Ratings based on 367 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
98% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Fuk, Japan

comfortble hotel

Posted Jul 29, 2015
Great location for subway and city shopping. GreT restaurants but expensive. Staff is trained to serve internationally. We repeatedly stay here. We like the color coordination of the hotel, not too loud.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jul 22, 2015
さすがロッテホテルって感じでした。サウナが新しくなっていて気持ち良かったです。ランチをビュフェで食べましたが少し高いかな…?もう少しお手頃な金額だと最高でした。スタッフは皆さん感じが良かったです。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 福岡

アクセスのよいホテル

Posted Jul 21, 2015
全然よかったです。クラブフロアに泊まったので食事もおいしかったです。スパも改装して新しくなっています。カクテルタイムが10時までだったらもっとうれしいです。
1 out of 5
by A verified traveler from 日本

割引券があるにもかかわらず定価で食事をさせて高い料金を取る

Posted Jul 17, 2015
Pros: 立地のみ。
Cons: ホテルスタッフの教育をしっかりしてください。 顧客満足の教育を。
スタッフは素直に謝ろうとしない。20%も割引になるにもかかわらず定価で会計をしようとする姿勢が最悪を感じる。すごく気分が悪かった。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 福岡県

便利で快適

Posted Jul 5, 2015
さすが釜山の誇る高級ホテル。立地も設備はもちろん、スタッフの気配りも最高でした!どこに行くにも地下から直接地下鉄駅まで行けるので、とっても便利です!時間がなくてスパを利用できなかったのが残念。
2 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 福岡

サービス料が高い割には…

Posted Jun 19, 2015
清掃が行き届いていない感じがしました。洗面所の蓋付きのゴミ箱は、1日目の清掃が終わった後に見ると、ゴミが入ったままでしたし、部屋にもゴミが落ちたままでした。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Best hotel in Korea.

Posted Jun 17, 2015
Pros: Staff, cleanliness.
Staff, cleanliness. In South Korea it was the best hotel ever. It is to recommend possible hotel when visiting in Busan. Of course, I also become a repeater.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 福岡市

とにかく交通の便がよい

Posted Jun 12, 2015
Pros: 部屋が広い、綺麗、立地抜群
Cons: 特になし
Location: マッサ-ジのオアシス、 コ-ヒ-ショップの7GRM
釜山に時は、必ずロッテに宿泊します。日本語も通じるし、立地もよく、チェックアウトが12時がいいですね、買い物した後に、荷物整理もできます
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

고객 만족의 끝판왕

Posted Jun 8, 2015
Pros: 직원들의 태도가 가장 마음에 들었습니다.
Cons: 엘리베이터에서 나와 객실로 걸어가는 복도에 특유의 향이 나서 조금 신경쓰였습니다. 좀 더 상쾌했으면 합니다.
Location: 도시 중심에 위치한 호텔이라 어느 곳을 가든 접근성이 편리해 좋았습니다.
호텔 직원의 친절함과 호텔의 위치는 최상이었습니다. 침구류도 편안했고 시티뷰이긴 했지만 고층이라 그런지 시원한 감도 있어서 만족스러웠습니다. 하지만 기본적인 가구들의 상태가 조금 낡은 느낌이 나서 아쉽기도 했습니다. 모든면에서는 베스트였지만 객실 복도에 특유의 향이 호불호가 갈릴듯 해서 청결도에서 1점 뺐습니다. 부산 최고의 호텔중 하나라고 생각합니다.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

とても快適でした

Posted Jun 8, 2015
ジムのサウナが綺麗に改装されたばかりで、とても快適でした。 ホテルに隣接したデパートで買い物も出来て、地下のフードコートも見物するのが楽しかったです。