Ratings based on 129 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
95% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Hamburg

Tolles Hotel aber...

Posted Jan 19, 2015
Im großen und ganzen ein super Hotel der Weg zu unserem Zimmer war leider wie ein Labyrinth.. Habe mich paar mal verlaufen ...
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Mainz

Schönes Hotel in Stadtmitte

Posted Jan 12, 2015
Pros: Das Badezimmer und das Foyer.
Cons: Dunklere Vorhänge, gerade im Sommer stelle ich mir das schwierig vor.
Location: In der Nähe kann man einkaufen, shoppen, Kaffee trinken usw. Es liegt sehr zentral, ca 5 Minuten Fußweg.
Es war ein schöner Aufenthalt, die Damen am Empfang sehr nett. Leider war zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts Sanierungsarbeiten, da unser Hotelzimmer weit genug davon weg war konnte man diese zwar nicht hören, aber mit dem Weg vom Zimmer zum Ausgang war es sehr umständlich, da man es auch nicht ausgeschildert hatte. Das Hotel liegt sehr zentral, ca 5 Minuten Fußweg und man ist auf der Einkaufsstraße.
Comment from Hotel Management
Jan 19, 2015
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Es tut uns Leid Ihnen keinen alternativen Weg ohne Renovierungsarbeiten angeboten zu haben, dies war leider nicht möglich. Wir freuen uns Ihnen dafür beim nächsten Aufenthalt wieder ein frisches Hotel präsentieren zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Dortmund Centrum
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Plettenberg

Zentrale Lage... TOP ausgestattet

Posted Jan 7, 2015
Das Hotel liegt sehr nah an der Dortmunder City ( zu Fuß 5 min ). Das Personal war sehr hilfsbereit, höflich und nett. Das Hotel an sich war sauber und gut ausgestattet. Empfehlenswert Gruß Oguzhan Durgun
Comment from Hotel Management
Jan 13, 2015
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Raum Leipzig

Schönes Hotel in Stadtnähe

Posted Jan 5, 2015
Pros: Stadtnahe Lage, alles fußläufig gut zu erreichen; Zimmer sehr angenehm;
Cons: keine Heizung im Bad, durch Außenwand war das Bad immer sehr kalt und konnte nur durch offene Tür zum Zimmer beheizt werden, wenig Info-Material
Location: stadtnah, Opernbesuch
sehr stadtnah gelegen, Zimmer geräumig, nett eingerichtet, sehr sauber,
Comment from Hotel Management
Jan 13, 2015
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom herts

Very convenient for shops and Christmas markets

Posted Nov 28, 2014
Pros: Location
Cons: Tea making and internet
Excellent location but disappointed not to be able to make tea in our room. Coffee maker supplied but no kettle or pods for tea available. Logging into the free internet was not user friendly so charged me 34 Euros for 48 hours use.
Comment from Hotel Management
Jan 13, 2015
Dear guest, thanks a lot for your comment. We are sorry about you high charge for the internet. Since the 1st of January 2015 WIFI is free of charge. Hope to see you again in Dortmund! Your Mercure Dortmund Team
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

I was unlucky!

Posted Nov 24, 2014
Great friendly staff, lovely rooms and facilities and all clean and tidy. However, I was the poor sod that ended up in a room next to the elevator shaft and it disrupted my sleep heavily both nights ... All through the night. So if you don't get these rooms, youre laughing!
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2014 by Team, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your feedback to the recent stay. Hopefully you are going to visit us again in the future so you can enjoy your stay in a room far away the elevator. Kind regards, the whole team of Mercure Hotel Dortmund Centrum
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Guilhermefrom Recife

Recomendo!!!

Posted Nov 19, 2014 on Hotels.com
Quarto confortável, amplo, com cafeteira automática e chás, banheira, etc. Excelente localização. O problema é o estacionamento que é bem pequeno e por isso foi necessário estacionar o carro em estacionamento publico.
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

Posted Nov 12, 2014 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2014 by Nicole, Hotel Management
Dear guest, your feedback to the recent stay is highly appreciated! Kind regards, the whole team of Mercure Hotel Dortmund Centrum
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

perfekte Lage für für eine Städtereise

Posted Nov 3, 2014 on Hotels.com
perfekte Lage, direkt in der Innenstadt. Leider kleinere Mängel (Wasserflasche war bereits geöffnet, benutzte Kaffepads, keine Minibar vorhanden) ansonsten sauber und ok.
Comment from Hotel Management
Nov 11, 2014 by Nicole, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum vergangenen Aufenthalt und die wichtigen Informationen - diese haben uns geholfen, unser Team hierhingehenden zu sensibilisieren um solche Dinge zukünftig zu vermeiden. MIt den besten Grüßen, das gesamte Team des Mercure Hotel Dortmund Centrum
4 out of 5
Recommended
for Families
by Fridthjoffrom Oslo

Value for money!

Posted Oct 30, 2014 on Hotels.com
Nice hotel in the middle of Dortmund. Still, some problems related to car parking, since it was construction work outside the hotel and appr. couple of hundred meters of walk. otherwise, everything was good and as expected. Nice stay!
Comment from Hotel Management
Nov 1, 2014 by Nicole, Hotel Management
Dear guest, your feedback is highly appreciated! Hopefully you will visit us again when constructing work is finished and your stay will be fully positve then. Kind regards, the whole Team of Mercure Hotel Dortmund Centrum