Ratings based on 502 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
94% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified travelerfrom Stuttgart

Komfortables Hotel in guter Lage

Posted Dec 22, 2014
Pros: Großzügig, komfortabel, freundlich
Cons: ...die Sauberkeit des Zimmers
Location: zentrumsnah am Kölner Rehinhafen
Fast perfekt, wäre nicht bei meiner Ankunft das Badezimmer von langen schwarzen Haaren übersät gewesen. (Ich bin blond!)
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom West Lothian, UK

Great for Cologne at Christmas.

Posted Dec 20, 2014
Not a great start when arriving to find the room I was given was already occupied, but things got much better straight after. Sure, once you are not on the reception floor and in the bar/restaurant the hotel is a little scruffy and tired. But the staff make up for this fact tenfold. We have a very young family, and they could not have been more helpful and accommodating. The cots they provide are a lot different to what you would find in the UK, and have a bit too much metal for my liking. Other than that the hotel is really well set up for families. Within walking distance from the cathedral (along the Rhine) and a great base for the Christmas markets. Good place to stay.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Modern convenience

Posted Dec 19, 2014
This hotel was within walking distance of most of the Christmas Markets and the Cathedral and museums. Nothing quaint or cozy about it, but reasonably priced and clean. Breakfasts were very expensive.
Comment from Hotel Management
Dec 22, 2014 by hotel4fun, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your feedback. We you will stay with us again. Have a nice Christmas time and all the best for 2015. Greetings from Cologne
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 15, 2014
The carpet in the Hotel was really dearly, I do not know when the last time it was cleaned.
Comment from Hotel Management
Dec 17, 2014 by hotel4fun, Hotel Management
Dear Gunar, thank you very much for your feedback here. We will replace a new carpet soon. We apologize for any inconvenient. Best regards.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Bedford, uk

Easy access to christmas markets

Posted Dec 5, 2014
Clean,comfortable hotel, excellent breakfast. all towels and toiletries supplied along with tea/coffee making facilities close to christmas markets, river side walk into town.
Comment from Hotel Management
Dec 9, 2014 by hotel4fun, Hotel Management
Dear Tina, thank you very much for your feedback here. We are happy to now, that you have had a pleasant stay with us. Please share your comments with your friends. We hope to see you again in our beautiful city. Best regards.
3 out of 5
by A verified travelerfrom Worcestershire

Poor experience

Posted Dec 3, 2014
Hotel was clean, tidy and comfortable. Breakfast area was not cleared promptly no place settings, no clean plates or cutlery, no one seemed to be managing the area left wondering around trying to find some help in the end left fending for my partner and myself, not quite what l paid my for. A member of the reception staff totally ignored me dealt with 4 other guests and workers who were all behind me or just came up to the desk. Not what l would call German hospitality, l walled off disgusted. The rest of the hotel was typical chain clean tidy and reasonably comfortable, could have done with clean towels everyday. House keeping was good. Apart from poor receptionist other's were most helpful and good communicators.
Comment from Hotel Management
Dec 5, 2014 by hotel4fun, Hotel Management
Dear Wyn, thank you very much for your feedback. We will share your comments with our reception to clear what happened and apologize for any inconvenient. Please give us a second chance to serve you a better way. Best regards from Cologne
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Hamburg

Super Hotel direkt am Rhein

Posted Nov 16, 2014
Pros: Am besten hat uns das späte auschecken und Frühstück sonntag bis 13Uhr gefallen, das war echt top!!!
Cons: Die Zimmergröße für 4 Personen ist o.k.wenn man im Zimmer wirklich nur schlafen möchte, ansonsten ist kein Platz mehr vorhanden.
Location: Das Hotel befindet sich direkt an einem Nebenarm des Rheins, absolut zentral, zu Fuß kann z.B.schnell das Schokoladen-und Olympia-Museum besuchen.
Von unserem normalen Standardzimmer hatten wir sogar Blick auf den Rhein, wir konnten mit 2 Kindern bequem auf dem Doppelbett und der ausgezogenen Schlafcouch übernachten, für mehr war dann allerdings auch kein Platz mehr im Zimmer. Für uns war es aber völlig ausreichend. Besonders gut fanden wir das späte auschecken sonntags bis 12 uhr sowie das Frühstück bis 13Uhr, absolut top, und zu einem absolut fairen Preis.
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2014 by hotel4fun, Hotel Management
Liebe(r) Schulzi, herzlichen Dank vielmals für Ihr positives 4 Sterne Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Novotel hatten. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Köln. Beste Grüße vom schönen Rhein.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Kiel

