Standard Triple Room | Free WiFi, bed sheets
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Reviews of Hotel Montecarlo Boutique

3 out of 5
Hotel Montecarlo Boutique
Calle 24D N 43A 89, Barrio Quinta Paredes, Bogotá

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 48 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 48 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 48 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 48 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 48 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Patty

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Melba, Miami

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very well located , near to the American Embassy , malls, supermarkets. Great price for long stays.
Stayed 12 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The breakfast will be better with normal bread, and bigger coffee cups.
Stayed 3 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Isolina

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
The last day the government declared curfew due to violent riots, for that reason I had to sleep at the airport or I would lose my flight, so I asked them for my last night to be refunded, I mean, It was not my fault that Bogota was in this caos, but they refused to return any monies. Very disappointed!
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Luis Matias on Dec 1, 2019
Buen día, Lamentamos mucho lo sucedido, sin embargo, al momento de generar la reserva se le envían las políticas de cancelación, donde indica el tiempo máximo en que se debe avisar para cancelar o modificar, debido a que estaba fuera del plazo, no se reintegro el dinero. Adicional desde el momento de su llegada se le enviaron las políticas del hotel en donde indica que no se reembolsa dinero y las cuales usted acepto.

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel was nothing like in the pictures. It was dirty and weird men coming in and out. It looked like I was the only woman staying there. It was not pleasant. Picture fooled me.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Luis Matias on Apr 30, 2019
Lamentamos mucho su experiencia, sin embargo, verificamos acerca de los hombres que nos indicaba, pero no pertenecen a nuestro personal. Los hombres correspondían a otros huespedes que se encontraban hospedados. No podemos asegurar la cantidad de hombres que se hospedan o tipo de persona que se hospeda, el ​HOTEL MONTECARLO BOUTIQUE garantiza la protección de los derechos de la persona, grupo de personas, comunidad o pueblo que son vulnerados a través de actos de racismo o discriminación de acuerdo a la ley 1752 de 2015

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 8 nights in Feb 2019
Response from Luis Matias on Apr 30, 2019
Muchas gracias por su calificación. Esto nos hace trabajar con mas dedicación para seguir prestando un buen servicio

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel. Top value for money. Close to U.S. embassy. Highly recommend. Ask for a room with a window which is in a different building.
Stayed 1 night in Feb 2019

4/10 Poor

Dan, Washington

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Nice Facility, Disappointing service, Charged more
Facility was modern, clean and nicely appointed and a good price. However, - waited for 45 minutes for the shuttle and had to call 3 times. It was a bus that took a number of people to various hotels. - Asked for the wireless password and gave me 2 different ones, neither of which worked. - The Expedia site says that taxes are included and also that only Colombians would be charged IVA (16%). Yet hotel ignored that after being told and still charged it on top of the quoted price. Told me to get the IVA refunded at the airport. - No hot water. They had turned it off. - Shuttle in the morning was late and they had to call a cab. The staff was not at all service oriented. Was busy on the phone and doing their accounting instead of paying attention to customers. Ignored being told what had been advertised on Expedia. When told about no hot water, immediately made excuses and never apologized. Never said thank you, good bye or anything.

10/10 Excellent

Elvira Dorado, Bogota

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very good tk.

6/10 Okay

thomas, chicago

Liked: Property conditions & facilities
Very nice price, but there's a fee wich just appears once you try to pay, they charge you with 10 to 15 USD, also the transportation has to be arranged in a clear way since they outsource the ride after 10 pm, we ended paying 13 USD for a cab.

10/10 Excellent

Vladimir

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
recomendado
El hotel bien conservado, la habitacion impecable, siempre limpia, la atencion de las chicas fue excelente. lo recomiendo
Stayed 17 nights in Dec 2023

8/10 Good

Pablo I

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Carlos

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiencia habitación 203 Montecarlo.
Limpieza fue buena, atención buena, agua caliente bien, buena ubicación de la ciudad el único arreglo que deberían pronto hacer es el de la puerta rota de acceso al baño, ya que no da buena apariencia a la habitación y se necesita separar ambientes de habitación y baño
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

MARGARITA FABIOLA

Business traveler
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

MAYDA

Lugar tranquilo. Desayuno repetido. No son suficientemente limpias las habitaciones y su lenceria
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Fallo el agua caliente y el internet dos dias !!!! Pésimo.
Stayed 3 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Ángela

