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Reviews of Première Classe Deauville - Touques

1 out of 5
Première Classe Deauville - Touques
Chemin du Roy, Touques, Calvados

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 217 out of 898 reviews" "
Rating 8 - Good. 350 out of 898 reviews" "
Rating 6 - Okay. 185 out of 898 reviews" "
Rating 4 - Poor. 90 out of 898 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 56 out of 898 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Jasmin

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Lucie on Jan 9, 2024
Bonjour Jasmin,N'hésitez pas à passer en réception afin de solutionner les problèmes que vous pouvez rencontrer pendant votre séjour.A très vite

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel!
It"s a nice hotel. The staff was great!
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Jennifer on Jan 26, 2022
Dear Customer, Thank you for your comments following your stay in our Hotel Première Classe in Touques. Also, we will not fail to share your appreciation with our entire team. Your satisfaction is the best reward for our staff who work day after day to offer you impeccable service. Looking forward to welcoming you again. cordially jennifer

8/10 Good

Anne

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impeccable Un peu bruyant mais bien situé
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Jennifer on Jan 12, 2022
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement Jennifer

4/10 Poor

Robert

Liked: Cleanliness
People were noisy but staff were helpful
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Jennifer on Aug 10, 2019
Dear Customer, We have taken note of your comments. The opinion of our customers is a source of constant improvement. Unfortunately we are in an establishment that receives a lot of people and some people sometimes make noise when coming home, not being aware of others. We understand that this situation has hurt your stay and we are sorry. Hoping to see you again soon. cordially Jennifer

10/10 Excellent

Alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Helpfull and central
they were very helpful
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from JENNIFER on Jun 26, 2019
Dear Customer,   We thank you for your comments following your stay in our Première Classe Hotel Touques. Looking forward to welcoming you again. cordially

10/10 Excellent

Norman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel at great price
Friendly welcome at 20:59! (The check in was meant to finish at 21:00, but this didn't seem to be any trouble to Elisa.) While the room wasn't spacious, it was comfortable enough for our stay. The breakfast was really good value.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Jennifer on Jun 22, 2019
Dear Customer,   We thank you for your comments following your stay in our Première Classe Touques hotel. Also, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to offer you an irreproachable service. Looking forward to welcoming you again, please believe in the expression of our best feelings. Regards,

8/10 Good

Alexandra

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Hotel needs smoke alarms
My mixed score is a reflection of that the first night I did not enter the room before the staff had left and therefore could not ask for another. The room stank of cigarette smoke and as I am very allergic I spent the night coughing and itching. No amount of airing helped. However, they changed my room the next day but then there was no toilet paper. The pillows were very lumpy. I have stayed there before and on the other occasions have had nothing to complain about.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Jennifer on Apr 20, 2019
Dear Customer,   I thank you for making a feedback regarding your stay.   We are sorry for the discomfort caused by this situation.   We will put the information back to our room service.   Hoping to see you again in our establishment.   Regards,   Jennifer

10/10 Excellent

Alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good place and very nice helpfull staff.
Very nice and helpful staff. Comfortable room and bed. plenty of sockets and well placed. Clean and well ironed bed linen. Easy to find and great that there are several big supermarkets within very short walking distance. 5 min drive from centre of Deauville or Troville sur Mer.
Response from jennifer on Apr 29, 2018
Dear Customer, We thank you for your comments following your stay in our Première Classe Touques hotel. Also, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Looking forward to welcoming you again, please believe in the expression of our best feelings. cordially Jennifer

10/10 Excellent

Dmitri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2017
Cher client, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Cordialement

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Erry, Paris

Liked: Cleanliness
Fast, simple & comfort
It was great to stay at Premier Class, fast, simple and comfort.

8/10 Good

Penfold, Plymouth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Better than expected!
It was exactly as described - motel style budget accommodation - but very clean and comfortable. I had expected it to be noisy but when we stayed there were no problems with disturbances.

4/10 Poor

HCP, Singapore

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Small room, small shower
Wifi works well. Free carpark. Good asian buffet restaurant within 5-minutes walking distance. Almost like a motel. Shower was too small to turn around without hitting the shower-curtain, even for a thin person. Some sewer gas leaked into the room everytime the toilet is flushed.

8/10 Good

Le Cheval, Oxford

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fair value
The hotel provided fair value for the location, with a clean room.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Extremely basic. Could do with bigger bathroom

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excellent hotel good price, not far away from a wonderful area.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We knew this was a budget hotel before we booked it, and everything was as expected. However, the noise level of the surrounding area was unbelievable. There is a bowling Alley located behind the hotel. Each night of our stay (3 in total) there were young kids partying in the parking lot until 2-3:00 am. The noise carried in a way that it sounded as if they were right outside our door. If the hotel was in a different area, I would return. However, at its present location, I would not recommend it to anyone above the age of 30 years old.

10/10 Excellent

James, Paducah, KY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Small room but adequate.
Room very small but functional. Clean and comfortable beds. Very small bathroom, but clean. Breakfast buffet reasonable and varied.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Patrick

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tres satisfaisant
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Jennifer on Apr 2, 2024
Cher Client,Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration.En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement,Jennifer

10/10 Excellent

Olivier

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Lucie on Jan 17, 2024
Merci pour cette excellente note Olivier & A très vite à Deauville.Bonne semaine à vous.

8/10 Good

Herve

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Elisa on Feb 4, 2024
Bonjour Herve!Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration.En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement,

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Lucie on Jan 12, 2024
Merci pour cette excellente noteA très vite à Deauville

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
👍
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Lucie on Jan 9, 2024
Merci Brun pour ce partage d'expérienceA très vite

8/10 Good

Karine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Lucie on Jan 9, 2024
Merci Karine, pour cette excellente note nous espérons vous revoir très vite à DeauvilleBonne Semaine à vous

10/10 Excellent

Lequesne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Lucie on Jan 9, 2024
Mme LEQUESNE,Un grand merci pour ce partage d'expérience nous espérons vous revoir très vite chez nous.

