Outdoor treatment areas, sauna, spa tub, body treatments, aromatherapy
Check availability

Reviews of Luna Club Hotel Yoga & Spa

4 out of 5
Luna Club Hotel Yoga & Spa
Avenida Cristobal Colon, 12, Malgrat de Mar

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 21 out of 100 reviews" "
Rating 8 - Good. 43 out of 100 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 100 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 100 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 100 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Dana

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Ona, Quality Department. on Oct 25, 2023
Dear Dana,Thank you very much for your comment and for giving us a rating of 10! We are very happy to know that your experience at our hotel was excellent and that we met your expectations.At our hotel, we work hard to ensure that our guests have a pleasant and memorable stay, and we are pleased to know that we managed to meet that goal for you. Your satisfaction is our greatest reward and we are proud to know that we were able to provide you with a unique experience.We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future and offer you an even better stay. Thank you for choosing our hotel and for recommending our services.Sincerely,Ona, Quality Department.

2/10 Terrible

Tereza

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
First of all I would like to highlight that the staff members at the reception and restaurant were lovely and helpful so this review is not a reflection on them. Now, the bedroom was spacious and the balcony had a good view of the adult pool. What I found disappointing was the first night we was told “wifi is slow” the hotel wifi did not work at all for the five days being there. Luckily I had the option to add on data but that shouldn’t be the case. The fridge was terrible, it would be “on” but it does not keep anything cold. The blow drier in my room did not work either so my hair had to air dry so bare that in mind if you like swimming. The spa is expensive for what you get. The hot tub the bubbles sting your eyes, the sauna was not hot at all barely worked. I recommend you go to the spa on weekdays so you only pay €10 each instead of €20 each. I also think the spa facilities should be included in the hotel stay. There was an incident there where there seemed to be a mini fire where police and fire brigades were there and we couldn’t enter the hotel for a while. After it had been cleared up no one gave us an explanation of what happened or an apology for the inconvenience. Since then the fire alarm kept on going off during our stay at multiple occasions. Overall you don’t have to book the 4* side there’s not much of a difference in my opinion. It was an experience as I mentioned at the start nice staff but too many things were off about the room.
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Ana - Quality Department on May 12, 2023
Dear Tereza,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We appreciate your kind words about our reception and restaurant staff; they work hard to ensure our guests have a pleasant experience. We apologize for the issues regarding the Wi-Fi connection and are sorry that it did not work properly. Unfortunately, this is a general problem in the whole area of Malgrat and is beyond the hotel's control. They are currently working on it to solve it. The inconvenience with the blow dryer has been addressed with the maintenance team for immediate attention and resolution. Our fridges are designed to keep items cold and they may not cool to the same extent as a standard household fridge. In regards to the occasional issues with the spa facilities, we apologize for any inconvenience caused. Please rest assured that it was solved quickly.We deeply regret the incident that occurred during your stay, and we apologize for any inconvenience caused. We understand the importance of communication and will address this issue with our team to ensure that all guests are promptly informed and provided with any necessary assistance during unforeseen circumstances.Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you bringing these matters to our attention. We will use your comments to improve our services and facilities for future guests.Once again, we thank you for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Best regards,

4/10 Poor

Ivo

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
they need a big remodeling ... looks that still living in the 60´s
Stayed 2 nights in Jul 2022

4/10 Poor

Laura

Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

Antonio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Buenos servicios, falta variedad en la comida
Faltaba variedad en el buffet
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Ana Departamento de Calidad on Jul 20, 2022
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir esta reseña. Nos alegramos de que le haya gustado nuestro diseño y también de que se haya podido relajarse. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar nuestra opción de desayuno, muchas gracias por destacar este punto. Esperamos que vuelvan pronto a alojarse con nosotros. Un saludo, Ana, Departamento de calidad.

