Ratings based on 121 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
94% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.7 Room comfort
3.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Alexia from Chasseneuil du Poitou

Bien mais déçu

Posted Apr 28, 2015 on Hotels
Un bon séjour mais une très mauvaise insonorisation au niveau des chambres vraiment déçu ...
4 out of 5
Recommended
for Couples
by catherine from Aubusson

Super souvenir!!!

Posted Apr 22, 2015 on Hotels
Un séjour très agréable face à l'océan, une chambre parfaite, un rapport qualité-prix très intéressant et un accueil très chaleureux.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

face à la mer

Posted Apr 22, 2015 on Hotels
en couple en weekend , face à la mer . cool! une p'tit bémol , on ne peut choisir le type de lits sur hotel.com
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Mélanie Leroux from Le mans

Parfait

Posted Apr 21, 2015 on Hotels
Accueil parfait. Très sympathique, chambre très bien propre. Seul bémol cm car rien n'est jamais parfait, il fait chaud dans les chambres
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from UK

Nice hotel close to the beach

Posted Apr 16, 2015
Pros: Location, very nice staff, lovely dining room with sea view and nice breakfast.
Cons: See comments above. General maintenance could have resolved the problems we encountered.
Location: Superb sheltered beach, safe for children. A range of restaurants and cafes are close by.
The facilities were generally good, however, the television would not work (couldn't change channels) and switched itself on on the middle of the night- very annoying. It was only possible to open one side of the double doors onto the balcony, the blind would not close fully, and the curtains could not easily be closed. The hotel does not offer any parking, which is an issue during holiday periods (other hotels in the area do offer parking) when the on street parking is at a premium.
Comment from Hotel Management
Apr 21, 2015 by L'équipe Cerise., Hotel Management
Dear Andy, Thank you for sharing your review. We are happy to know that you enjoyed the major part of your stay. We take good note of all your remarks concerning the maintenance (TV, curtains, double doors). Your feedback is precious for us, it helps us to improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again in our hotel, next time you plan to visit Royan. See you soon! The Cerise Staff.
2 out of 5
by A verified traveler

Hôtel bien situé mais beaucoup trop bruyant

Posted Apr 8, 2015
Pros: La réception
Cons: Insonorisation des chambres
L'hôtel bénéficie d'un superbe emplacement en face de la plage de Pontaillac, à proximité du Casino et de la Jabotière, un des meilleurs restautants de Royan. En revanche, le séjour est gâché par l'absence totale d'isolation des chambres. On entend distinctement les conversations des voisins et que dire de leur télé, même s'ils ne mettent pas le volume très fort. Bref, si vous cherchez le calme et le repos, fuyez cet hôtel.
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Jacqueline from Deux Sevres, France

Weekend stay with friends

Posted Mar 28, 2015 on Hotels
The only section this Hotel fell a bit short was on the condition. However, it is currently in the process of being decorated. We will definitely stay here again.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Montargis

HOTEL TRES BIEN SITUE AVEC UN EXCELLENT ACCUEIL

Posted Feb 20, 2015
Pros: L'emplacement exceptionnel et le grand professionalisme de l'ensemble du personnel
Location: Sous le soleil de février : le chemin des douaniers est une source sans limite de ballades, paysages marins et de calme.
Un séjour à Pontaillac de 4 nuits passées dans cet hotel : des petits déjeuners face à l'Océan, un buffet trés généreusement fourni, la gentillesse, l'amabilité, la disponibilité et la discrétion de l'Equipe de l'Hotel.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Steve

This traveler left a rating score only Posted Feb 17, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Paris

Hôtel vue mer, agréable

Posted Feb 9, 2015
Pros: Principalement la localisation.
Cons: La salle de bain ancienne. L’insonorisation entre les chambres.
Location: Proximité du Casino et des restaurants. Pour la plage, vue superbe, mais en hiver ...
Hôtel confortable, face à la mer. Les chambres sont bien, en revanche la salle de bain assez ancienne mériterait d'être refaite.