Outdoor pool, open 8:00 AM to 10:00 PM, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of VELINN Caravela Pousada Ilhabela

3 out of 5
VELINN Caravela Pousada Ilhabela
Rua Carlos Rizzini, 70 - Barra Velha, Ilhabela, SP

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 55 out of 161 reviews" "
Rating 8 - Good. 57 out of 161 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 161 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 161 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 161 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with group
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Location bad bed bad soup bad towel bad everything not like what I promised
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

Alexandre, Europa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was very friendly, breakfast was good (the best bread and ham I have had in Brazil). Unfortunately the internet was very slow in the room, so had to go to the hotel lobby to use it. The hotel is walking distance from the ferry, but note that the entrance is from the back street (where it corner). Also closed to restaurants, bus stop and market.
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Sergio, US

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Clean but overpriced with no amenities
Hotel is clean but overpriced for what it has to offer. No wifi nor cable in the room. No soap nor shampoo in the room Facility is near the ferry boat vi far from the beach and downtown I would avoid the city during holidays at it is very hard to get thru with ferry boat. Long lines. It tools us over 2 hrs to get across

8/10 Good

Solomon, Hong Kong

Liked: Staff & service
Solid Choice!
Helpful staff with some English capabilities. Reasonable rooms and a nice lounge / pool area. The breakfast was fairly standard for Brazil, but has a toaster (rarity!). Walking distance to the ferry which is great for arriving late / leaving early for the ferry rides, which was important for us.

10/10 Excellent

Chukka, New York NY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very friendly
We stayed here 2 nights and were pleased. The location is central.

10/10 Excellent

Mike, Sao Paulo - São Paulo, Brazil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great even at twice the price
Great place and wonderful staff. They went out of their way to make us feel at home, and speak English. We will be back! Thanks for the wonderful weekend!!! It was our first time traveling with our one year old twins ;-)

8/10 Good

Washington Luiz

Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

David Guillermo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otima recepcao. Pousada aconchegante
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Patrícia

Disliked: Room comfort
Poderia melhorar nos detalhes
Café da manhã bem simples, ficamos 7 dias e em todos os dias só tinham as mesmas coisas para comer. Outra coisa ruim, tem espaço para fazer refeições porém só podem comer ou tomar algo se tiver comprado na pousada. Outro ponto é o Wi-Fi da pousada super ruim, não conseguíamos ficar conectados nem por min, acabamos usando a nossa do celular!
Stayed 6 nights in Aug 2023

8/10 Good

Camila

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

JAMERSON

Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

ALFREDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom Tudo correto
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

JOSIANE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável
Estadia super agradável, recepção rápida no check in
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

Rogerio

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Elaine Cristiny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo x benficio
O local é super acolhedor, bem bonito a area da piscina e da recepcao, os funcionarios em geral como recepção e café sao extremamente gentis, prestativos e educados. O café da manhã é oferecido pelo serviço de pedidos na mesa por conta da pandemia, tem queijo presunto, café, leite, ovos, frutas, 2 opcoes de bolo, suco e geleia, achamos uma delicia. O quarto é bem amplo, tem tv, frigobar, ar, chuveiro eletrico e os lencois e toalhas estavam limpos, entretanto o cobertor estava com cabelos, indicando que não foi lavado, como já era tarde qnd percebi, dormimos só com o lençol por que achamos prudente não usar. O banheiro tem um chuveiro bem forte e quentinho, mas agua acumula no boxe, precisa melhorar o escoamento no piso, mas, tomamos banho normalmente. No quarto tem um espaço pra colocar roupas, tipo um closset, esse móvel é de madeira e tem um odor forte, desagradavel, mas, vc só sente nesse espaco, talvez se fosse lixado e passado um verniz esse cheiro de madeira velha seja reduzido. Achei legal ter cabides no quarto pra estender roupas e obfato dos funcionarios serem super solicitos e o local super agradavel, tem um excelente custo beneficio e vale muito a hospedagem. Agradecemos a recepção!!
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

ANGELA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.. vale muito a pena..
Muito bom.. ótimo atendimento.. café da manhã muito bom.. quarto grande confortável.. ótimo custo/benefício.. voltarei em breve com certeza..
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

Tais

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeita!
Foi maravilhosa! Com certeza voltaria, tivemos um imprevisto com nosso cachorro que passou mal e os donos foram super atenciosos! Mesmo com a pandemia o café da manhã foi maravilhoso! O quarto é maravilhoso, com uma varanda grande! Super recomendo
Stayed 3 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima pousada
Stayed 2 nights in Dec 2020

8/10 Good

Alexandre

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo os Donos super gentis Custo benefício ótimo Cafe da manhã simples mas muito bom
Stayed 2 nights in Nov 2020

8/10 Good

DENILSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um otimo lugar
Otima experiência. Atendimento muito bom. Ótima localização pra quem está de carro. Importante estar fora da temporada.
Stayed 3 nights in Sep 2020