8/10 Good

Claire, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Girls trip
We booked it as an all inclusive but there was things there that we still had to pay for if we wanted like certain drinks and food out of hours of the sittings they provided us. The food on the buffet was not all that good so it made us go out and pay for better quality. If i go back i would see if there was a room only option as we ate out everytime and 2 out of 3 of the drinks we ordered we had to pay for.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Oct 8, 2019
We thank you for your feedback, that's help us to improve. We hope to welcome you back with or without all inclusive. Will be a pleasure

8/10 Good

Amy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Luna Park
The Luna Club was nice enough overall. Our room was small but clean and looked like the pictures. The pool looked nice and they also had fitness classes and music every night. They have bicycles to rent but the place a block away was half the price so went there. Everyone we dealt with was pleasant. Dinner and breakfast buffets were included which was convenient. The fruits and vegetables were very good. Oddly at dinner drinks (even water) were not included. At breakfast the coffee machine made horrible coffee but at the bar upstairs the bartender made excellent coffee-so it was worth paying for it. The children really enjoyed Malgrat de Mar-it has kind of a party atmosphere and tons of European tourists and all inclusive resorts. The old part of town is cute and the beach is beautiful and not as crowded as some places but I found the hotel zone a little tacky personally. But it was interesting to walk around at night and quite happening.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Jul 28, 2019
Many thanks for your feedback, it really helps us to improve Regards from all the team of Lunaresort

8/10 Good

Evelyn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Relaxing stay
Pleasant relaxing stay
Stayed 5 nights in Jun 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Jun 20, 2019
Many thanks for your feedback: Kind regards

6/10 Okay

Peter

Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Guest Manager-Bondiahotels on Aug 22, 2018
Many thanks for your feedback

10/10 Excellent

Vi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This hotel is a hidden gem. The Club has slightly larger rooms and overlooks a quiet garden with a warm pool in the basement. The non club side is through the other side of reception (the pool separates the all access areas) and is situated over the bar and basement restaurant. The food is good, a bit samey, but better than other all included hotels I've stayed in. I will say that Malgret has some lovely restaurants... There are many relaxation and activity classes on throughout the week and you can partake in early morning Chinese style stretches followed by tai chi or yoga and finish your day with a Japanese tea ceremony or water aerobics if you wished. The activity leader is a guy called Miguel and he was excellent. He really made the holiday for me as we did complete many of his sessions. I would certainly return to this hotel. It is set on the second strip back from the main road, but this gives an aura of peace, and unlike many other hotels it is fully hedged and walled to maintain privacy.
Stayed 6 nights in Jun 2018
Response from Guest Manager-Bondiahotels on Jun 28, 2018
Dear guest, Thank you very much for your nice review! We are glad that you enjoyed your stay in LunasHotels. We have shared your feedback with all the team and really appreciate that you tell about your experience. Looking forward to your next stay with us, Sincerely, Do not hesitate to contact bondiahotels for next stay in Spain.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
The stay was overall very fine. I was though surprise that I had to pay for security box.Pay for matress each day and there were not enough solarium for all guests as this is a 4 star hotel. There should also be specific area for the people/guests taht smoke as they were smoking everywere at the bar at the pool!!! The food was good but the were so much noice at the restaurant it would have been much nicer if it could be more quiet.

8/10 Good

lisa, hampshire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel
Me and my daughter stayed here for a week and had a wonderful time from the moment we checked in. The staff were so friendly and helpful. The facilities were excellent and the hotel was very clean. A good choice of food available at breakfast and dinner.

8/10 Good

Angela, London, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lovely hotel for families and couples
This is a 3 star and 4 star hotel. There is two separate buildings. Guests should check the rates as the same food and all facilities are available to both; although worth paying extra for the four star. Food is very good, lots of choice. The staff are lovely and helpful. It is located a few mins walk from main street so is quiet at night. Would recommend the hotel.

6/10 Okay

Helen, London, UK

Liked: Staff & service
Good but not 4-stars
The Hotel Luna Club (4-star) and Hotel Luna Park (3-star) are opposite wings of the same complex with shared facilities, so the pool is extremely busy and geting a sun lounger after 8am is unlikely/impossible! The buffet is therefore also very busy, although the standard of food was good and there was a wide choice. The gym is small and most of the equipment is broken, although there are bicycles available which you can take out for the day. However, we would not rate Hotel Luna Club as 4-stars (more like 3-stars), given that we had to pay extra for a kettle in the room, and also a cot, despite specifying that we were travelling with an infant in the booking. In a true 4-star hotel, I would not expect any additional charges for using these items. At the least, these extra charges should have been highlighted in advance. Finally, the air conditioning in our room did not work properly throughout the stay, though we may have been unlucky, and as the hotel was at full capacity, we coud not change rooms.

