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Reviews of Citotel Europeen

3 out of 5
Citotel Europeen
1 Place Gerard Perot, L'Eperon, Angouleme, Charente

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 50 out of 128 reviews" "
Rating 8 - Good. 45 out of 128 reviews" "
Rating 6 - Okay. 25 out of 128 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 128 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 128 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Veronica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from hervé on Aug 25, 2020
Merci d avoir partagé votre séjour

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location: 10/10. Perfect part of Angoulême to stay. Staff: super friendly, attentive, helpful and accommodating. (Special mention must got to "Bee" ... just delightful!!) Property: clean, neat, excellent sized room. I'll be staying here again when i return to France!!
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

HORII TOMOKO

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 13 nights in Jun 2018

6/10 Okay

robert

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Poor shower facility, worked, but got water everywhere

8/10 Good

Ruth, Rochechaurt

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fabulous little hotel ☺

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
close to train station, the market, and good shopp
Very satisfied. We stayed two nights before moving on to our bike trip. Room was bright, clean and modern. Location was very central and the petit dejeuner was excellent.

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Sylvain

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Laurent

Piquures d insectes
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Oct 2, 2023
Bonjour, L'avez-vous signalé à la réception ? Car nous n'en avons pas entendu parler. Il y a encore beaucoup de moustiques en cette période, et il faut nous le signaler s'il s’agit d'autres insectes afin que l'on fasse le nécessaire.Cordialement

8/10 Good

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien Seul petit bémol : le matelas est un peu dur, à notre goût Accueil formidable Très bien placé et très calme la nuit
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

William

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Jorgen

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Hervé

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Khaddouj

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super accueil et petit déjeuner copieux
Stayed 3 nights in May 2023

6/10 Okay

STEPHANE

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Sandrine

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
séjour professionnel agréable
Séjour agréable,équipe chaleureuse et au petit soin. Chambre convenable et propre.Hôtel bien situé entre la gare et le centre-ville.Petit déjeuner très correct et à volonté.
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Vincent

Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Christophe

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

LYDIE

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

didier

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bel établissement. Bon rapport qualité prix. Bien situé Personnel accueillant et professionnel. Je recommande.
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Anne

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Samantha

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Grégory

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

marie- claire

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

nathalie

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel conforme à mes attentes
Hotel conforme à mes attentes. Pas de restauration à l'Hotel, mais proche du centre pour trouver un large choix de restauration. Parking pas pratique car il faut téléphoner d'abord à l'accueil pour qu'ils viennent l'ouvrir. un bémol : le chauffage est collectif et ne peut être ajusté individuellement
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Mishinga

Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Frederique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L’accueil est la clé du séjour
Accueil exemplaire: disponibilité, gentillesse, rapidité, efficacité Son dynamisme est communicatif et nous donne du peps. Petit déjeuner copieux
L’hôtel
Deco, matériel industriel réhabilité
Angoulème vit la nuit en ces fortes chaleurs
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

severine

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Christian

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortable et très bien situé
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Mishinga

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

sylvie

Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

María del Rosario

Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Alain

Business traveler
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Le parking de l'hotel était complet alors que je pensais y trouver une place. j'ai dû stationner dans la rue. en dédommagement de la gêne causée il nous a été déduit 1 petit déjeuner sur les 2. merci pour ce geste
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Marie Odile

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Accueil chaleureux et efficace, pour remiser nos vélos en sécurité. Chambre bien insonorisée avec une excellente literie. Bon petit déjeuner varié. Nous avons séjourné deux fois à l’hôtel, à l’aller et au retour de notre Flow Vélo et avons été très satisfaits
Stayed 1 night in Sep 2021

4/10 Poor

Laurent

Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Marie Odile

Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Martine

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from hervé on Aug 31, 2021
merci pour cette belle note

4/10 Poor

Mauro

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Déception
j'ai été déçu par le manque de réception, par un parking déjà complet, wc minuscule, petit déjeuner un peu cher par rapport à la quantité et qualité, absence dans la chambre d'un endroit où poser la valise. Nous sommes restés 2 nuits et la chambre n'a pas été nettoyée.Les3 étoiles ne sont pas justifiées à mon avis.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from hervé on Aug 18, 2021
oui comme c est indiqué ,notre garage est sur réservation mais vous n avez pas demandé pour la deuxième nuit il y avait des places et je vous l aurai gardé avec plaisir . Nous demandons à nos clients à leurs arrivée si ils veulent que la chambre soit faite ou si ils préfèrent que la femme de ménage n entre pas mais peut être est ce un oubli de notre part et je suis sincèrement désolé Je vais regarder quoi ajouter aux petits déjeuners J espères au vue de toutes mes notes mériter mes 3 étoiles quand même

6/10 Okay

vidal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Dommage! Lavabo bouché/ N'a pas été réparé. Difficile pour l toilette!
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from hervé on Aug 13, 2021
Toutes mes excuses pour ce souci Ma réceptionniste attendait votre accord pour entrer dans la chambre et elle est sincèrement désolé

10/10 Excellent

Gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Réceptionniste dynamique, serviable et compétente.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from hervé on Aug 13, 2021
merci d avoir partagé votre séjour

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from hervé on Aug 17, 2021
merci d avoir partagé votre séjour

8/10 Good

Alain

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Étape a Angoulême
Bien situé au centre ville. Pensez à réserver le parking sinon galère. Hotel aurait besoin d'un rafraîchissement. Ptits déjeuner correct. Accueil super sympa et personnel disponible et serviable.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from hervé on Aug 18, 2021
merci d avoir partagé votre séjour Oui le parking est sur réservation mais lorsque complet nous avons le parking saint martial juste en face de notre établissement

8/10 Good

Fabien

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bon état général et personnel très sympathique
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from hervé on Jul 13, 2021
Merci beaucoup d avoir partagé votre séjour

6/10 Okay

Emeric

Liked: Staff & service
Lit confortable, hôtel vieillissant
Séjour rapide d'une nuit. Lit confortable, hotel vieillissant avec odeur de tabac froid dans les couloirs.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from hervé on Jul 13, 2021
Merci pour la literie et je vais vérifier pour l odeur de tabac froid qui n est évidement pas normal et étonnant car l hôtel est non fumeur

8/10 Good

Ivan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021