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Lo dejaron acabar sin darle mantenimiento
La recepcionista muy amable y servicial, el hotel está acabado, los muebles rotos, las sábanas roídas, las toallas despelucadas y trasparentes del desgaste, la cabina de la ducha quebrada, el agua no calienta, en general muy mal estado pero limpio. Si tiene forma pague algo mejor.
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Josefina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelentes
Excelente atencion las chicas muy atentas mil gracias
Stayed 7 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Paola

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Mar 2020

6/10 Okay

David

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
No muy agradable
Nos quedamos en una habitación la cual no cuenta con ventilación, ni siquiera aire acondicionado o ventilador tenía. El desayuno no fue para nada completo. El lugar está ubicado en un buen sitio.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Luis Matias on Nov 29, 2019
Buen día, Gracias por sus comentarios. Eectivamente la habitación asignada es una habitación interna. No cuenta con ventana, sin embargo, en la ciudad por el clima no se utiliza ventilador o aire acondicionado. El desayuno es americano (Huevos, pan bebida caliente y bebida fría)

8/10 Good

Kellys A

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 13 nights in Oct 2019
Response from Luis Matias on Oct 26, 2019
Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a contar con su visita para una próxima ocasión.

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No lo recomiendo
La verdad me parece un robo que por cancelar la reserva (aún con tiempo) sigan cobrando a la tarjeta el costo de la noche con precios mas subidos. No lo recomiendo.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

francis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadía hotel montecarlo
Esta bien . Vine a renovar mi visa americana
Stayed 5 nights in Oct 2019
Response from Luis Matias on Oct 17, 2019
Gracias por su comentario. Para nosotros es satisfactorio saber que disfruto su estancia. Esperamos contar con su visita de nuevo.

6/10 Okay

Yeisy Mayerly

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Luis Matias on Oct 2, 2019
Valoramos mucho haya dedicado su tiempo para generarnos una calificación. Estaremos verificando que podemos mejorar. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión.

2/10 Terrible

Marcela

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comentarios
No me gusto la atención pues al querer desayunar me pase 5 min y por eso la atención no fue con la mejor actitud, adicional la habitación no era matrimonial me pareció que era para una persona, el control del televisor no servía por todos estos aspectos negativos no recomiendo el hotel.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Luis Matias on Sep 12, 2019
Lamentamos mucho lo sucedido. Hemos puesto a disposición de las personas encargadas del desayuno el tema para validar la información indicada. Se harán las respectivas retroalimentaciones y mejoramiento del servicios indicados.

8/10 Good

José fabian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio a un precio justo
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Luis Matias on Aug 7, 2019
Muchas gracias por su comentario. Estamos contentos de que haya disfrutado su estadía. Esperamos su visita de nuevo.

2/10 Terrible

AIDA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No cumplió las expectativas esperadas, los costos ofrecidos aumentaron considerablemente, habitaciones muy pequeñas e incómodas, cero amabilidad, no cuentan con cámaras de seguridad, no solucionan nada y prácticamente después de haber hecho la reserva el huésped se ve obligado a recibir lo que el hotel quiera dar.
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Luis Matias on Sep 10, 2019
Buen día, gracias por su comentario. Efectivamente se genera un incremento de cargo por servicio de $6.000 por persona por noche y el IVA 19%, sin embargo, estos valores son informados previamente en la reserva. Las medidas y especificaciones de la habitación se informan en la descripción de esta al momento de generar su reserva.

10/10 Excellent

Lady

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Placentera estadía
Tuve una buena experiencia, buen servico, comodidad y amabilidad
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Luis Matias on Jul 15, 2019
Gracias por su comentario. Esto nos hace saber que estamos haciendo las cosas bien y seguir prestando un servicio de calidad.

6/10 Okay

Gloria Eliana

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Regular
Al llegar no apareció mi reserva. La puerta de la habitación tenía la chapa dañada y el sanitario tenía fuga de agua. La habitación era amplia bien iluminada, bastante ruido en el exterior, el desayuno continental
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Luis Matias on Jul 15, 2019
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho lo sucedido, ya hemos solucionado los inconvenientes que nos comento y así poder mejorar nuestro servicio. Trabajamos para seguir prestando un servicio de calidad y sus mensajes nos ayudan para esto. Feliz día.

