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Reviews of Intercity Cuiabá

4 out of 5
Intercity Cuiabá
Rua Presidente Artur Bernardes 64, Cuiaba, MT

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 59 out of 188 reviews" "
Rating 8 - Good. 85 out of 188 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 188 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 188 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 188 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

shaoul

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

JAIME, CAGUAS

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
USTEDES, deben indicar mas claramente cuando un hospedaje acepta mascotas. Estoy con una alergia cronica y sintomas de asma por esa situacion.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Feb 17, 2023
Sr. Jaime! Agradecemos por compartilhar conosco sobre sua hospedagem! Quanto a sinalização de hospedagem de PET, temos avisos nos espaços físicos e também nos sites onde estamos presentes.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Bruna Oliveira - Coordenadora de Atendimento on Sep 24, 2021
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar o seu feedback. Esperamos recebê-lo muito em breve em nosso hotel!

10/10 Excellent

Yuri Bariao

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Bruna Oliveira - Coordenadora de Atendimento on Sep 24, 2021
Yuri! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar o seu feedback. Esperamos recebê-lo muito em breve em nosso hotel!

8/10 Good

Mayron

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

adrian, chiang mai

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
portuguese only
no speak English (or anything else), nobody. try to compensate with "can do attitude", not often found in Brasil. 1 weakness: the air; buzzing with all kind of itching insects. they should systematically pscchhht the rooms.

6/10 Okay

Geert de haas, Porto Alegre

Overall view was ok. Only Internet was very very slow. For business it was not workable.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Near airport
Nice hotel

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Worst service
Without bribing front desk clerks did not give even car service phone numbers ,not bothered to arrange car service . Do not recommend this hotel to any foreigner.

6/10 Okay

Caroline

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Marcus Vinicius

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente localizacao e recepcao e restaurante com instalacoes modernas ! O cafe da manha maravilhoso ! Atendimento do Marcelo na recepcao atencioso , educado e hospitaleiro ! Unica obs que deveria melhorar é banheiro que parace que ainda nao foi reformado e merece para valorizar o hotel !
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 15, 2024
Sr. Marcus! Muito obrigado por dividir sua experiência conosco. Para nós é muito gratificante saber que você foi bem atendido e que lhe proporcionamos uma experiência agradável. Agradecemos o reconhecimento do atendimento de qualidade do nosso colaborador. Será um prazer recebê-lo novamente!

8/10 Good

Leandro

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo-beneficio e academiaTOP grátis
Hotel bem localizado e com bom custo-beneficio. Atenção, não aceita parcelamento no cartão quando a reserva é feita na plataforma (somente se reservar direto no hotel). Tem convênio com a bodytech do Goiabeiras (top demais isso. Academia de ponta e de graça na estadia). A piscina é bem grande e abrigada. Restaurante básico e quarto bem espaçoso, porém também básico. Café da manhã bom, honesto. Bom custo-benefício!
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 15, 2024
Olá Leandro, agardecemos por nos avaliar, e fico muito feliz em receber um feedback tão positivo.Aguardamos a sua visita novamente em breve!

10/10 Excellent

Rosilene

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 15, 2024
Rosilene, obrigada por nos avaliar.Esperamos recebe-los novamente em breve.

6/10 Okay

Ana Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Obras no hotel
Infelizmente, o que era pra ser uma noite de descanso e bem dormida, acabou sendo finalizada com o barulho chato e perturbador de uma obra, iniciada às 08h da manhã no hotel, com irritantes marteladas e furadeira (pelo menos era o que parecia). Não fomos ao menos avisados de que no outro dia começaria uma obra no local, e a parede em questão era justamente a da cabeceira da cama, ou seja, impossível não incomodar.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 15, 2024
Sra. Ana Claudia. Obrigado por compartilhar sobre sua estada. Lamentamos pelos fatos ocorridos. Compartilharemos todas as suas observações com os setores responsáveis e verificaremos pontualmente cada detalhe citado. Esperamos recebê-la em outras ocasiões.

8/10 Good

Geraldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo hotel
Intercity é sempre um hotel de que gosto de ficar...Cama Macia, quartos grandes, banheiros razoavelmente grande, Piscina muito boa tbm, Cafe da bom, Localização otima e Convenio com a academia Bodytech no Shopping Goiabeiras.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 15, 2024
Olá Sr. Geraldo. Como é bom saber que atingimos as suas expectativas! Obrigada por nos avaliar. Até logo!

8/10 Good

M Paula

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltaria
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 15, 2024
Sra. Paula, obrigada por nos avaliar!Aguardamos sua visita em sua proxima passagem a Cuiabá!

10/10 Excellent

Jessica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel novo bem confortável
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 15, 2024
Sra. Jéssica, obrigada por nos avaliar!Aguardamos sua visita em sua proxima passagem a Cuiabá!

10/10 Excellent

Marcela

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 15, 2024
Sra. Marcela, obrigada por nos avaliar!Aguardamos sua visita em sua proxima passagem a Cuiabá!

