Exterior

Reviews of Grand Tonic Hotel & SPA NUXE

4 out of 5
Grand Tonic Hotel & SPA NUXE
58 Avenue Edouard VII, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 298 out of 924 reviews" "
Rating 8 - Good. 399 out of 924 reviews" "
Rating 6 - Okay. 143 out of 924 reviews" "
Rating 4 - Poor. 60 out of 924 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 24 out of 924 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

francoise

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Grand Tonic Hôtel on Dec 22, 2023
Chère Madame Duleu Burré, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour la note excellente que vous avez donnée à votre dernier séjour au Grand tonic Hôtel & Spa Nuxe à Biarritz. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Biarritz.Bien cordialement, L'équipe du Grand tonic Hôtel & Spa Nuxe

10/10 Excellent

JOANNE

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Grand Tonic Hôtel on Dec 23, 2023
Dear Mrs Buckland, We would like to thank you for choosing the Grand Tonic Hotel & Nuxe Spa in Biarritz. We are pleased to see that you had a good time staying with us and we look forward to welcoming you again! Best regards, The Grand Tonic Hotel & Nuxe Spa Team

10/10 Excellent

charlise

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Grand Tonic Hôtel on Nov 6, 2023
Madame FOUBERT, Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour récent au Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe à Biarritz. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe

8/10 Good

yves

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Grand Tonic Hôtel on Nov 6, 2023
Cher Monsieur Barriere, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand tonic Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Biarritz. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances à Biarritz.Bien cordialement, L'équipe du Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe

10/10 Excellent

Joëlle

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from VT on Oct 21, 2023
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis très positif et serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Belle soirée à vous.Bien cordialement,La réception

6/10 Okay

jacqueline

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from VT on Oct 21, 2023
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel et serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain.Belle soirée à vous.Bien cordialement,La réception

8/10 Good

Olaia

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from VT on Oct 16, 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis positif et espérons vous voir lors d'un prochain séjour.Belle journée à vous.Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

kazuma

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from VT on Oct 14, 2023
Cher client,Nous vous remercions pour cet avis très positif et espérons vous revoir prochainement.Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

Erwin

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from VT on Sep 21, 2023
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions pour cet avis très positif.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.Belle journée à vous.Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

Laura

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Grand Tonic Hôtel on Oct 3, 2023
Chère Madame Martier, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Biarritz et d'avoir laissé une évaluation à notre établissement !Au plaisir de vous revoir à nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe

10/10 Excellent

Shirlee

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from VT on Sep 18, 2023
Hello,We are delighted to know that you have appreciate your stay.It would be a pleasure to welcome you next time and wish you a pleasant day.Best regards,The Reception

10/10 Excellent

Kathryn

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from VT on Sep 18, 2023
Hello,We thank you very much for this positive comment.It would be a pleasure to welcome you during your next stay in Biarritz.We look forward to your come back and we wish you a nice day.Best regards,The Reception

8/10 Good

Catherine

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Sep 9, 2023
Chère Madame Spencer, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Biarritz.Nous espérons vous revoir durant vos prochaines visites à Biarritz ! Bien cordialement, L'équipe du Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe

8/10 Good

Stephen

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Sep 9, 2023
Dear Mr. Gold, We thank you for choosing the Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe for your stay in Biarritz. We hope to see you again during your next visits to Biarritz! Kind regards, The Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe team

8/10 Good

Sarah

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Breakfast was so-so but general experience was great
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Grand Tonic Hôtel & SPA on Sep 9, 2023
Dear Mrs et Mr Stephens, We thank you for choosing the Grand Tonic Hotel & Spa Nuxe for your stay in Biarritz! We are delighted to hear that you had a good experience with us recently. We regret to find out that the breakfast was not up to your expectations and we are sincerely sorry about it. In order to improve our services, we would appreciate more details on this subject. We look forward to welcoming you again at the Grand Tonic Hotel & Spa Nuxe in Biarritz!Best regards, The reception

10/10 Excellent

Jussi

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Sep 9, 2023
Cher Monsieur Orbinski, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Biarritz. Nous espérons vous revoir durant vos prochaines visites à Biarritz ! Bien cordialement, L'équipe du Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Sep 9, 2023
Estimado Sr. De Fino, Le agradecemos que haya elegido el Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe para su estancia en Biarritz. ¡Esperamos verle nuevamente en sus próximas visitas a Biarritz! Saludos cordiales, El equipo del Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe

10/10 Excellent

Sophie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Jul 23, 2023
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir laissé une note excellente sur votre expérience au Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe à Biarritz. Nous avons le plaisir de savoir que vous avez apprécié notre espace détente - spa Nuxe ! Nous espérons de vous revoir lors de vos prochaines vacances à Biarritz ! Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

Marius

Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Jul 23, 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Biarritz. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'ensemble des services proposés par notre établissement. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances,Bien cordialement, La réception

