Ratings based on 83 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
93% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Newcastle

Great Location for the Theme Park, but tired.

Posted Jan 11, 2015
Pros: Location, small pool relaxing, sauna where good (and not used much)
Cons: Standard of the food - basic Replace the pump dispensers in the bathrooms - makes it feel like a travellodge.
Location: Theme Park is brilliant - recommend getting the fast pass to avoid the queues and Salou beach worth a visit.
Great location and access to the Theme Park and ability to come and go through out the day was excellent. Rooms large and functional and clean Dining options limited and food quality disappointing, breakfast buffet passable - definitely not 4 star. The hotel is fine but don't expect 4 star standards.
Comment from Hotel Management
Jan 19, 2015 by PortAventura, Hotel Management
Dear Suzanne, we are sorry that your stay at Hotel PortAventura did not fully meet your expectations. Your comments will be forwarded to the relevant department and improvements will be made to ensure better service for future visits. We hope that, despite the above, you enjoyed a pleasant stay. Best wishes, PortAventura
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom france

Hôtel bien situé pour passer 2 jours au parc

Posted Nov 11, 2014
Pros: Situation par rapport au parc
Cons: Insonorisation
Chambre familiale correcte Hôtel mal insonorisé Personnel de la réception peu accueillant
Comment from Hotel Management
Dec 1, 2014 by PortAventura, Hotel Management
Monsieur/Madame Lacat. Nous regrettons que dans votre cas nous n'ayons pas pu vous offrir un service d'attencion au client avec la qualité attendue et nous prions d’accepter nos excuses par tous les ennuis que nous vous avons pu occasionner. Vos suggestions nous aident à mieux connaître l’opinion et les préférences de nos visiteurs qui sont pour nous une référence indiscutable dans notre effort et enthousiasme quotidien. Cordialement, PortAventura.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Portaventura Hotel

Posted Nov 3, 2014 on Hotels.com
Service at reception & in restaurants was good however wasn't very impressed by the cleaning staff. They didn't remove used wine glasses from the room just cleaned around them & when we ran out of shower gel on the second day it took almost 48 hours & 3 times of asking before we received any.
5 out of 5
Recommended
for Families
by Marie-Pierrefrom carcassonne

Séjour de 2 nuits

Posted Nov 2, 2014 on Hotels.com
très bon séjour au Port Aventura Hotel Chambre propre et refaite chaque matin! Accueil agréable avec un personnel qui s'efforce de parler français j'y retournerai avec plaisir.
3 out of 5
Recommended
for Families
by Didierfrom France

Parc très bien, hotel très moyen...

Posted Oct 30, 2014 on Hotels.com
2 jours au parc pour halloween en famille. L'hotel est très attractif pour son accès direct au parc. Le personnel est très bien. L'hotel est bruyant le matin (beaucoup d'enfants non canalisés). Les chambres sont en dessous d'un 4 étoiles (même espagnol) avec du carrelage assez froid, pas de chauffage opérationel, pas de couverture supplémentaire pas d'oreiller supplémentaire, tout petit placard, frigo vide, baignoire rouillée, morceaux de carrelage mural manquants, VMC beaucoup trop bruyante, aucune petite fourniture en salle de bain (mouchoirs, gel, etc...). On a l'impression d'être en mode "économies". Le tout est tout de même très propre. Petit déjeuner très moyen. Heureusement, nous avons passé de très agréables moments grâce au parc et à ses fêtes d'halloween.
Comment from Hotel Management
Jan 10, 2015 by PORTAVENTURA MANAGER, Hotel Management
Monsieur Didier. Nous regrettons que dans votre cas nous n'ayons pas pu vous offrir un service dans l'hôtel PortAventura avec la qualité attendue et nous prions d’accepter nos excuses par tous les ennuis que nous vous avons pu occasionner. Cependant, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en considération votre suggestion afin de pouvoir améliorer notre service. Cordialement, PortAventura
5 out of 5
Recommended
for Families
by Antoniofrom Rio de Janeiro

Do lado do parque

Posted Oct 21, 2014 on Hotels.com
Da janela do quarto da para se ver o parque e até a parada do final da noite, Um bom café da manhã com várias opções de comidas e um bom jantar buffet. Funcionários atenciosos. WIFI gratis (agora também no parque),
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Tolles Hotel im Freizeitpark PortAventura

Posted Oct 9, 2014
Pros: Das grosse Zimmer, das hilfsbereite und unkomplizierte Personal der Récéption und der Restaurants, der Zugang zum Freizeitpark.
Cons: Das Essen beim Frühstück besser anschreiben bzw. auch Würstchen aus anderem Fleisch - ausser Schwein - anbieten.
Location: Im Freizeitpark PortAventura, in Salou (gut 1 Std. vom Flughafen Barçelona entfernt).
Sehr nettes Personal, einigen fehlt es an der englischen Sprache aber es geben sich alle grosse Mühe.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom agen

Hôtel accueillent, chambre rénové,

Posted Oct 3, 2014
Pros: L'entré du park à côté de l'hôtel
Cons: Aucun pour moi
Chambre rénové et propre, petit déjeuner copieux bien situé par apport au park excellant.
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

très sympas

Posted Sep 26, 2014 on Hotels.com
Chambre standard très propre, grande salle de bain, très bon rapport qualité prix
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Sep 26, 2014 on Hotels.com