2/10 Terrible

Vellin, Ilha bela

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Instalações muito suja propagando enganosa a piscina não tinha como usar pois estava imunda tinha até Insetos dentro gostaria de poder mandar uma foto comprovando muito decepcionante
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Bruna

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar para relaxar e aumentar a qualidade de vida
A pousada é bonita, ambiente super tranquilo e agradável. Quarto limpo e confortável, mas as camas são pequenas. Os funcionários são muito atenciosos, dão dicas de passeios, lugares para comer. Infelizmente não oferece petiscos ou outras refeições, só café da manhã que é ótimo. A localização é boa, fica próximo a balsa, mercado, mas achei os bancos um pouco longe. Próximo tem um restaurante maravilhoso "Empório Barra Mix". A piscina é boa, limpa todos os dias. O Wi-fi é muito ruim, mesmo na piscina. Por ser ilha, tem muito borrachudos, picam o dia todo, em qualquer lugar. O bom que tem ar condicionado no quarto que alivia.
Stayed 3 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Alexandre P

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi ótimo! Adorei a pousada não tenho o que reclamar
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Paulo

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Reclamação
A hospedagem em sim foi boa, so Nao gostei da falta de informação pois... Não nos pergutaram se irmos querer pesseio, no chik in ai no dia seguinte foos nos informar sob o mesmo. A recepcionista falou que não dava mais tinha que fala antes "ops mais Nao nos pergutaram" pra pode fazer reserva do passeio... enfim isso me deixou muito irritada pois era importante o passeio,pra gente sai na vellin supwr chateada.
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Rivaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top
Ótima acomodação muito limpo td ótimo
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

joacy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Rita

Liked: Cleanliness, staff & service
Bom custo beneficio.
Estadia boa, recepcionista muito atencioso, bom custo beneficio.A pousada aceito nosso pet, foi um fim de semana agradável com a família.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não tenho o que reclamar nem criticar.
café da manhã bom udo fresquinho,atendimento na recepção muito bom,atencioso de resto bom. Antonio
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Beatriz, Santos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pousada agradável. porém foi cobrada taxa de estadia no check out. q não foi mencionada antes
Stayed 3 nights in Apr 2018

4/10 Poor

Elderson, Taubaté

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não recomendável
Efetivamos uma reserva na pousada VELINN Caravela, fomos bem recepcionados, os atendentes muito educados e atenciosos. Porem para nossa surpresa, ao efetivarmos o check in, fomos direcionados a uma pousada na adjacência, está pousado bem diferente das imagens ofertadas. Qualidade muito inferior.
Stayed 1 night in Apr 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Nao se parece nada com as fotos...
Café muito simples, piscina pequena e chegamos no final da tarde e nao tinha toalhas pra uso na piscina, disseram que tinha acabado as limpas por conta do numero de hospedes porem a pousada tinha pouca gente. Acomodacao muito simples porem limpa. Tinha baratas no banheiro... Recomendo levar veneno em aerosol pra aplicar no quarto e banheiro por conta da quantidade de pernilongo. O ar condicionado era novo, silencioso e potente.
Stayed 3 nights in Mar 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Staff & service, room comfort
Café da manhã fraco
Café da manhã fraco pelo valor da diária. A pousada permite o uso das áreas comuns (piscina, sauna, etc) até as 20:00 mesmo depois de ter feito checkout ao meio dia.

4/10 Poor

Simone, Jundiaí, SP

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Estrutura RUIM
Chegamos na madruga de sexta para sábado, cansadas as 02h da manhã. Ficamos no Quarto 1 da pousada próximo a Balsa. A estrutura da pousada é muito antiga, quarto com cheiro de mofo e apresenta umidade na parede onde está instalado o ar condicionado. Do banheiro, o melhor é a ducha, de resto dá medo. Sinceramente o valor da diária não corresponde a pratica de mercado, para uma estrutura ruim. As fotos do site me engaram bem. Café da manhã com tigelas quebradas e mal conservadas, serviço morto. Ninguém te oferece nada, a não ser que você pergunte algo. Minhas filhas têm renite,imaginam como ficaram no dia seguinte. Não é hospedagem que estamos acostumados a fazer, não voltarei mais.
Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Larissa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2018

10/10 Excellent

RENATA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018

2/10 Terrible

Jessica

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto sujo e com mofo!
uO quarto que pegamos estava com mofo, o Renato da recepção que nos atendeu, simplesmente não deu a mínima, ou era aquele quarto ou a gente cancelava sem reembolso. Pouco caso e falta de respeito com o cliente, faltou uma limpeza naquele quarto. Não gostei! Não recomendo!
Stayed 1 night in Jan 2018

