Excellent

Wolfgang

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Oct 30, 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

6/10 Okay

Uta-Renate

Liked: Cleanliness, staff & service
Die Einrichtung des Zimmers entsprach nicht den Werbeversprechen im Internet. Dort vielen vor allem die bequemen Sessel ins Auge. In dem kleinen Zimmer standen dagegen harte "Gartenstühle" . Danke der etwas älteren Dame an der Rezeption, die uns diese Zumutung gegen kleine Sessel austauschte. Der Speisekarte fehlte di e Vielseitigkeit des Angebots. Wir vermissten vor allem leichte, kleine Gerichte , eine Abendkarte. So gingen wir als ältere Menschen außer Haus essen.
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Sebastian Grenzer, General Manager on Oct 30, 2023
Liebe Uta-Renate,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Wir bedauern jedoch, dass die Einrichtung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmer in verschiedenen Kategorien und Stilen eingerichtet sind. Es tut uns leid, wenn die Sessel in Ihrem Zimmer nicht bequem waren und wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung. Es freut uns, dass unsere Mitarbeiterin an der Rezeption Ihnen bei diesem Anliegen behilflich sein konnte und die Sessel ausgetauscht hat.Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich der Speisekarte und der Vielseitigkeit des Angebots zur Kenntnis. Wir werden dies intern besprechen und prüfen, ob wir unser Angebot an leichten, kleinen Gerichten erweitern können. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten und die Lage unseres Hotels sowie die Nähe zum Strand genießen konnten.Wir hoffen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,Sebastian Grenzer, General Manager

8/10 Good

Tobias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Sep 18, 2023
Sehr geehrter Herr,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und keine Wünsche offen geblieben sind.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenWolfgang Kröger, Hoteldirektor

8/10 Good

Uwe

Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
War zum 4 mal da
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Sebastian Grenzer, General Manager on Oct 30, 2023
Sehr geehrter Uwe,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.Sebastian Grenzer, General Manager

6/10 Okay

Vera

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Sep 29, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback!Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnte. Wir würden uns sehr über eine E-Mail ihrerseits freuen, in der Sie beschreiben, was Ihnen genau an Ihrem Aufenthalt nicht gefallen hat. Dadurch können wir unseren Service für unsere Gäste weiter verbessern.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

10/10 Excellent

Matthias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
direkte Strandlage
Stayed 14 nights in Aug 2023
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Sep 4, 2023
Lieber Matthias,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere direkte Strandlage gefallen hat. Unser Hotel ist in der Tat ideal gelegen, direkt an der autofreien Strandpromenade von Ahlbeck und bietet direkten Zugang zum Sandstrand der Ostsee. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen diese wunderbare Lage bieten zu können und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir sind auch sehr erfreut, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Wolfgang Kröger, General Manager

4/10 Poor

Dieter

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nicht empfehlenswert ☹️
Kleines Zimmer , Frühstück mangelhaft - keine Parkplätze - Sauberkeit ausreichend ☹️☹️
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Aug 30, 2023
Lieber Dieter, vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels als ausreichend empfunden haben. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hotels. Bezüglich der Größe der Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien und Größen anbieten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, eine unserer geräumigeren Suiten oder Junior Suiten zu buchen, um Ihren Komfort zu erhöhen.Wir bedauern, dass das Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl an frischen und regionalen Produkten, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Ihre Anmerkungen werden wir jedoch intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. In Bezug auf die Parkplätze möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel keine privaten Parkplätze anbietet. Wir empfehlen unseren Gästen, die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Nähe des Hotels zu nutzen.Mit freundlichen Grüßen,Wolfgang Kröger, General Manager

10/10 Excellent

Sabine

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles Super
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Aug 26, 2023
Beste Sabine,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de netheid van de kamer, de staat van het hotel en de voorzieningen in de kamer. Het is fijn om te weten dat onze inspanningen om een comfortabele en aangename ervaring te bieden, worden gewaardeerd. Wat betreft de service, we streven ernaar om altijd een uitstekende service te bieden en we zullen uw feedback gebruiken om te blijven verbeteren.Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Wolfgang Kröger, General Manager

