Terrace/patio

Reviews of Hotel Charlotte Suite 26

3 out of 5
Hotel Charlotte Suite 26
Av. Calle 26 No. 38-05, Bogotá, Bogota

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 67 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 67 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 67 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 67 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 67 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Jorge Ortiz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien hotel, pero mucho ruido del tráfico.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Mar 17, 2024
Estimado Sr. Ortiz muy buen dia, agradecemos su comentario y calificación, nos da gusto saber que a nivel general el hotel fue de su agrado, estamos trabajando en mejorar le ruido exterior para que su proximo alojamiento con nosotros sea excelente.

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Jorge

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff is extremely friendly.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Department of Revenue. Charlotte Suite 26 Hotel on Jan 21, 2024
Dear Mr. Wall, very good day, we thank you in advance for your comment and excellent rating, we are very pleased to know that the service from our staff is to your complete satisfaction, we hope to have the pleasure of hosting you again.

10/10 Excellent

Julian

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Overall a very good stay for the price you pay. Dayana Rodriguez and Gustavo in the reception, were outstanding with every question and concern we had. They were very caring and very friendly. It was our first experience in Bogota, and a very good one with this hotel. We came here for the U.S. Embassy, which is conveniently located less than 5 minutes in car. There are also a variety of shopping malls near by, such as Gran Estación. Plaza mayor and varies museums, are also about less than 15 minutes via car. Be aware though, the hotel is located near a very transit road, if you choose a room with a view, it is very loud; keep that in mind, if you are a light sleeper. Also, breakfast is pretty bland, and every day the same. But overall, it’s a pretty good stay, for what you pay for.
Response from Department of Revenue. Charlotte Suite 26 Hotel on Mar 17, 2024
Dear Mr. Calero, very good day, we appreciate your time in sharing your experience with us, we are very pleased to know that the service from our staff and the location were to your complete satisfaction, we are working on the outside noise and breakfast service . to offer our guests the best.

8/10 Good

Pedro Jr, La Porte

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No AC/Heat, thus you had to have windows open. And very noisy due to traffic flow right by it. Staff was good, and room was clean. Breakfast was limited, but good.
Stayed 6 nights in Nov 2023
Response from Department of Revenue. Charlotte Suite 26 Hotel on Dec 11, 2023
Dear Mr. Mariscal, very good day, we want to thank you for your time in sharing your experience with us, we are very pleased to know that the service from our staff was to your complete satisfaction, we regret the inconveniences presented, we will work on it to provide you with Best service.

6/10 Okay

Daysy

Stayed 3 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

MARIO

Stayed 8 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Adrian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Adrian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente lugar para quedarse en Colombia, muy buenos precios, ubicacion centrica, desayuno incluido y el portero Gustavo Ruiz es un excelente servidor y ofrece muy buen soporte. El lugar es muy limpio y las vistas del restaurante y las habitaciones son hermosas!
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Aug 26, 2023
Estimado Sr. Vanderlinder agradeciendo de antemano su excelente calificación y comentario, nos da mucho gusto saber que el hotel en general fue de su total agrado y cumplio todas sus expectativas, esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente.

2/10 Terrible

BERNARDO, Miami

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
muy regular, servicio muy basico, por el mismo precio se consiguen mejores en el área. nunca sirvió el internet
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Aug 26, 2023
Estimado Sr. Celis muy buen dia, agradecemos su tiempo en compartirnos su experiencia, lamentamos que el hotel no haya cumplido sus expectativas con nosotros, trabajamos dia a dia para ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de calidad, esperamos que su próximo alojamiento con nosotros todo sea excelente

10/10 Excellent

juan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Basic hotel near Universidad Nacional
Conveniently located to airport, near Universidad Nacional, Transmilenio (bus). Room is basic but clean. Shower has plenty of hot water. Wifi is good. Breakfast in roof top restaurant is ok. Surrounding area is not too attractive. The hotel is located on a busy street and the rooms are noise around the clock as the windows are not sound proof. Some rooms have only windows to the corridor. Staff is friendly but English proficiency is very mixed and coordination from day to night is not very good. There doesn't seem to be a hotel shuttle.
Stayed 6 nights in Sep 2018
Response from Servicio al Cliente on Sep 20, 2018
Cordial saludo, Para Charlotte Plaza 26 son muy importantes sus comentarios, estamos trabajando día a día en pro de solucionar los inconvenientes presentados durante su estadía. A sus comentarios se les genero la trazabilidad respectiva por medio de la gerencia operativa. El hotel le pide disculpas y espera verle de nuevo en una próxima oportunidad.

