Ratings based on 566 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
93% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom Arnhem

Ideaal hotel voor een weekje zon en strand.

Posted Nov 16, 2014
Pros: Goede ligging, mooi zwembad, privé strand.
Cons: - Prijs-kwaliteit (restaurant relatief duur) - Betere EHBO training van personeel (medewerkers wisten niet hoe AED gebruikt moest worden)
Location: 10 min van vliegveld, 5 min van Willemstad, diverse restaurants in nabije omgeving (5 min lopen), voordelige autoverhuur tegenover hotel (in WTC).
Dit hotel onderscheidt zich positief door de combinatie van een mooi zwembad en privé strand. Verder is het ruim opgezet en ligt het gunstig t.o.v. het vliegveld en Willemstad. In de direct omgeving zijn diverse restaurantjes te vinden (wel even zoeken). Wel is merkbaar dat het hotel er al even staat. Men is weliswaar druk bezig met onderhoud maar zowel in de kamers als in de openbare ruimtes is toch wel aardig wat 'achterstallig' onderhoud (bijvoorbeeld versleten meubilair, kapotte deurkrukken, gebarsten tegels, niet goed functionerende kranen, etc.). Het is niet super hinderlijk maar verdient wel aandacht.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Illinois

Hotel with a beach front

Posted Nov 11, 2014
Rooms definitely need upgrades, new sofas, walls need to be painted, new furnitures.
3 out of 5
by A verified travelerfrom Bremerhaven

Sehr tolle Lage, jedoch ist der Service ungenügend

Posted Nov 10, 2014
Pros: Die Lage des Hotels ist einmalig, die davor liegende Lagune lädt zum Schnorcheln ein, mit Korallenriff und vielen verschiedenen Fischarten.
Cons: Der Service, Mitarbeiter nicht ausreichend geschult. Das Essen für 5 Personen kam mitunter 30 Min. zeitversetzt. Alle Getränke aus Dosen bzw.Plastikb.
Location: Direkte Strandlage ca. 8 km von Wilmstadt. Essen in der Nähe Harbour Club. Inseltouren einfach selber zu organisieren. Delfin Schwimmen ist ein muss.
Das Hotel liegt direkt am hoteleigenen Strand und verfügt über eine absolut tolle Lage. Die Bauten sind maximal 3 Stockwerke hoch und in der Mitte befindet sich eine Poolanlage mit Poolbar sowie Restaurant. Der direkt angrenzende Sandstrand ist ausreichend groß, verfügt ebenfalls über eine direkt am Wasser befindliche Strandbar und einem Tauchshop. Die Anlage ist sehr schön aufgebaut und überall mit Palmen versehen, wie man sich die Karibik vorstellt. Ich war mit meinen Kindern (6und10) in einem Doppelzimmer mit Meerblick in der zweiten Etage. Das Zimmer verfügte über zwei Kingzise Betten und war ausreichend groß. Im Zimmer stand ein Kühlschrank zur Verfügung, den man mit eigenen Getränken füllen konnte. Das Badezimmer hatte eine Duschwanne und war ausreichend groß. Wer abends nicht mit dem Taxi in die Stadt fahren möchte (ca. 8 km, 25 Dollar) hatte ausreichend Auswahl in den 3 Hotelrestaurants oder in der nähe befindlichem Piraten Bar sowie Harbour Club (absolut empfehlenswert). Das Hotel wäre absolut zu empfehlen, wenn der Service besser wäre. Es kommt immer darauf an, an wem man sich gerade gewendet hatte. Jedoch hatte man zum Teil das Gefühl, das man lästig ist. Dieses hatte dann in der zweiten Woche nachgelassen. Ausflüge im Hotel zu buchen, sollte man komplett vernachlässigen. Die Mitarbeiter haben diese Ausflüge noch nicht gemacht und wissen dementsprechend nicht was sie anbieten. Besser selber organisieren. Das Essen und die Getränke sind sehr hochpreisig (Service).
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Osnabrück

