Ratings based on 160 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
98% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Maj-Brittfrom Jylland

Fint hotel

Posted Jan 23, 2015 on Hotels.com
Dejlig morgenmad - god service. Fine værelser
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Kære kunde. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at opholdet i vores hotel var tilfredsstillende, og at du nyder vores service, vores værelser og vores hjertelig morgenmad. Vi håber at have dig tilbage snart vores gæst. Med venlig hilsen
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Soniafrom bergamo

un bellissimo soggiorno speriamo di ritornare

Posted Jan 4, 2015 on Hotels.com
accoglienza molto buona personale molto disponibile suite molto bella vista panoramica su citta'alta molto bella
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Gentile Cliente, grazie per aver soggiornato nel nostro Hotel e siamo felici che tutto sia stato all'altezza delle sue aspettative. Saremo lieti di riaverla nostro ospite alla prossima occasione. Cordialmente
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Perfecto

Posted Nov 30, 2014 on Hotels.com
Todo perfecto. Aconsejable para cualquiera
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Estimado cliente. Muchas gracias por tu opinión. Estamos contentos de que la estancia en nuestro hotel fue satisfactoria. Esperamos tenerte de vuelta pronto como nuestro invitado. sinceramente Tuyo
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Estimado cliente, gracias por tu opinión agradable y estamos felices de que todo estaba a sus expectativas. Hasta pronto Saludos cordiales
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice hotel, ideally situated.

Posted Nov 28, 2014
Hotel was very clean & staff welcoming. Room immaculate and we got a free upgrade on arrival. It's ideally situated between the the old and new towns, with everything within walking distance. The Rooftop Restaurant was well worth the money for the experience and care the staff showed to us throughout our meal, along with lovely food. Would definitely recommend and stay there again myself.
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Dear Customer. Thanks for your review. We are happy that the stay in our hotel was satisfactory. Thank you for your compliments benches for our unrivaled location and our beautiful restaurant. We hope to have you back soon as our guest. Sincerely Yours
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Läge

Posted Nov 20, 2014 on Hotels.com
Vi var där på vår bröllopsresa. Hotellets standard och läge var jätte bra. Ett minus var att vi inte fick ta en drink uppe på Roof Garden utan var tvungna att äta middag.
Comment from Hotel Management
Apr 1, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Kära gäst, tack för att dela din upplevelse på Hotel Excelsior San Marco. Vi är glada att hans smekmånad är borta till det bättre och att hotellet haft. Vårt hotell har en bar på bottenvåningen av den berömda Roof Garden restaurang med panoramautsikt på åttonde våningen. Vänliga hälsningar. Hotel Excelsior San Marco Customer Satisfaction Office
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Ninafrom Sverige

Nöjd weekendresenär

Posted Nov 18, 2014 on Hotels.com
Checkade in sent en fredag, väldigt smidigt men utan någon info om sådant man förväntar sig: utcheckning, frukost etc. Vi hade hyrbil så betalde extra för parkering på torget framför. Service fungerade bra, hotellrummet rent och välskött men standardrummen såg ut att ha varit likadant de senaste 25 åren. Saknade strykjärn men kanske främst tillhör businessrum? Sängarna sköna och rena, rejäl så det fanns gott om plats. Saknade dock fungerande ac på rummet. Vi hade det närmare 28c på kvällen när vi skulle sova, inte så sugen på att ha balkongdörren öppen när man sover... Fick ingen hjälp med att få igång den utan personalen hänvisade till att något annat rum/annan person ville ha värme på istället. Verkar märkligt med central ac på ett så stort hotell. Frukosten ganska enkel med skandinaviska mått men en italienare tyckte nog att den var fullt tillräcklig. Sammanfattning: rent och välskött (nyare reception) hotell. Bra service förutom vissa märkligheter, aldrig otrevligt. Sov gott, och perfekt placering mellan Cittá Alta och shopping/centralstation.
Comment from Hotel Management
Apr 1, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Kära gäst, tack för att dela din upplevelse på Hotel Excelsior San Marco. Vi är glada över att ha haft en trevlig vistelse på vårt hotell. Alla våra rum det har fungerande luftkonditionering under de varmare månaderna. Vi hoppas att det snart vår gäst. Vänliga hälsningar. Hotel Excelsior San Marco - Customer Satisfaction Office
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

Prisvärt hotell i perfekt läge

Posted Nov 7, 2014 on Hotels.com
Bra hotell med lugnt läge trots närhet till större gata. Vid foten av gamla staden och därmed gångavstånd till allt. Helt OK rum med rymligt badrum. Riklig frukostbuffé för att vara Italien. Professionell och bra service. Totalt sett mycket prisvärt.
Comment from Hotel Management
Apr 1, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Kära gäst, tack för att dela din upplevelse på Hotel Excelsior San Marco. Vi är glada över att ha haft en trevlig vistelse på vårt hotell. . Vi hoppas att det snart vår gäst. Vänliga hälsningar. Hotel Excelsior San Marco - Customer Satisfaction Office
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Luckington

Nice hotel well placed for new and old town

Posted Oct 31, 2014
Cons: Size of standard rooms
Location: Good location for new and old town and transport links.
Standard rooms a bit small but nice to have sheets changed every day, very good breakfast with nice views from restaurant. Short walk to funicular railway to old town or use bus stop by hotel, airport bus also stops / departs from there.
Comment from Hotel Management
Apr 1, 2015 by Customer Satisfaction Office, Hotel Management
Dear Guest, We are very happy to hear that you have enjoyed your stay and we thank you for your nice comments about our service. Looking forward to welcoming you back soon!
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Francescofrom Roma

Soggiorno da ripetere sicuramente

Posted Oct 30, 2014 on Hotels.com
Diponibilità estrema del personale Colazione abbondante, per tutti i gusti ma soprattutto buona. Camere spaziose e molto pulite Plus: skype diponibile, wifi gratuito per più strumenti (pc, smartphone, tablet, ecc..) in più è in zona centralissima ad un passo da Bergamo alta
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Gentile cliente, grazie per la sua bella recensione. Siamo felici che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle sue aspettative e che abbia apprezzato il nostro Staff, la nostra colazione e il confort delle nostre camere. Cordiali Saluti
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Klassisk hotel med høj kvalitet

Posted Oct 26, 2014 on Hotels.com
Hotel Exselsior San Marco har en central placering i Bergamo, og en fin servise og kvalitet, hvilket gør et ophold til en behagelig oplevelse.
Comment from Hotel Management
Apr 1, 2015 by Ufficio Clienti, Hotel Management
Kære gæst, tak for at dele din oplevelse på Hotel Excelsior San Marco. Vi er glade for at have haft et behageligt ophold på vores hotel. . Vi håber at have det snart vores gæst. Med venlig hilsen.