Body treatments, body scrubs, facials, 1 treatment room
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Reviews of The Originals Boutique, Grand Hôtel St Pierre

3 out of 5
The Originals Boutique, Grand Hôtel St Pierre
16 Cours Monthyon, Aurillac, Cantal

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 56 out of 177 reviews" "
Rating 8 - Good. 73 out of 177 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 177 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 177 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 177 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Stuart

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
We could not get Wi-fi in our room, we requested to try another room but we were told there wasn’t one available, the receptionist advised she would contact the manager but we heard no more after that. We were also charged for using the pool and gym which frankly we declined as it was incredibly disappointing for the 10€ per person, when asked to refund the amount she took our card details and personal details on a scrap of paper and said she would refund later that day, we found this unacceptable but had no choice but to agree( did not understand why she couldn’t refund on the card machine we had just paid on) also disappointed to pay 10€ per day for parking at the hotel .positive was a good breakfast and comfortable beds with a very good brassiere attached.would not stay there again!
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Céline on Oct 30, 2023
Monsieur, Nous sommes désolés de constater que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été entendues et nous essaierons de faire encore mieux pour améliorer nos services. Bien cordialement,L'équipe du grand hôtel Saint Pierre.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We had a very nice stay. The room was freshly renovated. Staff was very nice and helpful with out struggling French
Stayed 3 nights in Jan 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We found the bathroom was small plus the shower hose leaked all over the floor. The toilet was very small. Other than that the room itself was roomy enough. The windows opened for fresh air. View was nice from the window.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and quiet plus a fabulous view
Couldn't be wrong with this hotel ! Well situated, 5 minutes walk from everything. The personnel services was very professional and warm.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service

6/10 Okay

Philipp

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Aurélie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Séjour agréable, personnel à l’écoute. Chambre confortable.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

LAURENCE

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Céline on Nov 9, 2023
-Madame, L'équipe se joint à moi et vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite !Cordialement,L'équipe du Grand Hôtel Saint Pierre

8/10 Good

christophe

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Céline on Nov 9, 2023
Monsieur,Je vous remercie pour ce commentaire concernant l'accueil de notre équipe de réception. C’est avec grand plaisir qu'ils liront votre message. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,L'équipe du grand hôtel saint Pierre

10/10 Excellent

Jean-michel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Céline on Nov 9, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement,L'équipe du Grand Hôtel Saint Pierre

10/10 Excellent

Claudia

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très bien situé, chambre très confortable, le lit est vraiment dingue et très agréable, tout luxe et calme
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Céline on Oct 30, 2023
Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous ayez été dans l'ensemble satisfaits de votre séjour.Nous espérons vous revoir bientôt ! Passez une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe du Grand Hôtel Saint Pierre.

10/10 Excellent

Jean-michel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Céline on Nov 9, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous ayez été dans l'ensemble satisfaits de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Passez une excellente journée. Bien cordialement,L'équipe du grand hôtel saint Pierre

6/10 Okay

Florence

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Céline on Nov 9, 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. L'ensemble de l'équipe se félicite d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment. Par ailleurs, nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de l'ensemble des services de l'hôtel. Nous espérons donc pouvoir avoir la chance de nous rattraper et vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Passez une excellente soirée et à bientôt ! Cordialement,L'équipe du grand hôtel Saint Pierre

10/10 Excellent

colette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour a Aurillac
Séjour en couple au Grand hôtel St Pierre a Aurillac Un accueil parfait une très belle chambre donnant sur la Jordane très calme petits déjeuners excellents A recommander
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Sophie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très agreable
Hôtel très bien situé. Piscine très sympa et très propre à payer en plus et à réserver mais cela permet une prestation très agréable. Grande chambre très agréable avec pour nous la terrasse du 1er étage ! Couette lourde et trop chaude
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Katia

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

valerie

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très correct.
chambre spacieuse et propre même si un peu vieillot. mais ce n'était pas gênant. petit déjeuner copieux. personnel sympathique. il manque juste une bouilloire dans la chambre.
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Cédric

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

LAURENCE

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

michael

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Tout service est payant...
Bien que fixant des tarif élevé, l'hotel fonctionne comme un low cost. tout est payant : l'espace piscine, salle de sport, parkng... sinon l'hotel est agréable dans son ensemble.
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Manon on Mar 9, 2023
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. L'ensemble de l'équipe se félicite d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment. Par ailleurs, nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de l'ensemble des services de l'hôtel. Nous espérons donc pouvoir avoir la chance de nous rattraper et vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Passez une excellente journée ! Cordialement, L'équipe du Grand Hôtel Saint-Pierre

8/10 Good

marie laure

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Toujours très bien
Chambre rénovée très sympa ( mais elles ne le sont pas toute), hôtel bien placé et au calme . Ne pas se fier à la façade vieillotte . Petite remarque pour améliorer : ma télé ne fonctionnait pas ( besoin d'un code même pour une chaîne classique non payante ), la réception devait me rappeler mais cela n'a pas été fait . Soirée avec mon petit téléphone et le wifi ne fonctionnait pas. Attention , réservoir de la machine a café à nettoyer !!!!
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from manon on Feb 26, 2023
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. L'ensemble de l'équipe se félicite d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment. Par ailleurs, nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de l'ensemble des services de l'hôtel. Nous espérons donc pouvoir avoir la chance de nous rattraper et vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Passez une excellente soirée et à bientôt ! Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Saint-Pierre,

