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Reviews of ibis Styles Campinas Alphaville

4 out of 5
ibis Styles Campinas Alphaville
Rua Embiruçu, 300, Alphaville, Campinas, SP

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 169 out of 426 reviews" "
Rating 8 - Good. 167 out of 426 reviews" "
Rating 6 - Okay. 54 out of 426 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 426 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 23 out of 426 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mario

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fast check in
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Joachim

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
The Pool was not clean
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Jose

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel site is in a nice area (Alphaville) but need maintenance.
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Thais

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Overall good
Overall a good experience, but the conditions of the hotel could be better. The door bolts were loose and the wood a little degradeted. The bathroom has some broken hooks and the hair dryer didin’t work
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Mauricio L

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
average
Good business hotel. Unfortunately nothing close for dinner. The hotel beeds some renovation
Stayed 2 nights in Sep 2021

8/10 Good

Marcos

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Get Comfortable!
Comfort as the name says!
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Renato Isac on Dec 4, 2019
Prezado Marcos, Primeiramente agradecemos por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, onde assim poderemos garantir 100% de Satisfação aos nossos hóspedes em todos os nossos serviços. Esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento. Cordialmente, Renato Isac Gerente Geral

8/10 Good

Guillermo

Liked: Cleanliness, staff & service
Very good and safe
It was very good. The hotel has the conditions that make me confident in what I can expect. Convenient is also a good definition due to closeness to my working places.
Stayed 4 nights in Jul 2018

4/10 Poor

Sergio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Worst check in ever
Rooms were not available as described when i reserved
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Marcilio on Dec 6, 2017
Sergio. At first we would like to thank you for giving us a feedback of your stay at Comfort Suites Campinas, your opinion it’s really important to us, therefore we are able to guaranty to our guests 100% of satisfaction on all of our services. We had read the letter you left when you checked out and we would like to thank you for sharing your experience with us. As a result, the departments are working to repair the problem you had pointed, so for your next stay we can finally delight you. As a matter of fact, we are very sorry for what happened during your stay in here and there is no words to fix it. We thank you again for your concern on letting us know about some issues on our enterprise. Guests like you are the ones who helps us to improve the relation between the products x services offered by us. Marcílio Alves General Manager

2/10 Terrible

Keonwoo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad maintenance of hotel rooms
It's almost impossible to find any good features in the hotel. Terrible maintenance of hotel rooms (inoperative safe, broken dryer), extremely run-down facilities (fitness room, elevator) and the most horrible thing is the unprofessionalism' of the front desk clerks, I was amazed by their discourtesy and lack of professionalism. It seems they don't know what they are supposed to do, they make lots of mistakes, don't handle problems properly, and very inhospitable. I think the only one reason visitors stay in this hotel is that there's no other hotel nearby. I seriously recommend that you never stay in this hotel, there are many good hotels in the downtown area of the city and it's not far.
Response from General Manager on Dec 10, 2016
Prezado, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Fizemos a leitura da pesquisa que o senhor nos enviou, gostaria de agradecer os itens pontuados e informá-lo que estamos trabalhando diretamente com os responsáveis para que os erros sejam reparados e que em sua próxima estada possamos enfim encantá-lo. Peço desculpas pelos problemas encontrado pelo senhor, já me reuni com a equipe para discutir cada item apontado pelo senhor. Gostaria de agradecer novamente sua preocupação em nos alertar sobre os problemas em nosso empreendimento. São hóspedes como você que nos ajudam a melhorar a relação produto x serviços oferecidos. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente, Marcílio Alves Gerente Geral

2/10 Terrible

Keonwoo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible
It's almost impossible to find any good features in the hotel. Terrible maintenance of hotel rooms (inoperative safe, broken dryer), extremely run-down facilities (fitness room, elevator) and the most horrible thing is the unprofessionalism' of the front desk clerks, I was amazed by their discourtesy and lack of professionalism. It seems they don't know what they are supposed to do, they make lots of mistakes, don't handle problems properly, and very inhospitable. I think the only one reason visitors stay in this hotel is that there's no other hotel nearby. I seriously recommend that you never stay in this hotel, there are many good hotels in the downtown area of the city and it's not far.
Response from General Manager on Dec 10, 2016
Prezado, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Fizemos a leitura da pesquisa que o senhor nos enviou, gostaria de agradecer os itens pontuados e informá-lo que estamos trabalhando diretamente com os responsáveis para que os erros sejam reparados e que em sua próxima estada possamos enfim encantá-lo. Peço desculpas pelos problemas encontrado pelo senhor, já me reuni com a equipe para discutir cada item apontado pelo senhor. Gostaria de agradecer novamente sua preocupação em nos alertar sobre os problemas em nosso empreendimento. São hóspedes como você que nos ajudam a melhorar a relação produto x serviços oferecidos. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente, Marcílio Alves Gerente Geral