Kann man wieder hin

Posted Nov 9, 2014
Pros: Ausblick, Lage
Cons: Putzkräfte
Location: 10min zu Fuß in die Kölner Innenstadt
erster Empfang, unfreundlich, woltle uns noch Frühstück andrehen und Essen Abends, Dame am nächsten Tag war super nett, sowie der Herr, der Nachts dort war Badezimmer, naja kam mir vor wie ein Mix aus Modern und Alt, im Zimmer sollten mal dringens die Teppiche gewechselt/gereinigt werden und ein Blick in die Lüftungsanlage des badezimmer verrät auch, hier war lange keiner mehr! Alles im Allen, sind das sicher Punkte die fast normal sind, aber sie müssen erwähtn werden. Wir würden vermutlich wieder in das Hotel gehen, aber versprechen können wir es auch nicht.
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2014 by hotel4fun, Hotel Management
Sehr geehrter Tim, danke vielmals für Ihr Feedback. Wir verstehen es als unseren Service und somit unsere Aufgabe, Sie über Angebote im Haus wie Frühstück, Restaurant allgemein, etc. zu informieren. Gerade wenn Gäste unser Haus noch nicht kennen, ist dies (meist) im Sinne des Gastes. "Andrehen" möchten wir nicht, anbieten dagegen schon. Bezog sich der Hinweis auf "unfreundlich" auf die Angebote beim Check In? Wir planen gerade eine größere Renovierungsmaßnahme bei der auch die Zimmer eine große Berücksichtigung finden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch wieder von unserer Qualität und Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Beste Grüße aus Köln.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Businesshotel

Posted Nov 9, 2014
Pros: die Lage
Cons: Frühstück und Partkplatz sollte im Zimmerpreis enthalten sein.
Location: Altstadt Köln
Nicht für Städtetouren geeignet. Frühstück für 19 € pro Person ist eindeutig viel zu teuer und die Tiefgarage für weitere 17 € sollte für Gäste eigentlich frei sein. Externe Parkmöglichkeiten sind hier kaum vorhanden.
Comment from Hotel Management
Nov 27, 2014 by hotel4fun, Hotel Management
Verehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hier und Ihre 4 Sterne Bewertung. Jede Bewertung hilft uns, die Wünsche und Anforderungen unserer Gäste zu verstehen und unseren Service stetig zu verbessern. Als Alternative zu unserem großen und umfangreichen Frühstücksbüffet, besteht bei Online Buchungen auch die Wahl unseres günstigen City Breakfast. Vielleicht ist dies eine Alternativ für Sie bei einer erneuten Buchungen. Im Umfeld des Hotels finden Sie zudem Europas längste Tiefgarage mit 1.300 Stellplätzen. Diese steht selbstverständlich auch Hotelgästen offen. Die Gebühren entnehmen Sie bitte der Homepage des Betreibers. Unser Preis für 24 Stunden in Hlhe von € 17,00 liegt im mittleren Bereich der Parkgebühren im Kölner Stadtgebiet. Wir hoffen Sie trotz Ihrer zwei kritikpuntke wieder begrüßen zu dürfen und senden die besten Grüße vom schönen Rhein.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Hameln

Hotel in citynähe und am Rheinauhafen

Posted Nov 7, 2014
Schöner Aufenthalt in einem guten Hotel und gutem und reichhaltigen Frühstück. Das Zimmer war sauber und ordentlich, für uns Drei hätte es aber ein wenig geräumiger sein können. Für 4 Tage war es aber absolut top. Einzig die Parkmöglichkeiten sind recht kostspielig. (51 € im hoteleignen Parkhaus) Im öffentlichen Parkhaus hätte wir 64 € gezahlt!
Comment from Hotel Management
Nov 20, 2014 by hotel4fun, Hotel Management
Lieber Jörg, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die an uns vergebenen 5 Sterne. Es freut uns sehr, solch ein positives Feedback erhalten zu haben und wir teilen dies auch gerne mit unseren Mitarbeitern. Bis zu Ihrem nächsten Köln Besuch verbleiben wir mit den besten Grüßen vom Rhein