10/10 Excellent

Kae

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Grand Tonic Hôtel & SPA on Aug 11, 2023
Good morning,It was a pleasure to welcome you in our hotel. We are happy to know that you enjoyed your stay in our establishment.We would be delighted to welcome you again.Have a nice day.Yours sincerely,The reception

10/10 Excellent

Sylvie

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from la Réception on Jul 17, 2023
Madame bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au Grand Tonic Hôtel.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour parmi nous.Bine cordialement,

8/10 Good

Paulina

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from la Réception on Jul 17, 2023
Madame bonjour,Nous vous remercions de votre retour d'expérience au Grand Tonic Hôtel.Nous sommes heureux de constater que vous ayez passé un bon moment parmi nous.En espérant vous retrouver pour vos prochains séjours à Biarritz, nous vous souhaitons une très belle journée.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Abigail J

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from la Réception on Jul 17, 2023
Madame bonjour,Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps afin d'évaluer votre expérience au Grand Tonic Hôtel.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et en notre belle ville.Nous espérons vous retrouver pour votre prochain séjour à Biarritz. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe du Tonic vous souhaite une très belle journée.Bien cordialement,

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lovely hotel , close to beach, Very friendly staff and great variety of food for breakfast
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from the Reception on Jul 17, 2023
Greetings,Thank you for taking the time to evaluate your experience at the Grand Tonic Hotel following your stay in Biarritz.We are happy that you enjoyed the centrality of the hotel and that you found all the staff up to your expectations - we will mention it to all the staff.Also, we are very happy that you enjoyed the continental breakfast, as we do offer many local products.We hope to see you for another stay in Biarritz.Kind regards,

10/10 Excellent

pascal

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from la Réception on Jul 17, 2023
Monsieur bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir évalué votre expérience au Grand Tonic Hôtel.Nous sommes toujours ravis de voir que nos clients passent un bon moment parmi nous.Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous pour votre prochain séjour à Biarritz et dans l'attente de vous accueillir de nouveau, tout l'équipe vous souhaite une très belle journée.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Jacob

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception on Jul 17, 2023
Monsieur bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir laissé une évaluation suivant votre expérience au Grand Tonic Hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable parmi nous.Aussi, nous prévoyons encore des nouveautés pour la prochaine saison, alors n'hésitez pas à nous retrouver pour un prochain séjour à Biarritz.Dans l'attente de vous retrouver, nous vous souhaitons une très belle journée.Bien cordialement,

10/10 Excellent

FREDERIC

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Grand Tonic Hôtel & SPA Nuxe on Jul 4, 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Biarritz. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ensemble de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir lors de vos prochaines vacances ! Bien cordialement, La réception

8/10 Good

Laurence

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la Réception on Jul 17, 2023
Madame bonjour,Nous vous remercions de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Grand Tonic Hôtel de Biarritz.Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de toutes vos attentes. Les retours d'expérience de nos clients, les bons ainsi que les points à revoir nous sont précieux et nous permettent de nous améliorer.Sachez que tous les ans, nous faisons des changements et réservons des surprises à notre clientèle.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour à Biarritz.En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une très belle journée.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Lori

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Concierges Celia and Marine and front desk were best I have ever encountered in my life! Wonderful!
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Jul 1, 2023
Dear Lori, We would like to thank you for choosing the Grand Tonic Hotel & Spa Nuxe for your stay in Biarritz. We are pleased to know that you enjoyed our new service - concierge, as well as our professional staff.We look forward to welcoming you again for your next stay at the Grand Tonic Hotel & Spa Nuxe. Best regards, The reception

4/10 Poor

hubert

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from VT on Jul 3, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur votre séjour.N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer les points sur lesquels nous pourrions nous améliorer.Dans l'attente d'avoir votre retour prochainement, toute l'équipe du Grand Tonic Hôtel vous souhaite une excellente journée.Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

Janet

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I wish hotels would not charge for parking! It is ridiculous to think that trace would not have a car. To me it is just another way to make your room look less expensive.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from the Reception on Jun 28, 2023
Greetings,Thank you for taking the time to evaluate your stay at the Grand Tonic Hotel.The feedback of our clients is a means for us to improve.We regret that you did not find all our services up to your expectations. Indeed, like all the hotels in Biarritz, we charge for the parking space.We do hope that aside from this issue, that you had a lovely stay and hope to welcome you for a future stay in Biarritz.Kind regards,

10/10 Excellent

JOSE

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Jun 20, 2023
Monsieur bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au Grand Tonic Hôtel pour votre séjour à Biarritz.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement,Aurore