10/10 Excellent

Jenny

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel hatte alles was man sich für einen entspannten Urlaub vorstellt.Wir hatten ein schönes Zimmer in der 5 Etage mit Meerblick. Die Zimmer sind gepflegt und nicht hellhörig. Es gab eine kostenlose Möglichkeit in den Spa- sowie Fitnessbereich. Bei Ankuft haben wir einen Parkplatz zugewiesen bekommen.Dieser war zwar 2-3 Min. entfernt, jedoch war der Preis mit 7 €/Tag für die Umgebung sehr günstig. Das Fitnessstudio hätte bspw. mit einer Matte und auch ein paar Hanteln mit qeniger Gewicht ausgestattet werden können.Jedoch war die Fußläufigkeit perfekt (aufgrund der Lage). Das Personal (egal ob beim Frühstück, der Rezeption oder Zimmerreinigung )waren immer höflich und hilfsbereit. Wir können das Hotel wärmstens Empfehlen.
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Aug 21, 2023
Sehr geehrte Jenny,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer in der 5. Etage mit Meerblick gefallen hat und Sie die Sauberkeit und Ruhe in unserem Hotel schätzen. Wir sind stolz auf unseren Spa- und Fitnessbereich und freuen uns, dass Sie diese kostenlos nutzen konnten. Unser Parkplatzangebot ist in der Tat günstig und wir sind froh, dass Sie dies zu schätzen wissen. Bezüglich des Fitnessstudios nehmen wir Ihre Anregung bezüglich einer Matte und leichteren Hanteln gerne auf und werden dies prüfen. Es ist schön zu hören, dass unser Personal in allen Bereichen höflich und hilfsbereit war und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

2/10 Terrible

Uta

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht. Für 4 übernachtungen 1100,00 Euro. Bei den späteren Frühstückszeiten extrem laut und Raum zu klein. Das Personal sehr freundlich und immer bemüht abzuräumen. Genau gegenüber dem Hotel liegt Minigolf und "Restauration". Donnerstag dann extrem lautes Konzert. Die Räume waren warm und dann bei dem Lärmpegel draußen unangenehm die Balkontür abends zu öffnen.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Aug 1, 2023
Sehr geehrter Gast,wir danken ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal und die Sauberkeit der Zimmer schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Lautstärke während der Frühstückszeiten möchten wir darauf hinweisen, dass unser Frühstücksbuffet von 7:00 bis 11:00 Uhr geöffnet ist, um unseren Gästen genügend Zeit und Raum für ein entspanntes Frühstück zu bieten. Wir bedauern, dass Sie den Lärmpegel als störend empfunden haben.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Konzert gegenüber dem Hotel entstanden sind. Unser Hotel liegt in einer zentralen Lage, was leider manchmal auch mit Lärm verbunden sein kann. Wir empfehlen unseren Gästen, bei Bedarf ein Zimmer zur ruhigeren Seite des Hotels zu buchen, um einen erholsamen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und die Vorzüge unserer zentralen Lage und direkten Strandnähe schätzen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Wolfgang Kröger, General Manager

10/10 Excellent

Ramona

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir waren das 2. Mal in diesem Hotel und wieder sehr zufrieden , man kann dieses Hotel nur weiter empfehlen , Toller Service , schöner Spa-Bereich , üppiges Frühstück mit einer einmaligen Aussicht , super Restaurant und Bar in der 6 Etage . Eine tolle Umgebung
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Jul 11, 2023
Liebe Ramona, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden waren und unseren Service sowie den Spa-Bereich schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein üppiges Frühstück mit einer einmaligen Aussicht zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie auch unser Restaurant und die Bar in der 6. Etage genießen konnten. Die Umgebung unseres Hotels ist in der Tat wunderbar und wir sind froh, dass Sie diese schätzen.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Bitte bleiben Sie gesund. Wolfgang Kröger, General Manager

10/10 Excellent

Nafisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schöne Lage und ein gutes Hotel mit gutem Service.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Wolfgang Kröger, General Manager on Jul 9, 2023
Lieber Nafisa,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen und sonnigen Grüßen,Wolfgang Kröger, General Manager

8/10 Good

Lutz

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Wolfgang Kröger, Hoteldirektor on Jul 18, 2023
Sehr geehrter Herr,vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Wolfgang Kröger, Hoteldirektor

