Ratings based on 180 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
100% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Curitiba

Posted Apr 22, 2015
Pros: Localização, conforto
Adoramos o hotel, excelente café da manhã, espaço kids perfeito, ótimo atendimento. Voltaria com certeza.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Claudiofrom Novo Hamburgo RS

Excelente hotel

Posted Feb 16, 2015 
Muito bom hotel, o espaço para as crianças é ótimo, recomendo.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom G

Hotel agradável perto do Centro e do Serra Park

Posted Feb 10, 2015
Bom lugar pra se hospedar em Gramado. Perto do Serra Park e do Centro.
5 out of 5
Recommended
for Families
by José Anselmo

This traveler left a rating score only Posted Feb 5, 2015 
4 out of 5
Recommended
for Couples
by RITA DE CÁSSIA

This traveler left a rating score only Posted Jan 28, 2015 
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Rogeriofrom São Leopoldo

Decepcionado

Posted Jan 26, 2015 
O hotel tem uma boa estrutura,mas peca pelos detalhes de atendimento. Na chegada nos colocaram em um quarto no subsolo com vista para os troncos das árvores apesar de haverem vários quartos com vista disponíveis. Depois de solicitar a troca do quarto me informaram que quartos com vista são de um outro patamar, sugerindo que seriam mais caros, alegando também que compras pelo site tem restrições. Não aceitei os argumentos e me colocaram em um quarto com ótima vista. Não haviam toalhas disponíveis na piscina. Solicitei toalha extra no quarto e não nos levaram da primeira vez. No dia 24/01 ao retornar ao hotel à 22:45, solicitamos um misto quente para o meu filho no bar e nos informaram que não seria possível fazer o pedido pois haviam encerrado o atendimento antes das 23:00 que é o horário passado pelo hotel. Tive que sair neste horário para comprar comida para o meu filho por simples falta de interesse da atendente do bar e do pessoal da cozinha. A reposição do café da manhã foi muito lenta e faltaram coisas básicas como pão e leite. Um casal de amigos encontrou o banheiro do quarto sujo ao entrar no hotel.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Rose Mari

This traveler left a rating score only Posted Jan 26, 2015 
4 out of 5
Recommended
for Families
by Jônatasfrom Marau

Boa opção em Gramado

Posted Jan 23, 2015 
Bom hotel, todo renovado internamente. Áreas comuns bem espaçosas. Bom café da manhã. Voltaria a me hospedar.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 15, 2015 
5 out of 5
Recommended
for Families
by Julianofrom Sorriso - MT

Ótimo hotel.

Posted Jan 14, 2015 
Ótimo hotel e localização. Aconchegante.