4/10 Poor

Danielle

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
NÃO HAVERÁ PRÓXIMA VEZ
Ficamos hospedados no quarto que eles vendem como ANEXO Fica do outro lado da rua da pousada e é sobre essa estadia que vou falar. Os quartos são antigos e sem manutenção. Poderiam ser ok se a diária fosse muuuuuito mais barato. Inicialmente ficamos no quarto 104, no segundo dia choveu e tivemos goteira no quarto, em vários pontos do teto e em cima da cama. INADMISSÍVEL. Minha irmã chegou na ilha um dia antes de mim e sabia que havia chovido muito, logo ficou claro que eles arriscam colocar alguém em um quarto que sabem q está ruim. Tinhamos que usar uma toalha pra prender a porta do banheiro e ela se manter fechada. Com o caso da goteira fomos propriamente transferidas para o quarto 106. O quarto era igualmente simples com um ar condicionado antigo e muito barulhento. A piscina no primeiro dia estava com a água levemente turva no fim do dia. O café da manhã é simples e sempre igual, mas ok. Eles colocam uma cesta com uns 10 pães de queijo para uma pousada inteira e demoram para repor. O atendimento é o ponto positivo. Muito cordial, simpático e prestativo. Infelizmente os recepcionistas precisam desempenhar outras funções e nem sempre estavam na recepção. Por fim eles te cobram uma taxa de 10% no final da hospedagem como serviço. Ridículo pois aumenta ainda mais a diária dessa piada toda.
Stayed 7 nights in Jan 2018

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Dias muito bons!
Hotel muito bem localizado com ótimos atendentes e funcionários educados e muito prestativos.
Stayed 3 nights in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

milena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante
bela pousada , arborizada, quarto superior ótimo, varanda com rede, excelente tamanho, cama e travesseiros confortáveis, tudo limpo e funcionando, piscina ok ,serviço de bar com lanches e porções, próximo a balsa, equipe da pousada simpática e prestativa,cafe da manha fraco mais ok , e wi-fi nos quartos não pega.
Stayed 3 nights in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Deivid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor estadia da minha vida.
Foi muito boa e fui otimamente atendido.
Stayed 2 nights in Dec 2017

2/10 Terrible

Geovani

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Total insatisfação
Uma grande decepção, reservei uma suíte que me dava direito a teve de led(não tinha), ventilador de teto (não tinha), secador de cabelo ( não tinha), quarto cheio de mofo, reclamei e fui atendido de imediato pela recepcionista ( camila), que me disse ter uma suíte de luxo em uma outra pousada da rede, paguei mais mil reais pois estava muito decepcionado com o quarto e as acomodações, minha decepção só almentou, pois apesar da ótima localização, de luxo a suíte não tinha nada, um quarto sem cofre, sem secador de cabelo, sem ventilador de teto, um lamassal só que para sair do quarto tinha que colocar sacolas no pé, pois tinha lama para atolar o carro, não recomendo e nunca mais voltou a este estabelecimento, ainda queriam me cobrar mais 330,00 de taxa de serviço. Sem noção
Stayed 3 nights in Dec 2017

8/10 Good

ROSEMARA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Voltarei com Certeza!
Localização boa, bem ao lado da balsa funcionários muito educados, simpáticos e atenciosos. Ficamos no prédio anexo do outro lado da rua que parece ser bem antigo e precisa de reformas além da cama não ser confortável. Oque mais me incomodou é o fato de ter sido atacada na pousada pelos borrachudos, em toda ilha tem! Mas na pousada foi onde sofri mais ataques na área da recepção e do café da manhã é quase impossível permanecer, mesmo passando todos os repelentes existentes ficam em baixo das mesas e literalmente devoram seus pés e pernas. A pousada deveria ter uma ação interna para amenizar, pois a concentração de borrachudos nessas áreas são sim muito incomodas. Não percebi nenhum tipo de veneno, difusor, incenso ou qualquer outra coisa para amenizar. Oque mais gostamos "Poder utilizar as instalações das outras pousadas da rede Caravela que existem na ilha" Nós passamos algumas horas na piscina enorme da Velinn Caravela Pousada e Villas e foi ótimo. Além de poder tomar uma ducha após a praia sem ter a necessidade que voltar para pousada onde esta instalado"
Stayed 2 nights in Dec 2017

6/10 Okay

Flávio , Belo Horizonte

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Não ficamos hospedados na pousada que reservamos
Chegamos na pousada para o check in e nos acomodaram numa outra pousada na frente. Argumentei e me disseram que era um anexo da mesma pousada mas não é exatamente isso. É uma parceria. Não tenho como afirmar porque não entrei nos quartos da pousada mas me parece que são superiores aos que ficamos. O café da manhã foi na pousada contratada e era muito bom. O serviço de quarto no "anexo" também foi bom. Só me senti enganado pelo fato de ter ficado na pousada da frente e não na que eu esperava ficar. Não chegou a estragar o passeio mas achei isso decepcionante e que deve ser informado aos próximos usuários que vierem a se hospedar nessa pousada.
Stayed 3 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Jose Osvaldo Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2017

8/10 Good

Mauricio, Curitiba

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Equipe muito agradável.
Foi boa a estada neste hotel, único problema foi o colchão que estava velho e acordavamos com dor no corpo.
Stayed 1 night in Oct 2017