8/10 Good

Guy

Stayed 1 night in May 2023
Response from la Réception on Jun 14, 2023
Monsieur Serre bonjour,Nous avons été ravis de vous avoir accueilli au Grand Tonic Hôtel pour votre séjour à Biarritz.Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir évalué votre expérience avec nous.Nous sommes heureux que vous ayez passé un moement agréable en notre établissement et espérons que vous ayez pu vous ressourcer en notre spa.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, nous vous souhaitons une très belle journée.Bien cordialement,

8/10 Good

Marie

Stayed 1 night in May 2023
Response from la Réception on May 10, 2023
Madame bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre séjour à Biarritz.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Les remarques et suggestions de nos clients sont des outils précieux pour améliorer nos prestations, alors n'hésitez pas à nous détailler vos impressions.Aussi, dans un objectif de toujours nous améliorer et satisfaire notre clientèle, nous faisons régulièrement des rénovations en notre établissement.Cette année encore, nous prévoyons de belles surprises pour nos clients, alors n'hésitez pas à suivre notre compte Instagram pour votre prochain séjour à Biarritz.Bien à vous,

10/10 Excellent

caroline

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from la Réception on May 9, 2023
Madame bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre séjour en notre établissement du 12 au 14 avril.Suite à votre notation, nous notons que votre satisfaction n'ait pas été totale et nous le regrettons sincèrement.L'avis de notre clientèle est un retour précieux afin que nous puissions nous améliorer constamment, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.En espérant vous retrouver pour un prochain séjour à Biarritz.Bien cordialement,

8/10 Good

Nicolas

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from la Réception on May 9, 2023
Monsieur bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser une notation suite à votre séjour en notre établissement du 09 au 10 avril.Suite à votre note, nous constatons que vous avez été satisfaits de nos prestation et en sommes très heureux.Toutefois, nous cherchons à nous améliorer constamment, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations pour qu'à votre prochaine visite nous puissions obtenir une note parfaite.Aussi, nous faisons régulièrement des nouveaux aménagement afin d'être à la hauteur de notre clientèle.N'hésitez pas à consulter notre site internet pour une prochaine réservation à Biarritz, car cette année encore, nous réservons de belles surprises et nouveautés à notre clientèle.Bien cordialement,

2/10 Terrible

romain

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
A fuir si vous voulez un 4 etoiles
Vraiment déçu du séjour, Nous avons subi ce séjour comme un vol, un braquage. 634 euros pour deux adultes et deux enfants de moins de 7 ans. Le seul point positif reste l'emplacement de l'hôtel. Le petit déjeuner est bien, a la hauteur des 21 euros. Mais le reste est vraiment a revoir, l'hôtel est vétuste, la chambre familiale petite, les lits en 140cm sont extrêmement dur, la salle de bain petite, tout est rafistolé, robinet branlant, joint silicone fait au doigt comme chez pépé, tout est défraîchi. Et ne ramenez pas le fait que vous êtes sur le point de rénover, ça ne tient pas. Vous ferez payer 250 euros la nuit quand vous aurez rénové, en attendant ça le vaut pas du tout ce prix là. Pour le spa c'est la cerise sur le gâteau. J'ai appelé le vendredi pour connaître les modalités, nous sommes arrivé le dimanche soir on nous a redonnez les modalités et le lundi matin on nous informe de la fermeture annuelle du spa le mardi pour cause de vidange annuelle ! On aurait dû nous prévenir avant la réservation ou même en arrivant le dimanche, une vidange annuelle se prévoit plus que 24 h a l'avance. Et sérieusement, fermer le spa pendant les vacances de Pâques, faut vraiment ne pas réfléchir... Bref séjour décevant et le spa est petit, il faut réserver un créneau, et l'odeur de javel pique les yeux et fait tousser . Merci mais non merci
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Grand Tonic Hotel & SPA on Apr 25, 2023
Cher Monsieur Firetto,Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre séjour.Nous sommes tout de même heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du petit-déjeuner et l'emplacement central de notre hôtel.Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances.La chambre familiale que nous vous avons attribuée a une superficie de 30m2 et possède en effet deux lits doubles de 140, ce qui est affiché sur notre site officiel, comme tous les détails sur la chambre et les services proposés.Nous avons le regret de lire vos commentaires sur l'état de la chambre. Des rénovations sont actuellement en cours dans notre établissement afin de rafraîchir plusieurs parties de l'hôtel.Pour le Spa, suite à votre réservation et avant votre arrivée, nous avons tenu à vous informer rapidement que le 11 Avril, l'accès au Spa serait exceptionnellement interrompu suite à la vidange annuelle. Nous sommes navrés de cette fermeture pendant votre séjour et surtout pendant les vacances de Pâques. Toute l'équipe est encore désolée pour tous les désagréments.En espérant vous revoir au Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe pour votre prochain séjour pour regagner votre confiance.Bien cordialement,La réception