4/10 Poor

Milena

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Razoável. O quarto do hotel aparenta ser velho. A limpeza é ruim. Os móveis estão desgastados. O preço é alto pelo que oferece. Ponto positivo: localização.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 5, 2024
Prezada Milena, obrigado por compartilhar sobre sua estada. Lamentamos pelos fatos ocorridos. Compartilharemos todas as suas observações com os setores responsáveis e verificaremos pontualmente cada detalhe citado. Esperamos recebê-la em outras ocasiões.

2/10 Terrible

Priscila

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não ficamos hospedados, houve problema de limpeza no apartamento, no banheiro e pedimos o estorno e mudamos de hotel
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jan 5, 2024
Prezada Sra. Priscila, obrigado por compartilhar sobre sua estada. Lamentamos pelos fatos ocorridos. Compartilharemos todas as suas observações com os setores responsáveis e verificaremos pontualmente cada detalhe citado. Esperamos recebê-la em outras ocasiões.

4/10 Poor

RODRIGO SPEZIALI DE

Business traveler
Disliked: Cleanliness, room comfort
A limpeza precisa melhorar!
A limpeza do quarto deixou a desejar. Avisei na recepção e não resolveu. Tiver que pedir duas vezes para limparem o quarto adequadamente para poder ser atendido! A limpeza estava mal feita. Tinha marcas de gordura de pratos na cabeceira da cama que não era minha. Se a cabeceira da cama estava assim, imagine o restante do hotel.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Sep 18, 2023
Sr. Rodrigo, obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Irei averiguar pessoalmente com a responsável o que ocorreu e desde já desculpas em nome de toda a equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve em nosso hotel, para que possamos retirar essa má impressão!

10/10 Excellent

wilson roberto

Ótimo atendimento pelos colaboradores, atenciosos e prestativos, tudo de bom na avaliação geral.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Sep 18, 2023
Sr. Wilson! Agradecemos por sua avaliação. É muito bom termos um retorno tão positivo, nos mostra que estamos no caminho certo!Até logo!

6/10 Okay

Sergio Sadao

Disliked: Staff & service
Primeira e última vez no Intercity Cuiabá
Não gostei do atendimento na recepção, falta carisma dos funcionários (mal humorados), hotel bom, precisa de reforma, o resto ok.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Sep 1, 2023
Sr. Sergio!Obrigado por compartilhar sobre sua estada. Lamentamos pelos fatos ocorridos. Compartilharemos todas as suas observações com os setores responsáveis e verificaremos pontualmente cada detalhe citado. Esperamos recebê-lo em outras ocasiões.

8/10 Good

Arthur

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito boa opção para Cuiabá
Perto dos bares e restaurantes. Cama, banho e localização muito boa. Café da manhã correto. Instalações um pouco datadas
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Aug 2, 2023
Olá Sr. Arthur!Agradecemos por sua avaliação!Ficamos felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Até breve!

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Já foi melhor.
Já me hospedei no hotel muitas vezes, anos atrás, e fiquei decepcionada nesta última hospedagem. A falta de manutenção de modo geral foi decepcionante. Um horror o banheiro do quarto onde me hospedei. Café da manhã bom. O ponto alto hoje é a equipe do hotel, somente.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jul 18, 2023
Olá! Agradecemos por sua avaliação!E ao mesmo tempo, sentimos muito não termos atingido as suas expectativas.Para nós é importante que volte no futuro para apagarmos a má impressão.

10/10 Excellent

Lucas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Dec 29, 2022
Lucas, obrigada por nos avaliar!Esperamos recebe-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Aline T A R B

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo muito bom, café da manhã excelente!!! Tem Opções fit.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Dec 21, 2022
Olá Aline!Agradecemos por sua avaliação! É muito bom receber um feedback tão positivo, saiba que o café da manhã é preparado com muito carinho pela equipe do restaurante e ficaram muito felizes em saber que seus esforços geram esse reconhecimento.Até logo!

6/10 Okay

Wagner

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Decaiu
Achei o quarto um pouco sujo, atendimento na recepção não estava bom, atendimento do restaurante do hotel deixou a desejar, café da manhã tinha poucas opções e o pão francês estava duro.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Dec 15, 2022
Wagner, agradecemos sua avaliação! Ao mesmo tempo, que pena que não atendemos a todas as suas expectativas. Estamos compartilhando seu comentário com os setores responsáveis, para que possamos averiguar cada ponto citado.Para nós será importante que você volte no futuro, para que possamos retirar essa má impressão.

6/10 Okay

Willian

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Dec 15, 2022
Sr. Willian! Obrigada por nos avaliar. Até logo!

10/10 Excellent

Donato

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Sep 28, 2022
Olá Sr. Donato!Agradecemos por sua avaliação.Esperamos recebe-los novamente!