10/10 Excellent

Bernhard

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein sehr schönes Hotel mit einer sehr sauberen Anlage. Das Personal und der Service waren super! Zimmer groß und sauber,saubere Poolanlage.
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Ona – Qualitätsabteilung. on Oct 16, 2023
Lieber Bernhard,Es ist uns eine Freude, Ihren Kommentar zu unserem Hotel zu erhalten. Wir freuen uns, dass Sie unsere schönen Einrichtungen und den außergewöhnlichen Service unserer Mitarbeiter genossen haben. Unser Ziel ist es, geräumige, saubere Zimmer für Ihren Komfort bereitzustellen und unsere Poolbereiche makellos zu halten.Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben!Mit viele Grüße,Ona – Qualitätsabteilung.

6/10 Okay

Jean Luc

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ona on Sep 12, 2023
Cher Jean Luc,Nous vous remercions pour votre commentaire et la note de 6/10. Afin de répondre plus efficacement à vos préoccupations et d'améliorer nos services, nous vous invitons à nous fournir des informations plus détaillées sur votre expérience. Tous les détails supplémentaires que vous pourrez nous communiquer nous aideront à identifier les domaines spécifiques qui nécessitent une attention particulière.Nous nous engageons à répondre à vos attentes et à faire de votre prochaine visite un moment exceptionnel. Nous attendons avec impatience vos commentaires supplémentaires et sommes à votre disposition pour toute question ou commentaire que vous souhaiteriez partager.Salutations,Ona - Service qualité

10/10 Excellent

ALAIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fab
Super séjour personnel gentil et à votre service et écoute le point faible c'est le restaurant nourriture pas trop varié il ne faut pas arriver au dernier service il n'y a pas de choix et c'est l usine dommage
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Ona on Sep 12, 2023
Cher Fab,Nous apprécions votre compréhension et vos commentaires supplémentaires. Nous voulons vous assurer que nous n'imposons pas de variété dans notre buffet, mais que nous travaillons toujours pour répondre aux divers besoins et préférences de nos clients. Nous comprenons que chaque personne a des goûts différents et nous nous engageons à nous améliorer à cet égard.Nous prendrons vos commentaires au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer l'offre culinaire du restaurant. Votre satisfaction est fondamentale pour nous et nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez constater une amélioration dans la diversité des options disponibles.Merci pour vos précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.Cordialement,Ona - Département Qualité

10/10 Excellent

Karim

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impeccable
Super séjours
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Becky - Quality Department on Aug 18, 2023
Dear Karim,thank you so much for taking the time to share this amazing review. We hope to see you back soon. Kind regards,

10/10 Excellent

DANIEL

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Becky - Quality Department on Aug 18, 2023
Dear Manuel,thank you so much for taking the time to share this amazing review. We hope to see you back soon. Kind regards,

6/10 Okay

Rémi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Bel hôtel mais la restauration est point flaible
De belles piscines . Côté adulte only et côté famille. Mais le point faible est la restauration. Des plats d hiver en plein été , ils cuisinent à la minute et quasiment aucune avance pour les viandes ou poissons. Le matin il faut attendre 20 minutes pour un œuf au plat ou des pancakes La restauration doit être améliorée ainsi que son organisation .
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Becky - Quality Department on Aug 7, 2023
Cher Rémi,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos magnifiques piscines, offrant des espaces adaptés aussi bien pour les adultes que pour les familles.Cependant, nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant notre restauration. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité et l'organisation du service. Nous transmettons immédiatement vos commentaires à notre équipe de restauration et de gestion pour qu'ils puissent effectuer des ajustements et des améliorations nécessaires.Nous sommes déterminés à offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients et nous allons travailler dur pour améliorer la variété des plats proposés, réduire les temps d'attente et garantir une meilleure organisation pour répondre à la demande.Encore une fois, merci pour vos commentaires constructifs, nous prenons note de tout dans le but de continuer à améliorer notre service et nos prestations.Cordialement,