2/10 Terrible

Jp

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Hotel was under renovations and this was not mentioned prior to booking. I requested 3 beds, the room had only 2. When I asked in the queen bed could be split, i was told they didn't;t have staff to do it. Phone to front desk didn't work. Themostat was off and once staff came up to show me how to turn it on, the heat never came on. Shampoo and shower gel dispensers were empty. Stair case and only exist in case of fire was closed " due to construction" When I asked the staff about all of those issues she responded" i don't know what to say". Nothing was offer to make my stay acceptable for $200 a night.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Front Office Manager on Apr 7, 2023
Dear guest,Thank you for choosing the Grand Tonic Hotel & SPA NUXE and for taking your time to leave us this message. Being in the constant search for improvemt and in order to offer a better experience to our guests, our welcome area is under construction works. The newsletter concerning the construction works is send within an hour after your reservation and we bring you our apologies that you were not able to receive this information more quickly due to your immediate arrival after the online reservation. Please be ensure that the satisfaction of our customers is very important to us. As for your arrival, we have indeed upgraded you to family rooms with 2 double beds. In your reservation it was indicated that you would like to have a double bed and a single bed, this is why we thought to please you with this upgrade. Nevertheless, our teams reacted quickly to change your room following your request. Unfortunately it is impossible for us to make any offer on the reservation already paid online to a third-party agency, but we would be delighted to see you again with great rates! In two weeks the construction works at the reception will be done and we will be glad to welcome you once again in our beautiful and freshly renovated hotel! Wishing you a pleasant day.

8/10 Good

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Hôtel en plein centre de Biarritz. Personnel très agréable. Le petit-déjeuner est varié mais mériterait d’être de meilleure qualité. On nous a surclassé dans une chambre plus grande, cependant le lit etair très dur, nous n’avons pas l’habitude de matelas si ferme. Le spa au sous sol est agréable, le hammam était en rénovation nous n’avons donc pas pu l’utiliser mais la piscine et le sauna sont très bien.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La Réception on Apr 7, 2023
Cher Kevin,Nous vous remercions pour avoir choisi le Grand Tonic Hôtel & SPA NUXE pour votre séjour en bord de mer. En effet, la satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur. Sachez que le hammam est réouvert et que nous prenons bien note de votre remarque concernant le petit déjeuner afin de nous améliorer et espérons pouvoir vous retrouver pour un prochain séjour!

4/10 Poor

Pierry

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from la Réception on May 9, 2023
Monsieur bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous évaluer suite à votre séjour en notre établissement du 16 au 17 mars.Nous constatons que vous n'avez pas été complètement satisfaits du moment passé parmi nous et le regrettons sincèrement.Afin de nous améliorer, les suggestions de nos clients nous sont très importants alors n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques.Nous nous efforçons de nous réactualiser régulièrement et après l'ouverture de notre spa l'année dernière, il est prévu des nouveautés cette année encore.N'hésitez pas à consulter notre site internet ou notre compte Instagram pour un prochain séjour à Biarritz.Bien cordialement,

8/10 Good

katherine

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from la Réception on May 9, 2023
Madame bonjour,Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre séjour en notre établissement du 06 au 08 mars.Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits d'avoir séjourné parmi nous.N'hésitez pas à revenir vers nous avec des suggestions afin qu'à votre prochain séjour nous puissions obtenir une note parfaite.Aussi, tous les ans, nous nous réinventons et des belles surprises sont prévues dans l'année.N'hésitez pas à vous abonner à notre compte Instagram afin de vous tenir au courant pour un prochain séjour à Biarritz.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Nathalie

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Elouan

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J’ai été surclassé . Spa très agréable avec le froid qu’il faisait dehors.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La Réception on Apr 7, 2023
Cher Christophe,Nous étions ravis de vous accueillir au Grand Tonic Hôtel & SPA NUXE pour votre escapade d'une nuit. Toute notre équipe vous remercie pour ce retour agréable et au plaisir de vous accueillir à une autre occasion!

8/10 Good

Julia

Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Marie

Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Manon

Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil chaleureux et professionnel
Un hôtel très bien placé , services de qualité , personnel attentionné et le spa un pur bonheur Petit déjeuner très copieux on recommande cet hôtel
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Barbara on Feb 14, 2023
Monsieur Colas bonjour,Nous vous remercions beaucoup pour votre retour.L'accueil et le service à la clientèle nous tiennent particulièrement à cœur ; c'est donc toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients.Aussi, tous les ans nous nous concertons en équipe afin d'améliorer nos offres au travers de travaux d'aménagement ou de nouveaux services proposés.Nous serions ravis de vous retrouver au Grand Tonic Hôtel afin de vous faire découvrir toutes nos nouveautés à votre prochain séjour.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une très belle journée.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

Barbara

Stayed 1 night in Feb 2023