4/10 Poor

Débora

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Sep 28, 2022
Sra. Debora,Agradecemos por sua avaliação.Esperamos revê-la em breve

6/10 Okay

Jose Roberto

Disliked: Cleanliness, staff & service
Precisa melhorar no atendimento e limpeza.
Não gostei da política do hotel de receber as quatro diárias antecipadas, cerca de R$932,00.Esta prática não é comum quando o hóspede vai ficar vários dias no hotel. O hotel é muito bom mas precisa de maiores cuidados com a limpeza dos carpetes e do próprio piso do quarto. O café é bom mas pode melhorar a exemplo de outros hoteis de Cuiabá.
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Sep 28, 2022
Sr. José Roberto! Agradecemos por reservar um tempinho para compartilhar conosco suas impressões. Fico feliz que tenha gostado de nossas acomodações, quanto a politica de pagamento, recebemos as diárias antecipadamente apenas no período que o hospede tem certeza que irá ficar, temos a opção de receber diariamente.Esperamos revê-lo em breve!

10/10 Excellent

Michele Moraes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima hospedagem
Muito atencioso o atendimento
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Aug 19, 2022
Michele, que maravilha!Esperamos revê-la novamente me breve!

6/10 Okay

Walter Antonio

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Aug 19, 2022
Olá, Sr. Walter!Obrigada por nos avaliar.Esperamos revê-lo em breve.

6/10 Okay

CARLOS JOSE

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Aug 19, 2022
Olá, Sr. Carlos!Obrigada por nos avaliar, foi um prazer recebe-lo em nosso hotel!Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Good

Cristina

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jul 21, 2022
Cistina, sua avaliação é muito importante para nos! Até breve!

6/10 Okay

Marlise

Traveled with group
Bom custo benefício
Razoável. A localização é ótima, mas infelizmente por ser central é muito barulhento, mas com a janela fechada e ar condicionado ligado, melhora bem. O café da manhã é bom, mas a reposição da louça é um pouco demorada e quando está cheio, é um problema. A máquina de café quebrou e não arrumaram. Os funcionários são educados e solícitos, que já ajuda muito. No final das contas, como estávamos em um grupo grande, foi um bom custo benefício.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jul 18, 2022
Prezada Sra. Marlise, obrigada por compartilhar sobre sua estada. Compartilharemos todas as suas observações com os setores responsáveis e verificaremos pontualmente cada detalhe citado. Esperamos recebê-la em outras ocasiões.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
+30 min para fazer o check-in. Apartamentos muito antigos. Recomendo reforma e limpeza geral.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jul 18, 2022
Olá, obrigada por reservar um tempinho para nos avaliar. Compartilharemos todas as suas observações com os setores responsáveis e verificaremos pontualmente cada detalhe citado. Esperamos recebê-la em outras ocasiões!

10/10 Excellent

Clayton

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei bastante
Gostei bastante e recomento, atendimento excelente com profissionais capacitados.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jul 18, 2022
Olá Clayton, como é bom saber que atingimos as suas expectativas! Obrigada por nos avaliar. Até logo!

4/10 Poor

Rodrigo

Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jul 18, 2022
Olá, sua opinião é muito importante para nós! Obrigada por nos permitir receber sua percepção. Esperamos lhe rever em breve.

8/10 Good

Leide Madalena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Bruna Oliveira - CAC on Jul 18, 2022
Olá sua opinião é muito importante para nós! Obrigada por nos permitir receber sua percepção. Esperamos lhe rever em breve.

8/10 Good

Victor Hugo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Meia boca
Hotel razoavelmente bom, mas cordialidade os funcionários deixam a desejar…. Bem como agilidade dos mesmos… checkin e checkout enrolados devido à falta de agilidade e simpatia dos atendentes..
Stayed 2 nights in May 2022

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

RAYANNY LIVIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Franciele

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Teilor

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Jose

Business traveler
Cuiabá bem localizado mas mediano
Apenas razoável, quartos necessitando atualização, café da manhã básico. Atendimento irregular, depende do funcionário.
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

bruno

Business traveler
Liked: Staff & service, room comfort
Boa recepção. Bons funcionários. Precisa de facelift nos quartos
Stayed 2 nights in Nov 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Razoável
Funcionários bastante prestativos e atenciosos. Internet oscilava muito. Prejudicava reuniões. Qualidade bastante inferior quando comparada aos hotéis da mesma rede em outras localidades, como no Rio Grande do Sul por exemplo, mantendo a mesma tabela de preço. Funcionários da limpeza não conferem se o apt está vago antes de entrarem. Deveriam verificar se o check out foi feito.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Bruna Oliveira - Coordenadora de Atendimento on Nov 10, 2021
Olá, agradecemos por sua avaliação, e ao elogio a equipe nós realmente trabalhamos muito para oferecer o melhor atendimento. Quanto a internet, identificamos o problema e já está sendo trabalhado para a solução do mesmo. Esperamos recebe-lo em breve, para apagar má impressão deixada!