Ratings based on 639 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
94% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.9 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from St Albans. UK.

Nice hotel by the River Rhine

Posted Jul 2, 2015
Pros: Smiling faces at the reception Team of Britta Czok and her collogues.
Location: Across the hotel there is an open air cinema and nice river side walk
Reception Team of Britta Czok and her collogues were very welcoming and made our stay very comfortable. Always smiling and taking interest as to how did we spend our day and suggesting what was of interest nearby. It was my 65th Birthday visit for 4 nights and went with my wife, Daughter, Son and his wife. They gave us river facing room and earlier check in/check out facility. They made my Birthday a very special one. Very helpful staff in the breakfast and housekeeping too. Thoroughly enjoyed our stay.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel close to cologne Mariana.

Posted Jun 30, 2015
Pros: Closeness to event visiting, facilities, breakfast and hotel in general.
Cons: Awareness of previous payment when checking out as awkward and unnecessary.
Location: Marina, shops, restuarants, parks, open air market.
Everything was great, hotel lovely, staff polite and helpful, breakfast very good also. Unfortunately when handing in keys and settling bill there was a major error with records. The hotel and breakfast had been paid in advance the only extras: parking and taxes. However the hotel tried to charge the hotel stay, breakfast, taxes and car parking. Make sure that paperwork with evidence of payment is with you!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Hessen

Gutes Hotel in guter Lage.

Posted Jun 30, 2015
Alles in allem ein gutes Hotel.Teppiche in den Zimmern und im Flur bräuchten eine Erneuerung genau so wie das Bad.Frühstuck gut.Abendessen lieber in der Stadt im Hotel zu wenig Auswahl und zu teuer.Sauna mit schönen Dachterasse ist zu empfehlen.Alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und nett.Gute Lage ca.15-20 min Fußweg zu Stadt und Kölner Dom.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

schön gute lage

Posted Jun 23, 2015
Pros: die gute lage
Cons: es war eine alte zigarettenschachtel in der minibar- hat mich stutzig gemacht...
Location: schokoladenmuseum, rheinauhafen, chlodwigplatz, es ist gleich eine bushaltestelle in der nähe. wir sind eigentlich alles vom hotel zu fuss gegangen
das hotel hat gepasst, freundliches personal. super lage des hotels, wir sind alles zu fuss gegangen auch in den nördlichen teil der stadt. bushaltestelle fast vor der haustüre. ich würde für köln allerdings empfehlen max 2 tage einzuplanen (inkl an- und abreise). vielleicht ist es angenehmer wenn das wetter mitspielt aber es hat die ganze zeit genieselt so kann man auch keine kaffees und parks so gut geniessen.
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2015 by Novotel, Hotel Management
Verehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Sicherlich ist unsere schöne Stadt bei Sonenschein noch besser erlebbar. Schade, dass das Wetter bei Ihre Aufenthalt nicht so gut war. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Köln Besuch wieder Ihr Gastgeber. Beste Grüße vom Rhein.
4 out of 5
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by A verified traveler from LA, CA

a great hotel in a quiet neighborhood

Posted Jun 16, 2015
Staying for two nights, the hotel was pleasant and comfortable. It would have been perfect if it had been closer to the main attractions.
Comment from Hotel Management
Jun 19, 2015 by Novotel, Hotel Management
Dear guest, we are more than happy to read your feedback here. Please choose our Novotel again when you visit our beautiful city in the near future. Greetings from Cologne.
3 out of 5
by A verified traveler

Ok aber mehr nicht

Posted Jun 12, 2015
Also Empfangsbereich plus Restaurant /Bar, hat mich sehr angesprochen. Sehr modern und schick. Personal war auch ok, allerdings war ich schon in anderen Hotels, wo ich besser "behandelt wurde".-allerdings sind das kleine Schönheitsfehler ;-) enttäuschend fand ich dagegen die Zimmer, denn die waren überhaupt nichts besonderes. 0815. da hatte ich mir viel mehr erhofft. Sauberkeit war aber auch annehmbar, jedoch geht es auch sauberer. Für 1 Nacht vollkommen ausreichend. Was ich absolut nicht in Ordnung finde ist der Preis von 19,00 pro Person für das Frühstück. Es hieß seitens der Mitarbeiter, dass es ein amerikanisches Frühstück sei und man so viel essen kann wie man nur will. Alles gut und schön, es war sehr viel da und wurde auch immer schön aufgefüllt. Allerdings fand ich und auch die Mitreisenden, dass es trotz allem zu teuer war, für das was da war. Da ich oft und viel im Jahr verreise, war ich in vielen Hotels und auch beim Frühstück...Standard war bis dato immer all you can eat, allerdings mit mindestens genauso vielen Lebensmittel. Preislich jedoch um einiges günstiger. Allen in allem hatte ich mehr erwartet, aber es war für einen kurztrip ok.
Comment from Hotel Management
Jun 15, 2015 by Novotel, Hotel Management
Verehrter Gast, für Ihre ausführliche Rückmeldung auf dieser Seite danken wir Ihnen recht herzlich und geben hier gerne eine Rückmeldung dazu. Zur Zeit planen wir eine größere Renovierungsmaßnahme für die kommenden Jahren. Gerade der Bereich der Zimmer steht dort besonders im Fokus. Das Ihnen diese nicht gefallen haben bedauern wir sehr und entschuldigen uns dafür. Eine Alternative zu unserem großen Frühstücksbüffet kann im Vorfeld von Ihnen online gebucht werden. Wir bieten ebenfalls ein kostengünstiges City Breakfast an. Schauen Sie doch bei Ihrer nächsten Buchung mal ob dies eine Alternative für Sie sein kann. Gerne sind wir wieder Ihr Gastgeber in Köln und wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch 100%ig von unseren Leistungen überzeugen zu können. Betse Grüße vom schönen Rhein.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Jun 7, 2015
Heerlijk verblijf gehad met 6 volwassenen en 6 kinderen.
Comment from Hotel Management
Jun 15, 2015 by Novotel, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your comment here. It would be a pleasure for us to host you again in the near future. Best regards.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from London

nice hotel within walking distance of the town.

Posted Jun 7, 2015
Pros: The hotel was very comfortable. The staff were friendly, helpful and always available. Breakfast was very good with all sorts of things to choose from
Cons: Room entry cards which were used in the lifts didn't always work but I understand this is a common problem.
Location: Situated in an area where there were several office buildings, but just across the road from the river. The chocolate museum and shop were nearby.
A very nice hotel within 15 minutes walk to the town. The walk was very pleasant along the river.
Comment from Hotel Management
Jun 15, 2015 by Novotel, Hotel Management
Dear Mary, thank you very much for your kind feedback here. It would be pleasure for us to host you again in the near future. Best regards.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

zentrumsnahes Hotel

Posted Jun 4, 2015
Pros: Lage war gut. Fruehstueck war auch sehr reichhaltig
Cons: Nicht morgens um 8.00 Uhr an die Tuer klopfen und das Zimmer reinigen wollen
Location: zentral in der Stadt. Sehr nahe am Schockoladenmuseum
Das Hotel ist zentral gelegen an einer Hauptstrasse. Wir hatten ein Zimmer zur Hauptstrasse (damit auch einen Blick auf den Rhein). Bei geschlossenem Zimmer war der Strassenlaerm nicht zu hoeren. Da wir zu Dritt waren, hatten wir auch die Schlafcouch nutzen muessen. Auf dieser liegt man nicht besonders gut.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from s.d

Top hotel

Posted Jun 2, 2015
Final four Handbal in köln herforagend zu erholen nach ansträngende nacht