Ratings based on 80 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
88% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.9 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Andres from medellin

muy cómodo

Posted Apr 28, 2015 on Hotels
Excelente, muy bien ubicado.
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Respetado Huesped Extendemos nuestros agradecimientos por sus importantes comentarios con respecto a su ultima estancia en el Hotel. Para el equipo que represento estas opiniones nos engrandecen y nos comprometen a continuar trabajando con estándares de servicio que superen las expectativas de nuestros clientes. La esperamos en su próxima visita a esta ciudad. Cordialmente, Olga Beatriz Cortes
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Jorge Alberto from La Dorada Caldas

Recomendable

Posted Apr 27, 2015 on Hotels
Recomendable
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Respetado Señor Jorge Alberto En nombre de todo el equipo, Agradezco sus comentarios con respecto a su experiencia en el Hotel, estas opiniones nos engrandecen y nos comprometen a continuar trabajando con estándares de servicio que superen las expectativas de nuestros clientes. La esperamos en su próxima visita a esta ciudad. Cordialmente, Olga Beatriz Cortes
2 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Hotel con mal servicio

Posted Apr 18, 2015 on Hotels
Muy mal servicio en este Hotel. Tanto el check Inn como el Check Out muy demorado. No funciona correctamente el Internet ya que se cae mucho. Te tocan la puerta muy temprano para contabilizar el minibar lo cual me parece una falta de respeto y afectaron mi descanso. Se sentía las conversaciones de las habitaciones vecinas lo cual tampoco me pareció aceptable para el precio que pague por una noche.
Comment from Hotel Management
Jun 27, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Respetado Huesped En mi condición de Gerente General, agradezco sus comentarios con respecto a su estancia en el Hotel, son opiniones son muy importantes para revisar los procesos por usted comentados. Ofrezco disculpas por los inconvenientes presentados; nos hubiese gustado conocerlos en el momento del suceso para de inmediato haber atendido su solicitud. Nos gustaría poder recibirlo en su próxima visita y que sea esa la oportunidad de ofrecer un servicio Estelar: Lo esperamos. Cordialmente, Olga Beatriz Cortes.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Check Inn y Check Out super demorado

Posted Apr 17, 2015 on Hotels
Al llegar al hotel tuve inconsistencias en cuanto a cobros y facturacion. Resulta que primero cobran y despues facturan y no son transparentes con los cobros que hacen. El seguro hotelero es una opcion que elige el cliente si paga o no, sin embargo ellos lo cobran sin preguntarle al cliente. De igual manera yo elegi pagar en el Hotel con el fin de que me generaran la factura a nombre de la empresa, y me pusieron muchos problemas para ellos. finalmente si me facturaron como yo deseaba pero luego de perder mucho tiempo.
Comment from Hotel Management
Jun 27, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Respetado Huésped Agradezco sus comentarios con respecto a su estadía en el hotel en estos días. Es una oportunidad para nosotros recibir estas opiniones y poder hacer los ajustes correspondientes en los procesos por Usted comentados. Como Gerente del Hotel ofrezco disculpas por los inconvenientes presentados. Con el respeto que Usted merece lo invito a utilizar nuestro servicio en sus próximas visitas a la ciudad, sera un placer tenerlo nuevamente con nosotros, Cordialmente, Olga Beatriz Cortes.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Buen hotel en Bogota, cerca de Corferias

Posted Mar 4, 2015 on Hotels
Muy bien, excelente ubicación para negocios
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Respetado Huesped Sus opiniones con respecto a su experiencia en el Hotel son muy valiosas, nos alegra haber cumplido con sus expectativas, por esta razon lo invitamos a seguir contando con nosotros como sus aliados en esta ciudad. Lo esperamos. Cordialmente, Olga Beatriz Cortes
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Mussatye

Posted Feb 7, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Dear Guest Thanks for your concepts for our service. Will wait for you in next visit. Cordially, Olga Beatriz Cortes
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from New York

Nice hotel, good area close to airport

Posted Dec 20, 2014
Nice hotel to do business around US Embassy and corferias some shoping mall around such gran estacion with good food court. I got decent price, but average is little expense. Mini bar prices are so crazy. You'll find out ministores around to buy water and snack
Comment from Hotel Management
Mar 12, 2015 by General Maneger, Hotel Management
Dear Guest Thanks for your comments about your last visit in our hotel. For the group that acompanied me in my gerencial gestion is very important this opinion because they allow to improve day by day in service. Expect on your next visit to this city. Cordially Olga Beatriz Cortes
4 out of 5
Recommended
for Personal Event
by John from New York

Good

Posted Oct 1, 2014 on Hotels
Good hotel
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Dear Guest Thanks for your coments about your last stay in our hotel. these very important because the allow to improve day by day in service. Expect we for your next visit to this city. Cordially, General Manager
3 out of 5
Recommended
for Personal Event
by CLAUDIA from MEDELLIN

MAL SERVICIO CON CLIENTES FRECUENTES

Posted Sep 25, 2014 on Hotels
DESDE HACE VARIOS MESES ME ESTOY QUEDANDO EN ESTE HOTEL LOS FINES DE SEMANA , PERO EL PASADO NO TENIA AGUA EL HOTEL Y NO NOS ASIGNARON UNA HABITACION DE LAS QUE SI TENIAN AGUA, TAMBIEN SE PIDIO EL FAVOR DE FACILITARNOS UN VALDE CON AGUA Y QUE NO LO PODIAN PRESTAR, HASTA EL MOMENTO ESTOY ESPERANDO UNA DISCULPA POR PARTE DEL HOTEL
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Señora Claudia Agradecemos el habernos elegido durante sus visitas a la ciudad de Bogotá, nos alegra haber cumplido con sus expectativas en sus primeras ocasiones. Con respecto al inconveniente por Usted manifestado en su ultima estadia, hemos revisado y lamentamos haberle generado traumatismo en ese fin de semana por el inconveniente hidraulico que se tuvo generalizado en el hotel. La invitamos a que nos permita seguir atendiendo sus requerimientos utilizando nuestros servicios.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Jairo Nieves from Colombia

Estadía corta

Posted Aug 26, 2014 on Hotels
La verdad fue una estadía corta pero muy agradable , si vas a Corferias, es sin duda una muy buena elección , sin temor a equivocarme lo recomiendo al 100% .
Comment from Hotel Management
Nov 8, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Respetado Huesped Es un gusto para nosotros recibir los comentarios dado por su experiencia en el Hotel, en nombre del equipo que me acompaña en esta gestion gerencial y de Hoteles Estelar los agradecemos y nos comprometemos a seguir trabajando en ser cada dia mejores. Lo esperamos a su regreso a la ciudad de Bogota.