10/10 Excellent

Maikel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
awesome we loved it.
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from . on Apr 12, 2018
thank you's

10/10 Excellent

Maikel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awesome... we loved it
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from . on Apr 12, 2018
thank you

4/10 Poor

John, LA, CA

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Hotel close to downtown Bogota
Well located on Carrera 26 avenue where you can easily take a cab or Transmilenio (bus). The room was very clean, however it is very noisy 24 hours a day, lots of motorcycles and trucks pass by and it is very difficult to sleep with all that noise. There was no hot water to take a shower on the first day.

10/10 Excellent

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel itself is ok, but the staff is AMAZING! From front desk guys, to Camila in the restaurant and Alejandro in concierge. Friendliest staff!!!

10/10 Excellent

Jennifer, Honduras

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel and comfortable. The only thing was that the windows are not sound proof, so you can hear all the traffic. It did not bothered me, but for someone who needs silence in order to sleep, this might be a prob.

2/10 Terrible

Cesar, Us

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Worst hotel
The service from the employees is awful. The managers never can be reach.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel for business stay
Its perfect for a business stay not for family great staff and service for the people miss a little confort for the bathrooms of the room

2/10 Terrible

Recent guest, Fl US

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not a very good hotel
Not good at all !,, I wont stay there again. I will not recommend this hotel to anyone. Noisy, arrogant staff,,,, unfriendly front desk staff.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
Comfortable stay

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good
we have good time. Only few days but we went to different places because the hotel was in

10/10 Excellent

Chunhong, St Cloud

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena actitud de servicio! ¡Trata a las personas con entusiasmo! El transporte es conveniente, solo por la carretera, un poco ruidoso, la sensación general es buena 👍
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Adrian

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente a buen precio.
Stayed 4 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Victor

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
considerando que no hay ventilación interna en la habitación (aire acondicionado o ventilador) pienso que la ventana debería ser un poco más grande para dar paso a la ventilación natural.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Mar 17, 2024
Estimado Sr. Falcon muy buen dia, esperamos se encuentre muy bien, le queremos agradecer por su tiempo en compartirnos su experiencia con nosotros, tomaremos atenta nota para hacer las mejoras basadas en sus recomendaciones

10/10 Excellent

Melanie, Vega Baja

Traveled with family and small children, Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Jan 21, 2024
Estimada Sra. Melanie muy buen dia, agradecemos su comentario y excelente calificación, nos da mucho gusto saber que la ubicación fue de sus total agrado, esperamos tener el gusto de hospedarla nuevamente

10/10 Excellent

Arnold Julián

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estaría en el hotel Charlotte
Fue muy buena. La atención fue muy profesional y la estadía muy cómoda. La vista es muy bonita. Me gustó que estuviera al frente de la Nacional con vista a las montañas. La habitación era cómoda. Y la atención fue muy impersonal, profesional, lo que es bueno, porque era un plan en pareja. Hubiese sido incómodo preguntas a nosotros o comentarios jocosos, por tratar de tomar confianza. De los inconvenientes pequeños, la habitación al estar al lado de la 26 era un pogo ruidosa, por el tráfico. También, la habitación tenía nevera, pero estaba vacía. Con respecto a la atención, al inicio nos dijeron que el desayuno podía ir a la habitación y al día siguiente tuvimos que subir, porque nos dijeron que no había desayuno a la habitación. Finalmente, el chef, de vez en cuando (quizá sea solo impresión mía) miraba indiscretamente a mi novia un poco. Solo me queda decir que el aspecto del hotel desde afuera es muy bonito. El color, le lugar y sus decoraciones. De nuevo, la ubicación hace que se destaque.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Mar 17, 2024
Estimado Sr. Zainea muy buen dia esperamos se encuentre muy bien, nos da mucho gusto saber que la atención por parte de nuestro personal, la ubicación y las instalaciones fueron de su total agrado, estaremos trabajando en mejorar el ruido producido por el exterior para el descanso de nuestros huéspedes.

