Ratings based on 103 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
93% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.4 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
by Sandrinefrom France

Un peu déçue...

Posted Sep 30, 2014 on Hotels.com
L'accueil était très agréable et souriant, mais nous aurions apprécié qu'on nous accompagne jusqu'à notre chambre, ou au moins qu'on nous aide à porter nos valises, mais même pas... L'établissement mériterait un bon raffraîchissement. La déco est franchement vieillote et le spa n'est pas du tout attrayant, avec la peinture qui se décolle du plafond. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait plus de serviettes sèches à disposition et malgré nos 3 appels à la réception (restés vains), nous n'en avons pas eu d'autres. Le sol du spa aurait mérité un coup de raclette, le sol était détrempé et vraiment glissant. Dans la chambre, le tuyau de la douche fuyait tellement qu'il n'y avait plus de pression et les joints de la salle de bains sont à refaire (moisis). Le repas au restaurant était très bon, mais le service franchement déplorable. Une attente de plus de 40minutes pour avoir les desserts, le serveur qui se trompe de table en nous apportant l'addition... Bref, un service tout juste digne de l'école hotelière. De même, plus tard dans la soirée quand nous avons voulu boire un verre au bar, nous nous sommes attablés et 35minutes plus tard, nous sommes partis, personne ne venant prendre notre commande.... Enfin bref, nous sommes venus, nous avons vu, et nous ne reviendrons pas...
4 out of 5
Recommended
by Alessiofrom Milano

gran comfort ma con lacune nel servizio

Posted Aug 18, 2014 on Hotels.com
Hotel di gran comfort, camera eccellente, silenziosa, ottimo contesto e posizione. Colazione di ottimo livello sia in camera che in sala. Occorre tuttavia sottolineare alcune lacune nel servizio. In 4 giorni non siamo riusciti a prenotare una sola ora di massaggio presso la Spa poiché il personale della reception non si è preso la minima responsabilità di agevolarci le prenotazioni facendoci intendere che la spa era un satellite a parte. Spa con porta sempre chiusa, numero di telefono spesso occupato. Personale in reception giovane, cortese ma poco preparato. Richiesto il quotidiano al mattino in camera con colazione più volte ma mai consegnato. In bagno mancava sempre qualcosa, una volta un asciugamano, una volta un tappeto. Ascensori poco puliti. Potranno sembrare piccole cose ma per chi cerca una sosta di gran comfort in una settimana piovosa non accedere ai servizi di relax e fitness che erano il nostro primo desiderio è una cosa assai spiacevole. sarebbe tuttavia ingiusto penalizzarlo per queste osservazioni. Suggeriamo per chi ne farà visita di prevenire questi inconvenienti.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom soyons

Hôtel top

Posted Aug 10, 2014
Sejour très agréable nous avios réservé une chambre deluxe pour 3 nuits ,à notre arrivé nous avons été surclassé avec une junior suite ,belle surprise,qualité top,personnel agréable et très pro .restaurant très bon. Nous garderons un très bon souvenir de cette établissement .
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Service irréprochable

Posted Jul 12, 2014 on Hotels.com
Si les lits jumeaux n'avaient pas une fâcheuse tendance à vouloir vivre leur vie chacun de leur côté, tout aurait été simplement parfait ! ;)
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by verofrom morestel

hôtel très agréable

Posted Jun 12, 2014
Pros: son confort , le casino juste ne dessous très sympa !!
Cons: l’accès au golf !! le parking trop petit lorsque il y a un mariage !!
Location: pas eu le temps de visiter !!
accueil très agréable seul inconvénient a cet hôtel le golf n'est pas attenant il faut si rendre en voiture !!! et ce n'est pas indiqué ni sur le site ni sur la plaquette !!
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Emplacement et cadre

Posted Apr 28, 2014 on Hotels.com
rencontre familiale très réussie, le cadre y a contribué. Si Partouche ne vaut pas Barrière celui-ci avec Aix en Provence +
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by Abdulazizfrom Jeddah

Quiet Hotel, beautiful area

Posted Apr 5, 2014
Pros: the area, the quiet, the wi-fi connection
Cons: restaurant needs more improvement in its menu and the way of cooking.
Location: Divonne lake, many sport activities
I like the hotel in general, its old styling design and a very quiet rooms and the helpful and cooperative staff. I stayed at a Comfort Double Room with a king size bed and balcony has a good view to the street. Hotel is connected to the Casino that also has inside restaurant. but, i'm highly recommending the small Bar food since they have an extended and Varied menu than the Casino's restaurant. the most greatest thing in this hotel is the very fast and competent wi-fi connection.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

OK

Posted Mar 25, 2014 on Hotels.com
OK
4 out of 5
Recommended
by Elfrom Geneva

Breath taking views from your bed

Posted Mar 25, 2014 on Hotels.com
Good, but the staff at the reception tried to charge extra-night for arriving one day late! It was settled, but only after talking to the Manager and a few deep breaths!
4 out of 5
Recommended
by Thalhammer

Schönes "Schlosshotel

Posted Feb 25, 2014 on Hotels.com
Eigentlich sehr angenehm; die Bar und AQllgemeineinrichtungen abgewohnt, die Zimmer aber super