Ratings based on 196 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
95% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from 東京

残念ながら

Posted Aug 1, 2015
Pros: フロントスタッフが優しくて気持ちが良い
Cons: きちんと掃除をしてほしい
値段の割に広くて立派なお部屋にフロントのスタッフの応対も良いのですが、部屋のホコリが目につくのと、何より一晩中鼻水が止まりませんでした。これは明らかにダニアレルギーに反応した結果です。2泊しましたが、ベットに横になる度に鼻水。もう気持ちが悪くて:::見た目は悪くないのに残念です。それからホテルのレストランですが、ホテル到着の時間が午後の3時だったので開いているのは1軒だけでしたがそこで食したナシゴレンと連れが食した焼きそば、大げさでなくこれまで世界中で食した何よりまずくて変な匂いのする代物でびっくりしました。ナシゴレンについていた焼き鳥は生臭い気持ちの悪い匂いが口に広がって、思わず吐き出してしまいました。世界チェーンのソフィテルのレストランとしては余りにレベルが低くてホテルについてのコメント等書いたことの無い私ですが思わず書きました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Hong Kong

枕被都很清潔。

Posted Jul 28, 2015
地氈較多污漬,應加以清潔。玻璃窗是單層的,晚上聽到汽車聲音。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

駅近くの素敵なホテル

Posted Jul 21, 2015
駅には徒歩10分以内でホテルの隣に大きなスーパーと映画館がありとても便利でした。駅までの道に百貨店とショッピングモールもありました。 何より高級感と清潔感があり、また次も是非ここに泊まりたいです。
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler from 大阪

大きくて綺麗なホテル

Posted Jul 21, 2015
Pros: 交通の便が良い。部屋が広い。綺麗。
Cons: 朝食の値段が高すぎ。
Location: サンリートン、シルクマーケット
地下鉄の駅からも徒歩で10分程で行けるので便利でした。部屋も広くて綺麗でした。また利用したいと思います。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Chicago

nice price but room type may vary

Posted Jul 14, 2015
automatic curtains in my room are broken. and room types are so different each time I stay, maybe good maybe bad
3 out of 5
by A verified traveler from London

Excellent facilities but disappointing staff

Posted Jul 5, 2015
Pros: Facilities, and one very helpful disabled concierge staff.
Cons: The overall service and staff attitude!
Location: Hua Mao shopping centre with a large variety of foods at the lower ground.
The location and the facilities of the hotel are perfect. However, apart from a couple of occasions which the hotel staff did their roles properly, the service in general the hotel is offering is very disappointing. I was openly challenged by a lounge bar staff about my identity to sign off the bill in front of my important guests, simply because the hotel's own mistake! A white-shirt door staff refused to get a taxi for me, I waited a whole night for getting an extension lead and it never happened, while nobody answered the phone at the call centre.... If someone is going to have a personal holiday there, the hotel is great, at least the facilities. But, if you want to meet your business guests there, think again!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Tokyo

好立地スタンダードなCITY Hotel

Posted Jul 3, 2015
都心にあり、非常に立地が良い。周りに大型スーパーやデパートがあり、飲食店も多く、非常に便利。部屋も広く、サービスも良い。この値段ならリピートしたい!!大満足!!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from mexico city

It was very nice

Posted Jun 28, 2015
Im surprised because its a beautiful hotel and a very good location
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Peifu from Hong Kong

great hotel near CBD area

Posted May 5, 2015 on Hotels
I stayed in this hotel multiple times and am pleased with their services. However the wifi connection for corner room is not very good. I do hope they can improve this service to make my next stay more pleasant.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Pablo

This traveler left a rating score only Posted Apr 13, 2015 on Hotels