Hotelanlage = sehr schön Service = fragwürdig

Posted Nov 10, 2014
Pros: * schöner Poolbereich mit idealer Nähe zum Strand * optisch schöne + gepflegte Hotelanlage
Cons: JA - den SERVICE
Location: Willemstad Mit Yellow Tours z.B. Jeep Tour zum Christoffel Park, Stadttour plus Führung SeaAquarium - mit Delphinen schwimmen Schnorcheln
Insgesamt ein sehr gelungener Urlaub. Sonne, Strand und Meer tragen dazu bei. Auffällig war nur die schlechte Organisation/Koordination in fast allen Servicebereichen des Hotels. Das ist sehr schade, denn die Insel + die Hotelanlage sind sehr schön. Aber der Servicebereich benötigt dringend eine klare Führung und das Personal muss besser geschult werden. Man bezahlt viel Geld für den Aufenthalt, da kann es nicht sein, dass man z.T. sehr unfreundlich oder gar nicht bedient wird. * Bedienung fast überall sehr langsam + z.T. sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit * Essen wurde sehr spät oder gar nicht gebracht * Frühstücksbuffet war gut, allerdings wurden freie Tische nicht abgeräumt, wodurch neue Gäste im Foyer lange warten mussten * Getränke wurden in billigen Plastikbechern gereicht bzw. in Dosen - das ist nicht nachhaltig+ nicht ansprechend * überall nur Portionsbeutel (Zucker, Milchpulver, Ketchup, Mayo etc.) - das ist nicht nachhaltig * freier Internet Zugang nur in der Hotelhalle möglich * keine Getränke in der Minibar (nicht mal gegen Entgelt) * Ausflüge konnten im Hotel gebucht werden - die Beratung war grandios schlecht; die Mitarbeiterinnen dort haben offenbar noch keinen der angebotenen Ausflügel gemacht + konnten zu wirklich gar nichts eine Auskunft geben Positiv aufgefallen ist das Restaurant Portofino. Sehr gutes Essen (abends) + guter Service. Hotel bietet zum Diner Themenabende in den einzelnen Restaurants an - sehr schön der BBQ Abend am Strand. Oft Livemusik
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Ratingen

Sehr empfehlenswert!

Posted Nov 9, 2014
Pros: Pool und Strand
Sehr freundliches Personal. Die Anlage ist gepflegt mit einer tollen Poollandschaft und einem sehr schönen eigenen Strandabschnitt. Die Anlage ist ca. 3-4 km von der Innenstadt entfernt, daher ist ein Mietwagen empfehlenswert. Alles in allem können wir dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen. Die Preise in den Restaurantes und Bars sind jedoch verhältnismässig sehr hoch.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Panama

Posted Nov 5, 2014
Great location with a beach right in front and great pool to relax. Hotel staff is very friendly and helpful. There are many activities offered such as sunrise yoga etc, if you are just there to relax, you can stay all day in the hotel and just relax without going out. Highly recommended to get a rental car if you plan to explore the island as the taxi could get expensive after a few rides.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Tolle Strandlage und karibische Lässigkeit

Posted Nov 4, 2014
Pros: Das Hotel hat eine schöne Strandlage, eine sehr gepflegte Poolanlage und einen gefälligen, kolonialen Baustil, der sehr gut zu dieser Insel passt.
Cons: bessere Leistungsbeschreibung der bereits bezahlten Gebühren
Location: Das Hotel liegt in der Nähe von Willemstad, allerdings ist es zu Fuß zu weit. Der vom Hotel angebotene Shuttle-Service ist leider unzuverlässig.
Wir haben wunderschöne Herbstferien mit unserer Enkeltochter verbracht, viel am Strand gelegen, gebadet und gefaulenzt, einige interessante Ausflüge gemacht und uns die niedliche Inselhauptstadt angesehen
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom England

could not be better

Posted Nov 3, 2014
Pros: Its so well kept
Cons: furniture in rooms could be replaced but no real issue
Location: Williamstad is so intresting to look arrounf. So much culture. Some of the beaches on the island are so beautiful.
the hotel was exactly what we were looking for. Right on a lovely Caribbean beach, the water was so warm and the reef great for snorkeling. The hotel itself is beautiful, so well kept, and staff so friendly. The weather was hot hot hot !!!
3 out of 5
by A verified travelerfrom Toronto

Hotel lacked good customer service and great rooms

Posted Nov 3, 2014
Pros: Snorkelling in the ocean
Cons: Rooms, service by staff, quality and quantity of food.
Location: Not much as we stayed at the hotel for the most part.
I paid for a room with a resort view and sadly when I arrived I was placed in a room with a parking lot view which was a very disappointing way to start my anniversary. The hotel charged me for a room upgrade with an actual resort view (not ocean view), which should have been the room I was to be placed in originally. Staff seem unfriendly for the most part, could smile a bit more. Food was very very expensive, 15% gratuity and 13% taxes charged to everything, which would have been fine had the food been stellar, or extraordinary and normal size portions (not enough for an infant). Other than that, beach and pool was fantastic, but the rest really made the stay unpleasant.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom UK

Nice hotel on the beach

Posted Oct 24, 2014
Pros: All hotel staff were very helpful in offering advice and useful information
Cons: Make clear in literature that a 15% service charge is added to all items on top of usual sales tax.
Location: Good location directly on beach and about 5km from capital Willemstad.
Good looking hotel directly on the beach about 5 km from downtown Willemstad. Selection of bars and restaurants on site. Room cleaned daily and resort beach towels were a real benefit especially as you're allocated 2 per person. Staff were very professional and friendly.