Ratings based on 116 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
92% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

buena atencion buena comida y excelente ubicacacio

Posted Feb 25, 2015 on Hotels.com
Bien
Comment from Hotel Management
May 9, 2015 by Maria Eugenia Ocampo, Hotel Management
Dear Guest, We appreciate and value your comments , hope to see you back to our hotel. Warmest regards, Maria Eugenia Ocampo Rivera General Manager
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Luis Gabrielfrom Bogotá

Económico y excelente

Posted Feb 23, 2015 on Hotels.com
Muy buen hotel. Excelente la habitación, el baño y muy buena limpieza.
Comment from Hotel Management
May 9, 2015 by Maria Eugenia Ocampo, Hotel Management
Apreciado Huésped, Reciba un cordial Saludo Nos complace saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas, esperamos verlo de regreso en nuestro hotel. Cordialmente Maria Eugenia Ocampo Rivera Gerente General
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Johnatanfrom Medellin

buena atención

Posted Feb 5, 2015 on Hotels.com
Muy buenas las instalaciones, es comodo, la comida es de muy buen sabor pero suele ser lenta la dispensación de los platos fuertes, el desayuno delicioso y si es más rápida la atención.
Comment from Hotel Management
Apr 25, 2015 by Maria Eugenia Ocampo, Hotel Management
Apreciado Huésped Reciba un respetuoso Saludo Nos complace saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos su comentario en cuanto a nuestro servicio a la mesa en el restaurante, hemos tomado las medidas necesarias para mejorar los tiempos de respuesta. Cordialmente Maria Eugenia Ocampo Rivera
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by HERNANDOfrom Doral, FL

NICE PLACE TO STAY, FAR FROM NICEST NEIGHBORHOODS

Posted Jan 22, 2015 on Hotels.com
Nice Hotel. Excellent service from hotel personnel. The only thing is that there is no night live around. You have to take a taxi to go either to "Parque de la 93" o "Zona G", for example.
Comment from Hotel Management
Apr 25, 2015 by Maria Eugenia Ocampo, Hotel Management
Dear guest We are pleased that our service has met its expectations , as the nightlife the hotel is a few blocks from the Gourmet area of ​​Bogota . We hope to see you again in our hotel. Regards, Maria Eugenia Ocampo Rivera General Manager
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Richardfrom Mexico

Good hotel but a little noisy

Posted Dec 16, 2014 on Hotels.com
Good location but the hotel is noisy - you can hear everything going on in the corridor. The maids called for the laundry service at 8am on a Sunday morning!!!! Breakfast was OK although too salty! Other than that - good service and close to shops and nightlife
Comment from Hotel Management
Apr 25, 2015 by Maria Eugenia Ocampo, Hotel Management
Dear Guest, We are pleased that our service has fulfilled your expetations . We appreciate your recommendation which has been taken because our main objective is to ensure a restful sleep to our guests . cordially Maria Eugenia Ocampo Rivera General Manager
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified traveler

Posted Nov 25, 2014 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Apr 25, 2015 by Maria Eugenia Ocampo, Hotel Management
Dear Gest, Thank you for your excellent rate Cordially Maria Eugenia Ocampo General Manager
1 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Jose Jfrom Medellin

Terrible atención al usuario

Posted Oct 10, 2014 on Hotels.com
Muy mal. Terrible atención. Yo me registre el día Martes y les conté a los encargados que mi compañero no podía registrarse inmediatamente porque estaba asistiendo conmigo a un evento y que llegaría muy tarde a hacerlo. Efectivamente volvimos a la media noche (que por cierto casi que no abren la puerta). La persona que me abrió no preguntó absolutamente nada, ni siquiera nos saludo, y pues a esa hora ademas, estábamos agotados, así que pensé que era ya mejor registrar mi compañero en una mejor hora por la mañana. Al día siguiente pasamos a desayunar pero mi compañero no estaba en la lista por obvias razones y al tratar de hacerlo me dicen que ya no pueden porque no lo hizo en el día anterior y que debía pagar el desayuno, situación que provoco que me retirara inmediatamente del hotel ya que la única solución posible del hotel fue cobrar un desayuno sin tener en cuenta mi comentario del día anterior donde les había informado que mi compañero llegaría tarde al hotel. No les importó en absoluto. A mi no me importa el desayuno en realidad, no lo tome, nos fuimos inmediatamente, por la rudeza del trato y por la falta absoluta de interés de atender un problema tan sencillo como es un registro tardío habiéndose informado. Es una lástima que estos hoteles no entiendan el concepto de atención al usuario. Primera y última vez en este hotel. Termine disfrutando un desayuno muy agradable en otro lado. (INTERNET MUY LENTO)
Comment from Hotel Management
Apr 25, 2015 by Maria Eugenia Ocampo, Hotel Management
Apreciado Huésped Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, Agradecemos cada una de sus recomendaciones. Sepa usted que no es el servicio que estamos acostumbrados a ofrecer a nuestros huespedes. Hemos hecho los ajustes necesarios para que situaciones como estas no se repitan. Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente. Cordialmente Maria Eugenia Ocampo Rivera Gerente General
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Nandofrom Doral, FL

nice place to stay

Posted Sep 21, 2014 on Hotels.com
Nice place, good service, good hot breakfast. Restaurant is good.
Comment from Hotel Management
Apr 25, 2015 by Maria Eugenia Ocampo, Hotel Management
Dear Guest Thank you for your comment and rating. We hope to see you again in our hotel. Cordially Maria Eugenia Ocampo Rivera General Manager
3 out of 5
by A verified travelerfrom chicago

Posted Sep 9, 2014
Cons: The hotel need to be honest if they are overbooked.
I Booked the hotel based on location, upon arrival was told there was no reservation and was sent across the city. I have to call expedia and the sad part was the hotel staff even lied to Expedia luckily after multiple calls by expedia was transferred the following day.
4 out of 5
Recommended
for Overnight Stay Before Destination
by Vladimir Cabrejofrom Colombia

No está mal, pero puede mejorar

Posted Aug 26, 2014 on Hotels.com
Reserve el hotel porque quedaba cerca al lugar donde celebraré mi boda, y debía salir temprano hacia el aeropuerto al día siguiente. Creo que no fue el adecuado ya que es un hotel muy empresaria. El servicio fue bueno pero nada fuera de lo comun.