8/10 Good

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiencia regular
Un buen hotel, solo eso
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Jan 21, 2024
Estimado Sr. Zeron muy buen dia, agradecemos su comentario, esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente para cumplir sus expectativas en su proximo hospedaje con nosotros

10/10 Excellent

Nayarith

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El personal es muy agradable y queda cerca de la embajada americana
Stayed 14 nights in Nov 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Dec 11, 2023
Estimado Sr. Rozo muy buen dia, gracias por su comentario y excelente calificación, nos da mucho gusto saber que el servicio por parte de nuestro personal y la ubicación fueron de su total agrado.

10/10 Excellent

Lennys

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Dec 11, 2023
Estimado Sr. Nieto muy buen dia, gracias por compartirnos su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que el hotel en general fue de su total agrado. Esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente

6/10 Okay

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service
Cambias toallas. Muy viejas las existentes
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Dec 11, 2023
Estimado Sr. Guzman muy buen dia, agradecemos de antemano su comentario, tomaremos en cuenta su sugerencia para que su proximo alojamiento con nosotros todo sea excelente.

2/10 Terrible

Anderson

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Ofrecen parqueadero pero no tienen.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26 on Oct 29, 2023
Estimado Sr. Ardila muy buen dia, le queremos agradecer inicialmente su tiempo en compartirnos su experiencia con nosotros, el hotel cuenta con parqueadero bajo convenio, lamentamos los inconvenientes presentados

2/10 Terrible

pablo ender

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La pagina que me vendio la reserba, publicidad engañoza, no puedo hablar del hotel, muy amables y atentos pero deben escoger mejor sus socios de marqueting
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Sep 2, 2023
Estimado Sr. Pablo muy buen dia, esperando se encuentre muy bien, agradecemos de antemano su comentario, nos da mucho gusto saber que el hotel haya sido de su total agrado, lamentamos los inconvenientes presentados por lo cual agradecemos contactar al hotel para validar lo sucedido.

10/10 Excellent

GONZALO

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy buen servicio
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Jul 30, 2023
Estimado Sr. Rodriguez muy buen dia, agradecemos su comentario y excelente calificación, nos da mucho gusto saber que el servicio por parte de nuestro personal fue de su total agrado, todos los dias trabajamos para prestarles un servicio de calidad. esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente.

6/10 Okay

Le Piqué

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
La ubicación es muy buena pero las habitaciones dan a la calle El Dorado y el ruido es todo el tiempo, no se puede descansar. El servicio en el comedor es regular, los 7 días fue el mismo desayuno: huevo revuelto y una rodaja de pan artificial, no hay nada de variedad, jugo o fruta. El ascensor se averió algunas veces. El personal es amable pero les falta más diligencia y experiencia para resolver los inconvenientes que se presentan.
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Jul 30, 2023
Estimado Sr. Estrella muy buen día, agradecemos en primer lugar su tiempo en compartirnos su experiencia, lamentamos los inconvenientes presentados, ya estamos trabajando en todo para que el alojamiento de nuestros huéspedes sea el mejor.

10/10 Excellent

Samuel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy servicio de parte del personal. Habitaciones muy higienizadas.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Jul 30, 2023
Estimado Sr. Guzman buen dia, agradecemos de antemano su excelente comentario acerca de su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que el servicio de nuestro personal y la limpieza fueron de su total agrado, esperamos nos vuelva a acompañar.

8/10 Good

arlet

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cerca de todo
Hotel muy bien ubicado, con fácil acceso a diferentes puntos de la ciudad. El personal es muy amable y atento a mejorar la experiencia del huesped. La avenida es bastante transitada y en las habitaciones con ventanas hacia ella se escucha ese ruido.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Jul 30, 2023
Estimado Sr. Franco muy buen dia, de antemano agradecemos su comentario y calificación, esto hace que continuemos trabajando por ustedes, nos alegra saber que el servicio por parte de nuestro personal y la ubicación fue de su total agrado, tomamos nota a sus sugerencias.