10/10 Excellent

Manuel

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Becky - Quality Department on Aug 18, 2023
Dear Manuel,thank you so much for taking the time to share this amazing review. We hope to see you back soon. Kind regards,

2/10 Terrible

Khalil

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tout était médiocre. Le classement en 4 étoiles supérieur n’est clairement pas compréhensible. A éviter absolument.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Becky - Quality Department on Jul 17, 2023
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui n'ont pas répondu à vos attentes afin de pouvoir améliorer notre service. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer, nous serions ravis de les entendre. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous ferons tout notre possible pour apporter les améliorations nécessaires.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un séjour agréable.Cordialement,

4/10 Poor

Gustavo

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
Lo mejor las piscinas y zonas comunes, la habitación está bien, pero el baño tenía varios desperfectos (cristales, tapa WC, grifería y bañera), la limpieza y buena parte del personal no están a la altura de un hotel que dice tener 4* sup.
Stayed 5 nights in Jun 2023
Response from Becky - Departamento de Calidad on Jul 12, 2023
Estimado Gustavo,Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras piscinas y zonas comunes. Sin embargo, nos entristece saber que experimentó algunos problemas con el estado del baño y la calidad del servicio de limpieza y parte de nuestro personal. En cualquier caso, siempre puede comentar este tipo de problema con recepción durante su estancia para que revisen lo sucedido en cuánto puedan. Nos esforzamos constantemente por brindar un servicio de calidad y mantener nuestras instalaciones en perfecto estado.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,

8/10 Good

Paula

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Ana - Departamento de calidad on Jul 3, 2023
Estimada Paula,Gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

2/10 Terrible

Juhee

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ana - Departamento de calidad on Jul 3, 2023
Estimado Juhee,Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y no haya ido tan bien como esperaba. Agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para darnos más detalles de aquello que no le gustó de su estancia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y servicios.Un saludo,

6/10 Okay

Gemma

Disliked: Staff & service
Hotel normal pero bien
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ana - Departamento de calidad on Jul 3, 2023
Estimada Gemma,Gracias por su valoración. Sus comentarios son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar instalaciones y servicios. Si creen que deberíamos mejorar en algo, estaremos encantados de escucharles. Esperamos poder recibirles de nuevo en una próxima estancia.Un saludo,

8/10 Good

Alberto

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ana - Departamento de calidad on Jun 29, 2023
Estimado Alberto,Gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

4/10 Poor

Santiago

Traveled with partner
Nos sorprendió que al pagar media pensión tuviéramos que correr con costos adicionales como las bebidas de la cena, que las toallas tuvieran coste (adicional al deposito que es entendible), instalaciones como las camas con techo de la piscina, etc. A nuestro parecer no se siente un hotel de 4 estrellas (hablando específicamente de las habitaciones e instalaciones) sino de 3.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Ana - Quality Department on Jun 8, 2023
Estimado Santiago,Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperaba. Apuntamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por su opinión.Un saludo,

6/10 Okay

Anne

Traveled with family
Extérieur très bien . Bar très bien avec animation le soir. Service spa ect.. bien. Confort chambre très moyen lit de camp avec matelas ! Pas de table de nuit vetuste et mal insonorisé. Buffet nourriture très moyen pas très bon pain dur . Très bruyant .
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Ana - Départament de qualité. on May 30, 2023
Chère Anne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre extérieur, le bar avec son animation en soirée ainsi que nos services spa. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le confort de la chambre ne correspondait pas à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée.Cordialement,

10/10 Excellent

miguel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY ACOGEDOR Y TRANQUILO
Muy bien,el personal,la limpieza,comida,etc. Muy tranquilo para descansar y cerca de la playa.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Ana - Departamento de calidad on May 25, 2023
Estimado Miguel,Agradecemos sinceramente su amable comentario. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria en todos los aspectos, desde la amabilidad de nuestro personal hasta la limpieza y la calidad de nuestra comida. Nos enorgullece ser un lugar tranquilo donde nuestros huéspedes pueden descansar y también estar cerca de la playa. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente en el futuro.Un saludo,

6/10 Okay

Karin Cruz

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Ana - Quality Department on May 30, 2023
Dear karin,Thank you so much for your positive feedback. We are happy to know you had a pleasant stay with us. We hope to see you back soon. Best regards,