8/10 Good

Herve

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Lucie on Jan 9, 2024
Merci Hervé & A très bientôt

10/10 Excellent

SYLVAIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agréable étape, accueil, propreté
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Lucie on Jan 31, 2024
Bonjour Sylvain,Un grand merci pour cette excellente note, nous espérons vous revoir très vite à Deauville pour un petit bain de mer :-).A bientôt,

4/10 Poor

Sophie

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Lucie on Jan 8, 2024
Bonjour Sophie,Nous espérons vous revoir très vite afin de bénéficier d'une meilleure expérience A très vite

6/10 Okay

Jennifer

Liked: Cleanliness, room comfort
Peu satisfait
Un peu déçu du séjour nous avons eu la chambre en retard car le ménage n’était pas fait nous avons attendu 1h au froid a l’extérieur en attendant et cela pour plusieurs clients la bar de douche casser ainsi que la télécommande de la tele également et le petit dej reste à désiré un peu trop cher pour ce ou es proposé
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Lucie on Jan 8, 2024
Bonjour Jennifer, un grand merci pour ce partage d'expérience, nous sommes navrés par cette expérience mitigée. Nous espérons vous revoir très vit afin que vous constatiez que cela était une exceptionA très vite

8/10 Good

Christine

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jennifer on Jan 4, 2024
Cher Client,Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration.En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement,Jennifer

6/10 Okay

Isaac

Traveled with family
Du bruit le soir, les personnes fument dehors font beaucoup de bruit. Une serviette pour le sol pour ne pas avoir les pieds dans l'eau serait utile. Sinon chambre conforme et correcte .
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Lucie on Dec 24, 2023
Bonjour Isaac,Un grand merci pour ce partage d'expérience, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes concernant la qualité de la chambre. Concernant les nuissances nous sommes navrés, certains de nos clients oublient qu'ils ne sont pas seuls à l'hôtel.Un numéro d'astreinte est disponible la nuit pour que nous fassions respecter le silence.Nous espérons vous revoir très vite pour une meilleure nuit.Belle Fin d'année à vous,

10/10 Excellent

stephanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon sejour en Normandie, prix de la chambre très bien, sanitaire un peu petit pas trop d espace....lit confortable et propreté impeccable. Nous reviendrons!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Elisa on Dec 11, 2023
Bonjour Stephanie,, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le prix de la chambre ainsi que le confort du lit et la propreté impeccable. Nous prenons note de votre commentaire sur la taille des sanitaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 Excellent

Emilie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Elisa on Dec 11, 2023
Cher Client,Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration.En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement,

4/10 Poor

Lamri

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Elisa on Dec 11, 2023
Cher Client,Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration.En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement,

10/10 Excellent

Bertrand

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Elisa on Dec 11, 2023
Cher Client,Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration.En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement,

4/10 Poor

Julie

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Lucie on Dec 17, 2023
Bonjour Julie,Un grand merci pour ce partage d'expérience, lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à passer en réception pour manifester vos remarques afin que nous puissions améliorer notre prestationA très vite

10/10 Excellent

Odile

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Court Séjour
Comme toujours la chambre, impeccable ..personnel à l’accueil professionnel. arrangeant ..pour les personnes qui arrivent en train pour pas trop attendre 14 heures. Bien sûr, le prix est toujours un ++++ et le centre commercial à côté est super pratique..
Trouville 17 novembre
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Jennifer on Nov 19, 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région.Bien CordialementJennifer

10/10 Excellent

Claudia

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
, la gentillesse du personnel ,la propreté .
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Jennifer on Nov 11, 2023
Cher client,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.CordialementJennifer

10/10 Excellent

Siad stewart

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
service parfait
Stayed 6 nights in Nov 2023
Response from Jennifer on Nov 10, 2023
Cher client,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.CordialementJennifer

4/10 Poor

Thierry

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Lucie on Nov 2, 2023
Bonjout Thierry,Un grand merci pour ce partage d'expérience, nous espérons vous revoir très vite, afin de bénéficier d'une meilleure expérienceA bientôt,

8/10 Good

Andriatahina

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jennifer on Nov 3, 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région.Bien CordialementJennifer

10/10 Excellent

Haimovitch

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Lucie on Nov 1, 2023
Merci Haimavitch pour cet excellent avis à très vite

6/10 Okay

Malika

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A notre arrivée, la réceptionniste était aimable mais le lendemain au petit déjeuner, qui au passage n était pas terrible du tout (très peu de choix), la réceptionniste était aigrie. Odeur dans la chambre numéro 22.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Lucie on Oct 31, 2023
Bonjour Malika,Un grand merci pour ce partage d'expérience, nous espérons vous revoir très vite chez nous pour une expérience au top de l'arrivée à votre départ.A bientôt,

10/10 Excellent

Siad stewart

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel au top
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Lucie on Oct 31, 2023
Bonjour Siad,Un grand merci pour cette excellente note nous espérons vous revoir très vite chez nousBelle semaine à vous,

8/10 Good

Jean marc

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Lucie on Oct 31, 2023
Bonjour Jean-Marc,Un grand merci pour ce partage d'expérience nous espérons vous revoir très vite chez nous.Bonne Semaine à vous,

8/10 Good

Cedric

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Elisa on Oct 19, 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région.Bien Cordialement

10/10 Excellent

Jacqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Parfait
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Elisa on Oct 19, 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région.Bien Cordialement

8/10 Good

Christophe

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Les chambres sont un peu exiguë
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Elisa on Oct 9, 2023
Cher Client,Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration.En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement,