Ratings based on 594 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
98% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

great hotel; good breakfast; amazing view

Posted Apr 16, 2015
Pros: amazing design all over the place; door closets terrific; I work in wood and carpentry and they were really interesting
Perfect location to see GUggenheim museum which is what I came for/ too bad they didn't give us a good recommendation for restaurant; the one we selected from Trip Advisor was awful and over priced; left hungry
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Paris

Très bon hôtel mais...

Posted Apr 15, 2015
Pros: Accueil, localisation hôtel, restaurant avec terrasse
Cons: Le look des chambres commencent à dater quelque peu
Location: Musée basque, musée Guggenheim, vieille ville
Hôtel bien placé dans Bilbao, proche des musées et de la vieille ville de Bilbao. Personnel accueillant. Bon petit déjeuner avec choix pris en terrasse avec vue sur le musée Guggenheim. Chambre propre mais hallucinante (n° 404) dans la conception de l'intimité : Un store vénitien (ne pouvant se fermer malgré ma demande à l'accueil de l'hotel) entre la chambre et la salle de bains avec vue jusque dans le prolongement où se trouve les WC, et surtout sans porte pour occulter l'endroit. Parking hôtel onéreux : 25 € la journée. Après avoir libéré la chambre vers 10h00 et repris nos bagages laissés à la consigne de l'hôtel vers 14h00 : coût de parking supplémentaire 12€00, donc attention à ne pas dépasser 12h00 pour la reprise du véhicule.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Very near Guggenheim

Posted Apr 11, 2015
So near the Guggenheim you feel you could touch it from the breakfast balcony. Great hotel. Big bathroom. Reception were really helpful. Breakfast was expensive at E26, we didn't have dinner or lunch there. No draws (no big deal though) or coffee/tea making facilities which is odd for a 5*. Perfect location - you can walk easily to Old and New towns. Trip to San Sebastian for the day was good - an hour on the bus. Excellent weekend - fantastic art gallery.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom London

First class contemporary hotel with perfect views

Posted Apr 7, 2015
We could not fault our stay: funky hotel, well-located, close to the Guggenheim, great breakfast buffet and helpful staff. Our room was too hot and it took us 3 nights to work the climate control optimally.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom københavn

Posted Apr 6, 2015
Hotelværelset var mørkt og indelukket. God beliggenhed overfor Guggenheim. God tagrestaurant.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Mar 28, 2015
Beautiful hotel right across the street from the Guggenheim Museum. Everything was perfect.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom mexico

Frente Al Guggenheim

Posted Mar 23, 2015
Si tu único motivo para visitar Bilbao es el museo sin duda esta hotel es la opción.... No es tan bueno como otros silben pero tiene el museo frentes el.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Perfektes Hotel gegenüber Guggenheim Museum

Posted Mar 23, 2015
Pros: upgrade
Super Lage Freundlicher Service Guggenheim Museum: eine Reise wert!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Tokyo

5つ星相応の快適なホテル

Posted Mar 22, 2015
Pros: ・7階のテラス(室内及び屋外)での朝食は気持ちよく、メニューの種類も豊富。 ・広さもそこそこあり、トランクを2台床に広げられた。 ・洗面台が2台あり、バスタブもある。
Cons: ・特に無し(しいて上げると7階へのアクセスエレベーターは一台のみ)
Location: ・メトロの駅からは若干離れているが、道路の向かいのグッゲンガム美術館の横からトラムが出ているので、バスターミナル、メトロ駅へ簡単に行ける。到着は夜間で帰りは雨天だったので、空港バスは利用しなかったが、空港バスの停留所はすぐそばにある。 ・遠出で、ゲルニカ、アルタミラ洞窟博物館
メトロの駅からは若干離れているが、道路の向かいのグッゲンガム美術館の横からトラムが出ているので、バスターミナル、メトロ駅へ簡単に行ける。到着は夜間で帰りは雨天だったので、空港バスは利用しなかったが、空港バスの停留所はすぐそばにある。スタッフも親切で、簡単な観光案内もしてくれた。7階のテラス(室内及び屋外)での朝食は気持ちよく、メニューの種類も豊富。洗面台が2台あり、朝の忙しいときに便利。洗面台のオーバーフローキャップをシンク穴に落とすと言うトラブルを家内が起こしたが、すぐ対応してくれた。マスターカード(ゴールド)も家内の家族カード(ゴールド)が読み取れず、別のVISAカードで支払い処理したが、そのカードのレートが同日であるにも係らず悪かった(レートはカード会社の問題だが)。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Mar 18, 2015
Pros: Su ubicacion,la terraza y el entorno.
La television estaba mal sintonizada,no se podian ver los canales la 2,la 3,cuatro,telecinco ni la sexta.Lo dije en recepcion dos veces y no sirvió para nada,ni solucion ni explicacion,Para ser un 5 estrellas no es de recibo.Lo mismo ocurria en las habitaciones 409 y 620 ocupadas por amigos con los qué viajabamos.