2/10 Terrible

Keonwoo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good example of the lack of professionalism
It's almost impossible to find any good features in the hotel. Terrible maintenance of hotel rooms (inoperative safe, broken dryer), extremely run-down facilities (fitness room, elevator) and the most horrible thing is the 'unprofessionalism' of the front desk clerks, I was amazed by their discourtesy and lack of professionalism. It seems they don't know what they are supposed to do, they make lots of mistakes, don't handle problems properly, and very inhospitable. I think the only one reason visitors stay in this hotel is that there's no other hotel nearby. I seriously recommend that you never stay in this hotel, there are many good hotels in the downtown area of the city and it's not far.
Response from General Manager on Dec 10, 2016
Prezado, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Fizemos a leitura da pesquisa que o senhor nos enviou, gostaria de agradecer os itens pontuados e informá-lo que estamos trabalhando diretamente com os responsáveis para que os erros sejam reparados e que em sua próxima estada possamos enfim encantá-lo. Peço desculpas pelos problemas encontrado pelo senhor, já me reuni com a equipe para discutir cada item apontado pelo senhor. Gostaria de agradecer novamente sua preocupação em nos alertar sobre os problemas em nosso empreendimento. São hóspedes como você que nos ajudam a melhorar a relação produto x serviços oferecidos. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente, Marcílio Alves Gerente Geral

2/10 Terrible

Keonwoo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Never stay here
It's almost impossible to find any good features in the hotel. Terrible maintenance of hotel rooms (inoperative safe, broken dryer), extremely run-down facilities (fitness room, elevator) and the most horrible thing is the 'unprofessionalism' of the front desk clerks, I was amazed by their discourtesy and lack of professionalism. It seems they don't know what they are supposed to do, they make lots of mistakes, don't handle problems properly, and very inhospitable. I think the only one reason visitors stay in this hotel is that there's no other hotel nearby. I seriously recommend that you never stay in this hotel, there are many good hotels in the downtown area of the city and it's not far.
Response from General Manager on Dec 10, 2016
Prezado, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Fizemos a leitura da pesquisa que o senhor nos enviou, gostaria de agradecer os itens pontuados e informá-lo que estamos trabalhando diretamente com os responsáveis para que os erros sejam reparados e que em sua próxima estada possamos enfim encantá-lo. Peço desculpas pelos problemas encontrado pelo senhor, já me reuni com a equipe para discutir cada item apontado pelo senhor. Gostaria de agradecer novamente sua preocupação em nos alertar sobre os problemas em nosso empreendimento. São hóspedes como você que nos ajudam a melhorar a relação produto x serviços oferecidos. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente, Marcílio Alves Gerente Geral

2/10 Terrible

Keonwoo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The worst hotel
It's almost impossible to find any good features in the hotel. Terrible maintenance of hotel rooms (inoperative safe, broken dryer), extremely run-down facilities (fitness room, elevator) and the most horrible thing is the 'unprofessionalism' of the front desk clerks, I was amazed by their discourtesy and lack of professionalism. It seems they don't know what they are supposed to do, they make lots of mistakes, don't handle problems properly, and very inhospitable. I think the only one reason visitors stay in this hotel is that there's no other hotel nearby. I seriously recommend that you never stay in this hotel, there are many good hotels in the downtown area of the city and it's not far.
Response from General Manager on Dec 10, 2016
Prezado, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Fizemos a leitura da pesquisa que o senhor nos enviou, gostaria de agradecer os itens pontuados e informá-lo que estamos trabalhando diretamente com os responsáveis para que os erros sejam reparados e que em sua próxima estada possamos enfim encantá-lo. Peço desculpas pelos problemas encontrado pelo senhor, já me reuni com a equipe para discutir cada item apontado pelo senhor. Gostaria de agradecer novamente sua preocupação em nos alertar sobre os problemas em nosso empreendimento. São hóspedes como você que nos ajudam a melhorar a relação produto x serviços oferecidos. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente, Marcílio Alves Gerente Geral