10/10 Excellent

Kristin

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und das Zimmer war schön (etwas klein aber das ist ja inzwischen meistens so). Das Frühstück war auch super. Das einzige Manko war der Frühstücksraum - der war sehr stickig und zum draußen sitzen war es im Schatten noch zu kalt und in der prallen Sonne wollten wir mit Kleinkind natürlich nicht sitzen. Die Aussicht war dafür toll und sonst auch alles super!
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Wolfgang Kröger on Jun 16, 2023
Liebe Kristin,vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Strandhotel Ahlbeck und für die Abgabe einer sehr guten Bewertung.Bei hohen Temperaturen schalten wir die Klimaanlage im Restaurant aus und öffnen die Türen - damit die Luft zirkulieren kann.Bitte bleiben Sie gesund und besuchen Sie uns recht bald wieder.Mit freundlichen und sonnigen Grüßen von UsedomIhr Strandhotel AhlbeckWolfgang KrögerGeneral Manager

8/10 Good

Birte

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir hatten eine schöne Zeit in einem wirklich hübsch eingerichteten Zimmer. Frühstück bis 11.00 Uhr ist perfekt. Der Poolbereich ist hübsch und sehr schön zum Schwimmen und Entspannen. Gerne wieder
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Strandhotel Ahlbeck on May 31, 2023
Sehr geehrte Birte,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Sonnige GrüßeIhr Team vom Strandhotel Ahlbeck

8/10 Good

Kirsten

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Strandhotel Ahlbeck on May 16, 2023
Sehr geehrte Kirsten,vielen Dank für die schöne Bewertung!Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel auf Usedom
Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Das Zimmer war super es war alles sehr sauber, der Balkon mit Meerblick ein Traum. Das Frühstück ausreichend und schmackhaft. Einzig das sich das Personal laut stark unterhalten hat, war ein wenig störend.
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Tassilo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Erwin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren soweit voll auf zufrieden, einzig die bei Expedia angegebene "Schallisolierung" war gefühlt nicht gegeben, ansonsten alles TOP.
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Cindy

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Gerd

Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service
Zu wenig Parkmöglichkeiten ( Reserveparkplatz ca. 15 Min. entfernt und sehr eng ) Zu wenig Plätze bei Frühstück und Abendbrotzeiten
Stayed 3 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Kristian

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Sabine

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Unterkunft sauber. Frühstück nicht gut organisiert. Mehr Leute als Tische. Muss man dann selbst andere Zeit wählen.
Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from C.Wolf on Sep 6, 2022
Sehr geehrte Sabine,vielen Dank für die positive Rückmeldung und die konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck

10/10 Excellent

Steffi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from C.Wolf on Aug 17, 2022
Sehr geehrte Steffi, vielen Dank für Ihre TOP Bewertung! Sonnige Grüße Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck

8/10 Good

Christopher

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles Hotel, super Service, sehr sauber, nur die Parkplatz Situation ist sehr nervig
Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from C.Wolf on Aug 17, 2022
Sehr geehrter Christopher, vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Parkplatzsituation bei uns im Haus unzufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und verbleiben mit sonnigen Grüßen Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck

10/10 Excellent

Dirk

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles DeLuxe Zimmer, schöne Terasse, Top Lage. Leider kein Fahrstuhl im alten Haus
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Cornelia Wolf on Jul 7, 2022
Sehr geehrter Dirk, vielen Dank für Ihre Top Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen auf einen erneuten Besuch und verbleiben mit sonnigen Grüßen

10/10 Excellent

Rolf, Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lage direkt an der Uferpromenade und Sandstrand. Dachrestaurant für Frühstück und Abendessen mit Super Blick auf Strand und Meer. Gut temperiertes Innenpool mit Massagedüsen/Gegenstromanlage Sauna haben kundenfreundliche Öffnungszeiten von früh morgens bis 22 Uhr
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Cornelia Wolf on Jun 29, 2022
Sehr geehrter Rolf vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin, mit besten Grüßen von der Sonneninsel Usedom Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck

6/10 Okay

Leif

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Sabine

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Unterkunft ist sehr schön. Das kleine Bad und der Fitnessraum sind auch sehr schön und anziehend. Das Zimmer ist gut eingerichtet und das Bad im Zimmer ist auch sehr schön und sauber.
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Team vom Strandhotel Ahlbeck on Dec 14, 2021
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.