2/10 Terrible

Rogelio

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Ana - Departamento de calidad on May 12, 2023
Estimado Rogelio,Valoramos sinceramente todas las opiniones de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia aún mejor. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas y nos gustaría conocer más detalles sobre su estancia para poder abordar cualquier problema o preocupación que pueda haber tenido. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros, y nos gustaría tener la oportunidad de rectificar cualquier inconveniente que haya experimentado. Esperamos su respuesta.Un saludo,

8/10 Good

Amina

Traveled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Décevant
Pour commencer le séjour s’est bien passé sauf que cet établissement cherche que de l’argent alors le parking est de 20€ par jr ce qui est énorme le SPA 20€ par jr pour 2h uniquement pour un adulte et puis 10€ de caution pour une serviette de plage sachant que les serviettes sont pourrie 7€ de plus à payer pour rajouter un lit de bébé sachant qu’il n’y a pas de matelas dedans La seul et unique personne gentil à la réception c’est bien OLAYA une gentille fille arrangeante et qui te redonne envie de revenir la revoir sinon j’avais pris une chambre pour deux adultes pour ma dernière nuit juste pour passer la journée dedans et l’a laissé le soir pour prendre la route sachant que j’ai payé pension complète pour moi et mon mari et ma fille ,la réceptionniste a osé me dire on fait une exception de vous donner la chambre pour deux adultes sinon la prochaine fois vous payer pour votre enfant sachant que j’avais payé toutes la bouffe les serviettes le parking et dire que le dernier jour tout le monde s’est fait voler dans cet hôtel,et l’établissement peut rien faire pour vous c’est à vous d’aller voir la police et faire toutes les démarches. J’avais trouvé des habilles intimes dans ma chambre et la salle de bain remplie de poile et de cheveux ,bref je le recommande pour 2 3 nuits pas plus! Je tien aussi à remercier les chefs de la restauration et sans oublier YOUCEF SOUHAILA CHAIMA OUMAIMA et tout les autres collègues que j’ai pas retenue leur prénoms rien à dire pour la restauratio
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Brigitte

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Het hotel is echt op vijf minuten lopen van het strand/boulevard (door tunneltje). Bizar zijn de parkeerkosten bij het hotel 20,- per dag ook de aankomst en vertrekdag worden volledig meegerekend. Slechte bedden, de (hemel)bedjes langs het zwembad betaal je ook 10,- per dag voor! En natuurlijk de irritatie van neerleggen van handdoeken, maar dat is overal volgens mij. Onze kamer was direct naast de airco installatie en dat gaf wel wat geluid. Ontbijt is perfect, als je laat bent moet je in de rij, maar wij zijn vroege vogels en was zeer uitgebreid. Personeel aan de receptie heb ik niet zien lachen. Schoonmaak is dik in orde. Een van de twee liften was defect, kan gebeuren. Maar dat is wel drama en best lang wachten in een niet gekoelde warme ruimte. Al met al prima vakantie gehad, zal er niet weer heen gaan.
Stayed 8 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Yoran

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Heerlijke rustige zwembaden, gezellig complex, weinig tot geen animatie. Geen lunchkaart of ijs(kaart) voor mensen die geen all inclusief of volpension hadden. Het buffet was goed.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Luna Resort Yoga & Spa on Jul 25, 2022
Hartelijk dank voor uw commentaar. We nemen nota van wat hij ons zegt om zo door te gaan en passen in ieder geval aan wat hem niet helemaal goed leek. We wachten binnenkort op je!

10/10 Excellent

Débora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horel muy recomendable.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Ana - Departamento de calidad on Jul 8, 2022
Estimada Débora, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

8/10 Good

VERONICA

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las zonas comunes y la piscina nos gustaron mucho. Las habitaciones correctas. El desayuno muy bien. Lo que no nos gustó nada fue la comida y la cena, muy muy poca variedad y no muy buena
Stayed 1 night in May 2022
Response from Ana Departamento de calidad on Jul 20, 2022
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir esta reseña. Nos alegramos de que le haya gustado nuestro diseño y también de que se haya podido relajarse. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar nuestra opciones de comida y cena, muchas gracias por destacar este punto. Esperamos que vuelvan pronto a alojarse con nosotros. Un saludo, Ana, Departamento de calidad.