2/10 Terrible

Keonwoo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It couldn't be worse
It's almost impossible to find any good features in the hotel. Terrible maintenance of hotel rooms (inoperative safe, broken dryer), extremely run-down facilities (fitness room, elevator) and the most horrible thing is the 'unprofessionalism' of the front desk clerks, I was amazed by their discourtesy and lack of professionalism. It seems they don't know what they are supposed to do, they make lots of mistakes, don't handle problems properly, and very inhospitable. I think the only one reason visitors stay in this hotel is that there's no other hotel nearby. I seriously recommend that you never stay in this hotel, there are many good hotels in the downtown area of the city and it's not far.
Response from General Manager on Dec 10, 2016
Prezado, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Fizemos a leitura da pesquisa que o senhor nos enviou, gostaria de agradecer os itens pontuados e informá-lo que estamos trabalhando diretamente com os responsáveis para que os erros sejam reparados e que em sua próxima estada possamos enfim encantá-lo. Peço desculpas pelos problemas encontrado pelo senhor, já me reuni com a equipe para discutir cada item apontado pelo senhor. Gostaria de agradecer novamente sua preocupação em nos alertar sobre os problemas em nosso empreendimento. São hóspedes como você que nos ajudam a melhorar a relação produto x serviços oferecidos. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente, Marcílio Alves Gerente Geral

4/10 Poor

Mario

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Bad Internet and small breakfast area - great bed!
This property has a terrible internet, if you need to work in the room, it's going to be a bad experience. Breakfast are is very small, hard to find a place to sit. The bed and room are great, very spacious.
Response from General Manager on Sep 26, 2016
Prezado, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Fizemos a leitura da pesquisa que o senhor nos enviou, gostaria de agradecer os itens pontuados e informá-lo que estamos trabalhando diretamente com os responsáveis pelo setor de TI para que os erros sejam reparados e que em sua próxima estada possamos enfim encantá-lo. Gostaria de informá-lo que estamos passando por algumas mudanças nos nossos serviços de A&B para melhor atender todos os nossos hóspedes. Neste momento já nos reunimos com a equipe solicitando que sejam adotadas algumas providencias para cobrir tal deficiência. Gostaria de agradecer novamente sua preocupação em nos alertar sobre os problemas em nosso empreendimento. São hóspedes como você que nos ajudam a melhorar a relação produto x serviços oferecidos. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente, Marcílio Alves Gerente Geral

6/10 Okay

Norman

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel is fine though nothing great...Poor internet
Hotel is perfectly fine if you get a budget rate....Food was fine though not great and one problem was internet wasn't great. Many Brazilian hotels struggle with internet (I test through quality of a skype phone call which was almost impossible)....however the next hotel I was at had AMAZING internet so I had to ding the hotel for the poor internet.
Response from General Manager on Sep 22, 2016
Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Agradeço os seus comentários e elogios feitos a nossa equipe. É com muita satisfação que fixamos uma cópia no mural de nossos colaboradores para dividir com todos este momento de satisfação e reconhecimento profissional. Agradecemos também o elogio feito para nossas instalações. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Marcílio Alves Gerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
15 minutes from Dom Pedro Shopping, where you will find every thing.
Response from Marcilio Alves on Jul 18, 2016
Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Agradeço os seus comentários e elogios feitos a nossa equipe. É com muita satisfação que fixamos uma cópia no mural de nossos colaboradores para dividir com todos este momento de satisfação e reconhecimento profissional. Agradecemos também o elogio feito para nossas instalações. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Marcílio Alves Gerente Geral

8/10 Good

Alexandre, UK

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel but expensive to local standards
Response from Marcilio on Mar 7, 2016
Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes 100% de Satisfação em todos os nossos serviços. Gostaria de agradecer os elogios feitos ao nosso hotel e equipe, ficamos felizes em saber que conseguimos encanta-lo. Espero que nesse ano o senhor retorne e veja as melhorias que estamos realizando em nossos apartamentos. Em nome da equipe do Comfort Suites Campinas, agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente Marcílio Alves Gerente Geral

8/10 Good

Charisma

Liked: Cleanliness, staff & service

8/10 Good

Arthur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alphaville with small mall, need taxi everyday
Stay for 4 days during a meeting at Brazil Synchrotron facility nearby, about 9km by car. Need call taxi everyday, about 30Real one way. About 55Real to bus terminal at Campinas which take about 2-hour (31Real) to Sao Paulo airport. Hotel with a tiny swimming pool. Breakfast was good. Not everybody could understand English, and a Japanese Sushi restaurant at Alphaville mall (about 2-minute walk) is worth a try.

10/10 Excellent

timothy, Union

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
CEO
much better than the downtown hotel!

4/10 Poor

Harry, Miami

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not a place I would recommend
Found hair on sheets. Stained blankets. Took reception about fifteen minutes to find my reservation. Breakfast was poorly presented, missing items and unappetizing.

