Ratings based on 64 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
100% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Families
by Andreiafrom Porto Alegre

Grande mas deficitário

Posted Nov 17, 2014 on Hotels.com
O Hotel fica numa localização boa e é bem grande com uma boa estrutura, porém o quarto era pouco arejado, não possuía ar condicionado (estava 30 graus) e não houve um cuidado com os mosquitos que invadiram meu quarto e nos atacaram durante toda a noite. O ventilador de teto era muito barulhento e parecia que ia cair na nossa cabeça. Quando solicitei um veneno para mosquitos na recepção eles disseram que não poderiam fazer nada.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Jefersonfrom Porto Alegre

DEIXOU A DESEJAR

Posted Oct 20, 2014 on Hotels.com
Condições do quarto deixou a desejar: piso de carpete antigo, aquecedor não funcionava. No mais, tudo muito bom. Porém pelo preço que eles cobram, teria que ser melhor o hotel. Pra quem já viajou para fora do Brasil, percebe que nossos hotéis estão caríssimos se compararmos as condições com os de outros países.
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler

Posted Oct 15, 2014 on Hotels.com
Gostamos muito.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 10, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Ekaterina Inglesisfrom Bauru, SP

Custo benefício, café da manhã e recepção 10!

Posted Oct 5, 2014 on Hotels.com
Muito agradável e confortável. Excelente café da manhã e ótimo custo benefício. É necessário carro ou pode-se utilizar o transporte que o hotel disponibiliza, gratuitamente. O local em que o hotel se situa fica de 1,5 a 2 Km distante do centro e das principais ruas de comércio e restaurantes.Para viagem a eventos no espaço EXPOGramado é muito próximo, parece ser a melhor opção. Adorei como viagem de negócios, e voltaria com minha família. Destaco o atendimento do pessoal da recepção excelente!
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Eucirafrom Rio de Janeiro

O atendimento poderia ter sido melhor

Posted Sep 27, 2014 on Hotels.com
Hotel bacana e confortável, mas o atendimento foi muito ruim. Funcionarios com cara fechada o tempo inteiro.
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Marcelofrom Rio de Janero

Localização boa. O atendimento foi razoável.

Posted Sep 27, 2014 on Hotels.com
Estadia foi legal porém os funcionários parecem trabalhar insatisfeitos. Os garçons dp cafe da manhã sérios e sem fazer questão de falar com os hospedes.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Anelisefrom Cachoeirinha, RS

Muito Romântico

Posted Aug 7, 2014 on Hotels.com
Ótima, porém não fiquei no Alpenhaus. Quando cheguei lá eles nos deram um presente nos transferiram para o Serrano Resort 5 estrelas para conhecer o seu resort. Amamos, porém tinhamos reservado um quarto com microondas e para nossa surpresa no Serrano nenhum dos quartos tem e ainda ficamos com vontade de conhecer o Alpenhaus.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Alefrom RJ

Bom

Posted Aug 7, 2014 on Hotels.com
Um pouco afastado da parte agitada da cidade. Precisa de ter carro ou depender do transporte do hotel. Area do cafe da manha pequena e confusa p a quantidade de hospedes. Embora a reposicao dos alimentos seja rapida.
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jul 24, 2014 on Hotels.com