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Reviews of Grand Hotel Sestriere

4 out of 5
Grand Hotel Sestriere
Via Assetta, 1, Sestriere, TO

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 3 out of 30 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 30 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 30 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 30 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 30 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Kyle

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
The Hotel has a nightclub under one part which is not owned by the hotel. I was kept awake until 4am the first night, and 3am the second night. When I asked to move rooms the staff apologised, it is a known issue and effects the entire hotel... I have no idea how you can continue to rent rooms in a hotel where the guests can't sleep... We were moved to the far end of the hotel... and I was still forced to sleep with headphones on. The only saving grace of this hotel is the very nice staff, otherwise it would be a total write off... I can't stress how bad the noise problem is, I will never stay here again and our local friends will never recommend it again... absolutely awful experience.
Stayed 7 nights in Feb 2019
Response from Giulia N on Mar 5, 2019
Hello from Grand Hotel Sestriere, we are so sorry to read that you had a bad experience about the disco. As you know it's not our property but we are involved in this problem anyway. Hope that you have appreciated that we moved you to the opposite side.

8/10 Good

David, arbroath

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
weekend skiing break
weekend skiing break

6/10 Okay

e.bell, London

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Heating and noise
Room and breakfast were good. Nice view over the balcony. Walkable distance to ski lifts. However, and this is a persistent problem with this hotel - noise from the night club, located in the same building basement. You cannot hear the music, but bits and people talking outside the club. It opens almost everyday. So take ear plugs. Also, room and corridors were too hot and air too dry, provided that outside was +18 (March) they have not adjusted the heating.

6/10 Okay

Annie, Sydney NSW, Australia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Poor reception
Reception staff were awful! But bar staff were great and facilities were really good. The only other down side was the room was a bit poky and too hot!

8/10 Good

Ski weekenders

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Looked after well at this hotel.
On arrival we were upgraded to a room with a balcony. Staff in the bar looked after us well with snacks with our evening aperitifs. The free hotel shuttle bus was excellent - coming out to find us when we were a little stuck. Good condition room - a bit hot for our liking (radiator valve broken) , but clean and comfortable. Reasonably good choice at breakfast. Spa a pleasant extra. Would stay there again.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disappointing in every respect except for location
This hotel was easily the worst value of any hotel I have ever stayed at, and definitely the most disappointing overall. Aside from the location, it has nothing going for it. The condition of the hotel itself is tired, the service marginal, and the food barely edible. A few other highlights from our stay: a duvet that had a crusty spot (on the side facing the bed, to boot!), flashing holiday decorations that were inexplicably placed right across our window and were left on all day and night, room service that was purely theoretical, a piece of gum stuck to the inside of our toilet bowl and not removed for the duration of our stay, a non-working safe, and the lack of a porter for bags. I could go on, but this is probably enough to give a good idea of our experience.

2/10 Terrible

Noam, Tel Aviv

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Keep OUT!!
hotel is maintained very bad. it looks like it was a good hotel 20 years ago, and since it is terrible. for example - bathroom is worst that any 2 star hotel i've ever been to .

8/10 Good

Andri

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2019
Response from Giulia N on Feb 25, 2019
Ringraziamo per essere satti nostri ospiti!

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
La struttura ha una buona SPA, servizi buoni, ristorante eccellente sia quello a buffet che la Vineria (ottima). Un po' da rivedere le stanze nella dimensione ed alcuni particolari tipo che nel bagno non esiste neanche un appendino per asciugamani...
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Giulia N on Feb 21, 2019
Buongiorno, ringraziamo per aver scritto questa recensione dove evidenzia i punti forti della nostra struttura. Prendiamo come spunto i suoi consigli per poter migliorare giorno dopo giorno. Speriamo di riaverla come nostro ospite!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Giulia on Feb 5, 2019
Hello from Grand Hotel Sestriere, thank you for sharing with us! Best regards,

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Non ci tornerò. Non è all’altezza dei quattro stelle. Unica nota positiva, disponibilità e gentilezza del personale alla reception.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Giulia N on Jan 24, 2019
Buongiorno, ci dispiace leggere che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative.Purtroppo essendo la recensione anonima non riusciamo a risalire al suo soggiorno e a darle una risposta esaustiva.

