Ratings based on 137 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
97% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by CARLOS A. from Medellin

Buena ubicacion

Posted Mar 27, 2015 on Hotels
Es un buena hotel con buenas instalaciones pero durante nuestra estadía estuvo malo uno de los ascensores todo el tiempo, además que no todas las habitaciones tenían tv por cable pero solicitamos cambio y no hubo problemas, en general el personal atento. Vale la pena destacar lo costoso de los taxis blancos q el hotel ofrece que te pueden cobrar el doble de un taxi corriente. Un hotel recomendado, cerca de la 93 y de fácil acceso
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2015 by Ana Ofelia Gonzalez, Hotel Management
Respetado huésped: Gracias por dedicar su tiempo y su opinión. Temporalmente se estuvieron realizando trabajos de actualización en el servicio de televisión por el operador en todas nuestras habitaciones. El servicio de taxis especiales está dispuesto para su comodidad y seguridad, es nuestro objetivo prestar un excelente servicio siempre, gracias por sus observaciones que son valiosas para mejorar permanentemente. Cordial saludo
3 out of 5
Recommended
for Couples
by NORLIS from MEDELLIN

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Posted Mar 10, 2015 on Hotels
MI EXPERIENCIA FUE REGULAR. COMPRE UNA TARIFA DE HABITACION SUITE CON BAÑERA DE HIDROMASAJES Y DESAYUNO INCLUIDO. AL LLEGAR AL HOTEL NOS UBICARON EN UNA HABITACION SENCILLA Y NOS DIJERON QUE NO SE INCLUIA EL DESAYUNO, LA VERDAD NO SE DEBERIA OFRECER UN SERVICIO QUE NO CUMPLEN, YA QUE ESTO QUEDA COMO SI FUERA PUBLICIDAD ENGAÑOSA. MIL GRACIAS
Comment from Hotel Management
May 23, 2015 by Ana Ofelia Gonzalez, Hotel Management
Respetada Huésped Ofrecemos las disculpas correspondientes a la incomodidad presentada el día de su llegada. Realizamos el respectivo seguimiento a lo sucedido y efectivamente se produjo un error al caer la reserva lo que produjo que se asignara una habitación estándar. Esperamos el cambio de habitación realizado inmediatamente a la Suite solicitada haya sido de su total agrado y satisfacción. Respondiendo a su inquietud sobre el desayuno, éste se incluye de acuerdo al paquete seleccionado desde su reserva el cual, para esta ocasión, el paquete elegido no lo incluía. Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos cordiales,
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Fiorella

This traveler left a rating score only Posted Mar 7, 2015 on Hotels
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from houston

Too noise

Posted Feb 24, 2015
Location is great but the rooms are too noisy and need some upgrade.
Comment from Hotel Management
Mar 12, 2015 by General Manager, Hotel Management
We appreciate your comments about your experience in our hotel, it helps us to improve the quality of our service .We look forward for your requirements of tranquility for a next stay kind regards Ana Ofelia González A.
5 out of 5
Recommended
for Families
by Jaime from Miami

Excelente Hotel

Posted Feb 18, 2015 on Hotels
excelente lugar recomendado 100%
Comment from Hotel Management
May 2, 2015 by Ana Ofelia Gonzalez, Hotel Management
Agradecemos sus valiosos comentarios.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Ruido por Construcción al frente

Posted Feb 13, 2015 on Hotels
Me parecio que el lugar esta muy bien ubicado, pero lamentablemente hay una construcción al frente del hotel por lo tanto se siente ruido durante el día
Comment from Hotel Management
Feb 24, 2015 by Ana Ofelia Gonzalez, Hotel Management
Respetado huésped Agradezco sus comentarios, lamentablemente son situaciones externas y temporales. Cordial saludo
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Angela

Posted Feb 5, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 2, 2015 by Ana Ofelia Gonzalez, Hotel Management
Agradezco su calificación
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Muy buen hotel

Posted Feb 3, 2015 on Hotels
Excelente hotel
Comment from Hotel Management
Apr 18, 2015 by Ana Ofelia Gonzalez, Hotel Management
Apreciado Huésped gracias por su valioso comentario
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Posted Jan 24, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Apr 18, 2015 by Ana Ofelia Gonzalez, Hotel Management
gracias
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Charlottesville, VA

Close to Parque 93 and comfortable

Posted Dec 30, 2014
Pros: Comfortable beds, work area. Excellent price compared to hotels closer to Parque 94 (BH, etc). Great breakfast included! Was able to skip lunch!
Cons: No A/C due to the mild climate so housekeepers open windows to air out rooms. If you late it may be kind of chilly! Add space heaters to rooms.
Location: Parque 93 is a short and safe walk away. Lots of great restaurants. Even walk to zona T is doable (10 blocks).
Nice hotel 3-4 blocks from Parque 93. Great buffet breakfast, comfortable rooms with separate work area.
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2015 by Gere ncia, Hotel Management
We appreciate your comments about your service experience in our hotel it encourage us to fulfill the expectations of our customers. We hope you will be back soon Kind regards