2/10 Terrible

Luis Fernando

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pesima
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Luis Fernando on Jun 15, 2023
Buenos días caballero Luis Fernando, de antemano ofrecemos disculpas por la mala experiencia que tuvo en su estadia con nosotros, tratamos de mejorar día a día.

4/10 Poor

Julian

Business traveler
Liked: Cleanliness, room comfort
Cuando llegue la recepcionista estaba dormida y cadi no abre, no tiene parqueadero propio como se indica y la mucama todos los días muy temprano toca la puerta preguntando si se va a quedar más días. Mala experiencia
Stayed 5 nights in Feb 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Jul 30, 2023
Estimado Sr. Devia muy buen dia, agradecemos de antemano su comentario, se confirma que las medidas correctivas fueron tomadas para que en su próximo alojamiento con nosotros todo sea maravilloso.

8/10 Good

EDUARDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Freiser

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No me gusto el sonido de los vehiculos en la noche, todo lo demas está bien
Stayed 7 nights in Feb 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Jul 30, 2023
Estimado Sr. Coto muy buen dia, agradecemos su comentario y excelente calificación, trabajaremos en sus sugerencias para que su próximo alojamiento con nosotros todo sea excelente.

10/10 Excellent

Emilia

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Angel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bonito el hotel... La limpieza , y sobre todo la amabilidad del personal....
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Jul 30, 2023
Estimado Sr. Diaz muy buen dia, agradecemos su comentario, nos da mucho gusto saber que el servicio de nuestro personal, la limpieza y le hotel en general fue de su total agrado, esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente

8/10 Good

Cesar

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En general bien. Solo que mucho ruido después de las 5 de la mañana.. Difícil dormir bien
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Jan 3, 2023
Estimado Sr. Pabón muy buen dia, agradecemos de antemano su tiempo en compartirnos su experiencia, nos da mucho gusto saber que el hotel en general fue se tu agrado, trabajaremos en su sugerencia para que su próximo alojamiento con nosotros sea excelente.

2/10 Terrible

diego

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No volvería más
Mal. Mala atención desde la llegada. Ruidoso que no pude dormir más de 1 hora de corrido por noche. El ruido de la calle es terrible, podrían ponerle ventanas dobles Una noche a las 00:30 habían gritos , risas, ruidos muy molestos y nadie hizo nada Salvo un chico de la recepción, el mozo del bar y el cocinero , el resto del personal un desastre.
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Dec 2, 2022
Estimado Sr. Wurth muy buen dia, en primera instancia agradecemos de antemano su comentario, eso hace que continuemos trabajando por nuestros huéspedes, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su total agrado, tomaremos las correspondientes medidas del caso para que su proxima estadia sea placentera y agradable.

10/10 Excellent

Zoraida

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
un buen hotel
La estadia en el hotel fue maravillosa ...los empleados tanto en la recepcion como en el restaurante fue genial.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26 on Dec 2, 2022
Estimada Sra. Zoraida muy buen dia, agradecemos de antemano su mensaje y excelente comentario, nos da mucho gusto saber que el servicio de nuestro personal fue de su total agrado. Esperamos tener el gusto de hospedarla nuevamente

8/10 Good

Ronald

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un sitio agradable para descansar
Stayed 6 nights in Sep 2020

8/10 Good

Ronald

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un sitio agradable para descansae
Stayed 6 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

diana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gracias
QUiero agradecer por la atención que les brindaron a mis padres. Ellos son muy humildes pero sintieron que el personal fue amable, atento y cordial todo el tiempo. Definitivamente los volveré a elegir en una próxima oportunidad! Gracias
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Hotel Charlotte on Aug 12, 2020
agradecemos su comentario, nos complace atenderlos en su solicitud, El Hotel Charlotte esta muy agradecido por elegirlo como su opción de alojamiento. Esperemos su pronto regreso para una próxima ocasión

10/10 Excellent

GLORIA ELIZABETH

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exelente
Muy buena comida y cerca de todo
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Servicio al Cliente on Sep 6, 2019
Cordial saludo, Para Charlotte Plaza 26 son muy importantes sus comentarios estamos contentos en haberle recibido en nuestras instalaciones. El hotel espera verle de nuevo en una próxima oportunidad. Cordialmente Servicio al Cliente