8/10 Good

Alessandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Io e la mia compagna abbiamo deciso di regalarci un capodanno in montagna e abbiamo scelto di alloggiare presso il Grand Hotel Sestriere. La struttura è molto grande e all’interno davvero bella. La nostra stanza, piccola ma molto accogliente e sempre pulitissima, era dotata di tutti i comfort. Il bagno ben riscaldato (cosa molto importante nei periodi invernali), dotata di doccia e vasca idromassaggio (con nostra grande piacevole sorpresa). La struttura offre tutti i servizi dedicati a sciatori, bus navetta e locale riscaldato con armadietti per deposito attrezzature. All’interno si trova una piccola SPA, che noi però non abbiamo utilizzato, prezzi un po’ alti. Pecca per una struttura 4 stelle era la colazione. In una struttura del genere, io mi aspetto un bar dedicato dove mi vengano fornite le bevande per la colazione, non due macchinette automatiche con un caffè cattivissimo. Sempre in merito la colazione, il buffet comprendeva ogni cosa, nulla da dire, ma la qualità era bassa. La struttura ha tre punti ristoro, tra cui una pizzeria/griglieria, qui il giudizio è positivo, pizza molto buona e la grigliata della mia compagna fatta bene. Nel complesso io ci tornerei volentieri e la consiglierei anche ad amici, noi siamo stati molto bene. Da migliorare la colazione, per il resto tutto ok. Alessandro
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Giulia N on Jan 9, 2019
Buongiorno Alessandro, innanzitutto è stato un piacere averla come nostro ospite. Ringraziamo per aver evidenziato le buone qualità del nostro albergo; cerchiamo di migliorare ogni giorno sempre di più.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Piacevole soggiorno con la famiglia
Viaggio piacevole, location suggestiva e ben servita. Personale cortese. Peccato solo manchi la piscina coperta.
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Giulia on Jan 2, 2019
Ringrazio per le belle parole che ha scritto sulla nostra struttura Grand Hotel Sestriere. Speriamo di rivedervi presto!

8/10 Good

Luana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo café da manhã
Estadia perfeita, ótimo café da manhã e climatização na medida certa.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Giulia N on Dec 22, 2018
Buongiorno Luana, ringraziamo per le belle parole che ha scritto sulla nostra struttura Grand Hotel Sestriere. Speriamo di riaverla presto come nostra cliente!

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ottimo, camere ampie e confortevoli, ottima posizione con parcheggio, luoghi comuni belli e "caldi", ottima ristorazione e personale gentile.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Giulia on Dec 16, 2018
E' stato un piacere avervi come nostri ospiti! Ringrazio per le belle parole che ha scritto sulla nostra struttura Grand Hotel Sestriere. Speriamo di rivederla presto al Sestriere!

8/10 Good

nicoletta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
L’albergo ha un’ottima posizione, camere pulite spazi comuni pure, personale molto gentile, buono il servizio, lo consiglio.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Giulia on Dec 16, 2018
E' stato un piacere avervi come nostri ospiti! Ringrazio per le belle parole che ha scritto sulla nostra struttura Grand Hotel Sestriere. Speriamo di rivederla presto al Sestriere!

8/10 Good

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pobyt 14-18 marzec 2018
Piękny, stylowy hotel. Przemiła obsługa. Otrzymaliśmy bezpłatny upgrade do pokoju „Armin room” z pięknym widokiem na góry. Super! Jedyny mały minus za narciarnie: mała i bez suszarek na buty. Reszta -przede wszystkim obsługa - wielki „+” Wyjeżdżaliśmy o 3 w nocy i przygotowali package breakfast a Pan na recepcji zrobił nam kawę :) Dziękujemy
Stayed 4 nights in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con ottimo rapporto qualità prezzo
Accoglienza ottima,locale caratteristico e accogliente,l'unica pecca è stata la cena dell'epifania dove forse per mancanza di organizzazione alcuni piatti sono stati serviti freddi

6/10 Okay

Virginie

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
hotel bien placé mais pas du niveau 4 étoiles
Hotel très bien placé, parking gratuit à coté et bon rapport qualité prix.Cependant pas digne de 4 etoiles