10/10 Excellent

Francesc xavier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
calme dans la piscine de plus de 18 ans.Pour le tout inclus, il n est pas normal de se déplacer pour aller chercher la boisson, pas normal que le mojito ne soit pas compris dans le tout inclus (problème de feuilles de menthe ?) alors que l on pouvez avoir du rhum Lemon. Mauvaise isolation dans les chambres et beaucoup de bruit dans les couloirs à partir de vendredi soir.
Stayed 7 nights in Jun 2021
Response from Ana, Quality department. on Jul 20, 2022
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et nos services. Nous vous remercions pour pointier positivement l'attention de notre équipe, la calme et notre situation centrale entre autres. Dans la description de notre établissement dans Booking, vous pouvez voir quels sont nos services payants. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une autre fois. Cordialement, Ana Départamen Qualité

8/10 Good

jose maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel diferente muy recomendable
Muy interesante las actividades de yoga y meditación
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Luna Club Yoga & Spa Team on Jul 2, 2021
Estimado José Maria, Muchas gracias por su comentario y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales desde Malgrat de Mar “Nuestro destino nunca es un lugar, sino una nueva forma de ver las cosas”. – Henry Miller Luna Club Hotel Yoga & Spa - BondiaHotels reservas@bondiahotels.com

8/10 Good

Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Oct 8, 2019
Muchas Gracias por su valoración!

2/10 Terrible

Sergio

Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Sep 15, 2019
Gracias por su valoración.

10/10 Excellent

Pascal, Boulogne-Billancourt

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel agréable, belles prestations
Très bon séjour. Composé de 2 hôtels autour d'une belle piscine. Chambre très agréable et personnel très sympathique. Nous avions choisi le tout inclus, pratique car pas besoin d'argent, surtout pour les repas où les autres doivent payer leurs boissons, y compris l'eau. Autour de l'hôtel c'est un peu la zone, facile de se garer gratuitement, la plage n'est pas loin. Le bord de plage est très bruyant : travaux, train, route... A l'hôtel Luna c'est un havre de paix.
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Sep 10, 2019
Bonjour Pascal Un grand merci pour ce retour si motivant pour toutes nos équipes, nous espérons vivement vous recevoir en une nouvelle occasion. Salutations

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 8 nights in Aug 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Sep 2, 2019
Many thanks for your feedback!

8/10 Good

Sandra.SR, Barcelona

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El personal muy amable. Habitación amplia y bonita, lavabo amplio y con todo lo necesario (gel, champú, secador de pelo, crema corporal, bastoncillos de los oídos...) Instalaciones correctas, todo limpio y bien cuidado. Lo único que echamos de menos fue una zona con televisión donde poder ver el fútbol (pero eso es lo de menos). Como algo a mejorar es que deberían avisar en recepción que en el restaurante las bebidas no se pueden cargar a la habitación y lo que no me pareció bien es que el checkin fuera a las 12h pero hasta las 13:30h no te daban la llave de la habitación teniendo en cuenta que el checkout es a las 10:30h. Comida correcta, poca variedad para ser un 4* y temporada alta pero lo que había estaba bueno, lo mejor el desayuno, muy completo y variado.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Sep 10, 2019
Apreciado cliente Agradecemos su valoración acerca de su estancia en nuestro establecimiento, nos ayuda a mejorar. Gracias por haber confiado en Bondiahotels, saludos cordiales

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Accueil du personnel, femme ménage, serveuse, hotesse, souriante et serviable
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Aug 25, 2019
Nous vous remercions pour votre retour concis et encourageant pour notre personnel.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Carino
Hotel carino e in bella posizione
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Aug 21, 2019
Gracias por su valoración tan positiva

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Petit défaut Repas trop répétitif dans le choix et peu de variété Quand on est en pension
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Aug 19, 2019
Merci pour votre opinion, nous la prenons en compte, en espérant vous recevoir en une prochaine occasion, nous vous saluons

4/10 Poor

Verified traveler

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Guest manager-Bondiahotels on Aug 15, 2019
Dear guest Thanks to your feedback but like anonymous we can not offer solution to your valoration. We hope you have a pleasant stay. Regards