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Su ubicación es muy buena pero es un hotel sumamente básico.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Luis Matias on Apr 30, 2019
Buen día, gracias por sus comentarios. Dando respuesta a lo indicado, somo un hotel Boutique, cada uno de los servicios que se indica en la pagina son con lo que contamos, por eso contamos con tarifas flexibles y accesibles acorde a los servicios que ofrecemos.

6/10 Okay

Verified traveler

buen alojamineto
En general estuvo bien la estadía,lo único a cambiar es el ruido que había.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Luis Matias on May 3, 2019
Buen día, Gracias por su comentario. Validaremos sus observaciones y trabajaremos para mejorarlo. Sin embargo, esperamos contar con su visita en una próxima ocasión.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena experiencia
Un lugar agradable, cómodo , excelente atención
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Luis Matias on Feb 21, 2019
Buen día. Gracias por sus comentarios. Trabajamos para prestar un servicio de la mejor calidad. Saber que disfruto su alojamiento nos hace trabajar para ser mejores cada día.

8/10 Good

Johanna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atención
La atención fue buena
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Luis Matias on Jan 25, 2019
Muchas gracias por su calificación. Nos alegra saber que cumplimos con nuestra labor haciendo que disfrutara su estadía. Feliz día.

2/10 Terrible

Yeison

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
no hay ni toallas para las manos o el cuerpo, la atencion es mala y es muy caro
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Luis Matias on Jan 25, 2019
Agradecemos sus comentarios, sin embargo, queremos aclarar que por un olvido de la camarera no dejo toalla en la habitación, sin embargo, la recepcionista de turno entrego una toalla cuando usted la pidió. En cuanto a los costos el incremento corresponde a cargos por servicio e IVA que son los valores que indica que no incluyen desde que genero su reserva.

6/10 Okay

Jeyler

Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Luis Matias on Jan 17, 2019
Gracias por su calificación. Esto nos hace saber que podemos ser aun mejores.

8/10 Good

nathalia, curitiba pr

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi um bom hotel para passarmos a noite durante uma conexão, o café da manhã é bem simples, somente café ou suco, ovo mexido e croissant, mas tudo estava bem fresco e gostoso. Nosso único porém foi que o quarto que ficamos era no térreo, ao lado da cozinha, e com a janela para o corredor, então era bem barulhento, e a equipe do hotel não se importa em conversar no corredor depois das 08 da manhã.. como levantamos esse horário não chegou a ser um grande problema.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Luis Matias on Jan 9, 2019
Gracias por su calificación. Trabajamos para ser mejores cada día y saber que lo estamos haciendo bien nos motiva más. Tendremos presente para que el personal no genere molestias al hablar cerca de las habitaciones que están cerca a la cocina

4/10 Poor

Julian

Disliked: Staff & service
Es muy pequeña la habitación y el servicio no es el mejor
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Stephania

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Luis Matias on Sep 30, 2018
Muchas gracias por su calificación. Esto nos hace ser mejores cada día.

8/10 Good

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpio
Muy buena atención
Stayed 6 nights in Jul 2018
Response from Luis Matias on Sep 30, 2018
Muchas gracias por su calificación y comentarios. Esto nos hace ser mejores cada día. Esperamos nuevamente su visita.

2/10 Terrible

CAROLINA

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Javier, Bogotá

Liked: Room comfort
En el desayuno no cuentan con opciones bpara vegetarianos
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

nelson gozaine, barquisimeto venezuela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente atencion
muy agradable y cerca del aeropuerto comodas camas y habitacion general super completa,

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

8/10 Good

Gloriadelos, Medellin

Liked: Cleanliness, staff & service
Es un hotel ideal para las vueltas de la visa.
Es un hotel agradable. Muy cerca a la embajada. No me gusto que no me respetaran la reserva que hice tal cual la hice y me toco acomodarme a lo que ellos tenian disponible, pero aun asi estuvo bien.

4/10 Poor

nelson, new york

Disliked: Staff & service, room comfort
cuartos super pequenos y mal servicio
Los cuartos son super chiquitos. No como las fotos. Y el servicio no es muy bueno. Teléfonos no sirven ni para llamadas locales. Me cobraron en efectivo 70 dólares. En tarjeta serian 20% más me dijo la chica y me parece un robo 20% más.