2/10 Terrible

Alessandra

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mai piu
Albergo in netta decadenza. 1000 lamentele non solo nostre ma generali in soli 2 giorni. Addirittura c è stato chi ha deciso di lasciare l albergo un giorno prima pur avendo già pagato. Personale incapace di gestire le situazioni

4/10 Poor

Marco

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pretenzioso
L'albergo, dal nome altisonante "Grand Hotel" è in realtà una struttura vecchia e male conservata. Si vedono rattoppi ovunque fatti con legno di scarso pregio e ancora peggio assemblati. Le camere sono vecchie, almeno quella che mi è stata assegnata, ed il bagno era in condizioni scadenti e non funzionava l'aspiratore. Listelli di legno con chiodi sporgenti, maniglie delle finestre montate al contrario, pulizie sotto il letto non fatte nemmeno prima dell'arrivo. L'albergo ha conosciuto sicuramente momenti migliori. A parte la graziosa Paola della reception, il rimanente personale non mi è sembrato all'altezza. Il servizio navetta cessa alle cinque, quindi in contemporanea con la chiusura degli impianti ed andrebbe prolungato almeno di 30 minuti.

8/10 Good

carlo, italia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel nel complesso buono
sono stato ospite del grandhotel Sestriere da un Venerdì ad un Lunedì del Marzo 2015. Nel complesso non ci sono enormi rilievi da muovere, anzi avevo letto giudizi negativi sul personale e le camere, in entrambi i casi ho trovato gentilezza e la Junior suite a noi riservata era di ottimo livello. Buono e puntuale il servizio navetta da e per le piste che sono comunque raggiungibile anche a piedi. L'unica pecca e' legata alla ristorazione che è decisamente migliorabile. Dalla colazione alla cena ho sempre riscontrato pecche che denotano per me la mancanza di una guida in quell'area. Non amo il buffet ma se si vuole perseguire quella strada il livello per un 4 stelle deve essere decisamente più alto in varietà ed idee. A colazione i cibi che vanno per la maggiore si sanno e per questo difficilmente in un ambiente organizzato finiscono ma quand'anche finissero verrebbero rapidamente rimpiazzate. Il giudizio resta comunque buono.

8/10 Good

claudio, Torino, Italia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
vista stupenda
albergo in buona posizione con una bellissima vista delle montagne. necessita di essere rinnovato nella zona della reception. il personale del bar è extracomunitario e non è adeguato al resto.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Helt ok hotell men om man vantar sig 4+ sa blir man besviken men helt ok hotell.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
acogedor
El hotel es muy acogedor, el personal muy amable y está cerca de las pistas. La única pega es que en el SPA no hacía demasiado calor, pero quiza tuvimos mala suerte

8/10 Good

edy, Milano

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Grand Hotel Sestriere - accogliente e tipico
Bella l'atmosfera complessiva tipicamente montanara. Il bel camino sospeso, l'arredamento in legno e pietra e un fornitissimo bar nella hall rendono subito molto accogliente quest'hotel. La camera richiesta era una superior rinnovata (pagata di più) che però in realtà aveva il bagno piuttosto freddo e la doccia non ben funzionante. Per il resto l'esperienza è stata positiva.

4/10 Poor

LUIRO, CN

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TRATTAMENTO SCANDALOSO E SCORTESE
IL GRANG HOTEL DI SESTRIERE SI E' RILEVATO DELUDENTE SOPRATUTTO PER IL TRATTAMENTO DEL PERSONALE NEI NOSTRI CONFRONTI E PER LE CAMERE E SERVIZI NON ALL'ALTEZZA DELLA CATEGORIA 4 STELLE ED AL PREZZO PRO CAPITE RICHIESTO.

8/10 Good

Alberto, Sesto San Giovanni

Liked: Cleanliness, staff & service
Grand Hotel Sestriere - Posizione Centrale e buon servizio
Hotel posizionato nel centro di Sestriere con un buon servizio. Servizio gratuito navetta per le piste che distano 10 minuti a piedi. L'arredamento delle camere economiche è un pò vecchio ma per dormire vanno più che bene. Per essere un quattro stelle il bagno lascia un pò a desiderare, ma è pulito.