Ratings based on 273 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
94% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.9 Room comfort
3.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Bogota, Col

hotel pero un poco viejo,

Posted Jun 23, 2015
Pros: esta a orillas de la playa, tranquilo,wi-fi gratis, buen restaurante
Cons: las habitaciones deben ser remodeladas en su totalidad deben dar precios las de vista al mar y las de vista a la laguna distinto
Location: hay que tomar bus o tu auto para dirigirse al centro de la zona hotelera pero es cerca
Si tienes suerte te dan una habitación buena a mi me toco pagar dinero mas por noche para tener una mejor habitación , tienen unas mejores que otras y depende quien te atienda, te la asignan, a los clientes de expedia nos dan las peores porque segun ellos por que expedia, paga por cliente no por habitacion
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Mexico D.F.

MI ESTANCIA EN CANCUN

Posted Jun 23, 2015
Pros: Su ambiente y sus instalaciones.
Cons: Que tengan servicio de entrega a los cuartos de la lavandería. Por que en mi caso no pude recoger la ropa, hasta otro día.
Location: Las plazas y el Museo
El hotel me encanto, ya he estado varias veces en Cancún, me encanta su gente que es muy amable en esta ocasión visite el Museo Maya me encanto, y el hotel cerca de la playa maravilloso.
3 out of 5
by A verified traveler from Mexico-Colombia

Lindo, pero puede mejorar el servicio...

Posted Jun 16, 2015
Pros: Instalaciones y restaurante
Cons: definitivamente el servicio...es fundamental y muchas veces no implica costos, solo actitud de querer hacer pasar el mejor momento a lo huespedes.
Location: Excelentes actividades y lugares que visitar.
El hotel es lindo y acogedor, sin embargo el servicio para ser 5 estrellas no fué muy bueno, respecto a la atención a las necesidades del huesped. Por ejemplo: A las 11:00 pm no es posible conseguir agua y la respuesta que te dan es que bajes a la recepción con un jarra y te la dan o vas a entregar las toallas de playa y te dicen que no las pueden recibir, que debes ir a entregarlas al punto...aún si esta lloviendo y eso implica una largo trayecto y mojarte. Son detalles sencillos y creo que de cero costo, que hacen que la permanencia en el lugar sea plena, Destaco la atención de las personas del restaurante y la comida estuvo muy buena, la playa espectacular.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Bahia Blanca

Un lugar para volver

Posted Jun 16, 2015
Fue nuestra primera experiencia sin hall inclusive y no pensamos que iba a resultar tan conveniente, práctico y espacioso. Tiene playa, tranquilidad y cercanía al centro turístico. Altamente recomendable
3 out of 5
by A verified traveler from VA

OKay, not up to 4 star hotel

Posted May 30, 2015
Pros: view
Cons: upgrade room
Location: beach
It had no balcony; rug was old and stained, comforters were old blue bedspreads. Beds were not comfortable. It was clean enough, not over the top for the price or 4 star as labeled. Will not stay there again.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from nuevo leon

un lugar basico para vacacionar.

Posted May 18, 2015
Pros: su playa tranquila y habitaciones.
Cons: el servicio de los meseros.
Location: la playa, caminatas, actividades acuaticas
Buenas habitaciones, le falta un poco de mantenimiento al exterior, meseros del horario de desayuno se muestran apáticos , pero en general todo bien.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from california

Beach view

Posted May 17, 2015
Pros: Having the private beach to the hotel guest was great.The breakfast buffet was good.
Cons: Modern furniture.
Location: The location was great. There was a church close by. Close to walmart and shops.
Enjoyed the stay. The staff was very friendly. You can get rest here.
1 out of 5
by A verified traveler

Hotel en PESIMO estado

Posted May 5, 2015
Habitación en tan mal estado que da asco acostarse en la cama o pisar sin zapatos el piso. Los muchachitos que ponen en front desk con mucha actitud pero pésimamente preparados sin saber tomar decisiones inteligentes.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice Place On The Beach

Posted Apr 24, 2015
Pros: Beach and breakfast
Cons: Starting to look a bit tired and could use a bit of exterior maintenance.
Nice hotel, great beach and fantastic breakfast. Check out is very strict but they let you leave your luggage and continue to enjoy the facility while you wait for your flight time. Microwave, fridge and basic kitchen utensils were a nice touch.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 12, 2015
Hermoso hotel! Las habitaciones son cómodas, el desayuno es muy bueno. Observaciones: una empleada de la recepción se molestó porque le hice varias preguntas (hora de check-out, si podía prestarme un adaptador de corriente). Al demorar 5 minutos en el check-out, otra recepcionista anticipó que cobrarían U$S 20 por el retraso! Un hotel de 5 estrellas debe revisar estas cuestiones L