Ratings based on 17 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
100% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.1 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Pamela from Brisbane

Luxury foiled by missing attention to detail.

Posted Jan 8, 2015 on Hotels
Three nights of luxury at La Reserve started off with our arrival into a gridlocked car park due to two private functions. Staff were paralysed and extremely apologetic but unable to assist in the short term. The room was fabulous and we enjoyed entertainment in the lounge each evening after dining out to eat with friends. Partner reported a top notch gym. We baulked at paying 12 euro for cornflakes: just because your clients have money please don't assume they want to throw it away. Breakfast menu didn't really cater appropriately for gluten free or vegan requirements which all top class establishments should do these days.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Pascal from Bruxelles

Magnifique endroit

Posted Jan 4, 2015 on Hotels
Divin et c'est un plaisir d'y revenir à chaqur fois Je le recommande sans hésitation
2 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

TRÈS DÉÇU !!!!!!!!!!!!!

Posted Jan 4, 2015 on Hotels
Nous sommes clients depuis plus de 5 ans, chaque année pour le jour de l'an nous réservons dans cet hôtel, jusqu'à ce jour tout ce été impeccable et rien à reprocher mis à part la température de l'eau du spa un peu fraîche et le manque d'un jaccuzi... Mais voici que cet année tres très decu!! Habituellement le jour de l'an est festif et chaleureux cet année glacial sans aucune ambiance car tout a changé! A 22h30 plus personne au Resto car ils ont decide de faire les 00h a la patinoire ou ils a aucune place assise et c'est une salle fumeur..! Donc cigarette et cigare a fond! De+ le petit déjeuner "buffet" je précise sur la carte a Eglt été change sauf le nom du petit des " buffet " alors qu'il n'y en a plus! Maintenant c'est buffet oui mais a la carte! Donc si on commande des œufs et du fromage et du jambon et bien rien ne vient en même temps! Histoire de n'avoir plus faim a force d'attendre ! Bref! Tout est déplorable ce n'est plus ce que c'ete! A croire que c'est a l'économie! Une honte pour un 5* pourtant c'est un bel hotel chaleureux d'apparence mais le personnel lui est froid!! Allez donc plutôt au kempiski à Genève face au lac! Le personnel est super! Et l'hôtel est magnifique bcp mieux situé avec un vrai spa !! Une chose est sur ils ont perdu de bons clients! Et pour une fois je ne reviendrai plus!
4 out of 5
Recommended
for Couples
by PHILIPPE

This traveler left a rating score only Posted Jan 2, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Magnifique hôtel mais en périphérie

Posted Oct 6, 2014 on Hotels
Complètement à l'extérieur de Genève (et sous les voies d'approche de l'aéroport...). Sinon, tout était bien, à part le lit, un peu dur... Mais il vrai qu'on vieillit...
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 22, 2014 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 15, 2014 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by marion from paris

Parenthèse bien être relaxation gastrinomie

Posted Sep 28, 2013
Quelques jours de pur bonheur dans cet hôtel de charme......tout est fait pour que l'on soit sur un nuage,décoration et propreté exemplaires, soins de grande qualité,resraurant et carte de vins fabuleux,et surtout un personnel disponible,a l'écoute et faisant preuve de beaucoup d'adaprivite et de discrétion.....on a qu'une envie en partant, y revenir au plus vite!!!!! Les cinq étoiles et les prix sont largement justifiées....alors si vous pouvez foncez!!
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler from London

Posted Aug 28, 2013 on Hotels
Great!!
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jun 9, 2013 on Hotels