6/10 Okay

sangbeom, san diego

clean hotel
They barely speak english

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Decent
Hotel is overall above average for Brazilian standards but the bed is hard like a concrete block and the breakfast is below average. The neighborhood is really far away from anything in Campinas. Within the gated community there are a dozen shops within walking distance, but all very basic and most were closed every time I was done working and needed something. The restaurant is also below average. Overall I wouldn't choose to stay here but in comparison to the Sleep Inn Galleria (horrible) this was a vast improvement.

8/10 Good

Daniel, Plano, TX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good stay. I would go back
Hotel was very good. I would go back.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very satisfied

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness

10/10 Excellent

Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Andrei Oliveira on Feb 6, 2024
Olá Sr. Como está?Agradecemos muito por sua avaliação! Estamos felizes em saber que sua estadia em nosso hotel atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar mais momentos agradáveis.Abraços, Andrei OliveiraTrainee GerencialIbis Styles Campinhas Alphaville

4/10 Poor

Lorena

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo.
Atendimento muito ruim da recepção, quartos com muitos sinais de mau cuidado. Papel de parede descascando, ferrugem, buracos na parede do quarto etc. No quarto nao tinha nenhuma agua cortesia ou mesmo opçao de pagar no frigobar. Precisava descer e comprar por 10 reais na recepção O Alarme de incendio disparou no hotel e nao tiveram nenhuma preocupação em dar um aviso ais hospedes sobre o ocorrido. O telefone da recepção não funcionava ao tentar contato. Desci para entender se tinha algo acontecendo e a pessoa da recepção se limitou a responder que era assim mesmo porque o alarme estaca com defeito. A Cama pelo menos era espaçosa.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Andrei Oliveira - Trainee Gerencial on Jan 18, 2024
Olá Sra Lorena, como está?Agradecemos imensamente pelo seu comentário e levaremos em consideração todos os seus apontamentos. Recentemente, realizamos a conversão para a bandeira Ibis Styles e já iniciamos uma reforma para resolver todos os contratempos mencionados. O padrão da rede Ibis inclui o frigobar desabastecido, e em contrapartida, oferecemos o nosso serviço de atendimento 24h no bar. Pedimos desculpas por não termos atendido às suas expectativas e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, posteriormente, em um hotel reformado e com o toque característico do Ibis Styles.

4/10 Poor

CARLA

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Andrei Oliveira - Trainee Gerencial on Jan 18, 2024
Olá Sra Carla, tudo bem?Agradecemos a sua contribuição e gostaríamos de saber detalhes para que possamos analisar o que ocorreu durante a sua hospedagem.Abraços,Andrei OliveiraTrainee GerencialIbis Styles Campinhas Alphaville

8/10 Good

Guilherme

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Andrei Oliveira - Trainee Gerencial on Jan 18, 2024
Olá Sr. Guilherme, como está?Agradecemos muito por sua avaliação! Estamos felizes em saber que sua estadia em nosso hotel atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar mais momentos agradáveis.Abraços, Andrei OliveiraTrainee GerencialIbis Styles Campinhas Alphaville

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Andrei Oliveira - Trainee Gerencial on Jan 18, 2024
Olá Sr. Bruno Como está?Agradecemos muito por sua avaliação! Estamos felizes em saber que sua estadia em nosso hotel atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar mais momentos agradáveis.Abraços, Andrei OliveiraTrainee GerencialIbis Styles Campinhas Alphaville

10/10 Excellent

PAULO ROBERTO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Adeli Guerra on Dec 12, 2023
Olá Paulo, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Já estamos em reforma para proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes. Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Adeli Guerra on Dec 12, 2023
Olá, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Já estamos em reforma para proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes. Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

8/10 Good

reyson

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
atendimento impecável da recepção. Parabéns funcionários: FÁBIO, JULIANA, TIAGO, LUARA E MICHELY.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Adeli Guerra on Dec 12, 2023
Olá Reyson, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Muito obrigada pelos elogios com a equipe de recepção, estamos trabalhando muito para entregar a melhor estadia para nosso clientes.Já estamos em reforma para proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes. Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

2/10 Terrible

Ana Teresa

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Andrei Oliveira - Trainee Gerencial on Jan 18, 2024
Olá Sra Ana, tudo bem?Agradecemos a sua contribuição e gostaríamos de saber detalhes para que possamos analisar o que ocorreu durante a sua hospedagem.Abraços,Andrei OliveiraTrainee GerencialIbis Styles Campinhas Alphaville

10/10 Excellent

Mariana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ótimo
Foi tudo ótimo e tranquilo. Check in e ckeck out rapidos. Quarto grande com camas super confortáveis. Chuveiro excelente. Ótimo café da manhã.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Adeli Guerra on Dec 12, 2023
Olá Mariana, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Já estamos em reforma para proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes. Espero recebê-la em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