4/10 Poor

Arnaud

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from MANON on Jan 5, 2023
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps laisser une note à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour dans le constat de votre note dont j’ai pris connaissance. Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à la faveur des améliorations apportées, à vous compter parmi les clients du grand hotel saint pierre. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe du Grand Hotel Saint Pierre

8/10 Good

Claudia

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable, personnel très serviable et à l'écoute, localisation top
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from JEREMY on Dec 12, 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.L'équipe du Grand Hotel Saint Pierre

8/10 Good

Jean michel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Les chambres non rénovées sont un peu vieillottes, dommage, sinon le confort est là. Bemol côté route, avec les vieilles fenêtres qui n'isolent pas du bruit des voitures.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from JEREMY on Dec 12, 2022
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. L'ensemble de l'équipe se félicite d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment. Par ailleurs, nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été pleinement satisfait de l'ensemble des services de l'hôtel. Nous espérons donc pouvoir avoir la chance de nous rattraper et vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien Cordialement,L'équipe du GRAND HOTEL SAINT PIERRE

10/10 Excellent

LAURENCE

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from JEREMY on Dec 12, 2022
Madame, l'équipe se joint à moi et vous remercie pour cette note. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite ! Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Francis

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from JEREMY on Dec 12, 2022
Monsieur, l'équipe se joint à moi et vous remercie pour cette excellente note. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite dans le Cantal.Bien Cordialement

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dernière fois.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Jérémy on Oct 23, 2022
madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.Sans précisions sur cette note attribuée par vos soins nous ne pouvons essayer d'apporter des corrections.Bien Cordialement,

10/10 Excellent

loic

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Jérémy on Oct 23, 2022
Monsieur, l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite.Bien Cordialement,L'équipe du GRAND HOTEL SAINT PIERRE

6/10 Okay

Karim

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

michel

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un très bel établissement à l'accueil irréprochable. Literie de belle qualité et les chambres et communs sont très agréables, propres et entretenus. Le petit déjeuner est copieux et riche des spécialités locales. Nous avons rarement vu une telle diversité de propositions de mets. Et cela pour un prix plus que correct. Le restaurant propose des plats très bons et variés.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Jérémy on Oct 23, 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous ayez été dans l'ensemble satisfaits de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Passez une excellente journée. Bien cordialement,Toute l'équipe du GRAND HOTEL SAINT PIERRE

10/10 Excellent

Daphné

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Jérémy on Oct 23, 2022
Madame,l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite.Bien Cordialement,

8/10 Good

Véronique

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Alain

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Attention :pas de borne VE et piscine payante
Il devait y avoir un parking avec borne de recharge pour VE mais pas accessible en raison des travaux. Au final il a fallu se garer sur parking payant et trouver une borne le lendemain matin avant de reprendre la route. Enfin, alors que ce n'est pas précisé sur hotel.com, la piscine est payante au tarif de 10€/ personne !
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Aurélie

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tout à fait sarisfaisant
Chambre agréable et propre. Bellle salle de bain tres propre.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

DOLIVET

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
climatisation reglable mais lorsqu il n y a pas de clim c'est compliqué. SINON TOUT EST SUPER
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Florence

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Elodie

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Sébastien

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

constantin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Jérémy L on Jun 4, 2022
Madame, Monsieur, l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite ! Cordialement

10/10 Excellent

Jean-Louis

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
C est un hotel tres sympathique avec un personnel tres agréable et un resto génial.
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Jérémy L on Jun 4, 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Theo

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Jérémy L on Jun 4, 2022
Monsieur, l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite ! Cordialement

10/10 Excellent

jessica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Jérémy L on Jun 4, 2022
Madame, l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite ! Cordialement

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

4/10 Poor

CHRISTIAN

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
a éviter
mauvaise literie. bruits. odeurs de cuisine. j'avais réservé pour 3 chambres et expliqué à mon arrivée que je payais pour les 3. mais au matin la réception a exigé le paiement à ces personnes. c'était mes clients asiatiques et cette sitauation m'a mis dans un grand embarras
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien avec nuances
Accueil professionnel et attentionné. Tout est refait à neuf. La literie est bonne. Petit déjeuner sympa et brasserie attenante très bonne. Pour les nuances : la température dans la chambre élevée (24°) tout au long su séjour, alors que le chauffage était coupé... nous n'avons pas compris. Autre nuance pour les électrosensibles, prévoyez de quoi vous protéger. Les prises électriques au milieu de la tête de lit, ce n'est pas terrible.
Stayed 3 nights in Mar 2022

8/10 Good

guillaume

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

SONIA

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correct
Séjour pour raison pro. J'ai eu très froid toute la nuit le radiateur était à fond et à peine tiède... Donc nuit très moyenne. Sinon ras
Stayed 1 night in Dec 2021