2/10 Terrible

Ary de Camargo Pedroso Jr

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Ary, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Lamento que sua estadia não tenha sido agradável, estamos disponíveis para ouvir as criticas com o intuito de estender os pontos de melhora.Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

8/10 Good

Luis

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Fernando, tudo bem? Estamos felizes com a sua avaliação, nossa equipe está muito engajada em melhorar as estadias dos nossos hospedes e seu review nos ajuda muito!Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

4/10 Poor

ROSANGELA A D S

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel está sem manutenção
O antigo hotel CONFORT sempre ofertou uma experiência incrível. Mas agora com a nova bandeira IBER STYLES está precisando melhorar muito. A impressão é que está abandonado. Hotel sem manutenção. Limpeza deixando a desejar. E ainda cobram estacionamento, mas não existe segurança alguma. Se não tem sequer um segurança porque cobrar o estacionamento? Um horror. Gostava do hotel por conta da localização, mas agora realmente foi decepcionamente.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Rosangela, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Desde março recebemos o hotel com muitos probelmas da rede Confort, porem agora já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-la em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá, tudo bem? Estamos felizes com a sua avaliação, nossa equipe está muito engajada em melhorar as estadias dos nossos hospedes e seu review nos ajuda muito!Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

6/10 Okay

Ana e f

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Ana, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Lamento que sua experiencia não tenha sido agradável, porem estamos a disposição para ouvir criticas com o intuído de proporcionar uma melhora estadia. Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-la em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

2/10 Terrible

James

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá James, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Lamento que sua experiencia não tenha sido agradável, porem estamos disponíveis para ouvir nosso pontos de melhora.Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

8/10 Good

Claudinei

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Claudinei, tudo bem? Estamos felizes com a sua avaliação, nossa equipe está muito engajada em melhorar as estadias dos nossos hospedes e seu review nos ajuda muito!Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

10/10 Excellent

Sabrina Campos de Lima

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Sabrinha, tudo bem? Estamos felizes com a sua avaliação, nossa equipe está muito engajada em melhorar as estadias dos nossos hospedes e seu review nos ajuda muito!Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-la em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

10/10 Excellent

Aline

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Aline, tudo bem? Estamos felizes com a sua avaliação, nossa equipe está muito engajada em melhorar as estadias dos nossos hospedes e seu review nos ajuda muito!Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-la em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

10/10 Excellent

Eduardo

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Eduardo, tudo bem? Estamos felizes com a sua avaliação, nossa equipe está muito engajada em melhorar as estadias dos nossos hospedes e seu review nos ajuda muito!Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

8/10 Good

Angelica

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Angelica, tudo bem? Estamos felizes com a sua avaliação, nossa equipe está muito engajada em melhorar as estadias dos nossos hospedes e seu review nos ajuda muito!Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-la em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

6/10 Okay

Thiago

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Reservei quarto com duas camas de casal e havia duas camas de solteiro. Apresentei o problema à equipe da recepção e só insistiam a dizer que no hotel não havia quarto com duas camas de casal. A estadia ficou comprometida os estava com minha esposa
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Thiago, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Por um erro do portal nosso cadastro apareceu a opção de duas camas de casal, porem assim como os recepcionistas comentaram, realmente não temos esse tipo de quarto. Lamento que não tenha dito uma experiencia agravável no nosso hotel. Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville

6/10 Okay

Eduardo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Simples, mas serve para uma estadia rápida
Os quartos são amplos, e foram reformados e estão em bom estado. Mas são bastante simples, sem muito luxo, e não tinham nem toalhas de rosto. Apenas um travesseiro por cama, e um extra no armário. O café da manhã é bom, mas sem grande variedade. A localização é boa se você estiver na estrada, mas para a cidade propriamente dita não é muito conveniente. Há alguns comércios próximo (padaria, mercadinho) mas é uma região um tanto quanto deserta. No geral, achei um pouco caro pelo que oferece.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Adeli Guerra on Nov 17, 2023
Olá Eduardo, tudo bem? Agradeço pela disponibilidade de avaliar e comentar sobre nosso hotel. Nosso hotel é de categoria econômica, dito isto não possuímos toalha de rosto em nenhum hotel da rede Ibis e o café da manha esta constantemente passando por mudanças de cardápio e nossos hospedes estão sempre elogiando.Já começou nossa reforma que irá proporcionar uma melhor experiência STYLES para nossos hóspedes.Espero recebê-lo em breve.Abraços, Trainee Gerencial Adeli Guerra Ibis Styles Campinhas Alphaville